银行年终工作总结范文5篇.pdf

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1、 1/13 银行年终工作总结范文 5 篇 【热门】银行年终工作总结范文 5 篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是整理的银行年终（工作总结）5 篇，希望能够关怀到大家。银行年终工作总结 篇 1 一、所作的工作 20 xx 年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，主动完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是 1 月 10 日至 15日开展的对徐秋丽等2位支行副行进步行的非现场责任审计;其次项是4月9日至15日关心豫南

2、审计协作区开展的对周伟等 13 位支行行长和副行进步行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部供应了牢靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。二、工作存在的问题 1、审计力气与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分状况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面 2/13 的担当审计工作任务，凭阅历凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。2、未能更多关注支行对审计发觉问题的整改状况，整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。审计提出的看法、落实到位的少。3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人

3、力，降低了审计效率。4、审计成果运用不够。三、下半年工作预备 1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。2、协作上级行主动开展工作，听从于审计大局。全面实施好上级行支配的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作 四、对办事处工作的建议 1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和最差审计项目，并奖优罚劣。2、开展“提高素养，合格审计”的

4、专项活动。以提高 3/13 审计人员综合素养为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高审计人员审计项目的质量，每半年组织一次审计考试，每半年开展一次审计人员工作学习汇报。下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为动身点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。银行年终工作总结 篇 2 岁末将至，回想这一年来，我始终保持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调，缭绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自

5、己 20 xx 年工作进行总结：一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况 我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的大事当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，请求自己对待工作必需有猛烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用全部时间和机遇为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿来往的伴侣，通过自己不懈的努力，在 4/13 20 xx 年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务

6、在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户预备将 130 万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动关怀客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到 银行年终工作总结 篇 3 我这一年，在工作上，爱岗敬业，努力完成指标，不断的做好领导交给我的工作，认真做自己的工作。我会主动学习新的技能，认真的跟着前辈们学习操作机器进行服务，专心

7、争论市场。我遇到问题会虚心的请教同事们，从他们那里进行学习，我学到很多原先在书本没有学到的学问，果真是实践更能得出更多的理论学问。在银行，凭借着自己在校学习的东西，让我的工作得以更好的进行。当然工作也不是全然没有错误，但都是一些小错，在大家的关怀和包涵下，我努力的改正，工作也越来越顺，不管的在前台柜台服务，还是在后台为客户答疑，我都让客户感到满意，也让客户更多的关注我们银行。5/13 我身为银行职员，做的就是服务客户的工作，每天我都会联系自己的微笑，努力让客户对我们的第一印象就是好的。我在服务客户过程中，会急躁的听客户多的问题，同时也努力回答客户提出的问题，关怀客户更好的了解银行的业务。真诚的

8、服务才能留住客户，才可以吸引更多多的客户，这个道理我深知，所以面对客户不敢有懈怠。准时工作的时候被客户质疑，我也同样会保持良好的修养去面对客户的刁难，只努力的完成工作，和让客户安静火气。日常的工作中，我懂的一个团队的重要性，在银行工作，假如岗位临时缺人，我会努力协作力度调动工作，填补空缺，关怀大家一起完成工作。当然前提也是不影响个人的工作，才能够去帮忙。在一个队伍里面，把自己融入自己是很重要的，必需留意团结，才能够去做好工作。我真诚待人，对同事极尽关怀，在不耽搁我的工作的前提下，我都情愿关怀大家去工作，只要对银行的进展是有好处的就行。一年将过去，我知道新一年的自己会面对更多更难的工作，但是我认

9、为正确而不怀疑一年来学习到的和积累到的阅历，确定会关怀我在银行有更好的进展。通过一年的工作，我也变得更勇敢了，所以我能够以更好的心态去面对前路的挑战。银行年终工作总结 篇 4 20 xx 是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但 6/13 有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工”，下面是我一年来的工作总结。一、20 xx 年基本工作状况 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。20 xx 年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前

10、各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。此外，为了快速适应新时期金融工作开展的需要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融学问，亲热关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层

11、面上，更留意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务力气、综合分析力气、协调办事力气、文字 7/13 语言表达力气等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参预联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，准时进行反馈、回顾，准时解决自身存在的问题，取得了确定的成果和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。20 xx 年是我社服务创优工程和精细化工程深入到到开展的一年，作为一名前台综合柜员，我宠爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、

