数量管理科学学派与权变理论学派.ppt

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1、数量管理科学学派与 权变理论学派Your site hereLOGO目录目录n 数量管理科学学派数量管理科学学派n学派简介学派简介n理论来源与基础理论来源与基础n数量管理科学学派的研究范式数量管理科学学派的研究范式n数量管理科学学派的思想内容数量管理科学学派的思想内容n数量管理科学学派的特点数量管理科学学派的特点n数量管理科学学派的主要代表数量管理科学学派的主要代表人物人物n埃尔伍德埃尔伍德斯潘赛斯潘赛伯法简介伯法简介n伯法的主要管理思想伯法的主要管理思想n数量科学管理学派评估数量科学管理学派评估n权变理论学派权变理论学派n学派概述学派概述n权变理论的理论基础权变理论的理论基础n权变理论的中心

2、思想权变理论的中心思想n权变学派的管理方法权变学派的管理方法n权变理论的代表人物权变理论的代表人物n弗雷德弗雷德卢桑斯卢桑斯n弗雷德弗雷德卢桑斯的权变学说卢桑斯的权变学说n弗雷德弗雷德菲德勒菲德勒n菲德勒的权变领导思想菲德勒的权变领导思想n菲德勒权变模型图菲德勒权变模型图n洛希洛希n洛希和劳伦斯洛希和劳伦斯n理论评价理论评价Your site hereLOGO数量数量管理管理科学科学学派学派学派学派Your site hereLOGO1.1学派简介学派简介 数量管理科学学派，也称管理科学学派、数量学派数量管理科学学派，也称管理科学学派、数量学派 。该学派正式成立始于。该学派正式成立始于1939

3、年由美国曼切斯特大学年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。教授布莱克特领导的运筹学小组。第二次世界大战时期，发展了新的数学分析和计算技第二次世界大战时期，发展了新的数学分析和计算技术应用于管理工作就产生了术应用于管理工作就产生了“管理科学理论管理科学理论”，其主，其主要内容是一系列的现代管理方法和技术。要内容是一系列的现代管理方法和技术。提出这一理论的代表人物是美国研究管理学和现代生提出这一理论的代表人物是美国研究管理学和现代生产管理方法的著名学者伯法产管理方法的著名学者伯法(E.S.Buffa)等人。他们等人。他们开拓了管理学的另一个广阔的研究领域，使管理从以开拓了管理学的另一个

4、广阔的研究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段。往定性的描述走向了定量的预测阶段。Your site hereLOGO1.2 理论来源与基础理论来源与基础运筹学运筹学(OR)管理科学学派管理科学学派科学管理理论科学管理理论20世纪初，泰世纪初，泰勒提出的，其勒提出的，其实质是以最少实质是以最少的时间和支出，的时间和支出，达到最大的效达到最大的效果。果。统计判断、线统计判断、线性规划、排队性规划、排队论、博弈论、论、博弈论、统筹法、模拟统筹法、模拟法、系统分析法、系统分析等。等。泰勒科学管理理泰勒科学管理理论的拓展，注重论的拓展，注重定量模型的研究定量模型的研究以求的管理的程以求的管

5、理的程序化和最优化。序化和最优化。Your site hereLOGO1.3 数量管理科学学派的研究范式数量管理科学学派的研究范式管理科管理科学学派学学派人性假设：经济人、人性假设：经济人、组织人、理性人组织人、理性人研究方法：定量分析研究方法：定量分析研究内容：研究内容：管理的程管理的程序化和最序化和最优化优化Your site hereLOGO1.4 数量管理科学学派的思想内容数量管理科学学派的思想内容认为组织是由认为组织是由“经济人经济人”组成组成的一个追求经济利益的系统，的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。决策网络组成的系统。关于组织的

6、基本看法。关于组织的基本看法。关于科学管理的目的、应用关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的范围、解决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。管理的各种活动之中。关于管理科学应用的科学关于管理科学应用的科学方法。这主要有线性规划、方法。这主要有线性规划、决策树、计划评审法和关决策树、计划评审法和关键线路法、模拟、对策论、键线路法、模拟、对策论、概念论、排队论。概念论、排队论。管理科学学派借助于管理科学学派借助于数学模型和计算机技术研究数学模型和计算机技术研究管理问题，重点研究的是操作方法管理问题，重点研究的

7、是操作方法和作业方面的管理问题。和作业方面的管理问题。Your site hereLOGO1.5 数量管理科学学派的特点数量管理科学学派的特点力求减少决策的个人艺术成分。力求减少决策的个人艺术成分。依靠建立一套决策程序和数学依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。模型以增加决策的科学性。各种可行的方案均是以经济各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。效果作为评价的依据。广泛地使用电子计算机。广泛地使用电子计算机。基于管理科基于管理科学的特征，学的特征，大多数管理大多数管理学家认为管学家认为管理科学只是理科学只是一种有效的一种有效的管理方法，管理方法，而不是一种而不是一种管理学派，

