物业经营管理.ppt

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1、物业经营管理现在学习的是第1页，共85页2、图、图5-1所示为住宅市场供应曲线的变化图，在下列说法中，所示为住宅市场供应曲线的变化图，在下列说法中，假设其他条件不变，不能导致曲线假设其他条件不变，不能导致曲线S向向S1移动的是（移动的是（）。）。A 银行降低贷款利率，通货膨胀维持在较低水平银行降低贷款利率，通货膨胀维持在较低水平B 2003年开始实施土地使用权出让年开始实施土地使用权出让“招拍挂招拍挂”制度，增加了土制度，增加了土地开发成本地开发成本C 开发商预计未来住宅市场需求量减少开发商预计未来住宅市场需求量减少D 增加房地产开发中的税费增加房地产开发中的税费S1SP每套住宅价格 新建住宅

2、供应量Q图5-1 住宅市场供应曲线的变化现在学习的是第2页，共85页3、在房地产市场中，在居民预期未来住房抵押、在房地产市场中，在居民预期未来住房抵押贷款利率可以下调，而且政府降低了交易税费贷款利率可以下调，而且政府降低了交易税费的情况下，假设其他条件不变，在图的情况下，假设其他条件不变，在图5-2所示的所示的曲线中正确的住宅市场需求变化曲线应为（曲线中正确的住宅市场需求变化曲线应为（）。）。现在学习的是第3页，共85页4、从经济发展阶段出发，考察房地产市场中住、从经济发展阶段出发，考察房地产市场中住宅、写字楼和商业用房等不同物业类型之间的宅、写字楼和商业用房等不同物业类型之间的投资比例，分析

3、其产品结构布局的合理程度，投资比例，分析其产品结构布局的合理程度，是把握房地产市场结构中（是把握房地产市场结构中（）的主要工作内）的主要工作内容。容。A 总量结构总量结构 B 区域结构区域结构 C 产品结构产品结构 D 供求结构供求结构现在学习的是第4页，共85页5、按照存量增量细分，土地、按照存量增量细分，土地 转让、新建商品房转让、新建商品房租售市场属于房地产市场中的（租售市场属于房地产市场中的（）。）。A 一级市场一级市场 B 二级市场二级市场 C 三级市场三级市场 D 一级房屋市场一级房屋市场现在学习的是第5页，共85页6、按存量增量细分，二手房买卖市场属于（、按存量增量细分，二手房买

4、卖市场属于（）。）。A 一级市场一级市场 B 二级市场二级市场 C 一级房屋市场一级房屋市场 D 二级房屋市场二级房屋市场现在学习的是第6页，共85页7、房地产市场供给指标中，反映报告期期末已、房地产市场供给指标中，反映报告期期末已占用和空置的物业空间总量的指标是（占用和空置的物业空间总量的指标是（）。）。A 新竣工量新竣工量 B 空置量空置量 C 房屋竣工面积房屋竣工面积 D 存量存量现在学习的是第7页，共85页8、房地产市场供给指标中，平均建设周期是指、房地产市场供给指标中，平均建设周期是指某种类型房地产开发项目从开工到竣工交付使某种类型房地产开发项目从开工到竣工交付使用所占用的时间长度。

5、假设某地区商品房市场用所占用的时间长度。假设某地区商品房市场施工面积为施工面积为500万平方米，新竣工面积为万平方米，新竣工面积为5000平平方米，房屋新开工面积为方米，房屋新开工面积为1000平方米，则该地平方米，则该地区商品房市场的平均建设周期约为（区商品房市场的平均建设周期约为（）年。）年。A 1 B 2 C 3 D 5现在学习的是第8页，共85页9、对于房地产市场供给的特点，下列说法不正、对于房地产市场供给的特点，下列说法不正确的是（确的是（）。）。A 房地产市场供给具有较大的供给弹性房地产市场供给具有较大的供给弹性 B 市场供给具有非同质性市场供给具有非同质性C 房地产市场具有高度的

6、垄断性房地产市场具有高度的垄断性 D 供给主体间的竞争不充分供给主体间的竞争不充分现在学习的是第9页，共85页10、2005年初，我国运用交易环节的营业税和年初，我国运用交易环节的营业税和契税政策，有效遏制了商品房市场的投机，该契税政策，有效遏制了商品房市场的投机，该案例说明（案例说明（）。）。A 对住房价格的控制是政府调节房地产市场的对住房价格的控制是政府调节房地产市场的重要工作内容重要工作内容B 税收政策可以抑制房地产市场投机税收政策可以抑制房地产市场投机C 正确运用税收杠杆可以保证政府土地收益正确运用税收杠杆可以保证政府土地收益D 正确运用税收杠杆可以理顺分配关系正确运用税收杠杆可以理顺

