关爱自闭症儿童公益活动方案(1).pdf

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1、关爱自闭症儿童活动方案 一、活动背景 自闭症（又称孤独症）是一种儿童广泛性发育障碍性疾病，已经成为世界上人数增长最快的严重性病症。目前，我国儿童自闭症发病率达 0.9%，但目前就医的仅仅为其中极少数。自闭症患儿像天上的星星一样孤独地闪烁着微弱的光芒，因此被称作是“星星的孩子”。2016 年 4 月 2 日是第九个“世界自闭症日”。麦田公益组织计划联合淄川 SM 广场、麦鲁小城等商家发起主题为“爱在淄博、不会孤单”的关爱自闭症儿童系列公益活动。旨在通过广泛宣传自闭症这一病症，让这些“星星儿”感受到社会的温暖，不再独自闪烁，也使爱心企业商家的善举在城市间流动。二、活动意义 秉承“奉献、有爱、互助、

2、进步”的志愿服务精神，通过开展关爱自闭症儿童活动，让更多的人注意和正确认识这个特殊的群体，号召更多的人加入到帮助孤独症儿童及其家人的行列中，让他们真切感受到来自社会的关爱和温暖。同时，本次活动也是各爱心企业商家向社会传递正能量、展现良好企业形象的大好机会。三、活动计划安排 活动时间：待定 活动地点：淄川 SM 广场、麦鲁小城 为扩大活动影响，吸引更多市民、爱心企业参与，也为适应爱心商家、企业需求，计划分别在淄川 SM 广场、麦鲁小城两个会场，举办两场大型关爱自闭症儿童主题活动。活动前期推广 1、活动宣传。淄川 SM 广场、麦鲁小城、参与公益组织、爱心企业单位，通过官网、官微、线下活动等方式，发

3、起本次关爱“孤独症”志愿者活动的宣传。2、开展募捐号召。向市民发出爱心募捐倡议书，号召全体市民、企业积极为自闭症儿童募捐。捐赠形式为实物、现金形式均可，现金捐赠金额不限。活动主要内容：（一）举办大型户外演出活动，吸引市民参与 为增强活动吸引力，吸引更多市民关注，可在淄川 SM 广场或华润万象汇举办大型文艺演出活动（室内室外均可），抓住人们的猎奇心理，以演出带动人们眼球，吸引市民关注参与。演出只为噱头，旨在借助演出吸引市民关注，并在演出过程中巧妙地实现爱心企业、商家等的品牌传播。如果允许，可联系部分自闭症儿童患者参与现场互动。具体节目可由参与的公益组织、爱心企业商家共同协商确定。演出时间最好安排

4、在周末或晚上，此时人流量较大，能最大程度聚集人群，扩大活动影响力。（二）现场义卖、募捐活动 本次活动以为自闭症患者筹集专项救助基金为主要目的，因此，原则上现场义卖募捐应以现金形式为主。当然，如果有适合自闭症儿童的实物捐助也可以考虑。为让更多市民、小朋友了解本次募捐义卖活动，比赛前期，可在SM 广场、麦鲁小城等通过单页、大屏、横幅、展架等多种形式，广泛开展宣传活动，在现场售卖，义卖募捐的书籍玩具、义卖所得善款等将全部捐给参与公益组织。随后，所有参与义卖或募捐的孩子，可以有机会跟随麦田等公益组织赴贫困山区走访献爱心。此活动既可以给孩子们提供参与社会活动的机会，又可以让城市小朋友发挥爱心，自主售卖闲

5、置的图书、文具用品，为偏远地区孩子奉献爱心，体验分享、给予和关爱他人的快乐。此外，为让关爱自闭症儿童常态化，计划在淄川 SM 广场设置永久关爱自闭症儿童募捐点。（三）吸纳商场内部分商家参与 为增加市民捐款的积极性，可吸纳 SM 广场内的部分商家参与进来。例如市民每捐一元钱，可享受购物相应减 X 元或专属优惠活动，鼓励市民捐款。由商场方面提前联系商家。麦鲁小城也可以发起捐款X 元送 X 麦元活动，或为捐款小朋友设置专属活动，以此激发孩子的爱心。此外，可联系商场内部分品牌举行慈善义卖，所得收入全部捐给公益组织。（四）适当增加其他活动形式 为丰富本次活动，可在允许范围内增加其他合适活动形式。例如，蓝

