护理管理人员培训精选PPT.ppt
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1、关于护理管理人员培训第1页,讲稿共63张,创作于星期二主要内容护理管理干部基本要求护理安全管理方面消毒隔离方面手卫生医疗垃圾分类方面第2页,讲稿共63张,创作于星期二 一、护理管理人员基本要求 一、一、新上岗的护士长新上岗的护士长及护理组长及护理组长尽快适应尽快适应管理管理角色的转换,实现从一名优角色的转换,实现从一名优秀护士到护理管理者的转变,掌握秀护士到护理管理者的转变,掌握辖区内辖区内护理管理的重点,学习与医生、护理管理的重点,学习与医生、护士、病人等的沟通技巧,既护士、病人等的沟通技巧,既要要有工作有工作积极性积极性也也要要有压力有压力感感,努力带,努力带好自己的团队。好自己的团队。二
2、二、护士长及、护士长及护理组长有机会享受护理部护理组长有机会享受护理部提供提供的的每年一次外出学习本专科每年一次外出学习本专科新进展、新理论学习,了解新进展、新理论学习,了解社区护理社区护理的发的发展和工作模式。护士长或护展和工作模式。护士长或护理组长对本护理单元的护理工作目标、任务、计划和服务标准的实施负理组长对本护理单元的护理工作目标、任务、计划和服务标准的实施负有主要的责任,有责任保障好的护理环境和日常护理工作的正常进行,有主要的责任,有责任保障好的护理环境和日常护理工作的正常进行,不断评估护理服务的质量和安全性。不断评估护理服务的质量和安全性。三、三、护士长以护士长以及护理组长及护理组
3、长,要参加护理管理人员岗位培训学习,更新护,要参加护理管理人员岗位培训学习,更新护理管理知识,及时了解国际、国内的护理发展,不断更新管理理念理管理知识,及时了解国际、国内的护理发展,不断更新管理理念和管理方式,提高护理管理人员的管理水平,使护理管理步入科学和管理方式,提高护理管理人员的管理水平,使护理管理步入科学化管理化管理。为上级护理主管为上级护理主管部门部门提供相关信息咨询;作为决策参考依据,提供相关信息咨询;作为决策参考依据,同时也将上级的要求传达给下属同时也将上级的要求传达给下属。第3页,讲稿共63张,创作于星期二 护理管理人员基本要求四、护士长在护理管理中必须有强烈的责任心和事业心,
4、工作中必须以身作则,率先四、护士长在护理管理中必须有强烈的责任心和事业心,工作中必须以身作则,率先垂范,无私奉献;护士长要严于自律,宽厚待人;吃苦在前,享乐在后,要求护士垂范,无私奉献;护士长要严于自律,宽厚待人;吃苦在前,享乐在后,要求护士做到的,自己要做得更好,提前上班,节假日尽量顶班,科室繁忙时大家一起积极做到的,自己要做得更好,提前上班,节假日尽量顶班,科室繁忙时大家一起积极投入紧张的临床工作中,有危重病人时,亲自参与护理,对事关大局的决策,能够投入紧张的临床工作中,有危重病人时,亲自参与护理,对事关大局的决策,能够谨慎从事;护士长必须正确对待手中的权利,坚持以理服人,决不滥用职权,更
5、不谨慎从事;护士长必须正确对待手中的权利,坚持以理服人,决不滥用职权,更不能以权谋私,处理问题要冷静,实事求是。能以权谋私,处理问题要冷静,实事求是。五、五、善于学习,精益求精,知识是需要学习和积累的,善于学习,精益求精,知识是需要学习和积累的,“学习可以使成功与创造同在学习可以使成功与创造同在”,作为一个护理管理者,应不断地学习,更新知识,更新理念,提高自己的知识水平和,作为一个护理管理者,应不断地学习,更新知识,更新理念,提高自己的知识水平和技术水平技术水平和管理能力与方法和管理能力与方法,只有真才实学,才能使护士们产生信任感,更自觉,只有真才实学,才能使护士们产生信任感,更自觉地服从你的
6、领导地服从你的领导。六、为下属提供工作指南并对下属的日常护理服务活动进行督导,因此要加强社区护六、为下属提供工作指南并对下属的日常护理服务活动进行督导,因此要加强社区护理人员行为规范、护理核心制度、规章、操作流程及指引的学习。在护士面前说话理人员行为规范、护理核心制度、规章、操作流程及指引的学习。在护士面前说话做事要谨慎,要做到有章可循,有理有据。科室内制度上墙,工作流程及规范有标做事要谨慎,要做到有章可循,有理有据。科室内制度上墙,工作流程及规范有标准和指引。准和指引。第4页,讲稿共63张,创作于星期二 二、护理安全管理方面护理安全管理制度输液安全查对制度告知制度(皮试)第5页,讲稿共63张
