常用决策方法讲稿.ppt
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1、常用决策方法第一页,讲稿共十八页哦第一节 综合决策分析方法n一、头脑风暴法 n二、集思广益法 n三、统一意见法n四、德尔菲法 n五、鱼缸观鱼法n六、启发交流法第二页,讲稿共十八页哦一、头脑风暴法n 头脑风暴法(Brain Storming,简称B.S.法)是美国的奥斯本提出的创造方法之一。这种方法通常是将有兴趣于解决某问题的人集合在一起,采取小组会形式。会场气氛要轻松愉快,明确讨论主题之后,鼓励大家热烈发表意见。会议要遵守以下几条规则:n .不评论别人的意见。n .鼓励大家自由奔放地提设想。n .要求多提方案。n .欢迎在别人意见的基础上进行补充和完善。n 每次会议上产生的很多设想中,只有少数
2、是比较现实的,它们值得进一步考虑。第三页,讲稿共十八页哦 二、集思广益法 n集思广益法是通过群体活动来取得资料和意见的一个较新的方法。集思广益法的基本步骤可概述如下:n.对所要解决的问题进行全面的分析。n.主持者选择出问题的关键部分。n.群体成员应用各种方式提出各人的见解和建议。n.群体中至少要有一个技术专家评价所提各项意见的可行性。n优点:头脑风暴法相比所要分析的内容将大大减少;由于把问题分成各要素,能够对更复杂的问题进行系统分析。n缺点:群体成员需接受培训;技术专家也许会反对那些表面看来意义不大,而实际上只是他们自己不熟悉的意见。第四页,讲稿共十八页哦三、统一意见法n当几个人对某一问题都有
3、所了解时,利用他们的综合意见来解决问题。参加者需遵循以下几条原则:n .避免为自己的地位而争吵,以解决问题为本。n .不要陷入模棱两可的境地。n .不要为了达成协议而轻易改变自己的态度。n .避免无原则放弃争论。n .引导出意见上的分歧,以便产生对问题的新见解。n .尽量详细、客观地提出信息。n .对群体解决问题要有信心。第五页,讲稿共十八页哦四、德尔菲法n 德尔菲法(Delphi technique)首先是由美国兰德公司在1940年研制的一种函询调查法。n 德尔菲法的基本步骤可概述如下:n .组成预测、评审领导小组。n .确定调查提纲。n .每一个专家成员匿名地、独立地完成第一组问卷。n .
4、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。n .每个专家成员收到一本问卷结果的复制件。n .看过结果后,再次请专家成员提出他们的方案。第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。n .重复、两步,直到取得大体上一致的意见。第六页,讲稿共十八页哦 五、鱼缸观鱼法n 鱼缸观鱼法是指决策者围坐成一个圆圈,在圆圈中放一把单人椅子。只有被允许坐到椅子上的人才有发言权,这样群体成员的注意力都集中到坐在中间椅子上的人身上。坐在中间发表意见的人阐述自己的观点及问题的解决方法。周围的参与者只能聆听、思考,准备自己的建议。杜绝了交叉发言和无关的讨论。第七页,讲稿共十八页哦 六、启发交流法 启发交流法
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