物业管理部职责与工作内容.docx

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1、物业管理部职责与工作内容 物业管理部须要负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;下面是我给大家整理的物业管理部职责，欢迎大家借鉴与参考，确定对大家有所帮助。 物业管理部职责1 1、依据公司的标准化要求管理医院项目的病人及标本的运输工作; 2、听取并跟进客户对运输工作的看法; 3、负责对下属运输员的管理、指导、培训、激励等工作。 物业管理部职责2 (1) 制订客服年度工作安排并分解到每季、每月，报管理处经理核准后详细负责实施与管理; (2) 根据公司管理体系的总体要求，制订客户服务的详细质量标准和工作目标，并不断修正、完善; (3) 负责项目

2、来往文件的收发、登记、传阅、拟办，建立收发台账，做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作; (4) 负责项目内办公用品选购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入库登记工作，并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请，并协作公司做好发放、签收工作; (5) 负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写业户资料一览表并归档; (6) 负责办理业户二次装修申请; (7) 依据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度，为业户办理二次装修手续，并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作，现场发觉问题刚好上报并发放整改单，做好整改跟进工作; (8) 对客户服务

3、的现场状态与服务质量负责，并协调协作好其他服务条线的工作，以满意客户的需求和公司的要求; 物业管理部职责3 1、根据公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作; 2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通; 3、帮助部门领导，对物业设备管理、物业修理、物业材料选购、物业外联关系维护等的管理工作; 4、全面负责园区物业秩序平安维护管理、消防平安管理、环境管理等工作; 5、协调好部门下属各个班组的工作支配及日常值班状况; 6、按时开展物业缴费通知。 物业管理部职责4 在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能; 依据公

4、司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作安排、整体经营目标，并落实任务 负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行; 仔细贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件; 依据管理体系标准要求制订检查安排，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实订正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查; 刚好协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门; 帮助对外合同的审核、签订工作，跟踪对方合同履约状况; 物业管理部职责5 1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作; 2、协调与地产营

5、销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，刚好反映及处理相关问题; 3、协作地产营销活动日常组织支配，处理案场突发事务; 4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展; 5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训; 6、定期向上级领导汇报案场的运行状况及团队稳定状况。 物业管理部职责6 1、保障大楼设施设备的正常运用，对故障报修及突发问题刚好处理; 2、有效降低并限制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议; 3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等); 4、刚好、有效传达大物

6、业相关通知规定，保障渠道，满意工程修理及设施改建等要求; 5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购; 物业管理部职责7 1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等); 2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，实行有效的措施保证公寓出租率; 3、依据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务; 4、刚好驾驭公寓的运营状态，联系支配房间修理与保养维护; 5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，刚好处理突发事务; 6、定期根据公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接; 7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。 物业管理部职责与工作内容本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页