物业年度工作计划范文五篇.docx

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1、物业年度工作计划范文五篇 时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此须要好好地写一份工作安排了。信任大家又在为写工作安排犯愁了吧!下面我给大家整理的物业年度工作安排范文五篇，希望大家喜爱! 物业年度工作安排1 一、指导思想与工作目标 _年是后勤产业集团公司深化改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。依据后勤公司三年发展规划和_年工作要点，物业服务中心_年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、主动、稳妥地推动中心的改革和发展，做到市场有新的发

2、展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的改变，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是主动创建市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创建更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、详细实施方法 (一)进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是

3、理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干运用、节约嘉奖、超支自理的激励机制，

4、努力降低运行成本。 5、加强队伍建设，提高综合素养。中心将接着实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，接着引进高素养管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教化厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、高校城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面主动努力，创建条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能，主动发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要主动

5、引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣扬方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创建融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、接着完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加敏捷实惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的打算，主动参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，主动参加竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市

6、兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期打算工作，主动参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 物业年度工作安排2 围绕区委区政府中心工作，一方面，不断完善全区政府物业管理模式，使全区政府物业管理更加精细化、规范化和信息化;另一方面，不断整合物业资源, 发挥物业在支持全区社会民生建设、招商引资及产业发展上的平台作用，确保政府物业效益最大化。 (一)力争全年租金收入接着保持较快速度增长。 1、通过物业改造、加强服务等措施留住优质客户和纳税大户，接着保持90%以上的高位出租率。 2、进一步优化定价模式，不断提高新租或续租物业的租金单

7、价。 3、落实好欠租预警机制，确保租金按时收缴。 (二)进一步完善全区物业信息管理系统平台。 1、加强与区信息中心的沟通协调，实现物业管理信息系统数据与我区oa系统互联互通。 2、充分发挥信息管理系统在统计、分析、监管、资源共享方面的功能。 (三)进一步规范物业出租管理工作。 1、在20_年试点的基础上，全面实行租金价格第三方定价模式，全部新租或续租物业租金价格统一以评估机构的评估价作为定价依据。 2、推动大宗物业公开招租工作，使全区物业租赁管理更加公开、合理、透亮。 (四)进一步细化平安生产管理工作，确保物业平安、保值。 1、聘请平安生产评估机构对物业进行专业巡查和评估。 2、物管人员定期或

8、不定期进行平安巡查，尤其要做好新接收物业的平安检查。 3、加强对物业消防设施、配电房、电梯等基础设施的安检、维护和保养。 (五)做好全区社区配套和公共服务用房摸底和统筹管理工作。 (六)发挥政府物业平台作用，为全区招商引资及社会民生建设供应物业支持。 1、协作投资推广局、经济促进局等部门做好招商引资工作，重点要做好盛华大厦收回后的改造工作。 2、与民政局、社工委、各街道办亲密协作，为我区社会民生建设供应物业支持，做好“_区莲塘街道康馨广场建设工程项目”立项和建设工作。 物业年度工作安排3 年是_橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为_股份有限公司一个新的经济增长

9、点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成_年公司制定的各项任务和经济指标。 一、_年总经济指标：770万元。 (一)_橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元; (二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。 二、年度_公司的主要工作 (一)加强团队建设、提高主子翁

10、意识、树立企业文化; 1、抓基础建章建制完善目标管理责任制： 经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体状况了解发觉，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在年的工作中我们将对这些特别岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。 2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖 罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的主动性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作实力、安排及工作目标完成状况的考核。 3、制定员工培训安排：要使各岗

11、位的人员都能发挥其最佳的 工作实力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特别岗位，如：消防员、商务询问员、管理员、保洁员等干脆接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位学问、岗位技能、大厦相关的基本学问的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。 4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象： 在年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为_物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求全部人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。这一安排如能实

12、行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我_物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，根据相应的规章严格检查，使我_物业真正成为一家管理高效、办公环境整齐优雅的现代化、高素养的管理团队。 5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。 消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增加消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣扬工作人员来为全体员工讲课，增加员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。 (1)加强治安综合管理。大力清

13、查商铺内易燃易爆的物品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以肃穆处理,我们发觉一件，处理一件。 物业年度工作安排4 作为一个物业管理员，为居民创建良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺当将工作绽开，并在小区居民的协作下有效实施了各项业务工作: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议

14、形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是20_年工作安排中的重中之重。 4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理运用现象。 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面状况,以对比分析、找寻差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。 二、_华庭项目 1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满足。

15、2、督促管理处刚好做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处刚好颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、接着跟进26-29幢绿化种植工作。 4、督促刚好做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和聘请工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。 7、拟定"_华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"

16、;工作打好基础。 三、_居项目 1、对第三期部分摩托车不协作管理工作进行强化,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,强化收费工作。 2、强化第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。 3、与财务协调,刚好做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项目红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 7、督促做好第一期、其次期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。 8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 四、_项目 1、

17、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。 2、做好外围红线报警的运用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 物业年度工作安排5 敬重的领导、同志们： 20_年在许主任、胡主任的领导下，在各部门的大力支持下，在同志们的亲切协作下，本着“平安生产”、“限制成本”、“规范管理”的工作方针，围绕平安管理和物业管理，从平安教化培训、平安检查问题和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化平安防范工作，有效地保障了平安工作的顺当完成，同时物业工作不断有起色，现将一年的工作状况根据六大部分进行汇报如下： (一)全面落实平安责任制，突出消防学问培训 1. 平安制度及检查整改： 依