8、管理学派，它仅适用于它仅适用于解决特定的解决特定的管理问题。管理问题。Your site hereLOGO1.6 数量管理科学学派的主要代表人物数量管理科学学派的主要代表人物 1.1.兰彻兰彻斯特斯特斯特斯特 2.2.希希希希 尔尔尔尔 3.3.埃尔伍德埃尔伍德埃尔伍德埃尔伍德 斯潘斯潘斯潘斯潘赛赛 伯法伯法伯法伯法 4.4.霍勒斯霍勒斯霍勒斯霍勒斯 利文森利文森利文森利文森Your site hereLOGO1.6.1 埃尔伍德埃尔伍德斯潘赛斯潘赛伯法简介伯法简介v埃尔伍德埃尔伍德斯潘赛斯潘赛伯法是曾任伯法是曾任教于教于美国加利福尼亚大学美国加利福尼亚大学管管理研究院，哈佛大学工商管理研究院

9、，哈佛大学工商管理学院，是西方管理科学学理学院，是西方管理科学学派的代表人物之一。代表作派的代表人物之一。代表作是是现代生产管理现代生产管理（1975）。）。v生产管理基础生产管理基础 是伯法根据是伯法根据现代生产管理现代生产管理改写的，简明改写的，简明易懂，曾被易懂，曾被哈佛商业评论哈佛商业评论推推荐为经理必读荐为经理必读书目。在这本书里书目。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。管理问题的研究由定性走向定量。Your site hereLOGO1.6.2 伯法的主要管理思想

10、伯法的主要管理思想思想一思想一思想一思想一思想二思想二思想二思想二思想三思想三思想三思想三一定生产系统的成功管理依赖于以下因素：一定生产系统的成功管理依赖于以下因素：计划、关于实际情况的信息系统、管理者对计划、关于实际情况的信息系统、管理者对需求、库存状况、进度、质量水平、产品和需求、库存状况、进度、质量水平、产品和设备革新等方面的变化所做出的决定。设备革新等方面的变化所做出的决定。生产系统中所产生的问题要求两种主要类型生产系统中所产生的问题要求两种主要类型的决策，一种是长期决策，它关系到生产系的决策，一种是长期决策，它关系到生产系统的设计统的设计。系统分为开放系统和封闭系统两类。开放系系统分

11、为开放系统和封闭系统两类。开放系统的特点在于输出对输入做出反响，但输出统的特点在于输出对输入做出反响，但输出却并不影响输入。封闭系统即反馈系统，是却并不影响输入。封闭系统即反馈系统，是受它自己过去行为的影受它自己过去行为的影 响。响。Your site hereLOGO1.7 数量科学管理学派评估数量科学管理学派评估优势优势劣势劣势机遇机遇n使复杂的、大型的问题有可能分使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、解为较小的部分，更便于诊断、处理。处理。n制作与分析模式必须重视细节并制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上

12、，增进决策于系统研究的基础上，增进决策的科学性。的科学性。n实际解决问题中存在许多实际解决问题中存在许多困难。管理人员与管理科学困难。管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂。专家之间容易产生隔阂。n采用此种方法大都需要相采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。当数量的费用和时间。挑战挑战n有助于管理人员估价不同的可能有助于管理人员估价不同的可能选择，如果明确各种方案包含的选择，如果明确各种方案包含的风险与机会，便更有可能作出正风险与机会，便更有可能作出正确的选择。确的选择。n管理科学学派的适用范围管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题有限，并不是所有管理问题都是能够定量的，这就影响都

13、是能够定量的，这就影响了它的使用范围。了它的使用范围。Your site hereLOGO权变权变派派理理论论学学Your site hereLOGO2.1 学派概述学派概述v权变理论是权变理论是20 世纪世纪60年代末年代末70年代初在经验主义年代初在经验主义 学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。形成的一种管理理论。v权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变

14、化随机应变，没有什么一成不变、和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、普遍适用、“最好的最好的”管理理论和方法。权变管理就是管理理论和方法。权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来确定的一种最有效的管理方式。关系来确定的一种最有效的管理方式。Your site hereLOGO2.2 权变理论的理论基础权变理论的理论基础经验主义学派经验主义学派超超Y理论理论权变理论权变理论Your site hereLOGO2.3 权变理论的中心思想权变理论的中心思想 v企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受企业组

