物业服务合同标准版3篇最新2022.docx

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1、物业服务合同标准版3篇最新2022 我们在找物业的时候肯定要找一些负责任的物业，今日我就给大家共享一下物业合同，希望大家来多多参考和阅读哦 物业服务合同标准版1 第1条本合同当事人 托付方(以下简称甲方)： 名称：_x业主委员会 代表人：业主委员会主任_x 联系电话： 受托付方(以下简称乙方)： 企业名称：_x公司 法定代表人： 联系电话： 依据物权法、_省物业管理条例等有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。 第2条物业基本状况 物业类型： 座落位置： 占地面积： 建筑面积： 第3条乙方供应服务的受益人为本物业区域内的全体业主和运用

2、人。本物业的全体业主、运用人均应履行本合同，担当相应的责任。 其次章托付管理事项 第4条本物业小区共用部位的修理、养护和管理。 第5条本物业小区共用设备的修理、养护、运行和管理。 第6条公用设施的修理、养护和管理。 第7条附属配套建筑和设施及构筑物的修理、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育消遣场所及设施、配电房等。 第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求赐予适当管理。 第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。 第10条帮助公安部门维护小区公共秩序。 第11条进一步完善物业档案管理。 第12条

3、根据修理基金管理运用方法的规定做好小区修理基金利息及修理资金的管理和运用工作。 第13条房屋自用部位、自用设备的修理可以托付乙方实施，但托付方要担当一切费用。 第14条规劝制止业主、运用人违反伴海山庄管理规约和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。 第三章托付管理期限 第15条托付管理期限为二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四章双方权利和义务 第16条甲方权利和义务 (一)甲方权利 1.代表和维护业主、运用人的合法权益; 2.依据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同; 3.监督业主、运用人遵守伴海山庄管理规约及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定; 4.检查监督乙方物

4、业管理工作的实施及制度的执行状况; 5.审议乙方提出的物业管理服务年度安排、修理财务预算及决算; 6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部管理有关的资料除外); 7.向业主筹集或续筹修理资金，审定修理基金的运用状况; 8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的运用状况。 (二)甲方义务 1.听取业主、运用人的看法和建议，并刚好将业主、运用人的看法和建议反馈给乙方; 2.保证业主、运用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守伴海山庄管理规约及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用; 3.帮助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业

5、管理各项管理目标; 4.当业主、运用人不按规定缴纳物业管理服务费时，帮助乙方催交; 5.帮助乙方搞好社区文化和社区服务工作。 第17条乙方权利和义务 (一)乙方的权利 1.依据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理; 2.编制物业管理年度管理安排、编制修理基金运用安排及预决算报告; 3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案; 4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费; 5.负责物业管理档案资料; 6.规劝制止业主、运用人违反物业管理规定及伴海山庄管理规约的行为; 7.有选聘专业公司担当专项工程的权力;但不得将物业管理责任转让给第三人; 8.当

6、业主、运用人装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理; 9.依法向业主、运用人追缴欠交的物业管理服务费。 (二)乙方的义务 1.履行本物业服务合同并依法经营; 2.接受业主委员会和业主、运用人的监督;3.接受物业行政主管部门的监督、指导; 4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或变更运用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施; 5.在条件成熟的状况下定时向业主公布修理基金及其利息运用管理状况; 6.向业主、运用人供应优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务; 7.发觉违法行为要刚好制止并向政府有关行政主管部门报告; 8.定期对房屋设施设备状况

7、进行检查，刚好解除担心全隐患和险情; 9.物业服务合同终止物业服务企业退出时根据物业管理条例规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。 第五章物业管理服务质量及标准 第18条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。详细内容如下： (一)房屋及共用设备管理 1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标记，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。 2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。 3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清楚，便于查阅。 (二)共用设施管理 1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途运用。 2.公共照明设施设备齐

8、全，运行正常。 3.保持道路畅通。 4.污水排放畅通，沟道无积水。 5.危急部位标记明显。 (三)绿化及养护管理 绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 (四)环境卫生管理 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。 2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。 3.雪后刚好扫净小区内道路积雪;雨后刚好清理污水。 4.公共场所发觉乱堆、乱放、乱贴、乱画现象刚好制止或处理。 5.发觉小区内有乱搭乱建的现象刚好劝阻。 (五)社区秩序维护 1.小区内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。 2.值班人员统一着装，熟识辖区状况，工作规范，责任到人，相片公示，有值

9、班巡逻记录，各项管理措施落实。 3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清楚;无特别状况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，须要动用修理基金的根据以上相关条款执行。 (六)消防 1.消防系统标记明显，设备完好，可随时启用。 2.配备兼职消防管理人员。 (七)公共文体消遣场所原则上仅对小区业主及物业运用人开放。 第六章物业管理服务费用 第19条物业管理服务费 (一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.70元向业主或物业运用人收取。 (二)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。 第20条房屋共用部位、共用设施设备的修理养

