沟通的艺术读书分享精选PPT.ppt
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1、关于沟通的艺术读书分享第1页,讲稿共46张,创作于星期二内容1.沟通入门我们为什么要沟通2.知觉知觉的历程知觉的倾向知觉检核3.降低沟通防卫原因与对策清晰信息处方第2页,讲稿共46张,创作于星期二沟通入门我们为什么要沟通第3页,讲稿共46张,创作于星期二当缺少沟通孤独的试验:孤独的试验:5人被关在上锁的房间1人-8天3人 2天1人 2小时“别想再有第二次了”第4页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通生理需求生理需求第5页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通生理需求生理需求美国参议员的故事 John McCain曾经是海军舵手,越南北部被俘虏后,被单独囚禁了6年。期间,战俘们借由
2、轻轻敲击墙壁,创造秘密代码来沟通。第6页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通生理需求生理需求一份包含了近150项研究、超过30万人参与的综合分析显示,那些与家人、朋友有着密切联系的社会联结者,其寿命要比社会孤立者平均长3.7年。(Holt-Lunstad&Layton 2010)贫乏的人际关系会危害冠状动脉的健康,其程度与吸烟、高血压、血脂过高、过度肥胖和缺乏运动一样严重。(McDermott&Eberly 1992;Williams&Mark 1992)第7页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通认同需求认同需求沟通是我们认识自己的唯一方法第8页,讲稿共46张,创作于星期二我们
3、为什么要沟通认同需求认同需求沟通是我们认识自己的唯一方法“阿韦龙的野孩子”1800年1月,这个孩子在法国一个村落中偷挖蔬菜的时候被人发现。“这个男孩还没有任何身为人类的自觉,他完全没有意识到,自己是个和别人有所联结的人。”再给予他慈爱的“母爱”之后,小男孩开始转变成我们所想的,意识到自己身为人的部分。第9页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通社交需求社交需求提供我们与他人之间的重要联系包括:娱乐、感情、解闷、休闲、控制一份参与者超过200名大学生的研究中发现,最快乐的那10%的人都认为自己拥有丰富的社交生活。第10页,讲稿共46张,创作于星期二我们为什么要沟通实际目标实际目标基本的实际
4、目标:理发,与家人商量家事义务,说服工人早点来修破了的水管职业的成功:城管,医患关系第11页,讲稿共46张,创作于星期二知觉知觉的历程知觉的倾向知觉检核第12页,讲稿共46张,创作于星期二在公园散步植物学家,时装设计师,艺术家第13页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的历程第14页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的历程-选择刺激强度重复的刺激、重复的刺激、重复的刺激动机第15页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的历程-组织知觉基模 每个人都有一套不同的方案来组织我们对其他沟通者的印象外貌社会角色互动风格隶属群体第16页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的历程-组织女人是 _男人是_素食主义者是_长者
5、是_刻板印象刻板印象归纳失真:过度的使用分类系统进行归纳第17页,讲稿共46张,创作于星期二第18页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的历程-诠释交情深浅个人经验期望信息自我概念组织起自己的知觉之后,再以某种方式进行诠释,使之具有特定的意义第19页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的倾向对人严厉,对己仁慈第20页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的倾向以己之心,度人之腹第21页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的倾向最明显的最有力第22页,讲稿共46张,创作于星期二知觉的倾向先入为主“你永远没有机会重塑第一印象”第23页,讲稿共46张,创作于星期二知觉检验第24页,讲稿共46张,创作于星期二知觉检验描
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