招聘与入职的管理实务及实践中常见的劳动争议问题.ppt
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1、招聘与入职的管理实务及实践中常见的劳动争议问题主讲人:主讲人:徐阳律师徐阳律师 2012.062012.06 徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有2 2 现代企业招聘流程图现代企业招聘流程图现代企业招聘流程图现代企业招聘流程图1.招聘计划阶段编制岗位说明和任职资格确定淘汰比率招聘预算设计求职申请表 2.组织实施阶段选择具体招聘人员选择具体招聘地点选择具体招聘渠道3.选择招聘渠道并发布招聘信息选择具体招聘渠道发布招聘信息 4.挑选及录用初步接待测试调查资料面试体检试用决定录用发放通知 5.检查、评估阶段招聘有效性评估招聘成果评估6.撰写总结报告填写申请就职表徐阳律师服务团队徐阳律师
2、服务团队 版权所有版权所有3 3 控制的关键点-避免法律争议避免法律争议 避免管理成本上升避免管理成本上升 防止重大法律风险防止重大法律风险 一、背景调查二、员工入职程序徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有4 4 背景调查 真实案例:真实案例:真实案例:真实案例:2008200820082008年年年年10101010月月月月10101010日,苏某看到北京一家科技公司正在招聘销售日,苏某看到北京一家科技公司正在招聘销售日,苏某看到北京一家科技公司正在招聘销售日,苏某看到北京一家科技公司正在招聘销售员,便投递虚假简历至公司招聘邮箱。员,便投递虚假简历至公司招聘邮箱。员,便投递虚假
3、简历至公司招聘邮箱。员,便投递虚假简历至公司招聘邮箱。2008200820082008年年年年10101010月月月月12121212日,公司人日,公司人日,公司人日,公司人力资源部通知苏某面试,苏某填写完毕应聘人员登记表后交给人力资源部通知苏某面试,苏某填写完毕应聘人员登记表后交给人力资源部通知苏某面试,苏某填写完毕应聘人员登记表后交给人力资源部通知苏某面试,苏某填写完毕应聘人员登记表后交给人力资源部专员林某,对家庭电话以及籍贯未予填写,林某也未予力资源部专员林某,对家庭电话以及籍贯未予填写,林某也未予力资源部专员林某,对家庭电话以及籍贯未予填写,林某也未予力资源部专员林某,对家庭电话以及籍
4、贯未予填写,林某也未予注意;销售经理宋某面试过后随即决定录用苏某,便通知人力资注意;销售经理宋某面试过后随即决定录用苏某,便通知人力资注意;销售经理宋某面试过后随即决定录用苏某,便通知人力资注意;销售经理宋某面试过后随即决定录用苏某,便通知人力资源部办理苏某的入职手续。当人力资源部人员要求提交身份证复源部办理苏某的入职手续。当人力资源部人员要求提交身份证复源部办理苏某的入职手续。当人力资源部人员要求提交身份证复源部办理苏某的入职手续。当人力资源部人员要求提交身份证复印件时,苏某找做假证公司伪造了一个。在宋某的认可下,公司印件时,苏某找做假证公司伪造了一个。在宋某的认可下,公司印件时,苏某找做假
5、证公司伪造了一个。在宋某的认可下,公司印件时,苏某找做假证公司伪造了一个。在宋某的认可下,公司遂决定遂决定遂决定遂决定“特事特办特事特办特事特办特事特办”,录用了苏某。,录用了苏某。,录用了苏某。,录用了苏某。2008200820082008年年年年10101010月月月月15151515日,苏某向日,苏某向日,苏某向日,苏某向宋某汇报称,深圳朗晶电子元器件公司需要一批晶体管,价值约宋某汇报称,深圳朗晶电子元器件公司需要一批晶体管,价值约宋某汇报称,深圳朗晶电子元器件公司需要一批晶体管,价值约宋某汇报称,深圳朗晶电子元器件公司需要一批晶体管,价值约10101010万元;宋某暗自庆幸自己万元;宋
6、某暗自庆幸自己万元;宋某暗自庆幸自己万元;宋某暗自庆幸自己“慧眼识英才慧眼识英才慧眼识英才慧眼识英才”。后苏某卷货消失。后苏某卷货消失。后苏某卷货消失。后苏某卷货消失。后当公司拨打苏某所填写的本科学校联系电话时,发现该电话居后当公司拨打苏某所填写的本科学校联系电话时,发现该电话居后当公司拨打苏某所填写的本科学校联系电话时,发现该电话居后当公司拨打苏某所填写的本科学校联系电话时,发现该电话居然是公用电话;查询其学位证号时,发现其冒用他人证号;拨打然是公用电话;查询其学位证号时,发现其冒用他人证号;拨打然是公用电话;查询其学位证号时,发现其冒用他人证号;拨打然是公用电话;查询其学位证号时,发现其冒