10、护和更新费用，按国家有关文件执行。 第七章违约责任 第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。 第22条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。 第23条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。 第24条乙方不按规定和甲方审定的安排运用修理基金，或将修理基金利息挪作他用的，甲方有权制止。 第八章附则 第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。 第26条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会探讨通过并经甲乙双方共

11、同签字盖章后才具有法律效力。 第27条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。 第28条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不胜利时双方同意： (一)由日照市仲裁委员会仲裁。 (二)向人民法院起诉。 第29条其他约定： 1.加强对建筑垃圾的管理工作。 2.为维护公众、业主、运用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发事务，或因自然灾难、不行抗力等因素造成业主、运用人人身损害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不担当责任。 甲方(签章)：_乙方(签章

12、)：_ 代表人：代表人：_年_月_日 物业服务合同标准版2 第一章 总 则 第一条 本合同当事人 托付方(以下简称甲方)： 组织名称：_ 代表人：_ 地址;_ 联系电话：_ 受托付方(以下简称乙方)： 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 依据有关法律、法规、在自愿、同等、协商一玫的基础上，甲方将_(牧业名称)托付乙方实和行物业管理，订立本合同。 其次条 物业基本状况 物业类型：_ 座落位置：_市_区_路(街道)_号 四至：_ 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 (托付管理的物业构成细目见附件) 第三条 乙方供应服务的受益人为本物业的全体业主和物业运用人，本物业的全体业

13、主和物业运用人均应履行本合同，担当相应的责任。 其次章 托付管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的修理、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院_。 第五条 共用设施、设备的修理、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中心空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、_、_、_。 第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_、_、_、_。 第七条 公共绿地的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的修理、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_、_、_。 第九条

14、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_、_、_。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维持公共秩序，包括平安监控、巡察、门岗执勤、_、_、_。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条 负责向业主和物业运用人收取下列费用： 1. 物业管理费：_ 2. 保洁费：_ 3. 保安费：_ 4. 房屋设备运行费：_ 5. 修理养护费：_ 第十四条 业主和物业运用人房屋自用部位、自用设备及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方须接受托付并合理收费。 第十五条 对业主牧业运用人违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，

15、实行指责、规劝、警告、制止、_等措施。 第十六条 其他托付事项 第三章 托付管理期限 第十七条 托付管理期限为_年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、 代表和维护产权人、运用人的合法权益; 2、 制定业主公约并监督业主和物业运用人遵守公约; 3、 审定乙方制定的物业管理方案; 4、 检查监督乙方管理工作的执行状况; 5、 审议乙方年度管理安排、资金运用安排及决算报告; 6、 在合同生效之日起_日内向乙方供应_平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第_项执行; (1) 无偿运用; (2) 按建筑面积每月每平方米_元租用，其

16、租金收入用于_。 7. 负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方供应; 8. 当业主和物业运用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付; 9. 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; (1)_ (2)_ 10. 帮助乙方做好牧业管理工作和宣扬教化、文化生活; 第十九条 乙方权利义务 1. 依据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安; 2. 对业主和物业运用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3. 按本合同第十五条的约定，对业主和物主运用人违反业主公约的行为进行处理; 4. 选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责

17、任转让给第三方; 5. 负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度修理养护安排， 经双方议定后由乙方组织实施; 6. 向业主和物业运用人书面告知物业的运用的有关规定，当业主和物业运用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督; 7. 每_个月向全体业主和物业运用人公布一次修理养护费用收支运用状况; 8. 对本物业的公共设施不得擅自占用和变更运用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 9. 本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料; 第五章 物业管理服务要求标准 其次十条 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业运用人对乙方

18、的管理满足率达到_% 1. 房屋外观：_ 2. 设备运行：_ 3. 房屋及设施、设备的修理、养护：_ 4. 公共环境：_ 5. 绿化：_ 6. 交通秩序：_ 7. 保安：_ 8. 急修：_ 小修：_ 第六章 物业管理服务费用 其次十一条 物业管理服务费 1. 管理费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主收取; 2. 保洁费由乙方按建筑面积每平方米_元或按套每户_元向业主或物业运用人收取; 3. 保安费由乙方按建筑面积生平方米_元或按套每户_元向业主或物业运用人收取; 4. 高层住宅电梯、水泵、_运行费按实结算，由乙方向业主收取; 5. 管理服务费标准的调整，按_调整; 6. 对业务和

