终端小时工管理办法.pdf

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1、 1/5 终端小时工管理办法 文件号 ZD20131101 制订日期 20131101 一、目的 为了加强公司用工的统一管理，满足终端店铺的运营需求，提高店铺的投入产出比，控制人力资源的浪费，结合公司运营的实际需求及劳动力市场资源情况，公司将采用灵活的用工模式。为保障公司和小时工的合法权益，规范小时工的用工制度，特制定本办法。二、适用范围 本办法适用于*有限公司终端店铺。三、职责分工 1.人力行政部：负责办法的制定、实施与监督；小时工的招聘开发与薪酬计算。2.销售管理部：负责相关措施的落实和执行，对小时工的资料收集及管理，保障双方各自的合作和利益。3.培训部：负责小时工的产品知识、销售技巧与服

2、务技巧的培训。4.财务部：负责小时工薪资的审核与发放。四、招用范围 1.劳动者必须符合国家规定的劳动年龄，即年满 18 周岁。2.身体健康，能胜任所从事的工作，能服从店铺的工作安排，愿遵守公司的规章，认同公司的企业文化。3.禁止招聘无合法身份证件的劳动者，即应聘者应聘时应当出示身份证或其他能证明身份的证件。4.可支配的空余时间较为宽裕，每月可提供的服务时间在 40 个小时以上、且服务期限可在 1 个月以上的的优先考虑 五、招用程序(一)申请流程 区域督导结合店铺的实际人员需求和运营情况填写人员需求表 人力行政部审核 部门负责人对人员需求表 进行审核，严格把控人员成本 分公司负责人审批 2/5

3、终端小时工管理办法 文件号 ZD20131101 制订日期 20131101（二）招聘流程 六、劳动关系 1.若小时工为兼职的在校学生，因其未取得毕业证书仍受学校管理，店铺在其入职当天与其签订实习协议。2.若小时工属于已毕业的社会人士，店铺在其入职当天与其签订小时工协议。3.签订的小时工协议、实习协议，至产生实际用工关系时方生效，而非以签订日期为生效时间。4.小时工以小时计酬为主，不约定试用期。5.小时工每周服务时间不得超过 24 小时，法定节假日除外。6.小时工在约定的服务期限结束后方可解除用工关系，服务期限未结束，小时工无故不出勤而影响公司店铺正常运营的，公司有权给予做出相应的处罚。小时工

4、因特殊情况，需提前终止用工关系的，应当至少提前 3 天提出申请。7.公司可根据店铺的运营需要提前 3 天通知劳动者终止用工。若小时工未遵守我公司相关规章制度，我公司有权随时终止用工，且公司不向该小时工支付任何经济赔偿。七、薪酬绩效（一）薪资标准 1.小时工以小时计薪为主，提成与考评为辅。2.小时工实行分阶段计薪与考核，最低薪资标准为*元/时，同时公司也将根据实际运营情况对每小时工资标准进行调整。3.在中国的法定节日（元旦、春节、清明、劳动、端午、中秋、国庆节）开始前 7 天至法定节日结束后 3 天，公司以最低*元/时的薪资标准支付给在该期间服务的小时工，另外公司也可根据公司的经营情况及市场价格

5、人力行政部根据人员需求表，发布人员需求信息 应聘者填写登记表，*区域由店长面试，督导复核 应聘者填写登记表，*区域由人力行政部招聘专员或店长面试，督导复核 与通过面试的小时工约定时间上班，店长至少提前一天为其办理入职手续并录入指纹，进行简单的产品和销售知识培训，入职3 天内提交已审核过的临时工资料至人力行政部存档。3/5 终端小时工管理办法 文件号 ZD20131101 制订日期 20131101 对小时工的薪资标准进行调整。阶段计薪与考核：阶段 P1 P2 P3 P4 资格条件 1、每周最少服务8 小时，最多不超过 24 小时 2、最低服务期限1 个月 1、每周最少可服务 8 小时 2、最低

6、服务期限 3 月（第一二月按 P1 计薪，第三月按 P2计薪）3、当月个人业绩完成率不低于 70%（完成率=当月个人实际销售额/当月个人销售目标额*100%）4、综合表现评分不低于 80 分 1、达到 P2 阶段所有条件 2、最低连续服务期限 6 月（第一二月按 P1 计薪，第三四五月按 P2计薪，第六月起按 P3 计薪）3、当月个人业绩完成率不低于75%4、综合表现评分不低于 80 分 1、达到 P3 阶段所有条件 2、最低服务期限 9 月（第一二月按 P1 计薪，第三四五月按 P2计薪，第六七八月按 P3 计薪、第九月起按 P4 计薪）3、当月个人业绩完成率不低于80%4、综合表现评分不低