15、织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响。必须根据企业组织在社会大系统中的处环境的影响。必须根据企业组织在社会大系统中的处境和作用，采取相应的境和作用，采取相应的组织管理组织管理措施，从而保持对环措施，从而保持对环境的最佳适应。境的最佳适应。v组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组组织目标织目标的过程。必须根据组织的近远期目标以及当时的过程。必须根据组织的近远期目标以及当时的条件，采取依势而行的管理方式。的条件，采取依势而行的管理方式。v管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过

16、程中。必须根据组织的各要素的关系类型及各要的过程中。必须根据组织的各要素的关系类型及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定不同的管理方式。不同的管理方式。Your site hereLOGO2.4 权变学派的管理方法权变学派的管理方法研究的是在动态领导研究的是在动态领导过程中领导者个性与过程中领导者个性与 领导情境之间的关系。领导情境之间的关系。即使一个组织的领导即使一个组织的领导目前的领导方式与其目前的领导方式与其情境一致，这种一致情境一致，这种一致性也绝不是固定性也绝不是固定不动的。不动的。计划是事先制定的，计划是事先制定的，为了进

17、行某项工作，为了进行某项工作，它预先决定做什么它预先决定做什么和怎么做的程序。和怎么做的程序。制定计划时对目标制定计划时对目标的明确性问题要做的明确性问题要做具体分析。具体分析。管理方法管理方法根据结构变数与关系根据结构变数与关系变数的关联性把企变数的关联性把企业分成四种类型。业分成四种类型。工作流程工作流程行政型、行政型、人员人员行政组织型、行政组织型、含蓄结构型、含蓄结构型、完全的行政组织型完全的行政组织型。权变论权变论控制论控制论组织论组织论Your site hereLOGO2.5 权变理论的代表人物权变理论的代表人物卢桑斯卢桑斯弗莱德弗莱德E菲德勒菲德勒钱德勒钱德勒琼琼伍德沃德伍德沃

18、德劳伦斯和洛希劳伦斯和洛希伯恩斯和斯托克伯恩斯和斯托克权变学说权变学说权变学说权变学说Your site hereLOGO2.5.1 弗雷德弗雷德卢桑斯卢桑斯弗雷德弗雷德卢桑斯是权变管理理论卢桑斯是权变管理理论体系的建立者。美国尼勃拉斯体系的建立者。美国尼勃拉斯加大学加大学的的教授教授，他在，他在19731973年发年发表了表了权变管理理论：走出丛权变管理理论：走出丛林的道路林的道路的文章，的文章，19761976年他年他又出版了又出版了管理导论：一种权管理导论：一种权变学说变学说。系统地介绍了权变。系统地介绍了权变管理理论，提出了用管理理论，提出了用权变理论权变理论 可以统一各种可以统一各种

19、管理理论管理理论的的观点观点。简介简介Your site hereLOGO2.5.2 弗雷德弗雷德卢桑斯的权变学说卢桑斯的权变学说v卢桑斯把过去的管理理论划分为卢桑斯把过去的管理理论划分为4种学说：种学说：过程学说、计量学说、过程学说、计量学说、行为学说和系统学说行为学说和系统学说。当过程、计量、行为、系统当过程、计量、行为、系统4种学说结合种学说结合在一起时，就产生了在一起时，就产生了“不同于部分总和的某种东西不同于部分总和的某种东西”，这就是管，这就是管理的理的“权变学说权变学说”。v权变关系是两个或两个以上的变数之间的一种权变关系是两个或两个以上的变数之间的一种函数关系。他把权函数关系。

20、他把权变关系变关系看作是一种看作是一种“如果一那么如果一那么”的函数关系。的函数关系。“如果如果”是自变是自变数，数，“那么那么”是因变数。在权变管理中，通常的情况是，环境是是因变数。在权变管理中，通常的情况是，环境是自变数，而管理的观念和技术是因变数。自变数，而管理的观念和技术是因变数。v关于权变管理，卢桑斯提出了一个观念性的结构，这个结构有关于权变管理，卢桑斯提出了一个观念性的结构，这个结构有3个主要部分：环境，管理观念和技术，它们两者之间的权变关系。个主要部分：环境，管理观念和技术，它们两者之间的权变关系。Your site hereLOGO2.5.3 弗雷德弗雷德菲德勒菲德勒v简介简介

21、v弗雷德弗雷德菲德勒是美国当代著菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家，他名心理学家和管理专家，他所提出的所提出的“权变领导理论权变领导理论”开创了西方领导学理论的一开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的个新阶段，使以往盛行的领领导形态学理论研究转向了领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。他导动态学研究的新轨道。他本人被西方管理学界称为本人被西方管理学界称为“权变管理的创始人权变管理的创始人”。Your site hereLOGO2.5.4 菲德勒的权变领导思想菲德勒的权变领导思想v从领导者性格特征和行为习惯出发，总结出组织绩效从领导者性格特征和行为习惯出发，总结出组织绩效受