7、分配关系现在学习的是第10页，共85页11、房地产市场分析的内容不包括（、房地产市场分析的内容不包括（）。）。A 宏观因素分析宏观因素分析 B 市场供求分析市场供求分析 C 财务状况分析财务状况分析 D 相关因素分析相关因素分析现在学习的是第11页，共85页12、在对写字楼物业进行房地产市场的相关因、在对写字楼物业进行房地产市场的相关因素分析中，首先要研究的项目是（素分析中，首先要研究的项目是（）。）。A 所处地段的交通通达程度及周边环境所处地段的交通通达程度及周边环境 B 内外设计的平面布局、装修标准内外设计的平面布局、装修标准C 大厦内提供公共服务的内容大厦内提供公共服务的内容 D 物业所

8、处地段的流动人口和购买力水平物业所处地段的流动人口和购买力水平现在学习的是第12页，共85页13、有关制定物业管理计划的基本原则，下列、有关制定物业管理计划的基本原则，下列说法中不正确的是（说法中不正确的是（）。）。A 实际参与物业管理工作的人员必须参与工作实际参与物业管理工作的人员必须参与工作计划的制订计划的制订B 发挥物业管理人员的集体智慧发挥物业管理人员的集体智慧C 可由物业管理人员参加和主持物业管理计划可由物业管理人员参加和主持物业管理计划的制定的制定D 鼓励物业管理人员参与鼓励物业管理人员参与 现在学习的是第13页，共85页14、新加坡政府对住宅小区公共设施保养十分、新加坡政府对住宅

9、小区公共设施保养十分重视，要求物业企业对外墙、走廊、楼梯、屋重视，要求物业企业对外墙、走廊、楼梯、屋顶等公共场所的维修以及水管、电线、设备的顶等公共场所的维修以及水管、电线、设备的更换限期都要制订计划，保证了公共设施的保更换限期都要制订计划，保证了公共设施的保障措施不会轻易发生改变。由此看来，新加坡障措施不会轻易发生改变。由此看来，新加坡物业管理企业主要是通过制订（物业管理企业主要是通过制订（）来完成上）来完成上述要求的。述要求的。A 年度物业管理计划年度物业管理计划 B 中期物业管理计划中期物业管理计划 C 长期物业管理计划长期物业管理计划 D 短期物业管理计划短期物业管理计划现在学习的是第

10、14页，共85页15、下列对制定物业经营管理计划的基础内容、下列对制定物业经营管理计划的基础内容说法不正确的是（说法不正确的是（）。）。A 要分析物业所处的宏观市场环境和相关物业要分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态类型的市场状态B 要了解物业经营管理企业本身的运营能力状要了解物业经营管理企业本身的运营能力状况况C 要准备把握物业所处邻里区域的特征和物业要准备把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况本身的状况D 要认真分析领会物业业主的相关目标要认真分析领会物业业主的相关目标现在学习的是第15页，共85页16、在进行房地产市场分析过程中，对于商业、在进行房地产市场分析过程中，对

11、于商业零售物业区位的优势，主要的决定因素不包括零售物业区位的优势，主要的决定因素不包括（）。）。A 公建配套设施公建配套设施 B 交通、通信的方便程度交通、通信的方便程度 C 周围人口密度周围人口密度 D 居民的购买力水平和消费习惯居民的购买力水平和消费习惯现在学习的是第16页，共85页17、在进行房地产市场分析过程中，对于写字、在进行房地产市场分析过程中，对于写字楼物业区位的优劣，主要的决定因素不包括（楼物业区位的优劣，主要的决定因素不包括（）。）。A 与其他商业设施接近的程度与其他商业设施接近的程度 B 周围土地利用情况和环境周围土地利用情况和环境 C 交通方式可选择性和停车们数量交通方式

12、可选择性和停车们数量D 居民人口与收入居民人口与收入现在学习的是第17页，共85页18、在进行物业经营管理计划编制的过程中，、在进行物业经营管理计划编制的过程中，物业现状分析是重要的组成部分。下列选项不物业现状分析是重要的组成部分。下列选项不属于物业现状分析内容的是（属于物业现状分析内容的是（）。）。A 调查建筑物的实体状况调查建筑物的实体状况 B 调查物业令人满意程度调查物业令人满意程度 C 评估邻里的经济状况和消费水平评估邻里的经济状况和消费水平D 了解当前物业的出租率、租金水平及租户构了解当前物业的出租率、租金水平及租户构成成现在学习的是第18页，共85页19、39、物业管理企业的首要责

