银行年度考核表个人工作总结(最新银行支行行长的年终总结范文3篇).pdf

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1、 1/11 银行年度考核表个人工作总结(最新银行支行行长的年终总结范文 3 篇)只要你在工作，那就确定会有写工作总结的时候，那么一篇好的工作总结应当如何写呢？下面由职场和大家共享最新银行支行行长的年终总结范文 3 篇，欢迎阅读保藏。银行支行行长的年终总结 1 时间飞逝，时间飞逝。回首即将到来的 20XX 年，是困难的一年，是欢快的一年，是奉献的一年，是收获的一年。今年，各项工作扎实有效地开展起来。为了给明年的工作打下良好的基础，我将总结一下：作为一名基层一线柜员，首先，在勤奋和敬业方面，我认真执行民主集中制，顾全大局，听从分工，有正确的思想作风，有踏实的工作作风，敢于坚持原则，精练务实，开拓进

2、取，认真履行职责。宠爱本职工作，能正确认真对待每一项任务，能主动投入工作，能参预单位组织的各种业务培训，严格遵守支行规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。在业务学问方面，刻苦学习个人储蓄业务技能。在把握原有业务流程的基础上，认真主动地学习新业务。在新系统不断更新推出的状况下，第一时间把握了新业务，娴熟操作了新系统。在实际工作中，牢记王行长的指示，办理业务时微笑，举手致意，时刻想客户所想，急客户所急，给客户最 2/11 满意的服务。在张行长的领导下，我得到了实质性的学习和提高，业务操作更加严格，有章可循，加强监管，确保资金和财产平安，恪守信用，诚信服务，自觉遵守各项规章制度，真诚、热忱、认真、急

3、躁地对待客户，维护客户的合法权益。业务发生时，存款业务遵循先收款后记账的原则，取款业务遵循先记账后付款的原则，认真审核凭证。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也很重要。让专用卡、专用邮票、重要凭证不空，密码不泄露，准时更换，到最终做好滚账工作。每天，我都以高度的责任感和敬业精神对待我的全部工作，严格遵守规章制度和操作程序，防止任何风险。工作态度方面，有很强的敬业精神和责任感，工作努力，工作专注；工作认真，有事业心，不计个人得失；工作勤奋、认真、努力；不要无故迟到或早退。我始终坚持工作第一的原则，认真执行办公室的各项规章制度，认真工作，努力工作，始终以顾客至上的服务理念鞭策和提高自己，

4、以顾客满意为宗旨，努力为顾客供应规范优质的服务。对待客户，我用微笑服务，力求做到来时欢迎，问时回答，去时发送，供应最好的服务。时代在变，环境在变，银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情消逝，新的状况消逝，需要我随状况而转变。学习新学问，把握新技能，3/11 适应四周环境的变化，提高自我表现，把自己培育成一个业务全面的工行员工。回顾今年的工作，虽然有必要的改进和成果，但也存在一些不足。比如创作工作思路不多，看传票的时候还是不够细致认真，个别工作还是不够完善。需要连续学习更多的商业学问和生活常识，拓展自己的学问面。在领导和同事的关怀、指导和关怀下，我们会不断完善自己，更加严格要求自己，从而为中

5、行的进展做出贡献。经过这一年的工作，我的个人综合素养有所提高，熬炼也更加成熟。在将来的工作中，我将连续勤奋工作，努力工作，宠爱自己的工作和奉献，借鉴他人的优点，克服自己的缺点，一如既往地为银行的进展做出自己微薄的贡献。银行支行行长的年终总结 2 同志们：今日，我们召开 20_年第一次全行工作会议，主要任务是总结 20_年工作，重点部署 20_年任务，动员全行宽阔员工，认清经营形式，咬定经营进展目标不动摇，戮力同心，强力进展 稳健扎实推动前进_邮储银行快速健康进展。一、20_年工作回顾 20_年，在省市行的正确领导 4/11 下，围绕省行的可持续，重效益，防风险的工作要求，全行员工齐心协力，圆满

6、完成全年各项工作任务。(一)20_年全行经营状况 20_年，我行实现业务收入：1555 万元，完成方案 97.5%(方案为 1595 万元，实际收入中扣除12月份总行计提减值预备金138万元)实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入 518 万，公司业务收入 604 万，信贷收入 433 万，全年累计收入在全省县支行中位列第 7，几项主要业务进展来看，个人储蓄余额 27803 万，较年初增加 6551 万，占_全口径 26%，公司存款年末余额：3 亿，小额信贷结余 3013 万元，较年初增长 296 万元，商贷和二手房结余 8025 万元，较年初增长：2730 万元，信贷逾期率为 0.