7、,创作于星期二患者安全=我们安全第6页,讲稿共63张,创作于星期二 护理工作安全管理制度1 1、对护理人员进行法制和护理安全教育,增强护理安全意识和责任心,提对护理人员进行法制和护理安全教育,增强护理安全意识和责任心,提高护理质量。高护理质量。2 2、建立健全各项规章制度,完善各项护理技术操作规程,落实各级人员工作职责。、建立健全各项规章制度,完善各项护理技术操作规程,落实各级人员工作职责。定期检查落实情况。定期检查落实情况。3 3、严格遵守护理查对制度,杜绝差错事故的发生。严格遵守护理查对制度,杜绝差错事故的发生。4 4、严格执行消毒隔离制度,以防院内感染的发生。严格执行消毒隔离制度,以防院
8、内感染的发生。5 5、严格执行交接班制度,护士要及时巡视病区,对小儿,烦躁,神志不清,使、严格执行交接班制度,护士要及时巡视病区,对小儿,烦躁,神志不清,使用热水袋、冰袋、卧床等患者加强巡视,确保患者安全,防止意外发生。用热水袋、冰袋、卧床等患者加强巡视,确保患者安全,防止意外发生。6 6、加强病区药品管理,执行药品管理制度。毒、麻药品置专柜上锁,专人管理,有、加强病区药品管理,执行药品管理制度。毒、麻药品置专柜上锁,专人管理,有基数,有交班记录,使用有登记;急救设施和药品、贵重仪器专人管理,处于备用状基数,有交班记录,使用有登记;急救设施和药品、贵重仪器专人管理,处于备用状态。态。7 7、做
9、好防火防盗工作,加强易燃、易爆、易损物品的管理及对护理人员和做好防火防盗工作,加强易燃、易爆、易损物品的管理及对护理人员和病员、陪人进行安全教育。经常检查电源、水源、防火设施,及时维修,保病员、陪人进行安全教育。经常检查电源、水源、防火设施,及时维修,保证安全运用。不得私自对病区的设施乱拆或改建。证安全运用。不得私自对病区的设施乱拆或改建。第7页,讲稿共63张,创作于星期二 输液安全输液:将大量的液体、电解质或血液由静脉注入称之为静脉输液法。因注射的部位与输液的不同,可分为外周静脉输液、中心静脉输液、高营养输液(TPN)与输血等。第8页,讲稿共63张,创作于星期二静脉治疗的优缺点第9页,讲稿共
10、63张,创作于星期二输液技巧静脉输液是临床护士必须掌握的常规护理技术操作,虽看似简单,却有不少技巧。如果使用得当不仅能有效减轻病患的疼痛感,还能提高工作效率,减少医患纠纷。如何配制液体配制液体时,要严格执行无菌技术操作原则和“三查七对”制度,避免使用不合格药液,防止发生输液反应 第10页,讲稿共63张,创作于星期二学习输液技巧1如何配制液体2如何排气3如何选血管(老年人、小儿头皮)4确定静脉穿刺进针的角度5如何控制滴速6更换液体的技巧7拔针的技巧8心理护理第11页,讲稿共63张,创作于星期二注意事项 一(1)严格执行“三查七对”制度,防止发生差错。(2)严格执行无菌操作,预防并发症。输液器及药
11、液应绝对无菌,连续输液超过24小时应更换输液器。(3)预防空气栓塞。输液时必须排尽管内空气,防止液体流空;及时更换输液瓶及添加药液,输完后及时 拔针。(4)注意观察输液情况。患者输液观察中加强巡视,针头有无滑脱,局部有无肿胀,有无输液反应。第12页,讲稿共63张,创作于星期二注意事项二(5 5)注意药物配伍禁忌。抗生素类药物应现配现用;青霉素GG钠(钾)盐与四环素、红霉素合用可出现沉淀、混浊、变色,效价降低,输液中需同时加入四环素、维生素C C时应先溶解稀释四环素,再加入维生素时应先溶解稀释四环素,再加入维生素C C。(6)注意保护血管,对长期输液者可采取:)注意保护血管,对长期输液者可采取:
12、1、四肢静脉从远端小静脉开始,手足交替、四肢静脉从远端小静脉开始,手足交替2 2、穿刺时掌握三个原则:选择静脉要准;穿刺要稳、针头固、穿刺时掌握三个原则:选择静脉要准;穿刺要稳、针头固定要牢,提高穿刺成功率。定要牢,提高穿刺成功率。3 3、输液中加入对血管刺激性大的药物,如红霉素等,应待穿刺成、输液中加入对血管刺激性大的药物,如红霉素等,应待穿刺成功后再加药,宜充分稀释,输完药应再输入一定量的等渗溶液,功后再加药,宜充分稀释,输完药应再输入一定量的等渗溶液,以保护静脉。以保护静脉。第13页,讲稿共63张,创作于星期二1.3查对制度第14页,讲稿共63张,创作于星期二医嘱查对制度1 1、医嘱医嘱
13、/处方处方/执行单执行单经双人查对无误方可执行。经双人查对无误方可执行。2 2、打印医嘱执行单,并交由执行护士核对执行;护士执打印医嘱执行单,并交由执行护士核对执行;护士执行医嘱后,在医嘱执行单上签署执行时间和姓名。行医嘱后,在医嘱执行单上签署执行时间和姓名。3 3、需要转抄医嘱时必须写明日期、时间及签名,并由需要转抄医嘱时必须写明日期、时间及签名,并由另外一人核对。转抄医嘱者与查对者均须签名。另外一人核对。转抄医嘱者与查对者均须签名。4 4、抢救病人时,医师下达口头医嘱,执行者须大声复述抢救病人时,医师下达口头医嘱,执行者须大声复述一遍,然后执行,抢救完毕,医生要补开医嘱并签名。安一遍,然后