13、任是在物业维、物业管理企业的首要责任是在物业维护、维修、服务的质量标准和达到这些标准所护、维修、服务的质量标准和达到这些标准所需要的成本之间进行适当的平衡，制定建筑物需要的成本之间进行适当的平衡，制定建筑物管理计划。下列选项中，不属于建筑物管理计管理计划。下列选项中，不属于建筑物管理计划的是（划的是（）。）。A 建筑物维护的标准建筑物维护的标准 B 物业检查计划物业检查计划 C 公共设施服务的内容公共设施服务的内容 D 物业绩效评估指标物业绩效评估指标现在学习的是第19页，共85页20、年度运营预算是物业管理计划中最常用的、年度运营预算是物业管理计划中最常用的预算。关于年度运营预算，下列说法错

14、误的是预算。关于年度运营预算，下列说法错误的是（）。）。A 令业主了解未来一年中物业的收支估算令业主了解未来一年中物业的收支估算B 主要负责物业大规模的维修或更新改造有关主要负责物业大规模的维修或更新改造有关的支出预算的支出预算C 为物业管理企业提供根据对来年的有关估算为物业管理企业提供根据对来年的有关估算对个别的预算项目作出适当调整的机会对个别的预算项目作出适当调整的机会D 年度预算中要为不可预见费用的支出预留空年度预算中要为不可预见费用的支出预留空间间现在学习的是第20页，共85页21、下列选项中，不属于物业管理计划中租赁、下列选项中，不属于物业管理计划中租赁计划里面出租策略的是（计划里面

15、出租策略的是（）。）。A 物业维修预算限制物业维修预算限制 B 租户类型的匹配策略租户类型的匹配策略 C 租期长短租期长短 D 优惠与补贴方式选择优惠与补贴方式选择现在学习的是第21页，共85页1、一个完整的房地产市场是由（、一个完整的房地产市场是由（）等因素构）等因素构成的一个系统。成的一个系统。A 市场主体与客体市场主体与客体 B 价格价格 C 资金资金 D 技术环境技术环境 E 运行机制运行机制二、多选（备选项中有二、多选（备选项中有2 2个或个或2 2个以上符合题意）个以上符合题意）现在学习的是第22页，共85页2、房地产市场发展与社会经济环境的依存程度、房地产市场发展与社会经济环境的

16、依存程度不断增长，宏观层次来说，影响房地产市场发不断增长，宏观层次来说，影响房地产市场发展的社会经济因素有（展的社会经济因素有（）三个方面。）三个方面。A 人口因素人口因素 B 社会因素社会因素 C 经济因素经济因素 D 物价因素物价因素 E 政策因素政策因素现在学习的是第23页，共85页3、随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发、随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关。有关影响房展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关。有关影响房地产市场转变的主要社会经济力量，下列说法正确的有（地产市场转变的主要社会经济力量，下列说法正确的有（

17、）。）。A 金融资本供给方的决策会直接影响房地产市场的价格金融资本供给方的决策会直接影响房地产市场的价格B 信息、通信技术水平的提高促进了不同地区的资本流信息、通信技术水平的提高促进了不同地区的资本流动动C 1998年我国停止住房实物分配减缓了房地产市场的发展年我国停止住房实物分配减缓了房地产市场的发展D 人文环境和自然环境的变化影响了房地产市场的转变人文环境和自然环境的变化影响了房地产市场的转变E 生产和工作方式的转变促使我们工作和生活居住模式及观念产生产和工作方式的转变促使我们工作和生活居住模式及观念产生了转变生了转变现在学习的是第24页，共85页4、图、图5-3所示为房地产住宅市场供给所

18、示为房地产住宅市场供给 需求曲线。当住房抵押贷款利率上升或需求曲线。当住房抵押贷款利率上升或贷款价值比率下降时，假设其他因素保持不变，下列说法正确的是（贷款价值比率下降时，假设其他因素保持不变，下列说法正确的是（）。）。A 需求曲线由需求曲线由D1移动到移动到D2 B 需求曲线由需求曲线由D2移动到移动到D1 C P1为新的均衡价格为新的均衡价格D P2为新的均衡价格为新的均衡价格 E 新的供求平衡数量为新的供求平衡数量为Q3 价格价格P P1 P2 Q3 Q2 Q1 年商品房供求数量年商品房供求数量Q现在学习的是第25页，共85页5、从宏观上说，房地产市场结构主要包括（、从宏观上说，房地产市