7、5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第 43 位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行升级为一等支行，经营成果显着。(二)风险管控力气有所提高，管理工作精细程度得以强化 20_年，我们以风险，审计，业务三道防线为依托，依据市行审计风险等部门提出的要求，对管理工作进行了精细化操作，对存在问题，进行了认真整改，两个二级支行顺当通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。二、20_年的工作任务 (一)20_年的进展目标 全年业务收入方案实现 2155 万元，其中个金收入 635 万 5/11 元，公司收入 660 万元，信贷收入 860 万元。上述指标，现

8、已经与市行签订在行长经营责任书中，依据今年方案，全行收入比照去年确定值增加 600 万元，增幅为 38.58%，(11 年，我行收入增加确定值为 257 万元，增幅为 20%)收入确定值和增幅均为历年最高，完成今年的收入方案压力空前，但我们 坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们有信念，咬定目标不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是进展是全行工作重心，一切工作围绕经营进展，政策上全力倾向于业务进展。一切为进展服务。二是要扎实稳健开展工作，确定要确保资金平安，要确保信贷资产平安，确保全年无

9、案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作则，要有干事业的精，气，神要带出各有所长的团队。(二)20_年的主要工作措施 1、个金业务：要连续发挥网点优势，稳步进展余额，确保两个网点全年净增余额 6400 万元，完成保额：910 万元，尤其近期是业务进展旺季，支行长要利用好嘉奖政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护，做好中小客户的服务，同时，做好理财类业务的进展，树立_财观念，加大 vip 卡和信用卡的发放力度，尤其要强力推动前进 6/11 信用卡业务的团办工作，推动电话银行，网银等自助业务的进展，借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。2、公司业务：要连续加

10、大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所突破。3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心 2-3 处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其掩盖面，连续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时主动联系财政，争取尽早开办粮农宝贷款。对催收工作，要求清收岗提前介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期把握在 1%以内。4、支行管理和渠道建设工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy 支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工

11、作，因此，支行管理建设等工作任务繁重，这就要求：两支行长必需切实负起责来，管理工作基础必需夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。5、加强营销体系建设，开展交叉营销，能人营销，树立大营销的理念，两个二级支行，在围绕示范网点转型过程中，要尽力将信贷业务引入交叉营销到有需求的公司客户和有理财需求的客户中，而信贷团队，也要将信用卡，个人储蓄，7/11 pos 和商易通业务等营销引入信贷客户中，将我们的优质客户培育成我行的忠诚客户。6、加强员工培训。员工是银行的基石，各级员工首先要以持续的学习力气来迎接银行新业务的挑战，同时，鼓舞员工参预各级各类从业资格

12、的考试，要加强培训，给员工供应更多的自我升值自我充电的机会，全面提高员工的个人素养和业务水平，由于我行新入职的高校生较多，要从实战营销的角度，培训接人待物的礼仪，营销话术，情景演练等多角度，对员工进行多层次立体的培训，使员工的理论与实践相结合，在实际工作中发挥更大的作用。7、加强邮银和谐，立足错位经营，共谋进展的定位，要树立全网意识，各级干部职工在处理与企业关系时要做好沟通，协调不了的不要累积冲突，要准时上报，大家共同努力，促进整体邮政金融事业的共同进展。同志们，20_年将是全行奋力拼搏的一年，我们深知创业维艰，守成不易的道理，在新的一年里，让我们在省市行的正确领导下，以省市行的会议精神为指引

13、，在新一届领导班子的带领下，上下同心，奋勉进取，为全面完成今年的工作目标而努力奋斗!银行支行行长的年终总结 3 自 xx 年 1 月入职以来，我始终以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求，本着爱回家、业绩第一、风险把握第 8/11 一、遵从同行的原则，严格开展日常工作。应当从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。第一，信用卡销售意识。入职近一年，我们对信用卡销售的熟识有了很大提高。信用卡销售是全部销售行业中最简洁的，但也是最有风险的。我们不是在销售，我们是在为有需求的客户供应服务，我们没有发觉有需求自己的客户正在走向现代消费模式。我们在关怀他们欢快。尤其是当我的客户告知我，他用我们的