7、用他人证号;拨打订单电话时,无法接通;前往朗晶公司,发现根本不存在,到工订单电话时,无法接通;前往朗晶公司,发现根本不存在,到工订单电话时,无法接通;前往朗晶公司,发现根本不存在,到工订单电话时,无法接通;前往朗晶公司,发现根本不存在,到工商局核查根本没有这家公司。后公司向警方报警。商局核查根本没有这家公司。后公司向警方报警。商局核查根本没有这家公司。后公司向警方报警。商局核查根本没有这家公司。后公司向警方报警。某某某某徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有5 5 背景调查背景调查背景调查:用人单位和专业服务机构就候选用人单位和专业服务机构就候选 人所提供的入职条件和胜任能力人所提
8、供的入职条件和胜任能力 相关信息进行核实和寻求证实的相关信息进行核实和寻求证实的 过程。过程。背景调查就是调查背景。背景调查就是调查背景。法律风险法律风险:企业的防火墙、预防针、免疫力企业的防火墙、预防针、免疫力管理管理:筛子和显微镜筛子和显微镜徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有6 6 案例分析北京一家印刷公司招聘一名业务司机,如何选择北京一家印刷公司招聘一名业务司机,如何选择合适的员工?合适的员工?个人简历个人简历 求职申请表求职申请表徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有7 7 背景调查 求职申请表求职申请表1 1、应聘人员的年龄、籍贯、家庭情况、户口、通、应聘
9、人员的年龄、籍贯、家庭情况、户口、通 信地址、联系方式、生活和健康状况等信地址、联系方式、生活和健康状况等个人基个人基 本信息本信息;2 2、应聘人员的、应聘人员的教育培训状况教育培训状况,包括学历、获得的,包括学历、获得的 资格、接受的培训等;资格、接受的培训等;3 3、工作经历工作经历包括以前和目前的单位、地址、职务、包括以前和目前的单位、地址、职务、工资水平等等工资水平等等 徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有8 8 背景调查 资质资格情况资质资格情况 工作背景情况工作背景情况 年龄健康情况年龄健康情况 身份户口情况身份户口情况 社会保险情况社会保险情况 诉讼司法情况诉讼司
10、法情况 离职与商业秘密离职与商业秘密徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有9 9 背景调查 个人生活情况个人生活情况 媒体背景媒体背景 教育情况教育情况 徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1010 背景调查 科学理性科学理性 不要凭感觉不要凭感觉 苏某销售员的例子苏某销售员的例子背景调查:求职申请表就是职务分析的过程,对背景调查:求职申请表就是职务分析的过程,对 于职务说明书、录用条件、定编定员于职务说明书、录用条件、定编定员 绩效考核具有重要的意义。绩效考核具有重要的意义。徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1111 背景调查的意义 第一、提高企业对
11、招聘需求的聘用成功率,节第一、提高企业对招聘需求的聘用成功率,节 省企业的人力资源成本。省企业的人力资源成本。第二、为公司人力资源的其它工作提供人才保第二、为公司人力资源的其它工作提供人才保 障方面的资料支持和法律保障。障方面的资料支持和法律保障。徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1212 背景调查实际操作中涉及的问题:实际操作中涉及的问题:1 1、合法合规。、合法合规。2 2、与员工劳动合同直接相关的基本情况。、与员工劳动合同直接相关的基本情况。3 3、背景调查员工类型的选择。、背景调查员工类型的选择。4 4、背景调查的时机。、背景调查的时机。5 5、保留证据。、保留证据。6
12、 6、背景调查的渠道。、背景调查的渠道。徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1313 员工入职程序 1 1、员工入职手续。、员工入职手续。2 2、应聘者通过了背景调查,公司决定录用他。、应聘者通过了背景调查,公司决定录用他。3 3、人力资源管理中和避免发生劳动争议最重要的、人力资源管理中和避免发生劳动争议最重要的环节之一。环节之一。徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1414 员工入职程序 员工入职程序的问题:员工入职程序的问题:新员工进入企业后需要做哪些入职工作呢?新员工进入企业后需要做哪些入职工作呢?应当遵循什么样的流程?应当遵循什么样的流程?做这样的工作有什么
