科建顾问SPC(绝对精品)第四章层别法-质量工具(共13页).pdf

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1、科建顾问 第四章 层别法(Stratification)一、前 言：为区别我们所收集的数据中，因各种不同的特点而对结果产生的影响(yngxing)，而以个别特征加以分类、统计；此类统计分析的方法称为层别法（或分层法）。我们在实际工作(gngzu)中，经常可发现产品质量因人、时、料、机台等不同时，会有差异性存在。如能针对上述各种可以明显(mngxin)区分的因素，在数据收集时，加以适当标注分类；如有不合格品发生时，很可能只是其中一种因素(原料(yunlio)或人或机台)有问题，便可快速寻找症结的所在。同样质量较优时，也可从分层数据，获得其状况而寻求(xnqi)其他因素或条件的改善。由以上简述可知

2、，如数据未能适当分层，则当有异常时，往往在调查上浪费大量的人力、物力、时间，有时甚至最终还是无法寻找到真正原因。所以，平时的数据收集如能适当分层，就可避免上述情形，而发挥分层法的最主要功能透过各种分层收集数据以寻求不合格原因或最佳相关条件，以作为改善质量的有利手法。二、层别的分类：1.部门层别、单位层别：生产部门、维修部门、测试部门、采购部门、研究部门、资材部门等。2.过程区域层别：下料区、裁剪区、折弯区、加工区、焊接区、涂装区、组装区等。3.操作员层别：班别、线别、组别、熟练度类别、操作法类别、年龄别、性别、教育程度分类等。4.机械、设备的层别：第四章 层别法 57 科建顾问 机台分类、场所

3、分类、机型分类、年份(ninfn)分类、制造厂分类、工具 分类(fn li)、新旧分类、编号分类、速度分类等。5.作业条件的层别:温度(wnd)类别、湿度(shd)类别、压力类别(libi)、天气类别、作业时间类别、作业方法类别、人工与自动类别、顺序类别、人工与机器类别等.6.时间的层别:小时类别、日期类别、周类别、旬类别、月类别，上、下午类别、日夜类别、季节类别等。7.原材料的层别：供应商类别、群体批类别、材质类别、产地类别、大小类别、成分类别、储存时间类别等。8.测量的层别：测量人员类别、测量方法类别、测量设备类别、测量环境类别等。9.检查的层别：检查员分类、检查方法分类、检查场所分类等。

4、10.环境、气候的层别：气温类别、湿度类别、晴或雨类别、照明类别、潮湿或干燥类别等。11.地区的层别：海岸与内陆类别、国内外类别、东区与西区类别、南区与北区类别等。12.制品的层别：新旧品类别、标准品与特殊品类别、制造类别等。13.其 他：合格品与不合格品类别、包装类别、搬运方法类别等。58 品管七大手法 科建顾问 三、层别法的实施步骤：1.先选定调查(dio ch)的对象。2.设计收集资料(zlio)所使用的表单。3.设定资料的收集点并培训(pixn)员工如何填写表单。4.记录(jl)及观察所得的数值。5.整理(zhngl)资料、分类绘制应有的图表。6.比较分析与最终推论。四、层别法使用的注

5、意事项：1.实施前，首先确定分层的目的不合格率分析？效率的提高？作业条件确认？。2.检查表的设计应针对所怀疑的对象而设计。3.数据的性质分类应清晰详细记载。4.依各类可能原因加以分层，以找出真正原因所在。5.分层所得的结果应与对策相连接，并付诸实际行动。五、层别法的运用方法：对 QC手法上各种图表均可运用层别法加以分类比对分析；请参照以下范例：1.推移图的层别 日期 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 不良率 2.5 1.7 2.1 1.8 2.2 2.0 1.7 1.9 1.0 1.3 1.1 平均 2.06%1.5%第四章 层别法 59 硬度值（碳铁碳含量的层别）含碳量 C

6、%25 20 15 10 5%3.0 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 改善前 改善后（孔尺寸不合格的总推移层别）科建顾问 2.直方图的层别：（超出(choch)规格甚多）且非正态分布 3.控制(kngzh)图的层别：60 品管七大手法 SL SU SL SU B生产线 B生产线值均在规格内，但A、C 生产部分落于规格外，故我们改善时应以 A、C 两条生产线为改善重点；而 A生产线应提高其值，C1.95 1.65 1.35 IX控制1 3 2 3 3 2 1 2 3 2 1 3 1 2 1 3 3 3 2 2 2 1 1 1 3 0.33 1.15 0 R控制图 2.25 0.90 0.