6、色是关爱自闭症儿童的主题颜色，可面向社会招募志愿者和自闭症儿童家庭及普通儿童家庭，参与慢跑活动，所有参与本次活动的运动员都要头戴蓝色棒球帽，跑完长度为 X 公里的跑道。活动目的主要为吸引市民对自闭症患者的关注。其他类似活动也可以考虑。四、爱心企业招募 为筹集更多善款，更多活动奖品，提高市民参与积极性，活动计划吸引更多的爱心企业参与，尤其是基于个别公益点和奖品的设置，可以吸纳更多赞助单位参与进来。每个商家赞助费用不限，以爱心款项为主，或同等价值的奖品。具体赞助费用，根据商家选择的宣传途径最终确定。原则上不设冠名，因本次活动是对公益嫁接模式的尝试，应适度淡化商业气息。（一）赞助单位品牌回馈 1、推

7、广阶段（1）组织相关媒体进行活动报道时，体现品牌名称，并在后期的新闻报道中予以体现。（2）印制活动宣传单页，公益组织志愿者在市区人群密集地方进行活动推广，发放单页。单页体现赞助单位品牌名称。2、现场活动阶段（1）现场活动时，赞助单位可以摆放宣传展台，发放宣传资料和礼品，扫描二维码，咨询登记相关信息。（2）现场横幅上体现赞助单位品牌。（3）现场进行活动集赞转发，体现赞助单位品牌。（4）现场活动时，可安排赞助单位代表颁奖及发言。3、后续活动报道 商家可以参与公益组织本次活动后续的助学项目执行活动，又一次获得线下及线上的品牌推广报道机会。同时，商家还可以借此机会，在自身的品牌传播计划中融入本次活动的

8、公益元素，进一步增加新老顾客的信任和依赖度。本次活动本身为公益活动，加上自闭症日前后全社会都在关注这一群体，参与本次爱心捐助，更多的是社会美誉度传播，体现企业的社会责任，树立企业良好形象。2016 年 3 月 20 日 物业管理执行方案 一、物业管理人员要具备服务意识 1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力，着装整齐，面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门，所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中，但很多配合工作也要直面消费者，如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样

9、从公司利益出发，更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意，是我们工作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项 1、工程设备人员：每天 8：00 开启通道口和办公区照明；8：10 开启卖场主通道照明；8：25 开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定，同时检查各项设备的使用状况。2、保洁人员 每天按时进入卖场进行通道的清洁工作，开业后进行细部保洁工作。3、保安人员 每天 7：30 进入卖场，与夜班交接工作后负责门岗，8：30 协助营业单位开门进入卖场。闭店流程：送宾曲结束后，工程设备人员关闭主场照明及各项使用

10、设备，保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管，对滞留顾客委婉送宾，营业员统一退出卖场后，营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查，检查完毕后一同锁门，封场、做好记录并签名。三、营业中维护保养工作执行要点 1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业，如电梯停运、停电、陈列道具损坏等，需要现场维修。要设置维修指示牌：“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成，不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害，应立刻根据实际情况，送往医院治疗，并妥善处理。2、如各项使用设备需检修，但不影响营业使用，尽量打烊后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施 1、停电 对于临时性的停电，在发电机未启用，各部门根据自己

11、的岗位职责，立刻到现场维护现场秩序。（1）营业单位加强巡场，各柜位营业人员照看好自己的商品，同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉，并稳定顾客情绪。同时安排人员在电扶梯口疏导顾客，防止跌倒，并致歉。（2）财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金，并使用手工收银单。（3）保安人员协助现场营业单位疏导顾客，加强现场保卫，防止有人趁火打劫，对各通道口做好警卫，做好引导工作。（4）工程人员检查应急灯使用情况，尽快检修线路故障，使发电机迅速启动，并做好各项设备维护工作，使通电后能够正常工作。2、火灾 有火情发生时，保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救，并根据火灾情况进行人员疏导，如火灾无法控制，消

12、防联动系统立刻启动，并协助营业现场做好疏导工作，收银台现金收集携带，各通道口保持畅通，人员顺利疏散，同时通知消防单位进行补救。3、商品丢失 营业现场发生抢劫、偷窃事件时，保安接报警后，及时到现场了解情况，并及时报警请公安人员来处理。同时利用监控设备，查找嫌疑人，协助公安人员开展后续工作。五、大型活动配合准备事项 公司在举行“五一”、“十一”、“周年庆”等大型促销活动时，工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作，使各项设备都能保证活动期间正常使用，并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。保安员加强商场进出通道口的引导工作，使人员安全、顺利通过。同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。保洁人员加强营业现场各通道清洁维护，保证洗手间干净整洁正常使用。