某公司质量管理体系测试题.pdf

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1、*公司质量管理体系文件测试题及答案 姓名：分数：一、选择题：共 20 题，每题 2 分，合计 40 分 1、建立质量管理体系必须依据 C 2.质量管理体系文件可分为 B 4 个层次：A.质量方针质量手册质量程序其他质量文件；B.质量手册程序文件作业指导质量记录；C.质量方针质量目标质量手册程序文件。3、ISO 9000 系列标准是由假设干个组成的。这套标准是由谁制定的：A A.国际标准化组织；B.加拿大标准协会；C.英国标准协会；4、公司目前推行的管理体系是 A ：A.ISO 9001:2021 B.ISO 9002:2000 C.ISO 9003:1987 D.ISO 9002:1994 5

2、、质检部最终检验品能紧急放行吗?D A.绝对不行；B.总经理批准时可以；C.质检部经理批准即可 D.质检部提出申请,获得顾客书面批准方可。6、过程控制指:F A.检验员加强检验，无漏检、错检,保证不合格品不转序。B.加强培训,提高操作人员技能，少出或不出不合格品。C.设备定期进展维修，保证设备正常运行。D.技术部完善各项工艺，从工艺上满足过程需要。E.采购部保证物料供给，满足生产均衡。F.是一种程序，包括以上所有控制。7、办理不合格品评审的目的：D A.划分责任人 B.及时开工生产 C.馈质量信息 D.制定预防和纠正措施，杜绝重复发生 8、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生

3、的原因所采取的消除措施是指：A A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；9、质量方针在企业中是否要人人皆知？A A.是 B.否 C.不需要，质量人员清楚即可 10、员工是否具有发现防止不合格品进一步加工、交付或安装的权力？A A.是 B.否 C.不清楚是否有此权力 11、当发现不符合规定要求的产品或过程时怎么办？B A.报告总经理 B.报告负责纠正措施的管理者 C.不报告 12、PDCA 循环中的 P 和 D 指的是什么？C A.生产前准备和实施 B.产品筹划和方案的落实 C.方案和实施 13、假设采购过程采用 PDCA 循环进展持续改良，A 是指什么？D A.供方开方案 B.实施

4、采购活动 C.14、SPC：指A A.统计过程控制。B.质量控制度指标 C.生产看板指标 D.加工流指标 15、CpK：是指C A.设备能力指数 B.过程精细度 C.稳定过程的能力指数。D.过程准确度 16、不合格事项是指：B A.产品某些质量特性不符合标准要求；B.质量管理体系某些要求不符合标准要求；C.产品设计某些指标不符合顾客要求。17、不合格品评审由 D 部门办理.A.质管部；;18、ISO9000 运行成功的重点在于：ABC 多项选择 A.管理人员 B.决策人员 C.执行人员 D.质管人员 19、质量管理体系评价的活动方式有：ABC 多项选择 20、以下说法正确的选项是：BCD 多项

5、选择 A.程序是文件 B.程序是为进展某项过程活动所规定的路径 C.程序可以形成文件 D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序 三、判断题共 15 题，每题 2 分，合计 30 分 1、我们公司的质量体系文件的架构是四层。()2、产品标识的目的是为防止不同产品混淆及实现可追溯性要求。()3、管生产的不一定要管质量。()4、因为设计允许变更，所以一般来说产品质量包括体系质量、过程质量，产品性能质量，可以不包括设计质量。()5、过程是使用资源将输入转化为输出的系统。()6、紧急放行必须是：一旦发现不合格应能立即追回及更换。()7、在技术更改时，蓝图更改成最新的就行了，及图不符的一律属予

6、不合格。()8、评审后的产品，由于生产需要，可以暂时流转，等评审决议下发时可以召回。()9、“符合标准就是合格的产品质量。10、质量检验的保证职能就是把关职能。11、不合格控制程序就是标识、隔离、再隔离直到处置。12、下道工序对上道工序流转过来的在制品进展检查属于互检。13、管理评审是最高管理者按筹划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续适宜性、充分性和有效性。14、内审依据文件化程序每年至少实施一次，审核内容涉及到管理体系的每一个要素。15、由其他方如客户的或认可机构进展的审核，不能替代内部审核。四、简答题共 6 题，每题 5 分，合计 30 分 1、*公司的质量方针和质量目标是什么？质量

7、方针：质量为本，平安开展，诚信效劳，共赢共享。质量目标：1).产品工程一次交验合格率：99%2).采购物资、零部件合格率：100%3).文件、记录受控率：100%4).培训方案参加人员实现率：99%5).内审不合格项纠正措施完成率：100%6).顾客满意率：99%2、过程控制中的资源包括哪些内容？答：资源包括人、机、料、法、环。人-人力资源：人员的能力、意识、操作。人是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点。围绕着人的因素，各种不同的企业有不同的管理方法。可以经过培训有限提高。机-相当于 ISO9000 提到的根底设施，对于机械设备，应考虑：生产能力、设备保养、及时维修维护。料

8、-生产原材料，形成产品的物资局部，应使用合格的或经过处理后能够满足产品要求的原料，防止因原料问题造成产品不合格。法-工艺方法，构成产品的技术成分，合理的工艺会降低产品本钱，提高合格率，可以说合理的工艺加上正确的生产操作过程构成合格的产品。环-生产环境，通过对生产环境的监控，可以防止交*污染对于食品生产来说很关键，对于现场管理来讲，标准的生产现场代表着平安生产、有序生产。一般来讲，当产品出现质量问题的时候，大家都会从这 5 个方面进展原因分析用鱼骨图寻找最根本的原因，采取措施纠正，所以凡从事品质控制的人，几乎都会说“人、机、料、法、环、“PDCA等。3、什么是纠正措施，什么是预防措施？答：纠正措

9、施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生，消除其原因所采取的措施。预防措施：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况发生，消除其原因所采取的措施。4、为什么要有质量记录?它是完成质量活动的客观证据；它是质量体系运行有效性的客观证据；它为纠正和预防措施提供证据和信息。5、为什么要做内部审核?内部审核是公司对自身质量体系是否满足标准要求的审核活动。它帮助我们及早发现缺乏，弥补缺陷。由公司的内审员来做；内审员从公司职工中选取，在经过专门的 ISOTS 培训后取得资格，由组织任命。6、如何处理不合格品?采取措施，消除已发现的不合格品；经有关授权人员的批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或承受不合格品；采取措施，防止其原预期的使用或应用。即：记录、标识、隔离、评审、处置。