患者与家属对护理员满意度调查表.pdf

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；.患者与家属对护理员满意度调查表 测评类别 测评项目 分值 得分 素质要求 服装鞋帽整洁、挂牌上岗、统一着装 5 分 仪容端庄、举止大方 5 分 态度和蔼、礼貌待人、规范用语、称呼得体 5 分 服务态度 积极主动、诚信 5 分 遵守纪律、坚守岗位 5 分 主动问好，接待热情 5 分 服务质量 保持（我）病房、床单干净整洁无异味 10 分 保持老人（我）个人卫生良好（三短六洁）10 分 协助老人（我）进餐规范 10 分 协助助老人（我）洗澡、洗漱 15 分 经常与老人（我）沟通 5 分 劳动纪律 遵守公司及医院各项规章制度 10 分 上班时间不干私活 5 分 不无故窜岗、离岗 5 分 合计：100 分 如您对该护工有其它建议和意见，请在此留言：_。病 区：_西 103 病房_ 护理员姓名：_ 日期：_年_月_日