服装店店员规章制度(共9篇).pdf
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1、.1/14 篇一:服装店店员规章制度 一服装店店员规章制度 1.工作时间保持愉快精神,和气待人.2.在店内不得抽烟与喝酒.3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品.每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗.4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币.5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷.如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除.6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放.7.按时上班,吃饭时间不超过 1 小时.当月累计迟到 3 次以上,每次扣一天基本工资.8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:物品如无任何质量和品质问题,我
2、们均不接受退换.9.店内有客人与生意时尽量不要接听私人 ,影响销售.10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售.二服装店薪酬奖罚制度 1.店员试用期定为 1 个月,薪酬为底薪 1200+2%销售额提成.2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整.3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)基本工资在半年内定为 1200 元,每半年调整一次.2)每月提成为当月销售额的 2%3)浮动补贴包括 补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等.其中过了试用期可获得100 元的 补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放.4)指标分红是指店
3、主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红.销售总额目标区间分红比例 660000720000月均销售额 5.5 万6 万1 720000780000月均销售额 6 万6.5 万1.5 780000840000月均销售额 6.5 万7 万2 840000 以上月均销售额 7 万以上3 4.每月工资结算区间为每月 1 号到下月 2 号,工资分两次发放,每月 17 号发放基本工资,2 号发放除基本工资外的其他工资.指标分红的年销售总额的计算区间为当年的 11 月至下年的 10 月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年
4、三十之前几天中的任一天.店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金.三服装店工作日与假期安排 1.店员每月可以享受 3 天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主.2.无特殊情况不得提前休下月假期.若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除.3.当月假期休完后若还请 2 天与以上的事假,将扣除下个月的全部假期以与事假日的销售提成.所请事假超过 5 天,将扣除当月提成.4.当月假期休完后若还请了 3 天与以上的事假,将扣除下个月的全部假期以与事假日的销售提成.一年内累计事假超过 15 天,将失去获取年末指标分红奖金的机会.另外还有一下服装店的守则也供你参考.1:服装店员工准则 1
5、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象.2员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度.3如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待.2/14 4员工应保守店铺的#,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利.5员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情.遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客.6员工有义务完善各项工作与服务品质,提高工作绩效.7员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象.8员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职 X 围内的数据或传播不确消息.9员工有违反上述准则
6、条例的,将依据奖惩条例予以处罚.2服装店员工的仪容仪表 1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当.2女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲.男同事不可留胡子.3如果有体味者,要适当涂止汗露.4制服要干净、整洁,不能有异味.5店员不能穿厚底鞋、拖鞋.3服装店工牌与工服 1工服是店铺的形象.在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服.如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿.2工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表.3员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿.4凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头
7、警告,严重者处以书面警告.4:服装店店铺制度 1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先.2必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度.依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工.如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效.3洁身自爱、防盗防窃.工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜.4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额,否则将根据行政管理制度予以处罚.5工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食.6严禁私用、盗窃公司货品与其它物品,违者按有关规定给予
8、处罚.7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司.8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆与一切有损公司或店铺形象的行为.9工作时间严禁利用公司 做私人用途,不得将店铺 随便告诉无关之人.10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗.11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号.12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚.13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记.篇二:服装店店员规章制度 员工准则 1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人.2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不
9、得与相邻柜台员工聊天.3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地.4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷.如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除.5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放.3/14 6.按时上班,不得早退.吃饭时间不得超过 30 分钟.当月累计迟到或早退 3 次以上者,扣除一天工资.7.上班时间不得接待朋友探访.8.店员试用期定为 1 个月,薪酬为底薪 1000+2%个人销售额提成.9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴 10.提成为当月个人销售额的 2%11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴.其中过了试用期的次月
10、即可获得 100 元的交通补贴和 100 元的化妆补贴,保险补贴 300 元则自员工正式入职公司 6 个月后发放.12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象.13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度.14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待.15.员工应保守店铺的#,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利.16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情.遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客.17.员工有义务完善各项工作与服务品质,提高工作绩效.18.员工应爱惜店内财
11、物,如有损坏,照价赔偿.19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格.20.员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧.员工的仪容仪表 1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当.2.按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲.3.如果有体味者,要适当涂止汗露.4.制服要干净、整洁,不能有异味.5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋.店柜工服 1.工服是店铺的形象.在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服.如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿.2.工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表.3.员工在离职时必须退回工
12、服,如果没有退回,须按六折赔偿.4.凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5.未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告.店柜制度 1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先.2.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度.依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工.如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效.节假日期间和周末不得请假或休假.3.员工应洁身自爱、防盗防窃.工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜.4.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料尤其是
