手势礼仪规范课件.ppt
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1、关于手势礼仪规范第1页,此课件共37页哦一、手势的含义 手势是指通过手和手指的活动来传达信息的一种体态语言。第2页,此课件共37页哦常用的引导手势(“请”的手势)中位手势横摆式(请进)动作:动作:手从体前手从体前向右横摆向右横摆到与腰同到与腰同高,眼睛高,眼睛看向手指看向手指的方向。的方向。二、常用的礼仪手势第3页,此课件共37页哦曲臂式(里边请)小臂自下向身体内侧抬起,与小臂自下向身体内侧抬起,与胸部同高,小臂与身体约一拳胸部同高,小臂与身体约一拳远,手心向上,五指并拢远,手心向上,五指并拢第4页,此课件共37页哦双臂横摆(大家请)适用于对面适用于对面人多时,做人多时,做“诸诸位请位请”的手
2、势。的手势。动作:双手从动作:双手从身体前,向两侧身体前,向两侧抬起,再以肘关抬起,再以肘关节为轴,与胸同节为轴,与胸同高,上身略微前高,上身略微前倾。倾。第5页,此课件共37页哦低位手势斜臂式(斜摆式)(请坐)用于用于“请请坐坐”时的手势。时的手势。动作:一只动作:一只手由前抬起,手由前抬起,再以肘关节为再以肘关节为轴,前臂向右轴,前臂向右下,到于大腿下,到于大腿中部齐高,上中部齐高,上身前倾,目光身前倾,目光兼顾客人和椅兼顾客人和椅子,座位在哪,子,座位在哪,收应该指到哪。收应该指到哪。第6页,此课件共37页哦高位手势直臂式(请往前走)专业引导专业引导手势,适用于手势,适用于给对方指引方给
3、对方指引方向,如向,如“请这请这边走边走”“请您请您这边走这边走”动作:手臂动作:手臂伸直与肩同高,伸直与肩同高,掌心向上,与掌心向上,与地面成地面成45度角,度角,朝指示方向伸朝指示方向伸出前臂。出前臂。第7页,此课件共37页哦 引领时,应走在宾客的侧前方,距离保持,随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许);当位置和场所有所改变时,都需事先告知;在门前引领时,如果是内推门,;如果是外拉门,。23步远步远自己先进,宾客后进自己先进,宾客后进宾客先进,自己后进宾客先进,自己后进第8页,此课件共37页哦指示手势的标准 手掌自然伸直,手
4、指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方,手掌与地面成45度第9页,此课件共37页哦递接物品双手递送双手递送(或右手递送)(或右手递送)如传递带有文字性的书籍或物如传递带有文字性的书籍或物品时,必须正面朝上,以便对方接过去之品时,必须正面朝上,以便对方接过去之后阅读。后阅读。在递接带尖、带刃的物品时,应使尖、刃对着自己在递接带尖、带刃的物品时,应使尖、刃对着自己第10页,此课件共37页哦手势的含义伸出右手伸出右手翘起拇指翘起拇指指尖向上指尖向上腹面向被夸奖的人腹面向被夸奖的人将右手拇指竖起来反向指向别人将右手拇指竖起来反向指向别人就意味着自大和藐视就
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