营销年度工作总结与计划2篇.pdf

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1、 1/8 营销年度工作总结与计划 2 篇 营销年度工作总结与方案 1 过去的 xx 年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。特别是自今年 6 月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经受，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成果的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和关怀密不行分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。一、工作业绩完成状况 1.完成销售业绩；2.完成销售物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；3.完成媒体推广的执行（

2、户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；4.完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原xx 余房组价、节庆布置等）；5.关心领导完成 xx 排屋开盘预备工作；2/8 6.关心领导完成排屋客户相互沟通会的组织落实；7.关心领导完成样板房呈现的媒体相互沟通会；8.关心领导完成样板房通道的布置呈现。二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经受，感悟颇多。（一）勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年 6 月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有确定的了解，背后其实下了不少功

3、夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的关怀。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越宠爱这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷

4、无尽的。3/8 （二）热忱服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热忱的服务态度，笑迎八方客，分散万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热忱的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必需有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得欢乐，日后还想再买。在实践工作我还发觉，一个真正成功的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力气，同时牢记，专业

5、、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力气方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。（三）敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务学问，培育严谨的品德，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，才能获得价值的提升。这一年，我经受了许多次收获与失落，过程布满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我宠爱超越对手挑战自己，这个行业很适合我，4/8 我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越

6、，适者生存的道路，是靠学问才智立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我宠爱这份工作。更重要的是我发觉了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热忱的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全部困难的力气，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。（四）感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包涵和训练我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如

7、履薄冰，时而又布满信念，从不敢轻易有所松懈，慢慢成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关怀，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也时常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和才智，对待每天的工作是否完全满意。我深 5/8 信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座

8、右铭。三、xx 年工作方案 2xx 年，既是新的一年，又是我一个全新的开头。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。我预备在新的一年里，重点做好以下几项工作：一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销成功奠定良好的基础，也为自己将来的进展积攒了广泛的客户资源。二是做好营销策划工作。主动培育市场意识，时常调查市场，准时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争

9、对手及同类项目的进展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和进展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的谈论评价和一些合理化的改进看法或者建议，从而为制定正确的房产开发方案和市场营销策略服务。三是认真学习企业文化。主动参预企业文化的学习和培 6/8 训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的进展。四是提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所熟识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进

10、产品，提高居住品质。五是完成领导交代的临时工作。总之，在这布满希望的新一年里，我将全力服务公司，宠爱岗位，勤奋工作，连续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司缔造利润！营销年度工作总结与方案 2 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结 一、xx 年销售状况 xx 年我们公司在 xx 等展览会和 xx 等专业杂志推广后，我公司的 xx 牌产品已有确定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了确定的熟识和了解。xx 年度老板给

11、销售部定下 7/8 xx 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额 xx万元，产销率 xx%，货款回收率 xx%。二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之困难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了 xx 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的准时性反映出来。我们销售人员是在 xx 市xx 公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家

12、必需持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。xx年我学习了 xx 内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以 xx 本地 8/8 为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注

13、行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲热关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、时常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲热关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更困难。我们销售部全体业务人员全都表示，确定要在 xx 年发挥工作的主动性、主动性、缔造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 xx 年度的销售工作，要深入到到了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司缔造更高的销售业绩。福猴迎春，祝我们 xx 公司在 xx 年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。