销售个人季度工作总结.pdf

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1、 第 1 页 共 28 页 销售个人季度工作总结 销售个人季度工作总结 1 某某年的第一季度已经过去了，这三个月我通过努力地付出与工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。为了更好地吸取经验教训总结，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作简单地总结一下。我是去年 11 月份到公司工作的，12 月份的时候组建了综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前，我管了一个月的商务部。来公司上班之前，在家里休息了一年多之久。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方

2、面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不

3、够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了珍贵的销售经验。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1 月总业绩：2 月总业绩：第 2 页 共 28 页 3 月总业绩：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主

4、要表现在：1销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是去年12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流

5、的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务能力还有待提高。销售个人季度工作总结 2 我于 20 某某年 3 月 1 日进入_中联水泥，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供给处的各项供给合同资料。随后 x 水泥 x 运营管理区组建营销中心，我于 20 某某年 6 月 17 日到达 x中联水泥，正式进入_运营管理区。根据公司安排，我被划分到_区域销售部，主要负责 x 片区 x 袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后效劳的一系

6、列工作，并且承当与_中联生产基地协调的各项工作。下面我就 20 某某年 6 月 17 日至今这 6 个月的工作向领导作一个简要的汇报。一、努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，第 3 页 共 28 页 并且“销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为到达这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、效劳。由于我是直面市场，承当着公司与客户之间一种“中转的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我

7、对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比外表积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以根本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任_区域的销售工作。二、努力工

8、作，顺利完成各项任务。20 某某年 7 月 22 日，x 区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到_和_袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：1、进行了市场调研，熟悉了_乡镇环境和大概的市场需求量。2、进行了市场开发，走访了_区域绝大局部的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了_袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。4、辅助市场部，

9、进行了_袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。第 4 页 共 28 页 5、做好了各类顾客的售后效劳，多数客户对我抱有信心，根本未接到顾客的效劳质量投诉。三、缺乏之处，有待改良。目前 x 袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要表达在以下几个方面：1、对 x 区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反响，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丧失了少局部客

10、户。3、对于销售渠道的掌控和市场的标准还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比拟片面，在处理一些问题上还不够冷静。总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的奉献!销售个人季度工作总结 3 20 某某年的第 3 个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这 3 个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我

11、是 20 某某年 4 月 30 日，才有幸参加佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3 季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：第 5 页 共 28 页 一、第 3 季度工作总结 1、销售任务完成情况 1)、第 3 季度轿车部共销售 282 台，我个人销售 115 台，其中赛豹 19 台，路宝 15 台，赛马 21 台，占轿车部总结数的 18%。2)、合总结办销售工作安排，

12、每位员工轮流到某某飞值班，在那边我一共接待 113 个有效客户，其中成交的有 6 个。有力的给竞争对手一个重要打击。2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总结办林总结监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总结监和莫经理的带着下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总结想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学

13、习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的果。2)职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把 b 类的客户当成 a 类来接待，就这样我们才比其他人多一个 a 类，多一个 a 类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。6)自己工作中

14、的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学 第 6 页 共 28 页 学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。二、第 4 季度的工作开展 公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户

15、需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第 4 季度要比 3 季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望第 4 季度公司的业绩更加辉煌!销售个人季度工作总结 4 我有幸成为某某公司营销部一员，回忆和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要总结汇报：一、努力学习，全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识专业技术知识

16、、心理学，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人 第 7 页 共 28 页 工作能力开展的瓶颈，因此，

17、单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高自己的热爱本职工作岗

18、位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中表达热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。三、严谨细致，全心做好效劳保障工作 作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。四、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题

19、，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。在工作中，我也看到自己还存在许多缺乏之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。销售个人季度工作总结 5 这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规那么的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结 第 8 页 共 28 页 如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好

20、的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能

21、体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32 号是小号，34 号是中号，36 号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己

22、的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对 第 9 页 共 28 页 顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣

23、服所表达的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有 5 个最根本的坚实支柱，在 5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比方，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业

24、的裁缝随时候命，为顾客提供送货效劳，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.效劳技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或效劳水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些根本技巧：“三米原那么就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反响，察言观色。b.提问要谨慎，切

25、忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。第 10 页 共 28 页 销售个人季度工作总结 6 根据某某年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面效劳标准标准、电话效劳标准标准、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈某某年第一季度来的成绩与缺乏，就一季度营运重点工作与目标作报告：一、工作思想：积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可

26、持续增长的目标，不断进行管理创新和效劳创新，着力提升营运条线的客户效劳能力和销售支持能力。二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：1、新保险法切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承当了比拟大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔效劳都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。2、营运员工 PDCA 训练和“全明星评比活动的准备。这是提升我们效劳质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星评比的根底上，进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神，不断提升营运队伍的素

27、质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。第 11 页 共 28 页 三、我们下一步的目标和梦想：1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这工程标无疑会改变以前营运体系比拟凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改良和支持。2、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照拟落后，各家分公司的标准不一，只从我司开展柜面标准化建设