13、销售额,否则将给予处罚.5.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食.6.严禁私用、盗窃公司货品与其它物品,违者给予处罚.7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司.4/14 8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆与一切有损公司或店铺形象的行为.9.工作时间严禁利用公司 做私人用途,不得将店铺 随便告诉无关之人.10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗.11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号.12.严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚.13.工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客
14、购买的商品需暂存时,需做好登记.员工辞职 辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准.过年前一个月不准辞职.若不按此流程辞职,只能发放上月工资的 30%,其余作为弥补公司的运行损失.篇三:最全面服装店员工管理制度 服装店员工管理制度 一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执.表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客.2、与顾客打架、斗殴.处罚:第一次:罚款五十元.第二次:开除 三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工无故或未获批准不正常上班.迟到、早退五分钟以内扣二元.迟到、早退三十分钟内扣
15、十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除.旷工罚款五十元,超过 2 次予以开除.四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁.五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发.六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采.不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食,工作时 间不得擅自离岗,有顾客时在卖场聊天者罚五元.七、上班期间不得接打私人 ,不得会客.八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次.十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退.1:做全天班的员工早
16、?前签到一次,晚 后签退一次即可.因当天上班时间不能与时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退.2:迟到早退超过一分钟开始记迟到早退.3:一个月内忘签到签退一次按迟到早退五分钟内处理;一个月累计忘签到签退二次每次按迟到早退三十分钟内处理;一个月累计忘签到签退三次与以上每次扣除当天工资.4:因已迟到早退而有意不签到签退则另行处理.十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应:见到顾客,应与时为其提供服务.2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.十四、店组长发现部属有违
17、规行为不予以与时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务.员工必须服从店组长管理与安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退.5/14 十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属.应该尊重和帮助店内每一位员工.十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过 3 次,店组长不得与店员换班.换班需填写换班单,经店组长同意并签字,否则视旷工处理.换接班必须与时做好货品交接工作.如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝.十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现
18、一次给予严重警告.十八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除.月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿.仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿.十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,与时做出个人工作心得和月总结.二十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退.二一、辞职:试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职以上违反则保证金不予退还,并履行以下手续方可领回工服保证金 元,收银员 元:1.归还员工牌;2.归还所领道具;3.做好交接
19、工作;4.工装损耗按规定从保证金中扣除工作未做满半年扣除 元.二十二、店铺于每天 分准时营业,晚 打烊.二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:1.工作时间满 1 个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标.2.指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚.使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意.当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套.3.特价和促销商品不在优惠 X 围内.篇四:服装店店员规章制度 服装店店员规章制度 一、上班时间工作认真负责、和气待人;二、保持店面整洁、整理货品;三、妥善保管好客人、财物和
20、店内的货品、谨防小偷;四、按时上班、不得迟到、早退;五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人 、影响销售.篇五:服装店管理制度 服装专卖店管理制度 一导购职责:1.导购应认同本店的管理办法与奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益.2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富.3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务
21、,不可互相推诿扯皮.6/14 4.导购需按店规穿着导购服装.5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生.6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班算加班,不可两人同时请假.7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗.8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次.9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导.10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字.11.导购每月须盘点货物,若出现货品与促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误.12.若导购辞职,须提前一个月
22、告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职.13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品.14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素.15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排.有情况时,事后说明.16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资.17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作.不可带着情绪上班.18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露包括父母兄弟姐妹和亲朋好友包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求
23、以与活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为.19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施.20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放.21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流,时间不可超过两分钟,更不可留在本店.22.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受 8 折优惠.其他人员 8.5 折.23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误.店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案.24.导购员不论在干什么,都要时刻注意店内情况.如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行.三店进销存管理 1
24、、日销单:售货小票要规 X 填写,与时上账;个人要有每日销售记录;2、每月进销存表:组长要负责安排,按店规定日期盘点货物并做好记录,发现问题当日要查清.3、进货单:要规 X 填写,当事人签字,与时报本店主管人员.25.每日来货和返厂,当事人要详细记录并签字,记录单永久保留.五重罚以下现象 1 试衣间内要整洁,拖鞋摆放不整齐,梳子有污垢,发现一次罚 5 元.26.日销单要每日上帐因休班或特殊原因,最迟不能超过两天发现一次罚 5 元.27.每月没有按时盘点完的罚组长 30 元,组员 20 元.28.因不遵守店面规定,给店面造成不良影响,被通报和罚款的,一次罚 10 元.29.有不团结、争吵、打闹、
25、怄气等不良行为的双方当事人每人 50 元.篇六:终端服装店员工日常管理制度 员工日常管理制度 一、考勤管理 1、员工上下班实行签到制度收银台处,严禁未签到或找人代签者.2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定.7/14 3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退 30 分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗 3 次以上,每次不能超过 15 分钟.5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班.6、员工一个月可向店长申请调换班 2 次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接.7、员工请假/休假事宜参见请假制度暂行规定.二、仪容仪表 1、员工进入
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