在银行的实习报告范文汇编9篇.docx
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1、 在银行的实习报告范文汇编9篇 20xx年7月中期到8月上旬,我在xxx农村商业银行进展了为期4周的实习。四周的时间里,我见习了大堂经理,参加了xxx商行新开发的“四区星级网格化金融效劳全掩盖治理系统”操作手册的编纂,了解了农商行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢xxx行给了我这样一次宝贵的时机,感谢行领导对我的支持、信任,安排适合于我的工作给我,感谢农商行工作人员向我急躁地讲解学问,无私地传授阅历。在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习心得: 见习大堂经理时,我把握了根底业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特别业务(重置密码,更正银
2、行卡的户名等),办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在会计课上见过,但始终未能真正了解他们的用途,也不知道如何使用,如今在实际业务中遇上,我最终彻底弄懂了他们,还能够娴熟的使用,这无疑深化了我的所学学问。 同时,我还学会了使用存折补登机补登存折,在补登补贴时,难免会接触到各类补贴:“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”,深入去了解这些补贴,有利于我了解国家的财政转移支付政策,拓宽我的学问面。另外,我也学到了活卡率(新卡办理后,其次天有一笔1元以上的交易,或者
3、较长时间里卡内余额大于300元,这才代表这张卡是活的),活机率(安装pos机后,每个月至少有五笔交易,并且一个月的交易总额必需在500元以上,这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的,尽量不到柜台操作以节省人力,节约时间)等概念,这些概念让银行的业务不再神奇,抽象,而是详细化为一个个可以一步步操作的细节。 见习大堂经理,不仅让我收获了专业学问,还让我学会了为客户效劳的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切急躁地为每一位客户供应他们需要的效劳:指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了,需要来来回回解释许多遍他们才能听明白;有些客户
4、不懂怎么在自助机上储蓄取款,她便急躁的教育。 工作多年,她也不改最初的热忱。初初见习时,我偶有厌烦,她便告诫我说:作为效劳行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想,本着为客户效劳的心,用最好的效劳态度和最优的效劳质量来帮忙客户办理业务,这才不辱没这份职业。这句话使我深受教导。我也下定决心,既然将来要从事效劳业,就要拿出应有的效劳精神。 我来实习的这段时间,恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融效劳全掩盖治理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化治理,提升金融效劳水平,促进各项业务进展,推动地区经济富强。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。 编纂过程中,我深入、系
5、统、全面地了解了这个系统的组成局部,一方面,我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合,我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问,并将他们与实际结合,另一方面,我在实际业务学到了“重置本钱法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册,我也学习了相关的计算机学问,我对OFFICE办公软件的使用也更娴熟了。 随着编纂的深入,我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到,在银行稳妥运营的过程中,xxx行不满意于已有的业绩,不贪图现有的安逸,敢为天下先,另辟蹊径,勇于提出新思路,想出新方法并排解万难
6、付诸行动,这种开拓创新精神是难得珍贵的,也是我在今后的学习工作中应当参考的。 在我实习期间,这款软件已经在全县胜利推广,我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不远的将来,我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统,我看到了政府实现网格化金融效劳全掩盖的决心,我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的学问,促进金融效劳的全掩盖,为国人供应更优质的金融效劳。 在实习期间,我也对信贷业务进展了肯定的了解,由于种种缘由,我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程,但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料,向客户经理询问了相关事宜,也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员
7、调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时,我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低: 第一,要求贷款人和担保人(若有的话)供应家庭根本信息(包括收入、收入来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等,陈述贷款用途并供应相关的证明,书面承诺肯定遵守合同商定按时还款或催促贷贷款人按时还款,否则将会以自己的资产抵债或者担保人担当连带责任。 其次,要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整,并对该笔贷款业务担当“四包一挂(即包放款、包治理,包收回,包赔偿,与绩效挂钩)”的责任,从而催促信贷营销人员慎重
8、放款。 第三,每一次调查、复查都至少是两人一起,既可以削减失误,又能够相互监视。 第四,每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款,同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款,无疑大大降低了贷款风险。 银行对贷款业务的精妙的流程设计和慎重的风险治理让我更进一步熟悉到了贷款对于银行的重要性,也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感鄙视。 银行柜台是银行工作很重要的一块,但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务,我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时,我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角
9、监控的柜台里端坐一整个上午和下午,勤恳、急躁、热度、细致的办理业务,他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。 在实习过程中,和不同的工作人员相处时,我切身体会到,不同职位工作人员的分工截然不同,每个人都担当着银行这个浩大机构的一局部职能,或许他们只了解只熟识自己的这一局部职能,但只要每个人做好自己的本职工作,银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外,不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。 低层级工作人员的工作较为简洁琐碎,每个人只负责自己职权范围内的事宜,风险较小,敏捷性较低,有严格的程序标准,趋于标准化,制度化;而高层级治理人员则掌控方向,知道每一个岗位的运作状况,并将
10、各个部门的工作统筹整合,推动整个机构不断向前进展。他们的工作面临着更多的突发状况,处理事情更敏捷自主,很难用制度标准去固化,同时他们面临的风险也越大。这些体悟与治理学所学的学问相全都,坚决了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。 短短四周里,我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我,经过一天辛苦的工作后,回到家里自己预备餐饭,确实非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易,体会到金钱的来之不易每一分钱都分散着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母,也更加明白了勤俭节省这一中华传统美德的内涵。 在实习过程中,除了收获学问,我也有一些自己的思索,对农