12、诚意、信念、急躁、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务进展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神迅速而灵敏的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都开心而兴奋而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我时常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开头”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，急躁细致的解答客户的问题，一年来从未消逝因个人缘由而消逝的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，能够时刻保持主动主动，认真遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务，严 8/13

13、 格依据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能消逝差错和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的态度，的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。（2）坚持原则，做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真依据规定操作，从客户办理业务的相关要求

14、；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。（3）提高工作质量，准时精确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要时常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对 9/13 从不过夜。自从我社开头实现柜员制之后，从未消逝过因个人疏忽而造成的业务差错。一年来，在具体

15、的工作开展过程中，我主动主动的做好日常各项工作，结合我社实际，听从领导的支配，团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德，尽心尽力。（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，主动宣布传达相关的优待政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。（2）主动主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销 意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如失地农夫专项贷款等特色业务，急躁的给客户讲解相关类似业

16、务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议，深受客户的好评。（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还依据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。二、工作中存在的问题和不足 有成果就确定有不足之处，在正确进行自我分析和定位 10/13 的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：（1）学习的主动主动性还不够，因（家庭）因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动

17、学习方面，与年轻高校生相比还存在确定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。（3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、20 xx 年工作规划 新年新气象，在新的一年即将开头之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、连续加强学习，不断提高自身的综合力气和业务技能，在 20 xx 年里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身

18、进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。2、结合我社的服务创优工程开展实际状况，不断提升 11/13 自身专业技能，连续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务力气和营销力气，有效提升自己的整体综合素养。3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、娴熟的把握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代进步需要，培育多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多

19、看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结全都，为我社经营效益的提高，为完成 20 xx 年的各项目标任务作出自己的努力。银行年终工作总结 篇 5 时间悄无声息在我们之间溜走，一晃眼，20 xx 年已经要宣布结束了，我趁此机会回顾了一下自己今年的工作，思绪一下子就回到了过去，首先我在银行领导的工作方向指引下，今年的工作获得了圆满的结束，并且让我在今年当中，自身 12/13 的综合素养、工作力气、工作效率便利都有

20、很大的提升，这一年是我收获最多也是我成长最快的一年，我正在往一个优秀的银行柜员的方向进展，每一年对银行的工作都有所增加，以下就是我今年的工作总结：一、保持好学的心态，更好的完成本职工作 学无止境，这四个字始终都是我的人生格言，我无论是在学校的时候，还是在工作岗位上，我都不会觉得自己已经算的上是优秀了，我对待工作的学习态度始终都是虚心的，我知道比我优秀的人多的是，我才入行两年，比我年长的前辈大有人在，可以当我师傅的人也大有人在。在今年的的工作中，我始终都在尝摸索寻更高效更轻松的工作方式，这些我也是查了不少的资料，结合了特别多前辈对银行柜员的看法与建议，还是有点头绪的，我通过虚心的像领导以及同岗位

21、的同事请教，对自己的岗位有了更深的熟识，在这个过程中，我的人际关系也得到了良好的扩展。二、争取给顾客更优质的服务 顾客对我们的满意程度，也就是我们工作力气的体现，是直接相对应的，我始终致力于增加自己的服务质量，希望能给顾客更为全面，更开心轻松，更优质的服务，这也是我始终努力的方向，我认为最直接的提升方式就是向自己的顾客寻求看法，毕竟他们才是体验者，我在今年的工作中始终遵从微笑服务，就是为了给顾客更好的服务感觉，并且我会 13/13 尽可能的满足客人的需求，对顾客所想了解的一切业务内容详细的讲解给他们听，最大程度的给顾客至上的服务，这样才能rag顾客更有兴趣的多了解我们银行的业务，从而办理。由于在工作中始终专心的为顾客服务，我在我工作的这两年里，从来没消逝过任何的失误和差错。三、大力进展存款业务 我在今年的工作中，主动响应我行的工作方向，投入大量精力到存款业务上去，我在工作之余会找亲朋好友宣布传达我们银行，让他们把自己的存款都放到我们银行存着，我几乎是把我全部的人脉都使用了，在我的不懈努力下，一共拉到存款资金约 300 万元，成为了业务力气拔尖的员工，因此也是受到了我行领导的大力表扬，倍感光荣。虽然说，我对我今年的表现还是很满意的，领导也表示观赏，但是我认为正确而不怀疑我来年确定可以做的更好，只有我在这个岗位上还有一点进步空间，我就不会放弃，干一行爱一行。