在全县物业管理工作会议上的讲话.docx

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1、 在全县物业管理工作会议上的讲话 在全县物业治理工作会议上的讲话 我县物业效劳行业起步于2023年，通过十余年的探究和进展，逐步走向产业规模化进展道路。但是近年来，物业治理工作却渐渐成为社会各界普遍关注的热点和焦点问题。关于如何进一步加强物业治理工作，理顺治理工作体制，准时化解各类冲突和问题，我讲以下三个问题： 一、提高熟悉，充分熟悉到加强物业治理工作的重要性 目前，我县县城有居民小区35个，实施物管的小区有34个，实行业主自治小区1个。因各居民小区物业效劳水平参差不齐，从业人员素养不高，根底设施、技防设备配套不到位，商品房及其附属设备质量有问题，业主委员会组建难，物业治理与社区治理相互脱节，

2、甚至于有的老旧小区还没有物业公司进驻，造成各类物业冲突纠纷时有发生，群众诉求、投诉较多，物业治理工作已成为城市治理中的热点、难点、焦点问题，直接影响到社会和谐稳定。 良好人居环境不仅有力地保障人民群众的安居乐业，而且有效地促进全县经济社会安康、快速、协调进展。县主要领导始终关怀县城居民生活环境，高度重视小区物业治理工作。 二、突出重点，把握关键，不断取得物业治理工作新成效 物业治理工作公益性强，涉及千家万户，与居民生活息息相关，小至扫地保洁、大至生命财产安全，居民对物业治理工作关注度高，期盼值高。但因种种缘由，做好物业治理工作很难，最难赢得群众满堂彩。但我们决不能因物业治理是天下第一难就不管不

3、问，也决不能因物业治理很难让居民满足就放松或放弃。各单位、各部门要调整工作思路，创新工作方法，快速进入角色，狠抓措施落实。 （一）完善物业治理机构设置 县编委于2023年5月17日下发了（泗编202310号文），批复成立了泗水县物业办公室；于2023年6月6日下发了（泗编202312号文）批复成立了泗河街道、济河街道物业治理办公室。当务之急是对治理机构、工作人员、经费保障等方面全方位进展充实配备，只有住建局、街道办事处完善了物业治理机构的设置，才能形成扎实有效的治理体制。 （二）落实属地治理、职能下沉制度 街道办事到处于前沿位置，把握一线状况，与小区业主之间的时空距离最短，发挥其根底作用既是职

4、责所在，也是现实需要。为使物业治理职能下沉落实到实处，要建立街道社区、业主委员会、物业效劳企业三方协商效劳机制，要使街道、社区由原来“不愿管、不会管、不能管”进展到“学着管、主动管、也能管”的局面。 （三）实行物业治理联席会议制度 由街道办事处负责定期召集物业治理联席会议，由社区居民委员会、物业效劳企业、业主委员会、专业经营单位和各相关职能部门参与。主要协调处理业主委员会和有关部门不依法履行职责的状况，物业效劳企业在履行退出程序以及交接工作中消失的问题，物业治理区域内发生的突发大事，物业治理与社区治理的连接和协作，需要协调的其他物业治理事项。 （四）标准优化物业效劳行为 物业效劳企业要依据效劳

5、合同，切实履行职责，提高效劳质量，树立为业主效劳的思想。物业主管部门要加强对物业效劳企业的监管，加强对物业效劳企业效劳质量的检查，建立诚信档案，标准其效劳行为，仔细评定物业效劳企业的业绩和诚信程度，并依据有关规定作为物业企业的执业准入的重要依据。 （五）加强专营设施设备移交治理 各专业经营单位要切实履行投资、建立和维护治理义务。根据山东省物业治理条例的规定接收住宅小区内专营设施设备：山东省物业治理条例实施前建立的小区，办事处负责召集召开业主大会，业主大会打算移交的，专营单位应当根据条例法规要求接收；山东省物业治理条例实施后建立的小区，也应按条例的规定进展移交和接收。移交后的专营设施设备，专营单

6、位应依法履行专业经营设施设备的修理、养护、更新等责任及相关费用。 （六）提升业主自治力量 业主、业主委员会应依法行使在物业治理活动中的权利，同时依法履行义务。街道办事处要切实加强组织领导，标准业主自治组织建立，充分发挥社区居委会和基层党组织作用。要把好业主委员会程序关和人选关，符合条件的社区居委会成员可通过选举参加所属小区的业主委员会，加强业主委员会成员综合业务学问培训，提高依法履行职责力量。要健全民主治理监视机制，指导业主大会制定议事规章和治理规约，完善小区重大事项的公开公示制度。 三、加强领导，强化责任，确保各项措施落到实处 物业治理事关城市长远进展和群众切身利益，工作掩盖面广，推动难度大

7、，是一项简单的社会系统工程。新形势、新任务给物业治理工作提出了更新更高的要求，容不得推辞，更容不得懈怠。各单位、各部门务必做到“四个到位”。 一要责任到位。根据“属地治理、行业监视”的原则，进一步明确职责分工，构建县物业主管部门行业监视，街道办事处和社区居委会详细落实，相关职能部门各司其职，业主委员会主动参加的工作体制，形成上下整体联动、齐抓共管的工作机制，共同推动物业治理工作。要熟悉再深化、态度再端正、措施再加码，对比职责分工逐项逐条落实，不折不扣地完成各项工作任务。 二要宣传到位。各单位要利用多种宣传工具，加大对中华人民共和国物权法、物业治理条例、山东省物业治理条例等相关法律、法规及物业常识的宣传力度，大力营造“人人关怀物业、人人参加物业、人人支持物业”的良好气氛，使物业企业坚固树立“业主至上，效劳第一，诚信为本”的经营理念，使广阔业主增加“花钱买物业效劳”的消费意识，引导广阔居民依法、依规表达合理的利益诉求，提高社会文明程度，提升居民文明素养。