19、场结构主要包括（）。）。A 总量结构和区域结构总量结构和区域结构 B 人口结构人口结构 C 产品结构产品结构 D 供求结构供求结构 E 投资结构投资结构 现在学习的是第26页，共85页6、从认识和把握房地产宏观市场环境的角度出、从认识和把握房地产宏观市场环境的角度出发，可以按照（发，可以按照（）等标准对房地产市场进行）等标准对房地产市场进行细分。细分。A 地域范围地域范围 B 房地产类型房地产类型 C 增量存量增量存量 D 交易形式交易形式 E 物业供需比物业供需比现在学习的是第27页，共85页7、下列对房地产市场进行细分的描述中，属于、下列对房地产市场进行细分的描述中，属于按照房地产用途细分

20、的有（按照房地产用途细分的有（）。）。A 北京亚运村地区房地产市场北京亚运村地区房地产市场 B 工业写字楼市场工业写字楼市场 C 一级土地市场一级土地市场 D 深圳罗湖土地拍卖市场深圳罗湖土地拍卖市场E 居住物业市场居住物业市场现在学习的是第28页，共85页8、下列指标中属于房地产市场供给指标的有（、下列指标中属于房地产市场供给指标的有（）。）。A 空置率空置率 B 商品零售价格指数商品零售价格指数 C 房地产价格指数房地产价格指数 D 可供租售量可供租售量 E 国内生产总值国内生产总值现在学习的是第29页，共85页9、下列对房地产市场特征的描述正确的是（、下列对房地产市场特征的描述正确的是（

21、）。）。A 房地产市场供给主体间的竞争不充分房地产市场供给主体间的竞争不充分 B 房地产市场的需求具有广泛性和多样性房地产市场的需求具有广泛性和多样性C 房地产市场商品交易是房地产商品本身的流房地产市场商品交易是房地产商品本身的流转，交易过程严格且简便转，交易过程严格且简便D 房地产价格与其所处的地理位置关系极大房地产价格与其所处的地理位置关系极大E 我国的土地出让制度使得我国房地产市场具我国的土地出让制度使得我国房地产市场具有一些独特性有一些独特性现在学习的是第30页，共85页10、下列关于房地产市场功能、下列关于房地产市场功能 的说法，正确的的说法，正确的有（有（）。）。A 配置存量房地产

22、资源和利益配置存量房地产资源和利益 B 在短期内达到市场供求平衡在短期内达到市场供求平衡 C 显示房地产市场需求变化显示房地产市场需求变化D 指导供给以适应需求的变化指导供给以适应需求的变化 E 引导需求适应供给条件的变化引导需求适应供给条件的变化现在学习的是第31页，共85页11、政府干预房地产市场的手段通常包括（、政府干预房地产市场的手段通常包括（）。）。A 土地供应政策土地供应政策 B 住房政策住房政策 C 建安成本控制建安成本控制 D 税收政策税收政策 E 城市规划城市规划现在学习的是第32页，共85页12、房地产市场状况分析（市场从求分析），、房地产市场状况分析（市场从求分析），一般

23、从（一般从（）等方面进行。）等方面进行。A 供给分析供给分析 B 需求分析需求分析 C 竞争分析竞争分析 D 产业结构分析产业结构分析 E 市场占有率分析市场占有率分析现在学习的是第33页，共85页13、对于物业管理者来说，进行房地产市场分、对于物业管理者来说，进行房地产市场分析的作用有（析的作用有（）。）。A 寻找投资合作伙伴寻找投资合作伙伴 B 为审批贷款提供依据为审批贷款提供依据 C 把握主要租户和使用者的产业分布把握主要租户和使用者的产业分布D 制定确保物业保值增值的计划制定确保物业保值增值的计划 E 设计房地产资产管理策略设计房地产资产管理策略现在学习的是第34页，共85页14、关于

24、物业经营计划和物业管理规划，下列、关于物业经营计划和物业管理规划，下列说法正确的有（说法正确的有（）。）。A 物业经营管理计划是物业管理师对未来行动物业经营管理计划是物业管理师对未来行动方案的一种说明方案的一种说明B 物业管理规划是调查、预测、预见、谋划和物业管理规划是调查、预测、预见、谋划和预言的过程预言的过程C 制订物业管理计划可以由非物业管理师参与制订物业管理计划可以由非物业管理师参与支持支持D 物业管理计划的制订要发挥物业管理人员的物业管理计划的制订要发挥物业管理人员的集体智慧集体智慧E 实际参与物业管理工作的人员可以不参与工实际参与物业管理工作的人员可以不参与工作计划的制定作计划的制