28、，统一公司的对外形象，实现标准、标准的柜面效劳后，我司的柜面效劳逐渐有了很大的改良。3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从根底工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业 务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方法。我们的梦想是“领先行业、效劳最好。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的根底上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在效劳水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“效劳最好的

29、寿险公司!销售个人季度工作总结 7 转眼间 20 某某年已经结束，某某年对自己来说是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经历了不同的地区和门店，也有着不一样的收获，在此对过去的一年进行一个详细的总结。一：苏州 8 月 x 日来到苏州，9 月 x 日结束苏州的工作，到苏州的工作目标有两个，其一学习大店的管理以及新区域的管理方式；其二从陈翠云身上进行学习以及熟悉陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做准备。在苏州这一个月的经历与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。敬业：苏州区域每家门店的业绩都比拟好，同样员工的付出也很多，无论是管理者还是门店的基层员工，每天上班期间都是保持一个高效忙碌的

30、状态，每天的工作完成后才会下班，特别是在一些周末和节假日，员工在上班期间要 第 12 页 共 28 页 负责接待顾客，虽然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管理组，每天不管多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想取得比别人更好的成绩，就要比别人付出的更多。大店管理：来到 MD54 自己的一个主要目的是学习大店是如何管理的，在这段时间内，自己了解排班上是如何做的、卫生是如何安排、验货出货是如何安排。因为店内员工较多，注重的是合理安排、每个人都安排合理了，整个店也就合理了，所以要关注好每个

31、员工的工作状态，以及在做什么工作，整体是否合理，同样因为顾客较多，突发事件也会比拟多，要做好突发事件的处理工作。店长工作：到了 MD54 自己要担任好店长的工作，除了每天的例行工作外，八月份开始实施了班前会、班后会，刚开始的时候自己会每天和大家一起开会，并教会带班人员如何组织。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今天要不要开会了。自己的答复是每天都必须要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自觉的开会。关于日盘点，门店之前没有按照大类编码由小至大进行盘点，自己和带班人员探讨之后，共同认为按照编码大类由小至大顺序来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所

32、以统一按照大类编码由小至大的顺序进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的按照标准来执行。熟悉陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、每天必须要做的工作是什么，了解如何对所负责门店的巡店进行时间安排，如何开展所负责门店的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口气进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比拟近的门店根据实际情况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、陈列、效劳等各方面情况有详细的了解，没有到达要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日

33、的一些备货、销售等考前须知及时传到达各个门店。对于一些新任店长做好沟通 第 13 页 共 28 页 培养工作。周例会：到了 MD54 之后、每周都会进行日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理会把公司最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作情况，通过了解我们的工作会对我们每个人身上所存在的缺乏点给指出来，要求我们去做出改良。也会在会议上把她个人的经验总结分享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去思考，并写在会议总结里面。每周我们都会花一局部的时间进行逻辑思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔许多，经常会不由自主的对一些

34、事情进行反思，或者对一个想要的目标去思考自己该如何去做。在七夕情人节的那一周有一个打折的优惠活动，经理要求我们对每一个促销活动进行研讨，拿出方案，使活动的效果最大。通过这次经历自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进行讨论，如何进行宣传、如何进行推荐。通过这些工作让换购更容易，让假节日的销售准备更充分，推荐更有目标性，成果也更好。平时区域经理也会在卖场里面进行巡视，并发现问题，提供解决方案特价商品套餐组合，通过这些让自己看到思考的重要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。在苏州的一个月是忙碌充实的，在这一个月的时间内接触了很多新鲜的事物和观念，供自己在接下来一段时间内

35、去使用。二：常州 新店开业：9 月 x 日开始来到常州，先后经历了 MD81 和 MD82 两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因此从各方面来说都是学习的地方。特别是 MD82 店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，因为装修工作没有按时到位，从而导致后期的一系列的工作都受到了影响，在事后也进行了详细的总结。通过这两次开店的过程，自己根本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，虽然过程当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获许多，为后

36、期的开新店积累了经验。第 14 页 共 28 页 在 MD82 正式 9 月 x 日正式开业之后，也根本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。开始阶段因为 MD82 刚开业一些根底工作比拟多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己主要把精力和时间放在 MD82，在月底的时候也逐步开始对另外两家门店进行了管理，算是一个开始，随着门店不断的稳定，新员工的不断成长，自己逐渐就可以有更多的时间和精力去兼顾另外两家门店。在 9 月 x 日的时候，参加了我们区域的月例会，这一次月例会参加的人员较多，而且讲解的内容比拟多，比拟深，大多数都是一些 思考性的内容。通过这次会议一方面感受了来自各个不同

37、门店的店长的积极向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的过程和形式，让自己学习了很多，为自己后期的开会提供经验，会议中的很多内容属于思考性的内容，在后期的工作当中可以不断的去温习和回忆，从而对实际的工作提供帮助。从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来说也是一个全新的经历，一个是连续的开新店，需要学习掌握许多和开店相关的知识，另一方面要面对店内员工大局部都是新员工，即使有老员工也是自己不熟悉的，如何去管理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个过程当中，自己也感受到了压力，自己也在努力的去调节和克服，虽然在过

