宾馆酒店员工制度规定(3篇).pdf
《宾馆酒店员工制度规定(3篇).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《宾馆酒店员工制度规定(3篇).pdf(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 第 1 页 共 16 页 宾馆酒店员工制度规定(3 篇)宾馆酒店员工制度规定 篇一 为加强纪律性、严格考勤制度,保证酒店良好的工作秩序,均实行员工上下班打卡制度。打卡制度的实行对严格劳动管理,控制员工迟到、早退现象,都起到了很好的作用。为了加强员工打卡考勤制度的管理,从而达到规范化管理,堵塞管理工作中的漏洞,提高对客服务质量,特制订此员工考勤制度。一、打卡制度 1、除总经理特别规定的高级管理人员,所在员工一律实行上下班打卡制度。2、酒店全体员工必须提前 5 分钟打卡上班,打卡后,无特殊工作需要,不得离开酒店,下班后不许无故在酒店内逗留,必须推迟5 分钟打卡下班。3、所有办公室人员,各部门总监
2、/经理及上两头班的员工,中途若需离开酒店,必须打卡,第二次回店上班时再打卡就岗。4、酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡,若经发现将依照员工守册第六十五条给予书面警告进行处罚。5、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安员注明原因后,方可生效。6、由于考勤卡故障(卡坏破损导致电脑无法显示等)而未打上班或下班卡的员工,可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤),并由当值保安注明详细原因。在未办理好新卡之前,凭人力资源部的有效证明,可在打卡室签到、签退。7、由于忘记带考勤卡或迟到、早退等类似原因,私自在打卡室签到、签退;酒店将根据不同级别
3、给予不同处罚。二、加班制度 酒店因其运作的特性,许多岗位的员工不得在法定假日或其本休日当休息,或遇到大型接待,许多员工均需加班加点工作,由此而制订了酒店的加班制度。1、酒店组织的各类活动以及酒店或部门、班级例会等,占用员工非工作时 第 2 页 共 16 页 间或公休时间的,均不计为加班。2、除国家法定假日(每年十天和月公休日)外,主管级以上人员超时工作均不计为加班。4、员工加班必须事先经领班以上管理人员认可,加班后次日应填写好加班条,并注明加班起止时间、原由等,领班(或主管)签字,报部门经理审核,每人累计加班超出 3 天的应及时报人力资源部审核,凡是无正规审批程序的,均不计为加班。5、各部门对
4、员工的加班时间应严格控制,尽量不安排员工加班,如若员工月加班三天以内的应尽可能安排时间调休或补休。6、超时工作 酒店员工每日工作时间原则上不超过 9 小时,若遇大型团队或宴会接待时,需延迟上班时间 1 个小时上,才算加班。7、节假日加班 酒店由于行业特性,大体员工不能在节假日当日休息,而需要加班。8、加班之福利 凡是加班的员工,酒店将会在其加班之后给予同等时间之补休,若是节假日、大型接待加班,酒店还将给予各级员工一定的加班补贴。三、管理人员考勤管理制度 所有五级(含五级)以上人员将上班时间及本休日统一报至人力资源部 2、管理人员非本休日休息均要填写补休单,报总经办同意;3、各管理人员按上报的正
5、常上班时间上班,如上班时间有调整,需及时知人力资源部与总经办。4、所有五级(含五级)以上人员因打卡机故障或考勤卡故障无法打卡上下班,除即时在打卡室签到、签退外,还须到总经办签到、签退。5、管理干部在晚间与客人应酬到较晚,次日需申请推迟上班的,请假时间只限一个小时,(即按正常的上班时间推迟一小时上班),超过一个小时以调休半天来计。并在上班后及时补休单到总经办审批后,方可生效。6、管理干部因事需提前下班的,要提前知会总经办,请假时间只限一个小 第 3 页 共 16 页 时(即按正常下班时间提前一小时下班),超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后,方可有效。四、考勤抽查制度 为了准确
6、无误的核对各级员工的考勤,规范酒店员工的考勤管理,提高员工的自觉性,特制订考勤抽查制度,详细规定如下:1、二次签到制度 各部员工在打卡室打卡后,在到达岗位时,必须进行二次签到以确保各级员工能按月初排定时间表准时当值工作,酒店人力资源部、总值有权对各部门的二次签到情况进行不定期检查。2、月底考勤核查制度 月底人力资源部将各位员工的出勤情况打印好后,发至各部门,各部门经理在做完考勤后上交至人力资源部,人力资源部应对各部上交的考勤进行重新审核,确保无误后,方能输入电脑进行汇总。五、考勤奖罚制度:1、部门于每月 3 日下午五点前将部门员工考勤汇总表及下月员工排班表(由部门负责人签字认可)送达人力资源部
7、,逾期人力资源部有权不予造工资表。2、迟到、早退:凡已到上班时间,本人还未到岗位时即视为迟到;凡未到下班时间,提前离岗下班即为早退。如员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位,同样视为迟到 迟到、早退十分钟以内,每月超过 2 次者,每次扣款 10 元,并处以口头警告。迟到、早退十分钟以上二十分钟以内,每次扣罚 20 元,并处以口头警告。迟到、早退二十分钟以上四十分钟以内按旷工半天处理。每次扣罚 50元,并处以书面警告 迟到、早退四十分钟以上按旷工一天处理。每次扣罚 100 元,并处以书 第 4 页 共 16 页 面警告 3、旷工 凡迟到、早退四十分钟以上以上又无充分理由办理补假手续者,视为旷工(
8、二十分钟以上四小时以内按旷工半天计,达到或超过四小时以上按旷工一天计)。旷工除扣除员工当日工资外,另还将视下列情况予以处罚:旷工半天,给予书面警告,并罚款 20 元;旷工一天,给予书面警告,并罚款 100 元;连续旷工二天,给予最后警告,并罚款 200 元;连续旷工三天或一个月内合计旷工 2 次,给予即时开除。4、员工未打卡次数每月不得超过 3 次(要由部门负责人签证的未打卡记录证明书;若月超过 3 次每次罚款 10 元。六、请(休)假制度 1、审批程序:普通员工:员工申请部门领班(主管)确认部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。主管领班:提出申请部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。部门
9、负责人:提出申请人力资源部备案总经理批准。凡是主管级以下人员休假未超过酒店月休假规定天数的,由部门审核批准,次月初报人力资源部备案;连续请(休)假超过 3 天的(含 3 天),一律报人力资源部审批备案,7 天以上(含 7 天)由总经理批准。部门负责人请(休)假一律报人力资源部备案,总经理批准。2、各类请(休)假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行,严禁先斩后奏;凡是未经批准先行休假的,一律按旷工处理,并追究部门有关负责人的工作责任;情节严重的,予以严肃处理。3、如遇特殊或紧急情况的,部门可先口头(电话)上报人力资源部、总经理,请假手续随后补办。4、事假一天扣当日工资;病假三天以内
10、(需持医院有效证明)的扣50%日 第 5 页 共 16 页 工资,三天以上的扣 100%日工资。5、员工因工受伤,在出具县级以上医院提供的有效医疗证明,经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假(发放基本工资);如若治疗时间超过三个月,将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。七、换班制度 1、一般情况下不允许换班或替班,如员工确有急事需换或替班的,双方应向部门申请,征得同意后方可执行。并上报人力资源部备案 2、部门领班或主管换班须征得部门经理同意后方可执行,并上报人力资源部备案 八、补休制度 1、业务旺季时,各部门不得批准员工补休。2、业务淡季时,在不影响酒店正常工作情况下,由各部门自行安排