25、定现在学习的是第35页，共85页15、关于物业经营管理计划的用途，下列说法、关于物业经营管理计划的用途，下列说法中表述正确的有（中表述正确的有（）。）。A 物业管理工作人员的绩效考核依据物业管理工作人员的绩效考核依据 B 记载确定物业管理方案的决策过程记载确定物业管理方案的决策过程C 帮助物业管理企业进行相关控制帮助物业管理企业进行相关控制 D 指导物业管理的具体行动指导物业管理的具体行动 E 便于明确物业管理服务的工作内容便于明确物业管理服务的工作内容现在学习的是第36页，共85页16、物业管理计划的表现形式包括（、物业管理计划的表现形式包括（）。）。A 月度计划月度计划 B 季度计划季度计

26、划 C 年度计划年度计划 D 中短期计划中短期计划 E 长期计划长期计划现在学习的是第37页，共85页17、下列关于制定物业经营管理计划的基础内、下列关于制定物业经营管理计划的基础内容的说法中，正确的有（容的说法中，正确的有（）。）。A 进行区域宏观市场环境分析的目的是确定影进行区域宏观市场环境分析的目的是确定影响物业发展的主要因素。响物业发展的主要因素。B 要对普遍存在的统一的、一般的房地产市场要对普遍存在的统一的、一般的房地产市场进行分析进行分析C 邻里分析是对目标物业所处的邻里范围加以邻里分析是对目标物业所处的邻里范围加以研究研究D 物业现状分析是对物业的物理状况进行检查，物业现状分析是

27、对物业的物理状况进行检查，不包括分析物业运行预算不包括分析物业运行预算E 明确业主目标是制定物业管理计划的前提明确业主目标是制定物业管理计划的前提现在学习的是第38页，共85页18、制定物业经营管理计划首先要分析物业所、制定物业经营管理计划首先要分析物业所处的宏观市场环境，区域宏观市场环境分析的处的宏观市场环境，区域宏观市场环境分析的主要资料来源包括（主要资料来源包括（）等。）等。A 国家及地方政府编制的统计年鉴国家及地方政府编制的统计年鉴 B 新闻媒体及网络发布的信息新闻媒体及网络发布的信息C 未发表论文中的信息记载未发表论文中的信息记载 D 小范围内进行的个人调研小范围内进行的个人调研 E

28、 各行业协会正式出版的信息各行业协会正式出版的信息现在学习的是第39页，共85页19、属于评价居住物业区位的优劣所考虑的因、属于评价居住物业区位的优劣所考虑的因素有（素有（）。）。A 市政共用配套设施的完备程度市政共用配套设施的完备程度 B 环境因素环境因素 C 公共交通便捷程度公共交通便捷程度 D 居民的购买水平和消费习惯居民的购买水平和消费习惯 E 社区文化氛围社区文化氛围现在学习的是第40页，共85页20、在进行物业经营管理计划编制的过程中，、在进行物业经营管理计划编制的过程中，邻里分析的主要内容包括（邻里分析的主要内容包括（）。）。A 调查可出租物业的吸引力调查可出租物业的吸引力 B

29、搜集邻里范围内的人口状况及其发展趋势搜集邻里范围内的人口状况及其发展趋势C 评估邻里的经济状况和消费水平评估邻里的经济状况和消费水平 D 考察邻里物业的实体状况考察邻里物业的实体状况 E 调查物业令人满意程度调查物业令人满意程度现在学习的是第41页，共85页21、物业管理计划的主要内容包括（、物业管理计划的主要内容包括（）。）。A 建筑物管理计划建筑物管理计划 B 租赁计划租赁计划 C 物业管理企业职责分工计划物业管理企业职责分工计划 D 财务收支计划财务收支计划E 业主沟通计划业主沟通计划现在学习的是第42页，共85页22、关于和执迷不悟管理计划中的租赁计划，、关于和执迷不悟管理计划中的租赁

30、计划，下列说法中正确的有（下列说法中正确的有（）。）。A 包括租金方案包括租金方案 B 包括出租策略和财务收支计划包括出租策略和财务收支计划 C 租金方案要确定物业出租时的总体出租水平租金方案要确定物业出租时的总体出租水平D 出租策略为了使物业总体出租收入最大化出租策略为了使物业总体出租收入最大化 E 租赁计划应以预算计划的形式体现租赁计划应以预算计划的形式体现现在学习的是第43页，共85页23、在物业管理中经常用到的预算形式主要有、在物业管理中经常用到的预算形式主要有（）三种。）三种。A 日运营预算日运营预算 B 短期运营预算短期运营预算 C 年度运营预算年度运营预算 D 资本支出预算资本支

31、出预算 E 长期预算长期预算现在学习的是第44页，共85页24、物业管理企业需定期评价物业运行绩效，、物业管理企业需定期评价物业运行绩效，下列选项中属于物业绩效评估指标的有（下列选项中属于物业绩效评估指标的有（）。）。A 收益和物业资本价值的比较收益和物业资本价值的比较 B 消费价格指数消费价格指数 C 预计租值和实际租值的比较预计租值和实际租值的比较D 物业管理企业就业人员数量的增减物业管理企业就业人员数量的增减 E 财务内部收益率财务内部收益率现在学习的是第45页，共85页一、单项选择题一、单项选择题1、房屋租赁合同产生效力是在（、房屋租赁合同产生效力是在（）。）。A 租赁双方谈妥所有条件