14、卡带来了巨大的欢快和便利时，我感到特殊满足，我为自己是中信人感到特殊傲慢，我为我们有这样一个优秀的银行事业进展平台感到无比欣慰和傲慢。我会在这里做一个有预备的人。在访问客服之前，我会充分了解和学习我们各种卡的优点和功能。我应当如何向客户介绍每一项优势，我的客户会有什么问题，我应当如何回答客户提出的问题？我会设想场景，策划对策，在客户面前表现出我的自信。客户会觉得我的卡真的很好，不这样做是自己的损失。其次，风险把握。在业余时间，我时常学习阅读财经法律书籍，在工作过程中严格要求自己，详细查看主动办卡的客户信息，直接间接询问同公司同事，确保申请无误。不要为了一张卡而忽视风险，始终以风险把握为准则，以

15、缔造业绩为目标，两手都要硬。平常发布风险预警案例时，也会在心里敲响警钟，时 9/11 刻牢记风险把握至上。经过一年的努力，诈骗嫌疑率把握在把握线的 4%以下。在这方面，我们将坚持不懈地努力实现零涉嫌欺诈率。第三，提升业绩。机会总是青睐有预备的人，不打无预备的仗，让我的销售业绩在过去的一年里稳步提升。现在已经晋升为五级高级客户经理，从每月 100 张，到此刻每月 150 多张。从上个月的 70 多点，上升到此刻的 130 多点。得到这样的提升，当然离不开中央领导的关怀和鼓舞，离不开集团董事的指导和关怀，离不开自我的不断探究、学习和思索。时间长了积累了更多的阅历。我发觉我更宠爱群体管理，简洁高效。

16、我去一个公司，我会处理 70%的人，否则我会失败。还有，介绍客户很重要。把握恒久的人脉是很大的资源，不会感觉到工作的压力。假如你拿客户当伴侣帮忙，客户也会把你当伴侣介绍。我就是在这种工作模式下提升自己的。我会连续努力。我认为正确而不怀疑我会做得更好，不辜负领导的信任和支持。第四，团队文化建设。我是一个开朗，擅长交际的人。在卡中心组织各种活动时，我踊跃报名参预活动。这次明星导师也报名了。关怀别人就是关怀自己。对待生病或者表现需要关怀学习的同事，关怀他们。遇到同事心态不稳的时候，会准时发觉并和他们 10/11 谈。别人有的问题，可能就是立即就会消逝的问题。销售是失败和成功的组合公式，有时我们会感到

17、沮丧和挫败。其实对于同事来说，解决这个问题最好的方法就是倾诉和共享，告知他们会遇到同样的问题，只要他们有足够的士气认真解决这个问题，不要总是消极应对。人生的态度应当是主动进取而不是消极，不骄不躁。我们集团和运营中心也时常组织活动，为同事们供应了一个自由相互沟通、发表看法、鼓舞士气、增加分散力的平台。第五，探究学习方面。在当今竞争激烈的社会，假如不学习，人们就会落后。此刻，新的高科技事物层出不穷。我有每天看报了解新事物的习惯。我坐公共汽车的时间是我看报纸的时间。有时间会和客户打招呼，共享自己的学问。我时常在休息时间读销售管理方面的书。乔吉拉德和陈安之的成功故事是我最宠爱的。他们说，假如我想成功，我必需向成功人士学习。我只想跟随成功人士的脚步，走上成功之路。第六，20XX 年的工作方案。随着中信银行的快速进展，我们都在成长。我 20XX 年的目标是在目前每月 150 张的基础上突破 200 张的目标。一月份越来越好，比一月份高。只允许提高不允许退步，才能跟上企业进展的步伐。核卡分每月 160 分，冲刺目标每月 200分，尽量做的更好。风险把握要低于国家水平，努力做到零 11/11 风险。假如有机会升任董事，你会努力争取，为企业贡献自己的力气，与中信共同提高，开拓完善的将来。