38、程当中没有做到比拟顺利，让每项工作都圆满的完成，但是自己一直在努力的去处理所遇到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也会变得更加顺利。这段经历是全新的，虽然在这个过程当中感到不是很适应，但是有了这种经历，对自己今后面对一些困难时该如何调整心态会有很大的帮助，也提高了自己心里承受能力。在这个月中发现自身的一个缺乏点是：对于遇到的一些问题，或着需要去解决的工作，没有立即去解决。给自己的启示是：有一项工作需要完成，就要立刻去做，万一遇到了困难可以提前想方法去解决，不然到了后期，如果出了意外也没有足够的时间去处理。第 15 页 共 28 页 SWOT 分析：从

39、11 月份开始每周参与门店目标 SWOT 分析，刚开始过去的时候还不是很适应里面的团队气氛，通过两周的熟悉就完全融入到每周的分析工作当中，SWOT 分析主要是针对每一家门店进行深入了解，掌握门店的优势、劣势、时机、威胁、然后针对这些特点采取相应的措施，保证门店业绩的上升。通过 SWOT 分析给自己带来最大的收获就是一、对每个门店的具体情况更加了解，包括门店本身以及一些外部环境；其二：会对如何提升门店的销售业绩有了更多的思考，不仅提高了自己思考的宽度和深度也为明年的工作提供了具体的方向。在某某年会根据今年 SWOT 的分析开展工作。门店监管：在 MD82 正式正式开业之后，也根本上确立了自己的工

40、作内容，自己要负责三家门店。这也是一个逐渐摸索的过程，第一次去丹阳巡店的时候因为巡店的目标不明确，整个过程下来没有做一些实质性的工作，自己事后也对这次巡店进行认真的总结和反思，作为一个教训牢牢记住，在后期的巡店过程中要提前明确此次巡店的目的，做好方案，要在巡店的过程中做好一些实质性的工作。随着监管的时间不断延长，自己也慢慢的有了更进一步的认识，及时不能做到经常过去巡店，但是要对门店的各方面情况有着清晰的认识，当门店的业绩或人员出现问题的时候要及时去寻找原因，去进行解决。同样要通过一些其他途径去了解和掌握门店对于公司的各方面的规定是否执行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去思考如何进行

41、更高的管理，然后再进行管理。以上是对某某年工作的一个总结，以下对某某年工作的一个简单规划；门店业绩：每个门店已经制定好了一年的销售目标，并进行了 SWOT 分析，在接下来的工作中要更加深入的去研究每一家门店，找到有效的方法去保证门店业绩的完成，尽可能做到在原先的目标上有所突破。人员培养：门店目前的管理者都在成长当中，很多东西需要不断的去提升，同时明年也有新的开店方案，所以要把人员的培养当做工作的一个重点，人员培养好，才能产生好的工作效益。自身成长：在工作的同时，有目标的锻炼自己各方面的能力。以上是对年工作的一个简单规划，自己会在新的一年当中不断朝着制定的目标进行努力，第 16 页 共 28 页

42、 期待收到预期的结果。销售个人季度工作总结 8 踏入新的工作岗位后，经过这段时间的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100 个人眼中就有 100 个哈姆雷特，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为

43、一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和根本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而根本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，根本能力，包括自信力，协作能力，承当责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调开展和运作的人。最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原

44、那么坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。销售个人季度工作总结 9 一、销售业绩数据汇总 全年销售目标 20 某某年第一季度销售方案季度销售额汇总比照季度回款汇总比照 20 某某年第一季度销售订单完成情况 第 17 页 共 28 页 完成率：%增长率：%增长率：%按期完成率：%未按期完成率：%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带学习，我取得长足进步；不管是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。二、第二季度销售目标：￥

45、950 万元 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的 4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。三、市场开发战略 我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽局部产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“某某公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进

46、一步稳固重庆市场份额的根底上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。2、某某市场以某某集团、某某大阳、奔马实业、某某集团为代表性企业；前六个企业年产销均在 65 万辆以上；其中大长江集团某某年产销突破 300 万辆，后十个企业年产销 30 万辆以上。3、汽车发动机柴油国内主要客户有：销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，技术部门应拿出柴油机配套产品方案全面的可以开发产品信息。各部门应严格按“体系实施到位；确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、

47、生产本钱；确保公司产品市场竞争力。为“某某公司全面进入汽车行业做好售前效劳。销售个人季度工作总结 10 第 18 页 共 28 页 我是去年某某月份到公司工作的，某某月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务 x 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有

48、了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了珍贵的销售经验。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方

49、面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：x 月总业绩：某某 x 月总业绩：某某 x 月总业绩：某某 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是某某年某某月开始工 第 19 页 共 28 页 作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有某某个，加上没有记录的概括为某某个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访

50、的客户量平均为 9个。从上面的数字上看我们根本的客户拜访工作没有做好。2沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。销售个人季度工作总结 11 我是 20 某某年 x 月底进入公司，很珍视公司领导给予的时机，在这个季度即将结