物业保洁部个人工作报告.docx

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1、物业保洁部个人工作报告 总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,是时候写一份总结了。下面我给大家共享物业保洁部个人工作报告内容，希望能够帮助大家! 物业保洁部个人工作报告1 敬重的公司领导及各位同事： 大家好！ 时间如梭，岁月如流，转瞬一个月的工作已经结束，新的工作以悄然起先，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人缘由离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。 本月工作状况如下： 1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出更多的运用车位，从而规范38#39#

2、楼摩托车和小车的停放， 2：在李经理的带领下本班人员主动参加清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，呈现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。 3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉袒露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。 4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐性给业主说明。 在8月份工作中，加强听从意识，提升服务质量，增加团队的凝合力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，刚好将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人事务等.突发状况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗

3、指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里刚好订正。 9月份工作支配如下： 1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长支配下来的工作任务，规范自己的工作看法和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。 2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清晰，确保车库车辆摆放有序。 3：结合部门实际状况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，驾驭队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。 4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。 八月份述职报告 敬重的公司领导及各

4、位同事大家好！ 在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。在这个月里帮助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素养。 本月工作状况如下： 1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的具体登记。 2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发觉的新问题刚好解决和订正。 3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。 4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水

5、，电梯进水，在李经理、杨主任的支配带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水刚好得到制止，未给公司造成重大损失。 5：人员工作看法和素养得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。 在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在许多不足，尤其在突发状况的处理上,应急支配上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理支配。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。 8月份工作支配如下： 1：学习消防学问，熟识小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。备份应急预安，学习处理突发状况下应急支配。 2：加强新队员的岗位培训，提高其工作实

6、力和服务质量。 3：帮助班长督促各岗位工作，执行好公司的规章制度，主抓上班时工作看法、仪容仪表、服务质量、人员在岗状况。 物业保洁部个人工作报告2 敬重的公司领导: 您们好!本人自今年6月29日入职担当物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有变更我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下: 一、项目管理 1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零起先抓起，发觉保洁员心情很大，开展工作非常困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工心情，同时对外聘请

7、人员，部门定人、定岗、责任到人。依据大厦的实际状况，依据每位员工的工作实力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作安排，完成了大厦卫生清理、擦试工作。 2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发觉的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难刚好帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。 以相关的规章制度来严格规范每

8、位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能相识到自己的不足之处，并主动寻求改进和进取。我依据各岗位卫生状况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节约了10000多元，保洁员缺岗时始终是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。 3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。依据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还依据划分的责任区状况，每天进行检查，我发觉问题马上指出，现场订正，始终保持

9、各区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和公司满足。 4、特别重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此状况，我本人高度重视，刚好组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满足让公司满足，维护公司的形像。 5、我能刚好做好月度和周工作安排。使工作做到有安排性，目的性，做状况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上实行了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的运用寿命，袋子，抹布等，细心运用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按安排请领，从不多领，为公

10、司节约开支。 6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡察大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。同客服部亲密协作，上门处理多起保洁问题投诉，并刚好做了相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题，得到业主的好评。 7、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，支配人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。 8、垃圾清运 垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量刚

11、好联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员惊慌的状况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 二、培训 对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和运用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的运用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确运用，多次强调了碱性药

12、剂不能运用到木材及自然纤维类物品上，酸性药剂不能运用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、自然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员驾驭保洁工作学问，达到商务两用大厦保洁工作的要求。 目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三、其他项目保洁工作管理 项目注意搞好与甲方的关系。特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，刚好整改。 外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。我同保洁

13、自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧学问培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关切，使大家能够安心工作。 回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通实力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都须要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作看法努力做到以下方面: 加强业务学问和企业文化的学习和提高，创新工作方法，

14、完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。 以上报告请领导赐予监督和指正。 物业保洁部个人工作报告3 20_年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把平安第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一

15、、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行

16、，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的平安生产，平稳供气。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创建性开

17、展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关切同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 物业保洁部个人工作报告4 敬重的各位领导，各位同事，大家好!我是来自_管理处的保洁主管。我于20_年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此诚心感谢公司领导特殊是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20_年的整体工作，现将我平常的一些工作简洁总结如下： 一、以“保质

18、保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心 作为一名一般的保洁主管，我始终坚固树立“公司兴盛，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力气! 二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作 1、以身作则，真抓实干 “其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来;相反，假如我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会听从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈

19、级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了许多遍了，擦不下来了。我没有和她争吵，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到干净光明的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会仔细打扫的?”从那以后，全部保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。 2、严格要求，赏罚分明 公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从

20、没有违纪违法现象。根据公司要求，我按时上报安排，依据岗位的实际状况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，到处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，到处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环境。 三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作 1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为公司离家比较远，每周例会我都会早早的从家动身，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作，我义不容辞。 2、我所负责

21、的每个区域每天必到。 我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡察至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也许多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。 3、哪里出现问题必到哪里。 身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，遇到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我刚好过去进行制止，好说歹劝，最终把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，公司在支持着我，我没有理由做不好。 我深知：有了公司的发展，才有我个人的

22、发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我信任在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将接着发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身实力，争取在下一年的工作中取得更好的成果!也真心祝福各位领导、同事身体健康，阖家华蜜，祝福我们明德物业明天更好! 感谢大家。 物业保洁部个人工作报告5 敬重的公司领导及各位同事： 大家好！ 本人_于20_年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担当唐人街项目保洁主管职务，在20_年5月25日因工作须要，调回成都后花园二期担当保洁主管职务，同年11月，接受公司领导支配，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自

23、己，努力学习公司制度和相关的物业管理学问，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与相识，对成都圣沅房产将来的发展和前景充溢信念。 在日常的工作中，我秉承着圣沅：佳理物业-因为您的须要而存在，因为您的满足而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二期业主创建优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业学问，进一步提升了自己的管理实力和处理突发事务实力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项安排指标和工作任务。 环境管理工作是一般的，却是物业服务管理行业中不行缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良

24、好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们谛视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准： 一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容。 把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。 为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素养的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作阅历，制定了以下培训方案： 1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行

25、理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。支配骨干人员在岗手把手教育员工，让员工娴熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一箭双雕，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制定的岗位操作流程去做。 3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，留意问题的轻重，

26、在处理问题上，尽量做到劝服教化为主，惩处为辅，多方帮助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满足和认可。 二、团结讲正气 在工作的实践中，我始终提示和要求大家，不利于团结的话不说(背后不争论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情安逸，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即削减了相互猜疑

27、和勾心斗角的心理，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一般员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以主动主动的心态，主动完成公司下达各项任务。 三、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是最一般不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不肯定每一个人都会专心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事,你们没事干。说者灵巧，听者难过。面

28、对这些遭受，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。 四、在暴雨灾难中经受考验 在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特殊是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导支配指导下各部门协作扫水、排水、抽水，谁知第一次将全部积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨攻击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严峻，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理支配我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的攻击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又起先下暴雨，我担忧地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。 连续的降雨造成绿化草坪严峻的遭到病、虫害，草坪大

29、片大片的枯死，我知道假如不立刻想方法复原，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商议解决方法后，刚好补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化渐渐复原，大家揪着的心才放下来。 五、存在问题 俗话说女人感性，我部门基本都是女性易心情，工作当中是有波动;工资她们较关切，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起协商，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开快乐心上班，不要心里有什么不开心，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。 我们环境综合部的全体员工，在政府提倡的创建和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，听从支配，一如既往地做好本职工作，为业主创建美丽的生活环境。 为圣元佳理增光添彩，是我们一如既往的目标和追求! 物业保洁部个人工作报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页