银行实习总结范本3篇.pdf
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1、 1/18 银行实习总结范本 3 篇 银行实习总结范本 1 学金融专业去银行是一贯的思维定性。这个假期就有幸获得在银行实习的机会,利用一个月的时间体验银行艰辛,学习业务,练习点钞。了解工作环境,提前步入社会。更清楚的知道自己现在的位置和将来的进展方向。虽然实习的时间只有一个月,但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。丰富并实践专业学问的同时,也深感自己学问面的匮乏,并树立了我主动学习的信念。通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你达到确定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”在实习期间,我虚心学习业务,刻苦学习点钞技能,认真
2、完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。刚到行里时,还不是很适应,身心都很累,处事的态度,说话的措辞都与同学间的相互沟通有着很大的不同。行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的阅历:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心熬炼技能、急躁办 2/18 理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适而安静的,但其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音。银行的工作是很劳碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很欢快,心里也满足。老员工们娴熟地办理客户提出的业务,专业的回答,
3、迅速而灵敏的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。由于我以前没接触过,对很多业务、专业术语都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟识。在银行工作首先要抱着“仔认真细工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的胜利者。由于实习时间有限和防止高风险大事的发生,我被支配在师傅旁边学习简洁业务和练习点钞。平常看到银行人员点钞都很轻松
4、而且精、快、准。到自己练的时候才知道其中的艰辛。坐姿端正、操作定型、点数精准、钞票敦齐、动作连贯是点钞的基本功。刚开头练的时候连钱都拿不住,拿时间 3/18 久了手指就会又红又肿。最基本的动作周而复始,一遍一遍的练习,一坐就是两三个小时,最终体会到数钱数到手抽筋的味道其实是苦涩。不过通过大家的教育和刻苦的练习,点钞技能最终得到了行家的确定。学习业务之余,我担当了一份特殊的职务:银行小秘书。名字好听其实就是帮领导打文件,整理稿子,帮员工订饭,倒水。每天徘徊于楼上楼下,虽然工作简洁劳累,但任劳任怨,脚上磨出了血泡,照旧笑着说我能行。当赢得行里全体员工的确定与信任时,我明白这就是工作,细节准备成败。
5、一颗浮躁的心归于宁静,但不缺乏激情。还没步入社会的我有一颗担忧静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的进展和力气的进步不仅需要超群的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,也就是做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为宽阔客户供应便利、快捷、精确的服务。经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有确定差距的,仅仅把握好书本学问是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的
6、地方。只有把书本和实际结合起来,4/18 增加动手力气,才能更好地完成各种工作。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青全部的人,但全部参预、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中探寻欢快,我欢快实习工作着,游刃有余。银行实习总结范本 2 依据学校的要求,本人在 xx 年 x 月 x 日开头在新疆呼图壁县芳草湖农行进行了毕
7、业实习。在农行实习期间,在单位指导老师的关怀、指导和训练下,我生疏了农行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地把握了农行各方面的实务工作,对关于农行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力气都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体状况及心得体会作一个系统的归总和小结。1、实习时间:x 年 x 月 x 日至 x 年 x 月 x 日 2、实习地点:新疆呼图壁县芳草湖农行 3、实习内容 5/18 通过在农行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的力气。通过在农行的实习,达到学校的社
8、会实践要求,并在单位指导老师的指导、关怀和训练下,生疏农行的主要经济业务活动,较为系统地学习农行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在农行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地基矗。在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便
9、利吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员时常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过确定时间便会消逝。经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,6/18 主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其 ABIS 系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类
10、。此外我还学习了营业终了时需要进行的 ABIS 轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与
11、出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金 7/18 额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处
12、理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。4、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了中国银行的各项业务,生疏了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。4.1 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求 在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整
13、体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂 8/18 秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去关怀他们,例如是关怀他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要供应取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。4.2 银行的基本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作,农行储蓄业务实行的是柜员负责
14、制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另 9
15、/18 外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很简洁,但接触多了,我才发觉这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,假如电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方
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