14、执行,抢救完毕,医生要补开医嘱并签名。安瓿留于抢救后再次核对。瓿留于抢救后再次核对。5、对有疑问的医嘱必须询问清楚后,方可执行和转抄。对有疑问的医嘱必须询问清楚后,方可执行和转抄。第15页,讲稿共63张,创作于星期二 服药、注射、输液查对制度服药、注射、输液查对制度1服药、注射、输液前必须严格执行“三查七对”:三查:摆药后查(药师执行);服药、注射、处置前查;服药、注射、处置后查;七对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。2备药前要检查药品质量,水剂、片剂注意有无变质,安瓿、注射液瓶有无裂痕;密封铝盖有无松动;输液袋有无漏水;药液有无浑浊和絮状物。过期药品、有效期和批号如不符合要求或标
15、签不清者,不得使用。3摆药后必须经第二人核对,方可执行。第16页,讲稿共63张,创作于星期二 服药、注射、输液查对制度服药、注射、输液查对制度4 4易致过敏药物,给药前应询问有无过敏史;药剂科根据易致过敏药物,给药前应询问有无过敏史;药剂科根据药物说明书,规范及健全皮试药物操作指引及药物配伍药物说明书,规范及健全皮试药物操作指引及药物配伍禁忌表。护士要经过反复核对,用后安瓿及时交回药房;禁忌表。护士要经过反复核对,用后安瓿及时交回药房;给多种药物时,要注意有无配伍禁忌。给多种药物时,要注意有无配伍禁忌。5 5发药、注射时,病人如提出疑问,应及时检查,核对无发药、注射时,病人如提出疑问,应及时检
16、查,核对无误后方可执行。误后方可执行。6 6输液瓶加药后要在标签上注明药名、剂量、并留下安瓿,输液瓶加药后要在标签上注明药名、剂量、并留下安瓿,经另一人核对并在药袋或药瓶上签名后方可使用。经另一人核对并在药袋或药瓶上签名后方可使用。7 7严格执行双人核对制度。严格执行双人核对制度。第17页,讲稿共63张,创作于星期二患者告知制度1 1、患者有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息,也患者有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息,也有权接受和拒绝治疗。有权接受和拒绝治疗。2 2、护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前,应先向患者及家护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前,应先向患者及
17、家属进行详细的讲解和解释,以使其明白治疗的过程、潜在的危险、属进行详细的讲解和解释,以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果,并进行相应的配合。操作者就操作中关键环节副作用和预期后果,并进行相应的配合。操作者就操作中关键环节仍要对患者随时解释。操作中不得训斥、命令患者,做到耐心、细仍要对患者随时解释。操作中不得训斥、命令患者,做到耐心、细心、诚心地对待患者,护士应熟练各项操作技能,尽可能减轻由操心、诚心地对待患者,护士应熟练各项操作技能,尽可能减轻由操作给患者带来的不适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时,应礼作给患者带来的不适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时,应礼貌道歉,取得患者谅
18、解。貌道歉,取得患者谅解。3 3、护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者(家属)交代相关诊疗信息,尽量避免使用专业术语。若患者使用(家属)交代相关诊疗信息,尽量避免使用专业术语。若患者使用的是方言,应配以适宜的语言翻译人员,对语言表达不佳者宜使用的是方言,应配以适宜的语言翻译人员,对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示。文字资料与图示。第18页,讲稿共63张,创作于星期二患者告知制度4 4、告知要在患者完全理解的情况下进行,对患者反馈的意见应予以确认,告知要在患者完全理解的情况下进行,对患者反馈的意见应予以确认,并记录于护理记
