管理理论的历史发展优秀PPT.ppt
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1、管理理论的历史发展管理理论的历史发展第一页,本课件共有35页一、早期一、早期管理思想管理思想(1818、1919世纪)世纪)o亚当亚当斯密斯密 劳动分工理论和经济人劳动分工理论和经济人观点观点o查理查理巴贝奇巴贝奇作业研究和报酬制度作业研究和报酬制度o罗伯特罗伯特欧文欧文人事管理人事管理2第二页,本课件共有35页二、古典管理理论二、古典管理理论(形成于(形成于1919世纪末世纪末2020世纪初世纪初)o泰罗泰罗(Frederick Taylor)的的科学管理理论科学管理理论o法约尔法约尔(Henri Fayol)的的一般管理理论一般管理理论o韦伯韦伯(Max Weber)的的行政组织理论行政组
2、织理论3第三页,本课件共有35页o泰罗泰罗(Frederick Taylor,1856-1915 Frederick Taylor,1856-1915)美美国著名管理实践家,管理学家,国著名管理实践家,管理学家,“科学管理之父科学管理之父”。代表著作。代表著作科学科学管理原理管理原理(19111911年)。年)。o科学管理的中心问题:如何提高工科学管理的中心问题:如何提高工作效率。作效率。泰罗认为,造成效率低的泰罗认为,造成效率低的原因主要是:工作指派和劳动方法原因主要是:工作指派和劳动方法不合理;分配不合理;组织和管理不合理;分配不合理;组织和管理原因。原因。泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理
3、理论4第四页,本课件共有35页o科学管理理论的主要内容科学管理理论的主要内容(P26P262727):n工作效率和工作定额研究工作效率和工作定额研究n科学地挑选和使用工人科学地挑选和使用工人n实行标准化作业实行标准化作业n差别计件工资制差别计件工资制n工作职能分析工作职能分析n例外原则例外原则5第五页,本课件共有35页o科学管理的其他代表人物:吉尔布雷斯科学管理的其他代表人物:吉尔布雷斯夫妇、亨利夫妇、亨利甘特、福特等。甘特、福特等。o科学管理在管理实践和理论上具有重要科学管理在管理实践和理论上具有重要贡献。贡献。但也但也要充分认识要充分认识它它的局限性。的局限性。6第六页,本课件共有35页o
4、法约尔法约尔(Henri FayolHenri Fayol,1841-19251841-1925)法法国著名管理实践家,管理学家,古国著名管理实践家,管理学家,古典管理理论创始人之一。代表作典管理理论创始人之一。代表作工业管理与一般管理工业管理与一般管理(19161916年)年)o认为,应建立一套公认的普遍验证认为,应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。过的原则、方法。o主要内容为:主要内容为:管理活动是企业六大管理活动是企业六大经营活动之一,管理的五大职能和经营活动之一,管理的五大职能和有效管理的十四条原则。有效管理的十四条原则。成为管理成为管理过程学派的理论基础。过程学派的理论基础。法约
5、尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论7第七页,本课件共有35页 A B F C G D H E I 等级链与跳板 8第八页,本课件共有35页o德德马克斯马克斯韦伯韦伯(Max WeberMax Weber,1864-1864-19201920)行政行政组织理论之父,代表作组织理论之父,代表作社会组织与经济组织理论社会组织与经济组织理论o提出了理想行政组织体系,提出了理想行政组织体系,称为称为“官僚制官僚制”Bureaucracy、或、或“科科层制层制”。认为。认为理想的行政组织应理想的行政组织应当以合理当以合理合法权力作为组织的基合法权力作为组织的基础。其础。其核心是设立公职核心是设立公职(通
6、过职务(通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位或职位而不是通过个人或世袭地位来管理)。来管理)。韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论9第九页,本课件共有35页o韦伯管理思想的主要内容韦伯管理思想的主要内容 n明确分工明确分工 n权力体系权力体系n规范录用规范录用 n管理职业化管理职业化n公私有别公私有别n遵守规则和纪律遵守规则和纪律o奠定了制度化管理的基础。奠定了制度化管理的基础。10第十页,本课件共有35页三、三、行为科学理论行为科学理论(始于(始于2020世纪世纪2020年代)年代)o早期早期人际关系学说人际关系学说(以梅奥为代(以梅奥为代表)表)n梅奥梅奥(George Elton Ma
7、yoGeorge Elton Mayo,188018801949 1949)行为科学创始人,是原籍澳大利亚的美国行行为科学创始人,是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格为科学家。他与罗特利斯伯格(Fritz GFritz GRoethlisbergerRoethlisberger)通过通过霍桑试验霍桑试验,提出著名的,提出著名的“人际关系学说人际关系学说”,开辟了行为科学研究的,开辟了行为科学研究的道路。其代表作为道路。其代表作为工业文明中人的问题工业文明中人的问题(19331933年)。年)。11第十一页,本课件共有35页霍桑试验霍桑试验(19241932)o第一阶段是工作场所照明
