市场调研一般流程.ppt

《市场调研一般流程.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调研一般流程.ppt（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、市场调研一般流程市场调研一般流程五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三、问卷/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及撰写一、澄清客户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写一、澄清客户需求 做功做功课了解调研项目的产品、渠道、市场等信息 充分沟通充分沟通了解调研需要、目的、价值提出建议 明确需求明确需求明确调研目的、内容形式、样本量及其选择明确报告输出时间 确确认需求需求将所有信息交予客户确认 产品相关品相关资料搜集及交料搜集及交换联络方式方式搜集产品资料或报告交换联络方式五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三、问卷

2、/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及撰写一、澄清客户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写二、调研方案规划及撰写TextText为什么调研？解决什么问题？有什么价值？描述调研所有目的描述调研所要开展的所有调查课 题及子课题描述调研所采取的调研形式（如街头拦访、座谈会、暗访等）以进度表方式呈现调研所需人员 及时间安排明确关键时间点以表格方式呈现调研所需物料（如礼品、文件夹、签字笔、调研工牌等）调研背景调研背景调研目的调研目的调研内容调研内容调研形式调研形式人员及时间安排人员及时间安排物料准备物料准备五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三

3、、问卷/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及撰写一、澄清客户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写三、问卷/访谈提纲设计4、包装、包装1、问题分分类5、内部、内部测试2、问题有有针对性性6、与客、与客户沟通并确沟通并确认3、排版、排版按逻辑、属性划分（如产品感知、产品功能.)问题应具针对性问题应与内容相符问题无歧义紧凑有层次感问题不宜超过20个LOGO明晰用语标准文稿打印清晰通过测试改进问卷再次沟通确认按客户意见完善并 定稿实施五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三、问卷/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及

4、撰写一、澄清客户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写四、市场调研的执行严格执行严格执行TEXTTEXTTEXTTEXT按调研方案执行召开调研准备会明确调研背景、目的/内容/形式提出注意事项及执行问卷技巧发放调研所需物料培训外包人员建立外包人员档案，择优合作进行节点监督及管理解决突发困难保障计划按时完成执行结果具有真实性（调研人员必须亲自执行）对重要的调研现场资料记录其影像或声音调研说明调研说明合作管理合作管理应急管理应急管理注意事项注意事项五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三、问卷/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及撰写一、澄清客

5、户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写五、数据汇总及分析ABp录数据需谨慎、仔细；p如遇时间紧迫，可请外包人员协助，但需做好数据录入表，并对录入人员进行相关培训。p多使用交叉分析，以便有更多的发现，提升调研质量五、数据汇总及分析五、数据汇总及分析四、执行四、执行三、问卷三、问卷/访谈提纲设计访谈提纲设计二、调研方案规划及撰写二、调研方案规划及撰写一、澄清客户需求一、澄清客户需求六、报告撰写六、报告撰写六、报告撰写结论与建议结论与建议附件附件报告正文报告正文报告目录报告目录报告概述报告概述报告题目报告题目p题目与报告内容吻合（如XX产品市场调研报告）p用目录形式列出报告主要章节和附录p注明标题（有关章节号码及页码）p目录篇幅不宜超过一页p简要说明调查目的p简要介绍调查对象和调查内容，p简要介绍调查研究的方法p准确阐明全部有关论据p分析问题应全面、深入p总结引言和正文的主要内容p正文论述应与结论和建议紧密对应p不提无证据的结论p不下没有结论性意见的论证p附数据汇总表及原始资料背景材料p附必要的工作技术报告