7、于 80 分 薪资标准*元/时*元/时*元/时*元/时 备注 1、符合相应等级资格条件的小时工，本人可提出申请向高一级别晋升，相应负责人审批后方可生效。2、当小时工晋级后，连续两个月有一条以上（含）不符合该阶段的资格条件时，第三月起（含）降一级计薪。3、当小时工降级后，后续达到高一级资格条件时，可申请次月重新晋级。（二）薪资发放 1.店铺需在每月 6 日前将小时工相关资料提交至人力行政部。人力行政部于每月 12 日前核算完毕上月小时工工资。2.财务部在收到人力行政部提交的薪资核算表的三个工作日之内发放小时工工资。3.无法提供本人邮政储蓄卡的小时工需督导代领时，必须有本人委托书并双方签字或本人到

8、公司人力行政部亲自领取。八、培训与发展(一)资格条件 1.大专及大专以上文化学历 2.具有较强的沟通和学习能力，有良好的职业素养 3.已达到 P2 及 P2 以上阶段，热爱零售行业，对终端零售业及体育用品行业有基本了解(二)培养计划 1.初步培训：店长需对本店铺的小时工进行简单的产品知识及销售技巧的培训。4/5 终端小时工管理办法 文件号 ZD20131101 制订日期 20131101 2.企业文化培训：当小时工达到 P3 阶段后，人力行政部可组织对其进行公司的企业文化等相关制度培训，帮助小时工了解公司的规章制度、企业文化、战略方向，使 P3 员工完全融入公司企业文化和其所在的部门运作中为其

9、人生职业发展指引方向。3.专业培训：当小时工达到 P3 阶段后，由培训部设定课程并组织小时工就产品知识、销售技能和服务技巧等进行培训，并进行适当考核，考核结果将运用于小时工等级晋升发展的考评。使他们在深度和广度上积累专业技能与经验，并且获取对于企业运作和零售市场管理的全面了解，以全面支持公司业务的快速发展。（三）发展规划 1.达到 P2 级别后，我司将为其提供实习平台，发放实习证明。2.达到 P3 级别，毕业后可直接以储干、店长入职，也可直接进入我司精英俱乐部，我司为其提供良好的培训机会和发展空间。九、考勤管理 1.小时工入职 3 天内，各区域督导应按店铺员工入职规定将员工基本资料（简历表、协

10、议书、1 寸免冠彩色照片 1 张、身份证复印件、邮政银行账户及其他要求的资料）提交给人力行政部。员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，督导应严格监督家庭地址、直系亲属电话、紧急联系人等资料完整性的填写。2.小时工实行指纹考勤，店长应在其正式上班前提前为其录入指纹。3.指纹记录作为小时工最重要的计时提取数据来源之一。小时工因个人原因未按照公司规定进行指纹打卡的，给数据提取照成一定困难的，第 1-3 次以每次 5 元进行警告处罚；第 4 次以上（含）以每次 10 元进行严重警告处罚，同时终端负责人承担连带责任，以每次 5 元进行警告处罚。4.小时工未按公司规定出勤的，迟到、早退、旷工均按直营店

11、铺管理制度执行，各区域督导应严格监督小时工出勤情况，不可弄虚作假。5.小时工必须严格遵守区域店铺考勤制度，小时工考勤由用工店铺管理，上下班小时工需亲自签到，不得他人代替签到。6.每月小时工结束工作后，签到表需经由小时工本人确认核对工作天数、店长、督导签字确认后方可生效，并提交至人力行政部招聘专员处作为工资核算依据.5/5 终端小时工管理办法 文件号 ZD20131101 制订日期 20131101 十 1、本办法暂从地级市店铺试行推广，自签发之日起执行。2、满编店铺及县城乡镇店铺暂缓执行，具体执行日期待通知。3、附件：1）人员需求申请表.xlsx 2）小时工应聘简历表.doc 3）邮政储蓄卡复印件模板.doc 4）小时工协议书.doc 5）实习协议.doc 6）小时工签到表.xls 7）小时工薪资汇总表.xls 内部文件 严禁外传 批准 审核 编制