8、试验(第一阶段是工作场所照明试验(19241927),研究照明强度对工),研究照明强度对工作效率的影响。作效率的影响。o第二阶段是继电器装配工人小组试验(第二阶段是继电器装配工人小组试验(19271928),考察工),考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响。资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响。o第三阶段是大规模访谈试验(第三阶段是大规模访谈试验(19281931)。)。o第四阶段是接线板小组观察试验(第四阶段是接线板小组观察试验(19311932)。)。霍桑试验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之霍桑试验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之
9、间的关系,试图通过改善工作条件与环境,找到提高劳动生间的关系,试图通过改善工作条件与环境,找到提高劳动生产率的途径。然而试验的结果是出人意料的。产率的途径。然而试验的结果是出人意料的。12第十二页,本课件共有35页n“霍桑试验霍桑试验”的主要结论的主要结论o工人是工人是“社会人社会人”,而不是,而不是“经济人经济人”。o企业中存在着非正式组织。企业中存在着非正式组织。o生产效率主要取决于工人的工作态度以及与周围生产效率主要取决于工人的工作态度以及与周围人的关系。人的关系。o企业应采用新型的领导方式。企业应采用新型的领导方式。以霍桑试验为基础形成的这种新的管理思想,后人称以霍桑试验为基础形成的这
10、种新的管理思想,后人称之为之为“人际关系学说人际关系学说”。其从。其从“经济人经济人”到到“社会社会人人”的假设是管理理论发展的一次飞跃。的假设是管理理论发展的一次飞跃。13第十三页,本课件共有35页 o后期后期(20世纪世纪50年代后)年代后)行为科学(即组织行为科学(即组织行为理论)行为理论)n关于激励的理论关于激励的理论o马斯洛马斯洛(Abraham Maslow)的需要层次理论的需要层次理论o赫茨伯格赫茨伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论的双因素理论o弗鲁姆弗鲁姆(Victor Vroom)的期望理论的期望理论n关于人性的理论关于人性的理论o麦格雷戈麦格雷戈(Do
11、uglas Mcgregor)的的X理论理论Y理论理论n14第十四页,本课件共有35页四、四、管理科学理论(二战后)管理科学理论(二战后)o管理科学理论是指以现代科技成果为手段,运用管理科学理论是指以现代科技成果为手段,运用计量模型,对管理领域中的人、财、物、信息等计量模型,对管理领域中的人、财、物、信息等资源作系统定量的分析,进行规划和决策优化的资源作系统定量的分析,进行规划和决策优化的理论。理论。o“管理科学理论管理科学理论”与与“科学管理理论科学管理理论”实际上属实际上属于同一思想体系,但又不是泰罗科学管理理论的简于同一思想体系,但又不是泰罗科学管理理论的简单延续。其主导思想和基本特点是
12、应用先进的数学单延续。其主导思想和基本特点是应用先进的数学方法以及现代化的管理技术手段,优化资源配置,方法以及现代化的管理技术手段,优化资源配置,获得取组织最佳效益。获得取组织最佳效益。o管理的定量方法包括统计学的应用、最优化模型、管理的定量方法包括统计学的应用、最优化模型、信息模型和计算机模拟等。信息模型和计算机模拟等。15第十五页,本课件共有35页五、管理理论丛林五、管理理论丛林o19611961年哈罗德年哈罗德孔茨孔茨(Harold Koontz,19081984)在其发表的论文在其发表的论文“管理理论的丛林管理理论的丛林”(The Management Theory Jungle)一文
13、中一文中对当时管理对当时管理理论中的各种学派加以分类,概括出六理论中的各种学派加以分类,概括出六大大学派。学派。至至8080年代,有代表性的管理理论学年代,有代表性的管理理论学派派至少发展为十一个之多至少发展为十一个之多,为此,孔茨又,为此,孔茨又写了一篇名为写了一篇名为“再论管理理论丛林再论管理理论丛林”的论的论文,在论文中他概要地叙述并分析了这十文,在论文中他概要地叙述并分析了这十一个学派。一个学派。16第十六页,本课件共有35页管理理论丛林的管理理论丛林的1111个学派:个学派:1.1.经验或案例学派经验或案例学派2.2.人际行为学派人际行为学派3.3.群体行为学派群体行为学派(组织行组
14、织行为学派为学派)4.4.合作社会系统学派合作社会系统学派5.5.社会技术系统学派社会技术系统学派6.6.决策理论学派决策理论学派7.7.系统理论学派系统理论学派8.8.数理学派数理学派9.9.权变管理学派权变管理学派10.10.管理管理角色角色学派学派11.11.管理管理过程过程学派学派17第十七页,本课件共有35页o1.经验或案例学派经验或案例学派n通过分析经验(各种实际案例)来研究管通过分析经验(各种实际案例)来研究管理。代表人物为德鲁克理。代表人物为德鲁克(Peter.F.Druker)等。等。n主要观点和贡献:主要观点和贡献:o应以大企业的管理实践作为主要研究对应以大企业的管理实践作
15、为主要研究对象。象。o目标管理。目标管理。18第十八页,本课件共有35页o2.2.人际行为学派人际行为学派。该学派认为,既然管理。该学派认为,既然管理是通过他人或和他人一起来使工作有效完是通过他人或和他人一起来使工作有效完成的过程,那么,研究管理必须注重人际成的过程,那么,研究管理必须注重人际关系。关系。o3.3.群体行为学派群体行为学派。该学派注重研究的是组。该学派注重研究的是组织中群体的行为,包括群体的文化、行为织中群体的行为,包括群体的文化、行为方式和行为特点等,也称为组织行为学派。方式和行为特点等,也称为组织行为学派。19第十九页,本课件共有35页o4.4.合作社会系统学派合作社会系统
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