32、之后租赁双方谈妥所有条件之后 B 租赁双方达租赁双方达成协议并在书面合同上签字、盖章之后成协议并在书面合同上签字、盖章之后C 租赁双方达成协议并且到当地房地产行政主租赁双方达成协议并且到当地房地产行政主管部门登记备案之后管部门登记备案之后D 租赁双方达成协议并且承租人搬进房屋之后租赁双方达成协议并且承租人搬进房屋之后物业经营管理物业经营管理第六章第六章 租赁管理租赁管理现在学习的是第46页，共85页2、下列关于房屋租赁特点的说法不正确的是（、下列关于房屋租赁特点的说法不正确的是（）。）。A 租赁双方必须具有民事行为能力租赁双方必须具有民事行为能力 B 当房屋所有权发生转移时，房屋租赁关系随当房

33、屋所有权发生转移时，房屋租赁关系随之中止之中止C 房屋租赁的标的是作为特定物的房屋房屋租赁的标的是作为特定物的房屋 D 房屋租赁合同属于法定要式合同房屋租赁合同属于法定要式合同现在学习的是第47页，共85页3、按房屋所有权的性质，房屋租赁分为公房租、按房屋所有权的性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，其中公房租赁又可分为直管公赁和私房租赁，其中公房租赁又可分为直管公房和自管公房。那么，在租赁关系中，自管公房和自管公房。那么，在租赁关系中，自管公房的出租人是（房的出租人是（）。）。A 国家国家 B 各级房地产行政主管部门各级房地产行政主管部门 C 各级人民政府各级人民政府 D 国家授权的国有企业

34、事业单位国家授权的国有企业事业单位现在学习的是第48页，共85页4、下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了、下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了明确的终止日（明确的终止日（）。）。A 定期租赁定期租赁 B 自动延期租赁自动延期租赁 C 意愿租赁意愿租赁 D 以上都不是以上都不是现在学习的是第49页，共85页5、下列哪一种形式的租赁关系会因租赁双方中、下列哪一种形式的租赁关系会因租赁双方中的一方的死亡而自动中止（的一方的死亡而自动中止（）。）。A 定期租赁定期租赁 B 自动延期租赁自动延期租赁 C 意愿租赁意愿租赁 D 以上都是以上都是现在学习的是第50页，共85页6、物业使用过程中所发生的费

35、用，主要由税费、物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成。下列针对物业租金形式的说法正确的分组成。下列针对物业租金形式的说法正确的是（是（）。）。A 采用毛租形式的租金中一定包含上述所有三采用毛租形式的租金中一定包含上述所有三部分费用部分费用B 采用毛租形式的租金中一定不包含上述所有采用毛租形式的租金中一定不包含上述所有三部分费用三部分费用C 采用净租形式的租金中一定包含上述所有三采用净租形式的租金中一定包含上述所有三部分费用部分费用D 采用净租形式的租金中一定不包含上述所有采用净租形式的租金中一定不包含上述

36、所有三部分费用三部分费用现在学习的是第51页，共85页7、根据业主对物业管理企业委托内容与要求的、根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。担的市场风险最大。A 包租转租模式包租转租模式 B 出租代理模式出租代理模式 C 委托管理模式委托管理模式 D 以上三种以上三种现在学习的是第52页，共85页8、采用（、采用（）的物业租赁管理模式，物业管理）的物业租赁管理模式，物业管理企业的收入与物业经租获利的多少没有关系。企业的收入与物业

37、经租获利的多少没有关系。A 包租转租模式包租转租模式 B 出租代理模式出租代理模式 C 委托管理模式委托管理模式 D 以上三种以上三种现在学习的是第53页，共85页9、制定租赁方案与策略属于租赁管理中哪一个、制定租赁方案与策略属于租赁管理中哪一个阶段的管理（阶段的管理（）。）。A 可行性研究阶段可行性研究阶段 B 租约签订前租约签订前 C 租约执行过程中租约执行过程中 D 租约期满时租约期满时现在学习的是第54页，共85页10、在零售商业物业的租约条款中，不需要对、在零售商业物业的租约条款中，不需要对下列特殊问题中的哪一项作出具体的规定（下列特殊问题中的哪一项作出具体的规定（）。）。A 每一独

