有关商业银行支行年度工作总结范文.pdf

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1、 1/4 有关商业银行支行年度工作总结范文 20 xx 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将 20 xx 年度工作总结如下：一、20 xx 年主要成果 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12 月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核方案的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年

2、上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。2/4 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入万元，完成市分行下达方案的 150%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达方案113%。

3、累计代销基金万元，累计代销国债万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12 月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的 100%；处置抵债资产万元，完成全年任务的%；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。五是中间业务持续快速进展，财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入万元，占总收入的%，同比增万元，提高个百分点。六是利息收入连续保持有效增长。12 月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收

4、利息万元。七是超方案完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化 20 xx 年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元，经营利润达 3/4 万元，超方案万元，同比增盈万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成果，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内把握度学问”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。九是“平安就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类

5、案件率为零，连续保持建行 52 年来平安经营无责任事故和案件的好局面。二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增加资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。201x 年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣布传达，全面开放营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户供应人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，4/4 达到

6、了巩固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元，吸取养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和进展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。201x 年城区、分理处存款净增万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓舞先进，鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时依据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣布传达，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街询问宣布传达，拉横幅树标语，访问客户送春联等形式，农行良好社会形象深入到到人心，形成了以镇为中心，以周边等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入万元，比去年同期增收万元，增幅达 70%，为全行财务减亏作出重要贡献。