建设老年友善医疗机构实施方案.pdf
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1、建设老年友善医疗机构实施方案 为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设,实施积极应对人口老龄化国家战略”要求和市委、市政府关于“爱心 xx”建设工作部署,实施“爱心敬老”行动,推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,优化老年人就医环境,为老年人就医提供方便,根据国家卫生健康委关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知(国卫老龄函2020457 号)、福建省卫生健康委关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知(闽卫老龄发明电2020638 号)精神,结合我市实际,制定本实施方案。一、工作目标 通过开展建设老年友善医疗机构工作,推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策,保障老年人合法权
2、益,完善医疗机构各项制度措施,优化老年人就医流程,提供老年友善服务,解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难,弘扬中华民族敬老、助老美德,推动建设老年友好社会。到 2022 年,80以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构。二、适用范围 综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。鼓励其他各级各类医疗机构参与。三、重点任务(一)老年友善环境 1门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备(如轮椅、平车等),并方便取用;主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识;所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置均应当符合国
3、家标准无障碍设计规范(GB50763)。2机构内标识醒目、简明、易懂,具有良好的导向性。3机构内地面防滑、无反光。设置有无障碍卫生间,门宽应当适宜轮椅进出。4适老性病房温馨整洁。病房中应当配有时钟和提示板,温、湿度适中,家具稳固。5合理规划科室布局,根据老年病人就诊需求设立老年全科诊疗科,方便老年病人就诊,减少因布局不合理导致病人往返奔波,利用数字化手段优化诊疗流程,提高就诊效率,大力推行院内分级诊疗,让优质专家下沉到老年全科诊室,让信息化与智能化“多跑路”,实现老年人就诊“少跑腿”。(二)老年友善文化 1 机构愿景或文化中有关心、关爱老年人,保障老年人权益,维护老年人尊严等内容,形成尊老、爱
4、老和孝老的老年友善文化氛围。2职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等要求。医护人员能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者沟通。向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教,应用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息的公示。向老年人提供社会工作服务和志愿者服务,鼓励老年人积极参与志愿者服务活动。(三)老年友善管理 1建立老年友善医疗机构的运行机制。2建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。3建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。4建立老年患者的双向转诊机制,形成医联体的协作管理模式。(四)老年友善服务 1提供多渠道挂号服务。完善电话、网
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