知识技能胜任能力备课讲稿390.pdf

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1、知识技能举例：类别 知识 技能 行业 行业发展趋势、行业经营模式、标杆管理模式、产品 产品原理、产品工艺、产品性能、产品结构、产品应用领域 法律 公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质量法、环保法、标准化法、计量法、证券法 通用 时间管理知识、目标管理知识、计划管理知识、流程管理知识 战略 战略管理基础知识、战略规划知识、总体战略模式、竞争战略模式、职能战略知识、战略分析工具 竞争分析能力、战略规划能力、战略监控能力 营销 营销心理学知识、公共关系学知识、客户关系管理知识、营销通路管理知识、价格管理知识、营销信息管理知识、品牌管理知识、广告学知识、国际贸易知识、商务礼

2、仪知识 市场调研能力、市场预测能力、市场策划能力、品牌策划能力、品牌推广能力、渠道建设能力、终端管理能力、产品销售能力、情报收集能力、商务谈判能力 财务 财务管理基础知识、会计学原理、统计学原理、税收知识、工业企业财务管理知识、工业企业会计知识、财务电算化知识、管理会计知识、成本会计知识、审计学知识、金融证券知识、投融资管理知识、关务知识、银行往来知识 资本运营能力、审计与分析能力、会计核算能力、预算管理能力、财务分析能力、税收筹划能力、财务处理能力 技术研发 基础理论知识、专业技术知识、技术标准、技术规范、技术发展趋势 技术规划能力、研发项目管理能力、技术指导能力、技术方案编写能力、人力资源

3、 人力资源管理基础知识、组织管理知识、人力成本分析、绩效管理知识、薪酬设计与管理知识、招聘与配置知识、培训规划与管理知识、职位分析方法、岗位价值评估方法、胜任能力模型、员工关系管理知识、职业发展规划知识、人事档案管理知识 人力资源规划能力、组织优化能力、绩效指标设计能力、培训体系建设能力、薪酬设计能力、人员甄选能力、职业通道设计能力、任职资格标准设计能力 生产制造 精益生产知识、生产安全知识、生产流程知识、生产计划知识、现场管理知识、工艺管理知识、生产成本知识、设备管理知识、供应链管理知识 生产规划能力、生产调度能力、现场管理能力、现场质量控制能力、生产成本控制能力、工艺改进能力 质量管理 产

4、品质量标准、全面质量管理知识、ISO9000标准、质量统计知识、计量知识、检验知识、质量信息管理知识、质量控制手法、质量分析工具、抽样标准、质量改进知识、6 西格玛知识、品管圈知识 质量规划能力、质量体系维护与改进能力、检验检测能力、产品质量控制能力、质量分析改进能力 信息技术 计算机编程原理、系统建模原理、数据库原理、计算机开发语言、信息化系统运行硬件环境知识、信息化系统运行软件环境知识 信息系统规划能力、需求调研能力、软件开发能力、开发文档编写能力、软件测试能力、系统运维能力、硬件运维能力、胜任能力举例：核心素质 说明 保密意识 诚信正直 能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益

5、、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。廉洁自律 以事业心、使命感、社会责任感、人生理想和价值观作为基础，自我约束、自我管理。有较高的职业道德素养和品格，能够在各种利益诱惑下，把握好自己。组织认同 被组织本身所吸引而聚集在组织周围，而不是以组织成员之间个人特性的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引。团结合作 作为团队或集体的一份子，开诚布公，尊重他人，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家共同努力，利用不同的技能和经验完成工作任务。积极心态 不论碰到任何误解、困难与挫折，都能够保持积极向上的心态。责任心 能够将个人所担负的工作视为义不容辞的责任和义务，在工作中表现出积极热情、认真负责、忠

6、实可靠、兢兢业业的品质和行为。执行力 按质按量、不折不扣的完成工作任务，努力追求最好的工作绩效成果，从行动上支持组织发展。主动性 在没有其他人鼓励的情况下主动寻求适宜方法并采取必要行动。积极地思考问题、处理问题，自觉按要求严格规范自己的行为，自觉维护组织利益。胜任能力 说明 领导力 能领导下属有效地在一起工作的能力，能促进团队工作，完成组织赋予的任务，达成组织目标。影响力 说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。决策能力 获取尽可能广泛的决策方案，把握各种方案的本质和核心，分析各个方案实施的可能性，做出最佳决策的能力。激励能力 理解、宣传组织目标和愿景以激发他人工作动

7、力的能力。成就导向 为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望。创新能力 创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力。沟通能力 通过口头或电话等方式表达、交流思想和信息的能力。人才培养能力 提供恰当的需求分析、辅导和其它支持，帮助别人学习与进步的能力。计划组织能力 为实现组织目标确立清晰、详细的行动过程和组织计划实施的能力。风险防范能力 具有风险防范意识，通过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。组织协调能力 能够平衡各方利益关系，通过多方的沟通协调和信息共享，获得有关部门及人员配合，保证任务顺利开展 绩效改进能力 依据公司的目标要求和自身能力状况来确定改进目标及自

8、我发展方向的能力。问题解决能力 在工作过程中不惧困难与问题，积极面对，并通过有效的方法与措施，解决并预防问题，通过经验的固化，形成工作标准的能力。客户服务导向 能够关注外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值的能力。关系建立能力 能有效的与公司内部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方关系，完成工作的能力。人际理解能力 了解他人的态度兴趣需求和看法并理解他们非语言的行为的能力。分析判断能力 搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。1.工作职责 序号 主要工作职责的内容描述 权重 1 主要工作职责：部门管理 30%任务 1.负责本部门制度

9、/流程的制订、实施与完善，确保部门工作规范高效。2.负责本部门职位设立、工作职责、工作权限的优化与完善，提高部门工作效率。3.承接集团目标，明确本部门工作目标，编制部门工作计划，对各项工作的负责人、完成时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完成，支持集团整体目标的实现。4.制定并监控执行本部门费用预算，控制各项费用支出，有效降低成本。5.负责本部门员工的培训、考核、激励和配置，改进员工工作绩效，提升部门整体绩效，选拔并培养梯队人才。权限 1.对本部门制度/流程有审核权 2.对跨部门制度/流程有建议权 3.对本部门职位设置、工作职责、工作权限有建议权 4.对本部门发生费用有审核权 5.对本部门员工绩效情况有考核权和奖惩权 6.对本部门员工岗位调整有建议权