38、立承租单元的用途每一独立承租单元的用途 B 营业时间的规定营业时间的规定 C 广告标志和图形广告标志和图形 D 租户经营所需的资金来源租户经营所需的资金来源现在学习的是第55页，共85页11、为规范房屋租赁行为、加强城市房屋租赁、为规范房屋租赁行为、加强城市房屋租赁管理，建设部于管理，建设部于1995年颁布了年颁布了城市房屋租赁城市房屋租赁管理办法管理办法（建设部令第（建设部令第42号）。该办法规定，号）。该办法规定，房屋租赁实行登记备案制度，那么房屋租赁登房屋租赁实行登记备案制度，那么房屋租赁登记备案的一般程序是（记备案的一般程序是（）。）。A 申请申请审查审查签订租赁合同签订租赁合同 B

39、签订租赁合同签订租赁合同申请申请审查审查C 申请申请审查审查颁证颁证签订租赁合同签订租赁合同 D 签订租赁合同签订租赁合同申请申请审查审查颁证颁证现在学习的是第56页，共85页12、下面不属于租赁方案与策略主要涉及的工、下面不属于租赁方案与策略主要涉及的工作内容的是（作内容的是（）。）。A 确定可出租面积和租赁方式确定可出租面积和租赁方式 B 编制经营预算编制经营预算 C 定位目标市场定位目标市场 D 租约谈判和签约管理租约谈判和签约管理现在学习的是第57页，共85页13、下列对于编制租赁经营预算的说法不正确的是（、下列对于编制租赁经营预算的说法不正确的是（）。）。A 预算是租赁管理中租赁方案

40、的核心，为租赁管理确定了量预算是租赁管理中租赁方案的核心，为租赁管理确定了量化目标，预算一量制定就不能再更改化目标，预算一量制定就不能再更改B 预算是物业经营管理中财务控制的重要工具，如果出现收入低预算是物业经营管理中财务控制的重要工具，如果出现收入低于预算或费用超过预算时，物业管理师就要对此进行分析并根据于预算或费用超过预算时，物业管理师就要对此进行分析并根据要求向业主解释要求向业主解释C 预算是物业管理中财务计划的重要工具，物业管理师在预算是物业管理中财务计划的重要工具，物业管理师在编制预算时能就未来一年的经营计划作出比较现实的安排编制预算时能就未来一年的经营计划作出比较现实的安排D 预算

41、可以使业主较容易地对物业经营管理的财务情况进行检查预算可以使业主较容易地对物业经营管理的财务情况进行检查 现在学习的是第58页，共85页14、下列对于确定租金方案的说法不正确的是、下列对于确定租金方案的说法不正确的是（）。）。A 从理论上来说，租金的确定要以物业出租经从理论上来说，租金的确定要以物业出租经营成本和业主希望的投资回报率来确定，但起营成本和业主希望的投资回报率来确定，但起决定作用的因素还是市场的供求关系决定作用的因素还是市场的供求关系B 对于一宗待出租的物业来说，制定出比市场对于一宗待出租的物业来说，制定出比市场平均租金高的租金会增加总租金收入平均租金高的租金会增加总租金收入C 为

42、准确确定待出租物业的租金水平，比较可为准确确定待出租物业的租金水平，比较可行的做法是比较已出租的类似物业和待出租物行的做法是比较已出租的类似物业和待出租物业的差异，并对已知的租金进行相应的修正业的差异，并对已知的租金进行相应的修正D 租金方案会受到出租策略的影响，例如承租租金方案会受到出租策略的影响，例如承租面积较大且租期较长的租户的租金水平会相对面积较大且租期较长的租户的租金水平会相对低一些低一些现在学习的是第59页，共85页15、如果使用净租金的形式，为确定租金内容，、如果使用净租金的形式，为确定租金内容，在租约中不需要明确的费用是（在租约中不需要明确的费用是（）。）。A 业主需要支付的费

43、用项业主需要支付的费用项 B 代收代缴费用代收代缴费用 C 投资利息投资利息 D 公用面积维护费用公用面积维护费用 现在学习的是第60页，共85页16、下列对于基础租金和附加租金的说法不正、下列对于基础租金和附加租金的说法不正确的是（确的是（）。）。A 基础租金是根据业主希望达到的投资收益率基础租金是根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定的目标和其可接受的最低租金水平确定的B 对于写字楼物业，附加租金通常是整栋建筑对于写字楼物业，附加租金通常是整栋建筑内位置较好的出租单元的租金比基础租金高出内位置较好的出租单元的租金比基础租金高出部分的租金部分的租金C 对于零售商业物业，