7、55 0.10 IX控制操作者 操作者 操作者 科建顾问 4.柏拉图的层别:n=5000 np=100 件 p=2.0%n=6000 np=70 件 p=1.2%(a)改善(gishn)前 (b)改善(gishn)后 5.特性(txng)要因图的层别：第四章 层别法 61 R控制图 0.60 0.45 0.30 操作者分层别后的控制图 B C D A E F 30 14 10 9 6 1 100 75 50 25 100%累计比改善 前移 件数 原因 A B C D E F 45 25 13 10 5 2 100 75 50 25%10累计比设备 人员 方法 砂模 砂孔 设备 人员 方法 钢水

8、 含渣 铸造不合格率偏高 科建顾问 6.散布(snb)图的层别：六、实例(shl)演练：某造纸厂的纸厚，生产线规定日班人员须每 2 小时抽测一次，每次取 6 段，并测量中心及两侧的厚度加以控制。最近业务经理反应客户对纸张的厚度不均会造成纸管卷制问题(wnt)故常有客户抱怨，总经理要求质保追查原因。于是质保经理将近五天的现场(xinchng)抽测数据加以整理(附表一)并制成次数分配表及直方图如下；并求出其平均值与标准差。该公司的纸张厚度(hud)规格值 6.50.5mm,依据直方图可看出整理后的平均值偏低、变异非常大，质保经理找不出真正原因所在，请你帮忙找找看。62 品管七大手法 保温帽 方案

9、浇注口 钢水温度 缩孔 设备 人员 方法 时间 裂痕 Y X Y X Y X（作为曲线散布）（正相关）（负相关）予以分层+SL SU 次数 50 40 30 20 10 科建顾问 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 0 1 1 2 8 13 28 34 47 54 43 42 30 25 17 8 7 n=360 样 本 数 08:30 10:30 13:30 15:30 时间 左 中 右 左 中 右 左 中 右 左 中 右 位置 1 2 3 4 5 6 6.0 6.2 5.8 6.0 6.0 6.3 6.0 6.1 5.8 6.2 6.3 5.9 6.1 6.1 5.8 6.2

10、 6.3 5.9 6.1 6.5 6.3 6.2 6.4 6.5 6.1 6.9 6.3 6.7 6.4 6.4 6.2 6.7 6.3 6.5 6.5 6.3 6.3 7.0 6.3 6.7 6.6 6.3 6.2 6.5 6.4 6.7 6.5 6.4 6.4 6.9 6.7 6.9 6.6 6.6 6.1 6.3 6.5 6.6 6.7 6.9 6.4 6.5 6.5 6.7 6.5 6.7 6.2 6.3 6.6 6.7 6.5 6.8 周 一 1 2 3 4 5 6 6.1 6.2 6.1 6.3 6.2 5.9 6.0 6.2 6.4 6.0 6.3 5.5 6.3 6.4 6.5

11、 5.9 5.9 5.8 6.0 5.9 6.3 6.1 6.4 5.8 5.9 6.0 6.3 6.1 6.6 5.9 6.1 6.3 6.3 6.2 6.4 6.2 6.3 6.2 6.9 6.4 6.3 6.4 6.4 6.7 6.8 6.6 6.6 6.8 6.1 6.5 6.6 6.6 6.2 6.3 6.7 6.3 6.8 6.5 7.0 6.6 6.6 6.1 6.7 6.2 6.8 6.5 6.8 6.4 6.9 6.4 6.9 6.6 周 二 1 2 3 4 5 6 6.3 5.6 6.4 6.0 6.2 6.2 6.3 5.7 6.4 5.8 6.2 6.0 6.2 6.1

12、 6.3 6.1 6.1 6.1 6.2 6.3 6.2 6.0 6.3 6.2 6.0 6.2 6.2 5.9 6.0 6.2 6.2 6.3 6.2 6.0 6.1 6.2 6.5 6.5 6.7 6.5 6.7 6.8 6.2 6.4 7.0 6.4 6.6 6.7 6.3 6.4 6.6 6.3 6.5 6.8 6.4 6.1 6.5 6.6 6.2 6.9 6.4 6.3 6.5 6.8 6.3 6.8 6.6 6.5 6.6 6.7 6.6 6.8 周 三 1 2 3 4 5 6 6.3 6.1 6.0 6.3 5.9 6.0 6.1 6.1 6.0 6.3 5.9 5.8 6.1

