某售楼处吧台服务员管理标准(标准版).docx

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1、word版本可修改、可编辑某售楼处吧台服务员管理标准（合同、协议书范本）甲 方：*单位或个人乙 方：*单位或个人 签订日期： *年*月*日 签订地点： *省*市*地 某售楼处吧台服务员管理标准 售楼处吧台服务员管理标准: 自觉遵守纪律,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。 掌握雪茄、葡萄酒的基础知识,果盘及各类茶点的操作要素。 着工作服、化淡妆上岗,要仪表端庄,举止大方,礼貌用语,主动热情。 公用茶具应每日清洗消毒,茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 水池应每天清洗消毒,表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 注意保持个人卫生,男员工不得留胡须,女员工不得浓妆艳抹及佩戴过多的饰物,工作服干净

2、平整,佩戴胸卡上岗。 在工作中保持良好仪态,手不插兜,行走轻稳。 工作时间禁止闲逛,嬉笑打闹、聊天,吃东西或做与工作无关的事情。 岗前不得喝酒,吃有刺激性气味的食物,工作中不得外出,串岗,下班后更换服装离岗,不得无故逗留。 员工必须按规定的班次上岗,提前10分钟到岗,做好班前准备,不得无故早退、迟到,未经批准不得私自换岗。 员工有事情不能按时出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得领班的批准。 使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需对方配合,要征得对方同意。 如需进入房间工作,先敲门并报名身份,征得同意,方可进入,开关门要轻。 不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时向上级报告,不得与客人发生争吵,不得私自收集废品或擅自处理。 使用指定的员工通道出入售楼处,除工作需要外,并主动出示证件,配合保安人员的工作。 第4页，共4页