在药店的实习报告八篇.docx
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1、 在药店的实习报告八篇在药店的实习报告 篇1 暑期我药店收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为药店的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己
2、的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时打算不购置的药品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的
3、药店内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,
4、要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 在这短短的二个月里,虽然也有过不顺心的时候,有时候也会受到孙经理的批判,可我还是觉得很快乐。既然他们肯收留我在这里工作,在这个小环境里,要学会承受别人的意见,究竟你是来打工的,而且这种骂也是向你提出一些建议,盼望你能承受并予以改良,这样你才能获得真正的阅历。我信任这一次暑期工给我的阅历和回忆,一样也成为我人生
5、中漂亮而炫眼的一笔! 在药店的实习报告 篇2 经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到实际中。这段时间发觉自己在某些方面存在缺乏,今后将连续努力学习 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械,现将见习学习状况作一个总结报告。 一、初来咋到,更加严格要求自己 第一天,由于没有过实践的阅历,所以安排到店里的时候,看的一切既熟识又生疏;熟识的是看到我们学习的药品,最终可以大量接触到了实物,有个好时机在实际销售中更了解它们;生疏的
6、是对于这些药品,只不过在书本中接触到的根本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历,所以看的有些眼花缭乱了,一时不知道从何下手。 在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度,自觉以医学生标准严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,仔细工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治
7、疗失败,所以就要提示他们应当对症下药。特殊是老人小孩用药时,要仔细急躁询问其病症,推断正确,再给他们介绍适宜的药品,严格其用法用量。 二、加强制自身学习,提高专业学问水平和熟悉 通过这两个星期的学习,不紧学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识,力量和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的学问是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中。在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德
8、。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要留意用法用量,还要学会称量,单位换算。 固然,要熟识药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药特殊当心,慎重。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去承受患者的咨寻,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能
9、,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观意见。对每一位顾客负责。 我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业学问外,还要具备优质的效劳态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素养,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中常常消失的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,固然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。 三、遇到的一些问题与解决方法 现在企事业单位都为
10、自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比拟慢。这些事情发生后,都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大局部顾客都表示理解,一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,固然这也是该药店信誉保障的一个表达。 有时也会遇到这样的问题,由于药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比拟慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平常多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,由于药店是多数是面对县里的人,所以大多
11、数说的本地话,这对与我们的沟通就有肯定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方仔细询问,不行以马虎大意,那时肯定要留意力集中,防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习,我对自己的力量有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习,不但稳固了药学学问,而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量,还熬炼了我与人接触、与人交往的力量,增加了团队协作力量。 在药店的实习报告 篇3 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的熟悉到:“精医术,懂人文,有抱负,能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。这个要求时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中,我克己求严,勤奋仔细,顺当完成了必修课程。在教师的帮忙下,我
12、系统把握了医学学问,但是,只学习书本学问是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。依据学校的安排,我深入到药品承受熬炼。我所在的药店-麦克药房主要经营中成药、西药,现将实习学习状况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己 在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作治理制度,自觉以医学生标准严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,根本做到了无过失事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是仔细标准操作技术、娴熟应用在寻常试验课中学到的操作方法和流程,积极同带教教
13、师相协作,尽量完善日常实习工作。 二、做好药品学问及医学学问的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大局部状况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方 方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出根本稳定的形态特征,这样,我们在中药材鉴定中“努力查找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时选购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。 顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服
14、用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购置任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。 “师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘连续在教师的带着下学习下去,但是教师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。 在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比方过桥就是黄连,由于黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为
15、过桥。固然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。 三、做好销售效劳工作 销售是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药品。 在药店接待顾客时,顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推举药品时,我首先要了解药品本身的状况,然后做简洁的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。 通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的熟悉,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同行们的全都好评。 实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大
16、了。今后将步入社会参与工作,我深深地知道肩负起中药学工的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。 在药店的实习报告 篇4 很荣幸我们09医药连锁经营治理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回忆这二个星期的实习,我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下,严格要求自己,根据店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作, 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在店长的关心下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程。在此期间主要学习了首先是熟悉药,了解药的分类,
17、用途和拿药。虽然药品的种类许多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再此根底上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别的人,药的拿取是不同的,特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心,慎重。其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的态度去承受患者的询问,了解患者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用途和用法及留意事项,同时也要敬重患者的主观意见。不同的药陈设的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下,才能保鲜,这类药品就
18、必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。 最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性,熟悉到了做任何工作都要仔细,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。想想这么多天的劳碌才知道药学工作的不易,我觉得药学工作不仅需要娴熟的技 巧,而且同样需要优秀的职业素养。药学人员要对病人极端负责,态度恳切, 和气热忱,关怀爱护病人,把握病人的心理特点,赐予细致的身心护理;严格执行各项规 章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集 中,技术娴熟,
19、做到精确、安全、准时,精益求精;要有敏锐的观看力,擅长发觉病情变 化,遇有病情突变,既要镇静冷静,机灵敏捷,又要在抢救中灵敏、精确、坚决;做好心 理护理,要求语言亲切,解释急躁,要有针对性地做了病人的思想工作,增加其向疾病做 斗争的士气和信念;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴实大方;作风正 派,对病人一视同仁。 通过这二个星期的学习,不仅学到了许多书本上没有的学问,而且还丰富我们的阅历和积存阅历。专业学问才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售。但是还是使我们熟悉到自己的学识,力量和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的学问是
20、远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问,更好的把学问带到现实中,效劳群众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧,还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要当心,慎重,对每一位顾客负责。 对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大
21、学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己承受不了转变不了的事情自己只有承受不再埋怨,对那些自己不观赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,或许
22、是由于自己还很年轻还很稚嫩还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情,或许正是这样自己得到了丰富的阅历,才懂得如何完善的处理事情,随着时间的消逝自己在渐渐地成长着,也成熟了很多,人生就是这样,只有经受的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,或许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经受了很多也学到了很多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详述了,有些东西只可意会不行言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了许多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝愿给他们,是他们教会了我许多的东西,教我怎么对待问题分析问题解决问题,这些都会成为
23、我实习期最值得回忆的,我想有些事情会始终的影响着我,更会鼓励我更好的走下去,同时也会让我更顽强的面对人生道路上更多的荆棘的。 对销售技巧的熟悉。我们每天都盼望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能到达目的地呢,我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都打算着营业额。销售人员有了很强的专业学问,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人,将心比心,人生病的时候是其最脆弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠,这时你就可以用你所学到的学问去帮忙他人为他人效劳,解决了顾客的问题同时也到达了自己的需要。
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