19、录中。并记录于护理记录中。5 5、护理人员实施高难度、风险性有创性护理操作前,必须告知护理人员实施高难度、风险性有创性护理操作前,必须告知患者该项操作的目的、必要性和操作方法、以及由此带来的不适患者该项操作的目的、必要性和操作方法、以及由此带来的不适或意外等,征得病友同意和理解,不宜向患者说明的,应当向患或意外等,征得病友同意和理解,不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,在相关的者的近亲属说明,在相关的“护理知情同意单护理知情同意单”上经患者或家属签上经患者或家属签名同意后,才能进行。名同意后,才能进行。6 6、应对患者进行安全告知,如输液安全、试敏安全、用氧安全、电插座应对患者进行安全告
20、知,如输液安全、试敏安全、用氧安全、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、呼叫铃的使用、防跌倒警示等。的使用规定、防火安全、防盗安全、呼叫铃的使用、防跌倒警示等。7 7、患者使用一次性医疗用品时(除普通注射器和输液器外),均应遵患者使用一次性医疗用品时(除普通注射器和输液器外),均应遵循此告知程序。护士要向患者或家属解释该一次性医疗用品作用的目循此告知程序。护士要向患者或家属解释该一次性医疗用品作用的目的、必要性,以征得同意。的、必要性,以征得同意。第19页,讲稿共63张,创作于星期二皮试相关皮试是皮肤(或皮内)敏感试验的简称。某些药物在临床使用过程中容易发生过敏反应,如青霉素青霉素、链霉链霉
21、 素素、结、结核核菌素、破伤风抗毒素血清等,菌素、破伤风抗毒素血清等,常见的过敏反应包括常见的过敏反应包括皮疹皮疹、荨麻荨麻疹疹、皮炎皮炎、发热、血管神经性血管神经性水肿水肿、哮喘、过敏性休克等,等,其中以过敏性休克最为严重,其中以过敏性休克最为严重,甚至可导致死亡。甚至可导致死亡。第20页,讲稿共63张,创作于星期二 青霉素皮试方法要领 皮试液宜用皮试液宜用生理盐水生理盐水,而不可应用注射用水。因后者可使青霉素产,而不可应用注射用水。因后者可使青霉素产生青霉烯酸,不仅局部刺激性强,还易与血浆蛋白结合形成青霉素生青霉烯酸,不仅局部刺激性强,还易与血浆蛋白结合形成青霉素噻唑蛋白,诱致过敏反应。据
22、测定,青霉素的水溶液在噻唑蛋白,诱致过敏反应。据测定,青霉素的水溶液在3737下放置下放置2424小时,青霉烯酸的含量较配制时增加小时,青霉烯酸的含量较配制时增加200200倍左右。其水剂在放置倍左右。其水剂在放置过程中过程中pHpH值会逐渐降低,下降速度与温度、药物浓度、放置时值会逐渐降低,下降速度与温度、药物浓度、放置时间呈负相关。溶液间呈负相关。溶液pHpH下降易使青霉素产生聚合反应,生成大分子下降易使青霉素产生聚合反应,生成大分子致敏性聚合物。用做皮试液,不仅能呈现假阳性反应,还容易引致敏性聚合物。用做皮试液,不仅能呈现假阳性反应,还容易引起起过敏性休克过敏性休克。因此皮试液配制好后应
23、置低温保存,现配现用,。因此皮试液配制好后应置低温保存,现配现用,超过超过2 2小时应重新配置小时应重新配置 。虽然一般而言是儿童停用青霉素超过虽然一般而言是儿童停用青霉素超过3 3天,成人超过天,成人超过7 7天,应重新皮天,应重新皮试。但我们认为,凡停用超过试。但我们认为,凡停用超过7272小时需再小时需再 次用药者,应重新做皮次用药者,应重新做皮试。试。第21页,讲稿共63张,创作于星期二青霉素皮试青霉素皮试的最佳部位:有人将前臂分为三区九点进行随青霉素皮试的最佳部位:有人将前臂分为三区九点进行随机对照研究,发现腕横纹上机对照研究,发现腕横纹上3 3厘米正中点为最佳注药点,厘米正中点为最
24、佳注药点,此处为前臂内外侧此处为前臂内外侧 皮神经、尺神经结合部,神经末皮神经、尺神经结合部,神经末梢比较稀疏,痛觉较轻,观察容易。梢比较稀疏,痛觉较轻,观察容易。皮试观察期间皮试观察期间 :青霉素皮试前应备好急救药物,注:青霉素皮试前应备好急救药物,注射后严密观察,一旦出现异常反应,立即皮下注射射后严密观察,一旦出现异常反应,立即皮下注射肾上腺素。即使皮试阴性者,在首次用药或。即使皮试阴性者,在首次用药或每次注射后的半小时内,亦应警惕。因不少过敏反应发生在续用过程中,倘过早离开医院,可因来不及抢救而致命。第22页,讲稿共63张,创作于星期二皮试结果判断皮试结果的判断皮试结果的判断 :阴性:皮
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