管理从专注倾听开始.docx

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1、管理从专注倾听开始这两周我们学校常规重点抓学校卫生保洁，借此培养学生的卫生习惯。这项工作我安排了挂职锻炼的小月校长负责，借此让她能够真正地深入我校工作。小月校长接受任务以后，开始策划方案、召开会议，并把校园各区逐步落实到班，然后，每天进行检查反馈，工作有条不紊、很有章法。有一天，我留意到教师工作群里有两段特别的对话小月校长：今天包干区卫生，一（10）班没有做好，请班主任邹老师下课以后安排学生打扫。邹老师：今天早上我上早自习，没有带孩子们去做卫生。小月校长：我查了一下你的室外区域，上早自习前花10分钟就能打扫干净。别的老师能克服困难，相信你也会想出办法出色完成任务，没有做不好的事情，就看你想不想

2、做了，亲爱的邹。邹老师：中午我会带学生去做，老师早上8点要进教室，很抱歉。我没有不肯做。瑞致的老师没有一个是想偷懒的！小月校长：是的，没有一个想偷懒的，我们都是想一起把学校搞好，我们的目标是一致的，所以我们要一起想办法了。看似一段平常的对话，仔细推敲，却能品味出丰富的内涵。我把小月校长喊到办公室，我们针对这段对话，展开研讨。我说：“小月校长，通过你这一向抓卫生工作，我看出来，你具备非常好的行政素质和执行能力，但是今天这段对话，我觉得可以带给我们一些深刻的启示！”她很不好意思地说：“是的是的，我自己也察觉到了，我不该有责备的语气！”我平静地分析给她听：“前面都没问题，问题出在别的老师能克服困难，

3、相信你也会想出办法出色完成任务，没有做不好的事情，就看你想不想做了这句话，这里面包含了两层意思，一是你觉得邹老师没有和别的老师一样去克服困难；二是你觉得她不想做。”“邹老師的初衷其实是想解释她很忙，没时间带学生去做卫生，而在你不经意的言语刺激下，形成了强烈的情绪对抗，甚至扩展到全校。即使最后没有进一步升级，但是，我们依然能够感受到邹老师所受的委屈和心里的愤愤不平。”小月校长听了以后，频频点头，欣然接受。李政涛教授在倾听着的教育一书中写到：“身为教师、身为学者的评价标准：不是看他有多少显赫的头衔和身份，也不只是看他有多大的学问和能力，而要从一个至关重要的细节去观察他是否能够不加选择地耐心倾听他人的话语和诉求，是否能够对学生以及其他人平等相待，有尊重之意和尊重之行。”教育是一个良心职业。教育的效果，很大程度上取决于老师的信仰、情怀、理想。但在日复一日繁琐的工作中，情绪、情感、氛围、关系，可能更多地影响着教育的效果。因此，作为基层管理者，我们应该尽最大可能，深入了解每一位老师的工作状况；在交往中，学会专注地倾听他们的言语；从实际出发，营造一个积极向上、包容理解的同伴关系。我们要让老师们感受到尊重，从而让他们发自内心地热爱孩子和教育，由衷地享受教育工作的过程，实现自我价值。