设备实施方案.pdf

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1、 设备实施方案 XX 朗誉特电子科技 1.设备实施方案 1.1工程管理 本章节重点描述工程在实施中的组织结果、岗位设置、岗位职责及人员安排，以便 于作到职权明确，分工明确，科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。1.1.1工程组织结果以及分工 工程工程的组织构造图相见以下图。工程领导 小组 用户方项 目组 质量审计 我方客户 经理 我方工程 经理 用户方项 目负责人 用户方技 术人员 厂商技术 参谋 行政助理 我方技术 负责人 设计组实施组 1.12岗位要求及职责说明 1.工程领导小组 工程领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要是对工程实施的整个过程 中的重大问题进展决策，

2、负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程工程进展情况，并根据工程工程的需要，及时调用后备资源支援工作。2.客户实施负责人 客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面的工程负责人员，主要是 对客户的工程总负责人进展接口，协调客户的资源，决绝工程中需要配合的问题，推进 工程的进度。3.工程经理 本工程的工程总负责人，从工程工程实施队伍组建之日起，就承担了将合同 X 围内 的各项工程任务全面完成的重要职责。工程总负责人须做好日常资源管理工作，并直接 控制工程管理方案PMP的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：工程执行对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、工程及应用系统设计；设备配置确

3、认；工程质量和进度保证；设备安装、调试、集成及测试；系统验收，培训 等。工程检查通过其下属各产品组提供的工程进展汇报，将工程进展状态与工程计 划进度进展比较，发现过程误差，提出整改措施。工程控制审核工程进展状态，必要时调集各种备用资源，确保工程按方案进度 实施。工程协调与各级单位进展协调，决绝工程组织接口机技术接口问题；定期主持 整个系统专题协调会，及时决绝各系统间出现的相关问题。2.工程技术参谋组-工程技术参谋组，由我方的技术方面的专家组成。-主要职责是会同工程组完成以下各项工程任务：-系统总体设计-对各分系统深化设计进展审核并提交优化建议-对各分系统进展技术协调-对各分系统的设备配置予以确

4、认-对现场设备安装、调试提供必要的技术支持效劳-工程文档的审核-协助工程总负责人制定本工程的质量工作方案，并贯彻实施-贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件的有关规定和要求-负责对工程任务全过程的质量活动进展监视检查，参与设计评审 3.各产品实施组 根据工程工程的产品安装调试要求，分别配置各项产品专业工程师组成产品实施组。各产品实施组的工程师名额视各阶段工程任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务；同时对工程实施过程中出现的进度等问题，及时上报工程经 理。4.工程管理人员 要求具有工程工程管理方面的工作经历及责任心，协助工程经理负责组织工程工程 方案的实施、协调和管理工

5、作。5.行政助理 要求具有行政管理，标案管理方面的工作经历及责任心，负责日常行政事务工作，负责信息含资料，工程档案收集、整理、归档、借阅等方面管理工作，以及本工程 工程有关的合同文件及相关协议的收集、整理归档、借阅等管理工作。6.工作流程 工程组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规 章制度、工作流程开展工作。大致分两步进展：第一步是设计，包括工程方案设计和实施方案设计，工程方案设计由技术负责人负 责组织，设计组负责完成，实施方案设计由工程经理负责组织，技术总监协助工程技术 组，质量管理组，工程管理组负责完成。第二步是实施，由工程经理负责组织，由工程技术组，质量管理

6、组，工程管理组完 全。设计组作为支援。第三步是测试验收，由工程经理负责组织，由工程技术组、质量管理组会同用户完 成。在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程验 收。1.2工程进度管理 工程进度方案是在拟定实施方案阶段的根底上，根据相应的工程量和工期要求，对 各项工作的起止时间、相互街接关系所拟定的进度方案，同时对完成各工程工作所需 的劳力、设备的供应做出具体安排。1.1.2进度方案 编制进度方案前要进展详细的工程构造分析，系统地剖析整个工程构造构成，包括 实施过程和细节，系统规那么地分解工

7、程。通过工程 WBS 分解作到将工程分解到内容单一 的、相对独立的、易于检查的工程单元，作到明确单元之间的逻辑关系与工作关系，作 到每个单元具体落实到责任者，并能进展各部门、各专业的协调。序号工程名称 工时 工作日 内容 1 工程实施方案 3 确定实施方案、工程组成员、设备到货时间等 2 设备安装测试 1 设备安装、参数配置、试点部署等 3 工程培训 0.5 系统安装、功能、使用培训等 6 工程验收 0.5 文档整理、提交验收报告等 总计 5 具体工时以工程实施方案为准 7.成立进度控制管理小组 以工程经理为组长，以各职能部门负责人为副组长，以各单元工作负责人为组员的 控制管理小组。小组成员分

8、工明确，责任清晰；定期不定期召开会议，严格执行讨论、分析、制定对策、执行、反响的工作制度。8.制定控制流程 编制方案的对象由大到小，方案的内容从粗到细，形成了工程方案系统；控制是随 着工程的进展而不断进展的，是个动态过程；由方案编制到方案实施、方案调整再到计 划编制这么一个不断循环过程，直到目标的实现；方案实施与控制过程需要不断地进展 信息的传递与反响，也是信息的传递与反响过程；同时。方案编制时也考虑到各种风险 的存在，使进度留有余地，具有一定的弹性，进度控制时，可利用这些弹性，缩短工作 持继时间，或改变工作之间搭接关系，确保工程工期目标的实现。1.3测试及验收 1.1.3测试 1.13测试方