22、制于领导者个人心智导向及其他三个情景变量，即受制于领导者个人心智导向及其他三个情景变量，即 组织氛围、任务结构以及领导者权力地位。组织氛围、任务结构以及领导者权力地位。解释了组解释了组织绩效在上述三个变量两两作用下的不同结果，织绩效在上述三个变量两两作用下的不同结果，揭示揭示了在不同变量情境下的有效领导风格。了在不同变量情境下的有效领导风格。v根据根据菲德勒菲德勒理论，理论，领导效能就是领导风格与领导者工领导效能就是领导风格与领导者工作环境属性交互作用的结果作环境属性交互作用的结果。Your site hereLOGO2.5.5 菲德勒权变模型图菲德勒权变模型图好好差差明确明确不明确不明确明确

23、明确不明确不明确强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱12345678有利有利中间状态中间状态不利不利任务型任务型关系型关系型 不明确不明确任务型任务型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情境类型情境类型情境特征情境特征有效的领导方式有效的领导方式关系导向型关系导向型高高LPC分分任务导向型任务导向型低低LPC分分Your site hereLOGO2.5.6 洛希洛希v简介简介v杰伊杰伊洛希（洛希（Jay W.Lorsch），哈佛），哈佛商学院商学院教授，国际公教授，国际公认的公司董认的公司董事会及董事会及董事领域的研究专家。事领域的研究专家。杰伊杰伊洛希主要洛希主要贡献：贡献：提

24、出人性假设的超提出人性假设的超Y理论，著有理论，著有组织及组织及其他成员：权变法其他成员：权变法。Your site hereLOGO洛希和劳伦斯洛希和劳伦斯组织的外部环境的组织的外部环境的不确定性程度估计不确定性程度估计 企业结构模式企业结构模式分为分为4种模式种模式 组织结构的特点就组织结构的特点就是分散化和整体化是分散化和整体化1967年他们合写年他们合写组织和环境组织和环境一书，论一书，论述了外部环境和组织结构之间的关系；他述了外部环境和组织结构之间的关系；他们的基本主张是：按照不同的形势、不同们的基本主张是：按照不同的形势、不同的企业类型、不同的目标和价值，采取不的企业类型、不同的目

25、标和价值，采取不同的同的管理方法管理方法。Your site hereLOGOn将管理理论有效地指将管理理论有效地指导管理实践，在管理导管理实践，在管理理论与实践之间成功地理论与实践之间成功地架起了一座桥梁。架起了一座桥梁。n反对不顾具体的外部环反对不顾具体的外部环境而一味追求最好的管境而一味追求最好的管理方法和寻求万能模式理方法和寻求万能模式的教条主义。的教条主义。n把环境作为管理理论的重把环境作为管理理论的重要组成部分，要求企业各方要组成部分，要求企业各方面活动要服从环境的要求。面活动要服从环境的要求。2.6 理论评价理论评价n权变理论强调变化，却权变理论强调变化，却 既否定管理的一般原理

26、既否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导、原则对管理实践的指导作用，又始终无法提出作用，又始终无法提出统一的概念和标准，每统一的概念和标准，每个管理学者都根据自己个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理的标准来确定自己的理想模式，未能形成普遍想模式，未能形成普遍的的管理职能管理职能。优优点点缺缺点点Your site hereLOGOYour site hereLOGO经验主义学派经验主义学派经验主义学派经验主义学派以向西方大企业的经理提供管理以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。企业的成功经验和科学方法为目标。把实践放在第一位，把实践放在第一位，以适用为主要目的。以适

27、用为主要目的。对实践经验高度总结是经对实践经验高度总结是经验主义学派的主要特点。验主义学派的主要特点。彼得彼得德鲁克德鲁克欧内斯特欧内斯特戴尔戴尔亨利亨利福特福特威廉威廉纽曼纽曼Your site hereLOGO超超Y Y理论理论人是怀着不同的需人是怀着不同的需要加入工作组织的，要加入工作组织的，所以需要不同的组所以需要不同的组织结构和规章制度织结构和规章制度进行管理。进行管理。组织形式和管理组织形式和管理方法要与工作性方法要与工作性质和人们的需要质和人们的需要相适应。相适应。组织结构和管理组织结构和管理层次的划分，职层次的划分，职工的培训工资的工的培训工资的分配等要从不同分配等要从不同方面来考虑。方面来考虑。当一个目标达到以当一个目标达到以后，可以继续激起后，可以继续激起职工的成就感，使职工的成就感，使之为达到新的更高之为达到新的更高的目标而努力。的目标而努力。