13、 6.0 6.3 6.3 6.1 6.0 6.4 6.4 6.3 6.1 6.3 6.3 6.3 6.4 6.2 6.2 6.3 6.2 6.2 6.5 6.2 5.9 6.1 6.0 6.5 6.1 6.2 6.7 6.2 6.4 6.6 6.2 6.1 6.5 6.4 6.5 6.6 6.2 6.5 6.7 6.3 6.5 6.7 6.2 6.5 6.2 6.4 6.7 7.0 6.1 6.5 6.2 6.5 6.7 6.6 6.0 6.5 6.1 6.5 6.8 周 四 1 2 3 4 5 6.0 6.1 6.3 5.8 6.0 6.1 6.1 6.1 6.0 6.0 6.2 6.3 6

14、.3 5.7 5.9 6.0 6.0 6.4 6.8 6.5 6.1 6.3 6.4 6.6 6.6 6.0 6.2 6.5 6.8 6.4 6.3 6.6 6.6 6.3 6.6 6.4 6.5 6.6 6.4 6.5 6.2 6.4 6.8 6.3 6.5 6.4 6.5 6.5 6.4 6.6 6.3 6.5 6.8 6.4 7.0 6.4 6.5 6.6 6.4 6.9 周 五 第四章 层别法 63 X=6.35 S=0.28 厚度值 科建顾问 6 6.4 6.2 6.3 6.3 6.2 6.2 6.7 6.8 7.0 6.7 7.0 6.7 解：先以纸张厚度的测量位置分层别，即以左、

15、中、右分层后再绘制(huzh)直方图，如下图：组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 1 0 3 3 12 10 13 23 16 13 8 11 3 2 2 n=120 64 品管七大手法 次数 20 10（左厚度值 SL SU 次数 20 10（中SL SU 科建顾问 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 1 0 3 3 12 10 13 23 16 13 8 11 3 2 2 n=120 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 0 1 2 5 6 12 18 18 11 15 13 6 7 5 1 n=120 结论分析：以位置类别予分层后，我们(w men

16、)发现直方图的散布情形，仍有超出规格值的现象，且各位置的离散程度与平均值相比，并无明显的差异。第四章 层别法 65 次数 25 20 15 10 5（右厚度值 SL SU 科建顾问 再以测量抽取的时间类别予以分层，即绘制早上(zo shang)0830，1030，与下午 1330，1530 的分层后直方图，再予以观测。如下图：组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 1 1 2 7 8 17 17 13 18 5 1 0 0 0 0 0 n=90 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 0 0 1 5 10 9 20 19 11 7 3 2 2 1 0 n=90 66 品管七大手

17、法 次数 20 15 10 5（O八：三O）厚度值 SL SU SL SU 次数 20 15 10 5（一O：三O）厚度值 次数 20 15 10 5（一三：三O）厚度SL SU 科建顾问 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 0 0 0 0 0 3 8 11 16 15 15 10 6 3 3 n=90 组中值 5.5 6.0 6.5 7.0 次数 0 0 0 0 0 1 5 6 6 11 19 12 13 9 4 4 n=90 结论分析：根据测量时间分层可看出早班上午时段的厚度平均(pngjn)分布偏规格下限较多，又以 08:30 时的不足厚度最多；所以我们可判定纸张厚度不够是因生产时间不同差异所引起，并应从早上的作业情况再予以调查分析，以寻找改善(gishn)对策。第四章 层别法 67 次数 20 15 10 5（一五：三O）厚度值 SL SU 科建顾问 68 品管七大手法 科建顾问 内容总结 （1）第四章 层别法 57 第四章 层别法(Stratification)一、前 言：科建顾问 为区别我们所收集的数据中，因各种不同的特点而对结果产生的影响，而以个别特征加以分类、统计（2）检查表的设计应针对所怀疑的对象而设计（3）而 A 生产线应提高其值，C 生产应降低其值（4）并求出其平均值与标准差