44、附加租金通常是租户按对于零售商业物业，附加租金通常是租户按营业额的一定比例支付的百分比租金营业额的一定比例支付的百分比租金D 基础租金实际上就是成本，而附加租金实际基础租金实际上就是成本，而附加租金实际上就是利润上就是利润现在学习的是第61页，共85页17、下列不属于房屋租赁合同的基本条款的是、下列不属于房屋租赁合同的基本条款的是（）。）。A 当事人姓名或者名称及住所当事人姓名或者名称及住所 B 租赁用途租赁用途 C 租赁利润率租赁利润率 D 房屋的修缮责任房屋的修缮责任现在学习的是第62页，共85页18、下列对于房屋租赁合同的基本条款的说法不正确的、下列对于房屋租赁合同的基本条款的说法不正确

45、的是（是（）。）。A 只要承租人不利用承租的房屋进行违法的活动，在租赁只要承租人不利用承租的房屋进行违法的活动，在租赁期间，承租人可以变更使用用途，无须征得出租人的同意期间，承租人可以变更使用用途，无须征得出租人的同意B 出租人在租赁合同期满之前需要收回房屋时，应当事先出租人在租赁合同期满之前需要收回房屋时，应当事先征得承租人的同意，并赔偿承租人的损失征得承租人的同意，并赔偿承租人的损失C 租金标准是租赁合同的核心，只有详细、明确地规定租金的内租金标准是租赁合同的核心，只有详细、明确地规定租金的内容及支付方式，才可以有效避免租赁纠纷的发生容及支付方式，才可以有效避免租赁纠纷的发生D 出租住宅用

46、房的自然损坏由出租人负责修复，没有及时修出租住宅用房的自然损坏由出租人负责修复，没有及时修复而选成承租人损失的，出租人应当承担赔偿责任复而选成承租人损失的，出租人应当承担赔偿责任现在学习的是第63页，共85页19、如果房屋在租赁期内被出售，那么（、如果房屋在租赁期内被出售，那么（）。）。A 原租赁合同终止，新业主无须承担任何原来原租赁合同终止，新业主无须承担任何原来业主所承担的责任业主所承担的责任B 原租赁合同终止，承租人与新业主签订新的原租赁合同终止，承租人与新业主签订新的租赁合同，并根据新合同的规定承担各自的责租赁合同，并根据新合同的规定承担各自的责任任C 原业主的责任在出售之日结束，除了

47、承担将原业主的责任在出售之日结束，除了承担将保证金归还承租人或转移给新的业主的责任以保证金归还承租人或转移给新的业主的责任以外，其他责任均由新业主承担外，其他责任均由新业主承担D 原业主的责任在出售之日结束，新业主可以原业主的责任在出售之日结束，新业主可以选择继续承担原业主的责任也可以选择不承担选择继续承担原业主的责任也可以选择不承担原业主的责任原业主的责任 现在学习的是第64页，共85页20、无正当理由，承租人拖欠房屋租金（、无正当理由，承租人拖欠房屋租金（）个月以上的，出租人有权终止租赁合同，收回个月以上的，出租人有权终止租赁合同，收回房屋，并可向对方索赔由此造成的损失。房屋，并可向对方索

48、赔由此造成的损失。A 3 B 5 C 5 D 6现在学习的是第65页，共85页21、下列有关转租的说法正确的是（、下列有关转租的说法正确的是（）A 根据法律规定，房屋承租人在任何情况下都根据法律规定，房屋承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方不可以将承租的房屋转租给第三方B 房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同，此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同，原合同自动终止原合同自动终止 C 房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将承租的房屋转租给第三方，并且订立转租合

49、同，承租的房屋转租给第三方，并且订立转租合同，在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意，在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意，或有原出租人同意的书面证明或有原出租人同意的书面证明D 房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但是从中获得的差额利润应该归原出租人所但是从中获得的差额利润应该归原出租人所 现在学习的是第66页，共85页22、从本质上来讲，、从本质上来讲，CRM是一种（是一种（）。）。A 管理理念管理理念 B 企业管理软件企业管理软件 C 企业文化企业文化 D 信息技术的创新信息技术的创新现在学习的是第67页，共85页23、下列不属于实施客户

50、关系管理（、下列不属于实施客户关系管理（CRM）的）的目的的是（目的的是（）A 整合企业资源，优化业务流程整合企业资源，优化业务流程B 发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员C 识别不同租户的需求差别化，为租户提供个识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度性化服务，提高租户满意度D 降低企业运营成本，增加企业收入降低企业运营成本，增加企业收入现在学习的是第68页，共85页1、房屋租赁中，出租人可以是（、房屋租赁中，出租人可以是（）。）。A 所有权人自己所有权人自己 B 共有人（包括共同共有和部分共有）共有人（包括共同共有和部分共有）C