在商场卖服装实习心得体会.docx

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1、 在商场卖服装实习心得体会 在商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈设的许多学问，一个故事就是一组共性风格的陈设方式，直接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前表达他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈设统一起来。二月份的杭州，这几每天气比拟温和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格表达的是黑白的时尚和简洁大方的风格。只有了解产品学问和服装所表达的设计创意，把服装

2、的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告知顾客，才能激起顾客的购置欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜爱他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事，即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组布满设计畅想的故事把握娴熟，就更能抓住局部客户的心理。 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的预备 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给

3、顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身

4、体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 在商场卖服装实习心得体会2 长春潮流商贸有限公司创立，提倡一种全新概念的多品牌经营理念，汇合来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的共性前卫的服装、材质各异的配饰，共性家居用品等时下年轻人必备的着装元素。 xx1526潮品汇现在以连锁店形式在长春经营，现在已有一家商场店面，一家地铺店面，估计在今年加开23家连锁店面。xx我们致力营造一个年轻人轻松时尚的购物环境，以优待的价格，时尚新潮的产品，以诚信为本，销售正品作为经营理念，为长春潮流人士供应全面，便捷，高品质的销售效劳。xx1526潮品汇首家概念店提倡一

5、种全新的潮流主见每个人都应当有属于自己的生活领域、专属的个人风格。通过我们的努力把更多产品选择性以及对于流行趋势的看法传递给消费者，并在这一领域里留下我们专属的印记。xx导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品，也就是售货员。 记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中很多次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，很多次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，幸运的是，同事们对我挺照看的，给我讲解了很多招呼顾客

6、的方法，有什么应付不了的，他们总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多阅历，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气。xx店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，但还是常常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有x的品牌，看了很让人心酸。xx店里的的士高音乐很大，生意也特殊好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的效劳。店长

7、曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买效劳，买我们的信誉。我牢记在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，傲慢，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的熬炼空间，感谢店长他们给了我这个时机让我学到了许多学校里学不到的东西，感谢！ xx在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班确定很好，又洁净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当时的想法太天真了，不管在好的工作都有其法规的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。 一、不能破坏商场的法规。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有

8、它自己相应的规定：上班分两班倒，早09：30到15：00，15：00到晚21：30的上班时间，上班时间不准靠、趴柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事谈天等等。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度肯定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。在这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的，对待全部的顾客都要有急躁，有爱心。仔细答复顾客对商品提出的疑问 二、永久都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。 货架上缺货了，要准时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。 三、

9、对于顾客，要永久保持微笑，要让顾客知道你很快乐为他（她）效劳。 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购置衣服，都是为了让自己快乐，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 四、对于顾客的要求我们要仔细完成。 在每一个商场都有一个顾客效劳中心，它帮忙顾客解决各种苦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮忙顾客解决苦恼，让我学会很多。自己要会说、会想、会思索；要懂得掌握住自己的心情，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 五、要充分了解顾客的消费心理。 我觉得这是很浅显的东西，不是简洁

10、的课本学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结。 xx社会实践的时间并不长，可它使我熟悉到：校园并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。 社会是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到表达，为将来打下坚实根底。我会不断实践，在实践中熬炼，实践得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完

11、善中求进展。 在商场卖服装实习心得体会3 一、社会实践目的 教学与实践相结合、注意实践阅历，这应当是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培育特色。 大一上半学期即让参与社会实践，猎取阅历，虽然在学生之中并非没有先例，但对大局部家庭宠惯着的独生子女来说，还是有肯定的新颖性。 既然是学习服装设计的学生，那找工作固然首选服装领域的职位了。(固然，并不排斥其他行业的工作，以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特别时段，还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域，我们能做的还很少，所以想到的实践临时也只有服装销售这一块儿了，由于营业员的专业技能相对来说较为低一些，便于上手;且在日常交往中也有

12、所了解，简单补足自己。 二、社会实践内容 (一)查找实践部门 有两种选择：自己找;亲友介绍。 作为社会实践很关键的一项，我打算先自己尝试一下。 沿街边小店走进去，逐一寻问是否需要短期工，店长们却都以只收长期工为理由拒绝。 偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工，就前去询问。在填过根本状况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后，负责人开头面试。惋惜很不幸，我因无工作阅历且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。 虽然很不情愿，但也只有通过亲友介绍这条路了，究竟靠自己的力气获得一份工作这样的事情，依现在的自身条件来说，是无法顺当完成的，我们缺乏而需要学习的东西

13、还有许多。 最终打算的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店，由亲友介绍当了临时营业员。为期一周，无薪酬。 (二)了解品牌文化 一个淘气的兔头加上PLAY BOY (花花公子)，这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志，是1953年由美国人休赫夫纳制造的服饰品牌。PLAYBOY的译意为：时尚，风雅，欢乐，蕴涵着永久流行，永久年轻的风格。 PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼，在创立初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而著名全美国，之后响誉世界，几经磨砺、化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点普及全球，有逾千家连锁专卖店(柜)。随着全球经济一体化的进程，花花公

14、子休闲不断在市场扩大份额，1986年PLAYBOY花花公子品牌服饰进入中国市场，十余年的细心打造，已让中国广阔消费者领会了国际品牌的风采，其时尚，风雅，欢乐的风格已成为现代人士名贵身份的象征。 世界名牌美国花花公子PLAY BOY将生活中瞬间美感凝固于服装，这一艺术形式中，充分呈现顾客的独特共性与品行，而在将来，仍将连续这一宗旨，除仍以欧陆风格为主外，亦融合东方文化精粹，结合全新的服装设计理念，制造中国都市男女心中独具魅力的服装。 服装以外的PLAY BOY商品，其种类繁多，包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣内裤、文具等，如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以，PLAY BOY，在全世界的

15、时常上已建立了它的精神和理念，稳固了它高尚的地位。 PLAY BOY的服装，从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售，都是非常严格和细心的，无论对于质料的精挑细选，或是流行款式的仔细讨论和细心设计，都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察，不惜本钱代价来协作高读技术的电脑化设计，以力求到达尽善尽美的境地。PLAY BOY是一种文化，是一种精神，视休闲与工作为一体的人们的首选。 在商场卖服装实习心得体会4 长春潮流商贸有限公司创立，提倡一种全新概念的多品牌经营理念，汇合来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的共性前卫的服装、材质各异的配饰，共性家居用品等时下年轻人必备的着

16、装元素。 *1526潮品汇现在以连锁店形式在长春经营，现在已有一家商场店面，一家地铺店面，估计在今年加开23家连锁店面。*我们致力营造一个年轻人轻松时尚的购物环境，以优待的价格，时尚新潮的产品，以诚信为本，销售正品作为经营理念，为长春潮流人士供应全面，便捷，高品质的销售效劳。*1526潮品汇首家概念店提倡一种全新的潮流主见每个人都应当有属于自己的生活领域、专属的个人风格。通过我们的努力把更多产品选择性以及对于流行趋势的看法传递给消费者，并在这一领域里留下我们专属的印记。*导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品，也就是售货员。 记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到其他的同

17、事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中很多次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，很多次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，幸运的是，同事们对我挺照看的，给我讲解了很多招呼顾客的方法，有什么应付不了的，他们总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多阅历，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气。*店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，但还是常常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。 曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有*的品牌，看了很让人心酸。*店里的的士高音乐很大，生意也特殊好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的效劳。店长曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买效劳，买我们的信誉。我牢记在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，傲慢，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的熬炼空间，感谢店长他们给了我这个时机让我学到了许多学校里学不到的东西，感谢！