19、物业运用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。 其次十二条 住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的_倍收取。 其次十三条 车位和运用管理费用由乙方按下列标准向车位运用人收取; 1、 露天车位：_ 2、 车库车位：_ 其次十四条 乙方对业主或物业运用人的房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务，由业主或物业运用人按实际发生的费用计付。 其次十五条 乙方向业主和物业运用人供应的其他服务项目的收取标准约定如下： 1._ 2._ 其次十六条 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的修理、养护费用由物业管理区域内的全体业主根据各自拥有的住宅区建筑面积比例共

20、同担当，在物业修理基金中列支或干脆向业主收取。 第七章 违约责任 其次十七条 甲方违反本合同第十八条第_款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 其次十八条 乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应赐予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 其次十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第三十条 甲

21、乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方_元的违约金;造成对方经济损失的，应赐予经济赔偿。 第八章 附则 第三十一条 双方约定自本合同生效之日起_天内，依据甲方托付管理事项，办理接管验收手续。 第三十二条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。 第三十三条 本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十四条 本合同正本连同附件_页，一式三份，甲乙双方及物业管理行

22、政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 第三十五条 因房屋建立质量、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到运用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。产生质量右故的干脆缘由，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十六条 本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定刚好协商处理。 第三十七条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请_市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。 第三十八条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满_天前向对方提出书面看法。 第三十九条 本合同自签订之日起生效。 甲

23、方签章： 乙方签章： 代表人： 代表人： 物业服务合同标准版3 甲方：_ 业主委员会主任：_ 地址：_ 联系电话：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 资质等级：_ 证书编号：_ 地址：_ 联系电话：_ 甲、乙双方在自愿、同等、协商一样的基础上，就_(物业名称)的物业管理服务事宜，订立本合同。 第一条本合同所涉及的物业基本状况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落位置：_区/县_乡/镇_路_弄_号 四至范围(规划平面图)： 总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米。 物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。 其次条乙方为本物业管理区域的业主、物业运用人供应下列物业管理服务事项。 (一)物业共用部位的维护;

24、 (二)物业共用设施设备的日常运行和维护; (三)公共绿化养护服务; (四)物业公共区域的清洁卫生服务; (五)公共秩序的维护服务; (六)物业运用禁止性行为的管理; (七)物业其他公共事务的管理服务; (八)业主托付的其他物业管理服务事项。 第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业运用人可以向乙方报修，也可以自行修理。经报修由乙方修理的，修理费用由业主、物业运用人担当。 第四条甲方向乙方供应位于路号室(建筑面积平方米)的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿运用，但不得变更其用途。 第五条乙方供应的物业管理服务内容和标准应符合下列约定： (一)物业共用部位的维护、

25、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三; (二)公共绿化养护服务，详见附件四; (三)物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五; (四)公共秩序的维护服务，详见附件六; (五)物业运用禁止性行为的管理，详见附件七; (六)物业其他公共事务的管理服务，详见附件八; 第六条在签订本合同前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。 甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发觉的问题及相应解决方法应采纳书面方式予以确认。详细内容详见附件九。 第七条乙方依据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。 (一)住宅： 高层_元/月每平方米;

26、多层_元/月每平方米; 别墅_元/月每平方米;物业：_元/月每平方米; (二)办公楼：_元/月每平方米 (三)商业用房：_元/月每平方米 (四)_ (五)_ (六)_ 上述物业服务收费分项标准(元/月每平方米)如下： 一、住宅物业 1.综合管理服务费：_ 2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、修理费用：_ 3.公共区域的清洁卫生服务费用：_ 4.公共区域绿化养护费用：_ 5.公共区域秩序维护服务费用：_ 6._ 二、非住宅物业 1.综合管理服务费：_ 2.共用部位、共用设施设备日常运行、保养、修理费用： 3.公共区域的清洁卫生服务费用： 4.公共区域绿化养护费用： 5.公共区域秩序维护服务

27、费用：_ 6._ 本条约定的物业服务费不含物业大修和专项修理的费用，物业大修和专项修理的费用在修理资金中列支，并按规定分摊。 第八条自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主担当;业主应依照本合同第七条约定的标准向乙方交纳物业服务费。 第九条乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。 (一)包干制。由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者担当。 (二)酬金制。在本合同第七条约定预收的物业服务资金中按下述第_种方式提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者担当。 1.每_(月/年)在预收的物业服务费用中按_%的比例提取酬金

28、; 2.每_(月/年)在预收的物业服务费用中提取_元的酬金。 (三)_ 第十条物业服务费用(物业服务资金)按(年/季/月)交纳，业主应在_(每次缴费的详细时间)履行交纳义务。 逾期交纳的，违约金的支付约定如下：_ 第十一条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度安排和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支状况。 对物业服务资金收支状况有争议的，甲乙双方同意实行以下方式解决： (一)_; (二)_。 第十二条停车场收费分别实行以下方式： (一)停车场属于全体共有全体业主共用的，车位运用人应按露天机动车车位_元/个每月、车库机动车车位_元/个每月

