消费者行为 .ppt
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1、消费者行为 现在学习的是第1页,共36页 欲望欲望欲望欲望 效用效用效用效用 效用理论的发展效用理论的发展效用理论的发展效用理论的发展3.1 3.1 效用理论概述效用理论概述现在学习的是第2页,共36页马斯洛(马斯洛(A.MaslowA.Maslow)的需要层次论)的需要层次论高层次高层次高层次高层次 需需需需要要要要低层次低层次低层次低层次 需要需要需要需要生理需要生理需要生理需要生理需要社交需要社交需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要自我实现需要自我实现需要1.1.欲望欲望安全需要安全需要安全需要安全需要现在学习的是第3页,共36页2.2.效用效用特
2、点特点效用是指消费者从消费某种商品或劳务中所获得的主观效用是指消费者从消费某种商品或劳务中所获得的主观效用是指消费者从消费某种商品或劳务中所获得的主观效用是指消费者从消费某种商品或劳务中所获得的主观上的满足程度。上的满足程度。上的满足程度。上的满足程度。n n效用是一个主观概念效用是一个主观概念效用是一个主观概念效用是一个主观概念n n不具有伦理学的意义不具有伦理学的意义不具有伦理学的意义不具有伦理学的意义现在学习的是第4页,共36页主要特点主要特点主要特点主要特点(1 1 1 1)基数效用论)基数效用论)基数效用论)基数效用论(形成于形成于形成于形成于19191919世纪世纪世纪世纪)n n
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- 关 键 词:
- 消费者行为 消费者 行为
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