经理主管的一天.ppt

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1、公司结构公司营销部技术客服行政陈 亮赵杰彦龚 文455 1 2 3 冯 伟朱 小亮刘 飞陈明倩石 飞朱建华梁艳主管的重要性1、承上启下2、公司中心线3、执行着4、监督者5、传播者6、领跑者7、协调者8、辅导者9、榜样者10、终结者主管三步跳：目标、能力、执行！（大灌篮）主管的一天 主管工作职责木桶定律一只木桶能装多少水不是取决于最长那块板而是最短的那板决定！执行监督协助检查总结计划 如何做计划什么？一季度二季度三季度四季度一年计划第一月第二月第三月第一周第二周第三周第四周 做好每一天世界上最好的建筑，必须要有一张最好的蓝图！执行力度？计划划一件事策划的天衣无缝，但是就不执行，或者执行不到位，会

2、有什么样结果？每一天、每一件事情、都要认真执行到位，更需要一个完美结局！执行力等于你的能力！监督过程执行计划？1.电话数量和质量2.意向客户的数量与分类4.工作现场问题和外出问题3.外出的数量和质量5.心态的调整 鼓励与表扬 协助执行监督？计划1.协助不是帮助或替代2.给予建议和指导3.自己解决不了的事情，做好记录找到方法，及时给予解答。4.明白自身定位 老师的身份 5.给予鼓励传输信心 检查执行监督协助计划？1.每天检查工作进度和结果2.检查就盘算收获多少？3.不检查以上所有的工作等于白做。4.检查电话数量和质量 、意向客户、外出质量和数量。总结执行监督协助检查总结计划1.不会总结的人、是不

3、会的成长！2.总结 就是找出原因？改进 发扬3.总结是提升效率的前提4.没有结果，是不会及时总结5.创新、超越 ，是来自做的过程中不断的总结。6.总结是停下来 看看有没有做错、偏离方向、寻找更好突破！工作流程 上午：1.8:20 到公司 提前做好开会准备（昨天签单人员、表现优秀人员）2.8:30-9:00 早会（详情见早会列表）3.9:00-12:00 监控、协助，电话、外出动向。4.12:00 1:00 午休 游戏下午：1:00 4:00 提前完成自己电话量（监督、协助）4:00 5:30 检查完成工作进度晚会：1.检查实际电话量、意向客户、外出数量。3分钟 2.分享今天收获和经验（找有状态人的）3人每人5分钟 15分钟 3.鼓励与解决当天遗留问题 15分钟 4.总结今天收获有目标差距，明天的安排。5分钟流程化 =固化 最后的总结