13、样的意义呢?做这样的工作有什么样的意义呢?现代企业常用入职程序现代企业常用入职程序徐阳律师服务团队徐阳律师服务团队 版权所有版权所有1515案例 2008200820082008年年年年6 6 6 6月丰台的一家文具制造公司,在人才市场上招聘了一名业务员刘某,约定每月基本工资月丰台的一家文具制造公司,在人才市场上招聘了一名业务员刘某,约定每月基本工资月丰台的一家文具制造公司,在人才市场上招聘了一名业务员刘某,约定每月基本工资月丰台的一家文具制造公司,在人才市场上招聘了一名业务员刘某,约定每月基本工资800800800800元,另有辛苦费、饭补、话补和车补费用每月共计元,另有辛苦费、饭补、话补和
14、车补费用每月共计元,另有辛苦费、饭补、话补和车补费用每月共计元,另有辛苦费、饭补、话补和车补费用每月共计2000200020002000元左右并根据业绩进行提成,同时因销售元左右并根据业绩进行提成,同时因销售元左右并根据业绩进行提成,同时因销售元左右并根据业绩进行提成,同时因销售员属于特殊工作,工作时间与一般的坐班工作有区别,公司对销售员实行统一特殊工作制,不存在员属于特殊工作,工作时间与一般的坐班工作有区别,公司对销售员实行统一特殊工作制,不存在员属于特殊工作,工作时间与一般的坐班工作有区别,公司对销售员实行统一特殊工作制,不存在员属于特殊工作,工作时间与一般的坐班工作有区别,公司对销售员实
15、行统一特殊工作制,不存在周六日和法定节假日加班问题,但公司未申请批准特殊工时制度,销售员平时根据工作记录向公司周六日和法定节假日加班问题,但公司未申请批准特殊工时制度,销售员平时根据工作记录向公司周六日和法定节假日加班问题,但公司未申请批准特殊工时制度,销售员平时根据工作记录向公司周六日和法定节假日加班问题,但公司未申请批准特殊工时制度,销售员平时根据工作记录向公司汇报工作,对于销售员的考勤公司未建立签字制度,月底根据公司记录的考勤来发放工资。刘某主汇报工作,对于销售员的考勤公司未建立签字制度,月底根据公司记录的考勤来发放工资。刘某主汇报工作,对于销售员的考勤公司未建立签字制度,月底根据公司记
16、录的考勤来发放工资。刘某主汇报工作,对于销售员的考勤公司未建立签字制度,月底根据公司记录的考勤来发放工资。刘某主要负责广东地区的市场工作,该业务员入职后公司未签订合同、未缴纳保险,工资通过银行卡打入要负责广东地区的市场工作,该业务员入职后公司未签订合同、未缴纳保险,工资通过银行卡打入要负责广东地区的市场工作,该业务员入职后公司未签订合同、未缴纳保险,工资通过银行卡打入要负责广东地区的市场工作,该业务员入职后公司未签订合同、未缴纳保险,工资通过银行卡打入刘某的账户中,另外公司对其进行了岗前业务培训并发放了销售资料、刘某的账户中,另外公司对其进行了岗前业务培训并发放了销售资料、刘某的账户中,另外公
17、司对其进行了岗前业务培训并发放了销售资料、刘某的账户中,另外公司对其进行了岗前业务培训并发放了销售资料、U U U U盘、笔记本电脑、工作服。盘、笔记本电脑、工作服。盘、笔记本电脑、工作服。盘、笔记本电脑、工作服。经过两个多月的时间公司觉得刘某不具备销售能力,销售业绩每月只有几千元离公司对其要求的全经过两个多月的时间公司觉得刘某不具备销售能力,销售业绩每月只有几千元离公司对其要求的全经过两个多月的时间公司觉得刘某不具备销售能力,销售业绩每月只有几千元离公司对其要求的全经过两个多月的时间公司觉得刘某不具备销售能力,销售业绩每月只有几千元离公司对其要求的全年目标过年目标过年目标过年目标过30303
18、030万的要求相差甚远,后公司销售经理张某找刘某并谈到说刘某与公司的要求有差距、同万的要求相差甚远,后公司销售经理张某找刘某并谈到说刘某与公司的要求有差距、同万的要求相差甚远,后公司销售经理张某找刘某并谈到说刘某与公司的要求有差距、同万的要求相差甚远,后公司销售经理张某找刘某并谈到说刘某与公司的要求有差距、同时不能融入公司文化,协商刘某辞职。时不能融入公司文化,协商刘某辞职。时不能融入公司文化,协商刘某辞职。时不能融入公司文化,协商刘某辞职。2008200820082008年年年年10101010月公司突然收到刘某的解除劳动合同的快递,声称月公司突然收到刘某的解除劳动合同的快递,声称月公司突然
19、收到刘某的解除劳动合同的快递,声称月公司突然收到刘某的解除劳动合同的快递,声称因公司未缴纳社会保险、未签订劳动合同、另未支付加班费,所以要求公司支付双倍工资加班费、因公司未缴纳社会保险、未签订劳动合同、另未支付加班费,所以要求公司支付双倍工资加班费、因公司未缴纳社会保险、未签订劳动合同、另未支付加班费,所以要求公司支付双倍工资加班费、因公司未缴纳社会保险、未签订劳动合同、另未支付加班费,所以要求公司支付双倍工资加班费、要求支付经济补偿金要求支付因为未缴纳社会保险产生的赔偿金,要求支付经济补偿金要求支付因为未缴纳社会保险产生的赔偿金,要求支付经济补偿金要求支付因为未缴纳社会保险产生的赔偿金,要求
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