29、、露天非机动车车位_元/个每月、车库非机动车车位_元/个每月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天机动车车位_元/个每月、车库机动车车位_元/个每月、露天非机动车车位_元/个每月、车库非机动车车位_元/个每月的标准提取停车管理服务费。 (二)停车场属于建设单位全部、托付乙方管理的，业主和物业运用人有优先运用权，车位运用人应按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准提取停车管理服务费。 (三)停车场车位全部权或运用权由业主购置的，车位运用人应按露天车位_元/个每月、车库车位_元/个每月的标准向乙方

30、交纳停车管理服务费。 第十三条业主或物业运用人对车辆停放有保管要求的，与乙方另行约定。 第十四条本物业管理区域内的全体业主全部的会所及相关设施托付乙方经营管理，经营管理收费约定如下： (一)健身房：_ (二)棋牌室：_ (三)网球场：_ (四)游泳池：_ (五)其他：_ 上述经营管理收入按下列约定安排： 1._ 2._ 3._ 本物业管理区域内的建设单位全部的会所及相关设施，其经营管理收费由建设单位与乙方或者业主、物业运用人另行约定。 第十五条物业服务费属本合同第九条其次项或者第_项约定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式： (一)年度结算结余部分，按以下第_种方式处理： 1

31、.转入下年接着运用; 2.干脆纳入专项修理资金; 3._ (二)年度结算不足部分，按以下第_种方式处理： 1.由业主追加补足; 2._ 第十六条业主应当根据下列约定筹集、运用和管理修理资金： (一)业主应当根据规定交纳和续筹专项修理资金; (二)专项修理资金的帐务由物业管理企业代管; (三)业主在转让其物业时，其帐户上的专项修理资金接着用作物业的共用部位、共用设备设施的修理、更新和改造; (四)根据政府规章及相关规定运用和管理专项修理资金。 第十七条物业专项修理资金按以下第种方式续筹： (一)甲方自_月起，按每月每平方米建筑面积_元的标准向_业主收取，用作续筹的专项修理资金; (二)在业主大会

32、确定的时限内，业主足额交纳应续筹的专项修理资金; (三)_; (四)_。 第十八条乙方按有关规定编制专项修理资金运用方案，经甲方批准后实施，未经甲方批准或授权，乙方不得动用专项修理资金。 专项修理资金运用方案经甲方批准后，乙方未按专项修理资金运用方案实施的，所引致甲方的经济损失及相应法律责任，由乙方担当。 第十九条甲方相关的权利义务 (一)在其制定的业主公约中向业主明示物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而影响乙方管理服务或给业主、物业运用人造成损失的，乙方不担当相应责任; (二)督促业主、物业运用人按时交纳物业服务费用;对业主或物业运用人违反业主公约的行为予以劝阻、制止; (三)授权乙

33、方对业主、物业运用人违反业主公约的行为，依照业主公约的约定进行劝阻、制止; (四)审查和批准物业管理方案、年度管理安排、年度修理养护安排、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方各项方案和安排的实施; (五)_ 其次十条乙方相关的权利义务 (一)设立特地机构负责本物业的日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行本合同; (二)依据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业管理服务活动，但不得侵害业主、物业运用人及他人的合法权益，不得利用供应物业管理服务的便利获得不当利益; (三)依据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业运用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务

34、费的问题; (四)刚好向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_个月公布一次专项修理资金和按实结算项目的费用收支帐目; (五)结合本物业的实际状况，编制物业管理方案、年度管理安排、年度修理养护安排、年度费用概预算和决算报告; (六) 其次十一条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不担当责任。 (一)因不行抗力导致物业管理服务中断的; (二)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的; (三)因修理养护物业共用部位、共用设施设备须要且事先已告知业主和 物业运用人，短暂停水、停电、停止共用设施设备运用等造成损失的; (四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及

35、其他共用设施设备运行障碍造成损失的; (五)_ (六)_ 其次十二条甲方违反本合同第六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同其次条、第五条约定的服务内容和标准的，乙方不担当违约责任。 其次十三条除前条规定的状况外，乙方的管理服务达不到本合同其次条、第五条约定的服务内容和标准的，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。 其次十四条乙方违反本合同的约定，擅自提高收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付;已经支付的，业主有权要求乙方倍返还。 其次十五条甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本合同;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。 其次十六条乙方违反本合同约定的义务，致使不能完成本合同约定的服务内容和标准的，