11、员工适当补休;补休必须本人提出申请,审批程序参照上述请休假制度执行。宾馆酒店员工管理制度 篇二 第一部分考勤管理制度 第一条 考勤记录 1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得。2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条 考勤类别 1、迟到:凡超过上班时间 530 分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚 530 元。2、早退:凡未向主管领导请假,提前 530 分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚 530 元。3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。(1)迟到、早退、一次时间超过 30 分钟或当日迟到、早退时间累计超过30 分钟者,按累计缺勤时间的
12、2 倍处理。超过 2 小时按旷工 1 天处理。(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。第 6 页 共 16 页 休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。(6)不请假离岗者,按实际天数计算。(7)旷工采取 3 倍罚款办法。4、事假 员工因事请假,应提前填写请假条 事假实行无薪制度。准假权限:(1)员工在 8:0017:00 之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。(2)请假 2 天以内由部
13、门主管批准。(3)请假 3 天(含 3 天)以上由部门主管签字报总经理审批。(4)管理人员请假需报请总经理批准。办公用品管理办法 目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:第一条 办公用品的范围 1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。2、按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。3、集中管理使用类:办公设备耗材。第二条 办公用品的采购 根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。第三条 办公用
14、品的发放 1、员工入职时每人发放圆珠笔 1 支,笔芯以旧换新。第 7 页 共 16 页 2、每个部门每月发放 1 本原稿纸。3、部门负责人每人半年发放 1 本记事本,员工 3 个月发放 1 本记事本。4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。员工配发个人物品管理规定 第一条 公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服 第二条 公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。第三条 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和。第四条 员工每人须交纳服装、行李保证金 500 元,在工资中逐月扣除。第五条 员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用
15、物品交齐后方可离职。第六条 员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。员工食堂就餐管理制度 第一条 员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反 1 次罚款 20 元。第二条 食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反 1 次罚款 20 元。第三条 就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。第四条 员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。第五条 就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。第六条 如有倒饭现象一经发现罚款 50 元。员工宿舍管理制度 第一条
16、员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。第二条 员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。第三条 在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款 20 元。第 8 页 共 16 页 第四条 不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。第五条 严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款 20 元。第六条 严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200 元。第七条 宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。第八条 男女员工不得混居一经发现,将开除处理。第九条 未经他人同意不得翻动他人物品,违者处 20-50 元罚款。第十条 不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。第十一条 值日卫生清理不干净,将处
17、 20 元罚款。员工洗浴管理规定 第一条 员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。第二条 洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。第三条 员工洗澡时自带浴品。第四条 员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。关于对讲机的使用规定 第一条 对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用 第二条 对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用 第三条 使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低 第四条 对讲机必须妥善保管,保证使用通畅 第五条 在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。第六条 如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。第二部分:财务管理制度 目的:加强财务管理,有效控
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 宾馆酒店 员工 制度 规定
限制150内