9、案 在系统按章调试完成后安排测试，测试主要针对客户所要求的功能进展逐项测试，并提出产品测试的内容、工程、指标和方法。并作出记录形成测试报告。1.14测试目标 测试目标是系统整体系统功能和性能的测试指导，为完善和提升系统可靠性、可实 施性、可维护性、快速回复机制。9.测试流程 确定测试要求工程经理 用户需求 测试负责制定测试方案 双方确定测 试方案 安排测试进度 培训测试人员 编写测试用例 用户需求 执行测试计 划 记录测试结果 测试报告验收工程经理用户 10.验收 1.4工程验收 我公司将在系统安装调试 5 日内，根据交货和实施情况分阶段向用户申请验收并提 交相关验收报告。验收标准按照投标功能

10、应答书偏离表逐项执行。验收报告双方签 字有效。工程通过验收后，既正式进入售后效劳期。我公司将制定细致、全面的测试方案提出调试的内容工程、指标和方法，并自备 相应的仪器与工具，并与最终用户协商确定。在工程执行过程中，分阶段严格测试，作出详细记录，以确保工程质量。1.1.4我公司根据合同内容相关功能指标，编制各项测试方案，包括系统功能测试 方案和业务功能测试方案。1.1.5最终用户技术专家审核我公司提交的测试方案草案，提出修改建议和意见。1.1.6我公司根据最终用户的建议和意见，进一步完善各项测试方案，再由最终用 户审核，直至双方就方案取得一致意见。1.1.7综合上述各项测试结果，双方就本工程工程

11、进展验收和交接。1.15培训方案 为保证我公司所提供的产品能够平安、可靠运行，便于用户方的运行维护，我公司 将为用户方免费培训一批合格的维护和管理人员。让系统管理员了解并掌握入网准入系 统根本原理和实现技术，独立进展管理、维护测试和故障处理等工作。4.培训目标 经过工程专门培训后的用户技术人员将具备以下能力：培训对象所需技能 区域管理员了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解朗誉特相关产品系统理 念、系统架构、实现方式和技术原理；熟悉业务流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块；常见故障排除；日常管理 系统管理员了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解朗誉特相关产品系统理 念、系统架构、实现方式和技术原理

12、；可以动手联动调试；熟悉业务 和流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块；常见故障排除日常管理 超级管理员了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解朗誉特相关产品系统理 念、系统架构、实现方式和技术原理；可以动手联动调试；熟悉业务 流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块 11.培训方式 培训工作是系统得以正常运行的关键，因此我们制定了针对系统维护人员的系统维 护培训，参加人员包括系统管理员和工程师等。通过培训，使受训者熟练掌握系统操作 和管理，能够处理一般系统问题。安排现场培训和集中培训。具体如下：用户现场培训：我公司为用户提供现场的培训效劳。我公司致谢有丰富经历的工程 师负责安装、调试系统的同时，由工程师对统

13、的维护文员进展现场培训，使系统维护人 员对系统有一定的认识、能安装配置相关软件、了解日常维护须知等。集中培训：提供用户更深入的培训，主要是根据用户的要求安排对技术和产品的特 别培训，培训由有经历丰富的培训工程师进展。为保证系统的正常运行和管理，使用 户掌握安装、调试、维护系统的熟练技能，我们将为用户指定的维护人员提供原厂商的 集中产品培训，分为系统产品的根底专业技术培训、系统产品的高级专业技术培训局部。其中系统产品的根底专业培训和系统产品的高级专业技术培训将委托产品厂商或其授 权培训中心进展培训，培训人员为专业培训教师。采用集中培训，授课与实验相结合的 方式。培训场地与设备由培训方或用户提供，

14、培训教材为产品的统一培训教材。培训时 间为产品到货后。两种培训之间的区别在于培训对象的不同，前者侧重于日常的操作，后者偏重系统维护和故障排除等。12.培训内容 本次培训，将由朗誉特科技原厂工程师提供，分为根底理论、产品及联动调试、日常管 理与维护与用户演练四个局部。培训阶段课程名称提供的资料培训对象培训地点 产品架构和准入技 PPT、ASM 技术白皮超级管理员/系统管 待定术原理书 理员/区域管理员朗誉特 ASM 业务流程和系统模 超级管理员/系统管 用户手册、软件界面待定 块、功能模块 理员/区域管理员 1.5售后效劳承诺 1.1.8保修年限、X 围、保修条件 产品从安装测试完毕之日起，朗誉

15、特公司将提供三年免费升级的技术支持与效劳，在质保期内，产品软件局部免费升级包括硬件设备的软件升级需要用户提供同版本 升级所需的软件和必要的环境。2、解决问题、排除故障的速度 提供 24 小时专人专线 及远程支持效劳，响应时间为 1 小时。现场效劳在 6 小 时内到达，排除故障时间小于 8 小时。日常维护在 4 个小时内完毕，如不能修复的，必 须提供应急解决方案，以确保用户的系统不中断运行。XX 当地具有备品备件库，设备返修超过 5 个工作日，提供备用设备。3、售后效劳方面的其它承诺 1 安装：在合同签后，10 和工作日内交货，5 个工作日内完成安装调试。2定期上门巡检的时间和巡检工程：在质保期内对系统每 6 个月进展 1 次工程运检，1 年 1 次定期维护和评估，并提供 质保期内对设备免费现场上门效劳。3定期清洁的时间和清理的内容：不涉及。4 其它承诺：朗誉特公司产品售后效劳中心负责用户系统的售后效劳工作。效劳中心的技术人员 的工作都由 XX 总部售后效劳中心直接领导和考核，并承受用户的监视。对于贵公司在 使用过程中遇到的问题，售后效劳中心会指派专职技术人员专人、专项全面系统的跟踪 解决、使用户完全没有后顾之忧。