18、据公司平安责任规定，我部门分别与各部门签订平安责任协议，各部门负责区域内主体责任，后勤负责监管责任。依据我部门平安责任划分规定，由我负责总体监管，并给各部门发送公司机关平安责任区划分通知及日常综合平安巡查要求，划定各部门平安责任区域及日常综合平安巡查明细表格，各部门支配人每月定期报告巡查表格给我处。一年来，杜绝机关及所属区域各类(含车辆，食堂，款待所，机房，库房，卫生所，安保，物业，工程，消防等)平安责任事故，完善平安预案，组织平安培训，组建了公司应急救援队伍。 亲密协作公司安委会组织的机关平安季度检查工作以及“天津爆炸”后的专项检查，同时组织物业进行月度、不定期及节假前平安检查及日常检查，尤

19、其是加大对消防设施、消防通道、应急照明、消防栓、灭火器等检查力度，并仔细、高效、负责的处理各项平安检查问题及隐患整改工作，工作大张旗鼓，决断快速，繁重而高效处理。主动协作办公室及领导支配做好上访人员管理工作，合理限制上访人员进入办公楼数量。 一年来，公司机关日常平安相关制度日益规范，各项工作再上台阶，平安管理工作更加协调、创新和制度化。 2.消防平安工作： 负责并指导办公楼消防工程与物业进行胜利交接。指导长安居消防改造项目顺当、保质完成和组织支配施工方、建设方、专业检测公司及物业公司的四方综合验收，与物业稳妥进行实物和资料交接，以使物业无缝对接，快速学习并驾驭了长安居消防设施的正常、高效运用，

20、切实使长安居消防平安得到了技术保障。 负责紧急选购长安居消防蓄水池改造项目，对原渗漏严峻的消防蓄水池进行防水及其他处理，严厉推动，刚好与小区整体消防设施改造进行对接，目前，蓄水池存水面积约700平方米，存水高3.6米，大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常，蓄水池浮球阀自动正常补水，存水满正常溢流出水。 在6月份开展“平安宣扬月”活动，通过一楼大厅LED大屏播放宣扬片，大厅放置平安宣扬展板，组织一次机关全体员工平安培训会议，发放平安小册子，开展专项平安检查等敏捷多样的形式，灌输职工“加强平安法治，保障平安生产的理念”。 经过努力协调物业公司，协调联系高新消防中队，编制组织方案及程序编排，在10

21、月9日上午，在机关办公楼组织了一次突击式全要素职工消防综合演练活动，取得了很好的效果，演练突出突击式，烟雾弹启动全部消防报警设施，职工有条不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥车，1辆消防云梯救援车，1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、救援、喷水等项目，并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及物业志愿消防队“两带一枪”从楼内消火栓抽水喷射演示。 经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化，消防平安责随意识和应急逃命技能学问等相关理念和概念已经坚固树立在职工的头脑之中，固化于脑，外化于行。 3.门卫及车辆进出管理： 不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不认人。无卡

22、人员进门电话沟通辨识并登记后进入，出门见单签字放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置，没有我的同意，其它车辆一律严格禁止放入，同时对物业进行相关考核。加强保安站岗管理，要求物业提升保安素养、着装和接待以及站岗方式等。 (二)节能降耗，日常修理及工程管理落实精益管理要求 日常管理中发通知、作宣扬，督促各部门人员对用水、用电、门窗、空调等科学、合理管理，杜绝奢侈，节能降耗。 一年来，面对繁重的日常修理管理工作，从设备修理 、平安整改、节点检查以及紧急修理等方面依据科学发展、方案比较、费用从严、高效保质的原则进行部署和支配。 设备修理方面：针对办公楼公用设施运用期限及各不同设备运用保养年限，按批次有安

23、排地对地下室制冷机房循环泵、供气管道、排污系统、管道阀门除锈、冷却塔填料、配电断路器、配电耐高压试验等主要设备及问题进行全部或局部更换和修理，实施方案多方考察比对，费用市场取费审计核定，施工督紧，质量多方鉴定，快速高效的完成了以上工作。 其他修理方面：紧紧围绕公司季度平安检查、日常平安检查、重要节日保障等检查整改要求，一年来，对消防通道、干粉灭火器、平安指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓、消防联动设施、防火卷帘等进行了具体的检查，解除平安隐患。在春节前，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，提前对整个办公楼、土门及住宅区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路进行支配检查修理，确保了过节

24、期间以上区域内的光明，不仅给职工的出行供应了平安和便利，还点亮了过节的气氛。甚至在大年二十九的早上，会同部门领导，对以上区域重点进行平安检查，确保消防报警系统、平安防范报警系统有效正常，确保灭火器材完备，确保消防疏散通道畅通有效，确保无易燃易爆物品，重点布防巡逻人员管理。重要节日前提前做好平安检查，夏季高温期间重点做好各电器设备及元器件防火隐患排查频次和刚好支配修理，杜绝高温故障和事故发生。 物业其他工作：各重要节日前，提前支配物业在大门口悬挂彩灯横幅标语等烘托节日气氛。清洗生活水箱及更换溢流阀。对住宅小区外围凉亭、凉椅进行刷漆养护工作。 物业年度工作安排范文五篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页