11、商行工作有一些小小的建议,皆是个人的一些看法,由于学问储藏不够,工作阅历缺乏,若有不成熟的地方,还望多多包涵。 第一,早上的业务特殊多,客户经常需要排队等候很久,无形中增加了柜员的压力,也经常造成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够,假如有条件,我建议可以在早上开设三个效劳窗口,在下午开设两个窗口,缓解早上业务的繁忙。 其次,给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解,这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后,可以减轻柜台的压力,提高替代率,使人力资源的使用更加高效合理。 第三,实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作,这样既节约客户时间,又能减轻工作人
12、员的工作量。但大局部客户不知道这一点,于是他们在柜台前排了很久的队;还有一局部客户知道可以自助操作,却不知道如何操作,只好都来询问大堂经理让其代为操作,久而久之对大堂经理形成依靠。大堂经理代劳了许多客户可以自己完成的业务,时间精力不够用,造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面,给客户留下工作人员缺乏、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施: 1、将能够在自助终端进展操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频,在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频,自然也就会去自助终端操作。 2、更进一步,可联系政府,于黄金时段(
13、晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展现该视屏,让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。 3、印刷简洁易懂操作流程宣传图,在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。 4、在自助终端四周张贴大幅的操作流程示意图。 第四,大力进展中间业务。随着利息市场化的不断推动,银行不能连续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。进展中间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中,除了传统的电子产品,结合农商行所处的环境,我认为应大力进展两项中间业务:理财业务和保险。 1、乡镇的客户由于自身学问有限,大多不了解证券,也不情愿将手中所持的储蓄去购置股票、债券等高风险的有价证券,但他们又不满意于银行提。 供的不
14、高的定期储蓄利息。在这种状况下,农商行可以针对市场需求,设计开发出一些利息稍高的理财产品,集中起肯定范围的资金,交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润,另一方面可以吸引更多的客户来农商行储蓄。 2、保险是朝阳产业,将来的进展前景不行估量。在农商行所在乡镇,大局部劳动力都外出务工,留下很多没有收入来源的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差,易生病,死亡率也高,孩童简单由于意外事故受到损害。在这种状况下,农商行可与专业的保险公司合作,设计一些针对留守老人、儿童的意外损害保险,针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润,另一方面也能造福一方百姓。 以上这些,便是这四周我的实习心得。我收获
15、了许多,不仅仅是专业学问,还有接人待物,品德素养。四周虽短,但我所收获到的学问却使我终生受用。 请允许我再一次感谢xxx行赐予我这次珍贵的实习时机,并无私的帮忙我,教育我,信任我。诚心祝福xxx行在将来开拓更多的业务,走出宽敞的一片天地,也祝福xxx行开发的系统走向全省、全国! 在银行的实习报告 篇2 经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的学问有了感性的熟悉,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及根本的综合柜员操作。 首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在
16、我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑静静键盘,再数数钞票就行了,我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比拟多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人苦恼的艰难任务,而且假如在比拟繁忙的时候,不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。 时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准则,是不行违
17、反的法规。不违不保证不出错,但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过渐渐的领悟与学习,银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情,而且也是我最紧急的时候,虽然每天都在进展着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担忧会不会出错,虽然至今为止还没有消失过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外),这都说明白在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否认。 在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本
18、地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度标准,统一操作,流程化的操作时不行避开的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不行少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的根本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必需保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,相互监视的需求,安全的需求,也是根本工作完成的需求,由于有些业务必需得本地授权,必需得有监视柜员的存在。 对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必需彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中常常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的详
19、细实例,也是我们必需引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不管是临柜人员还是授权柜员都得仔细、认真、按部就班的进展规程操作。 在这次两个多月的实习生活中,柜台操作根本就是我每天的生活写照。刚开头的一个多星期,我每天都处在背操作代码的混沌之中2521,2510,0111,0112看似简洁的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,而且只要有一天不操作,就会遗忘业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。不过幸好,摸索的过程很短暂,渐渐的就熟识了根本业务代码的操作。然而在实习之初,有几项根本的技能是每个柜员都必需具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开头认为这些都很简洁,但是实际操作以后,发觉一点
20、都不简洁,捆钞时必需将钱都弄整齐,叠好,而且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于许多前辈的许多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然现在都是用点钞机,但是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,假如位置不对,就会不停的响,不断的停 在进展柜台操作的过程中,由于农商行现在业务需要,根本是面对三农的效劳业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折根本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开头上柜实习时,不管做什么事情都是当心翼翼,总是可怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情
21、,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在渐渐熟识了根本操作以后,根本可以做到独立操作。但是由于究竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于许多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简洁的会计科目和凭证票据。盼望在以后的工作中渐渐熟识,能更好的操作业务。由于实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于许多对公的会计业务不是很熟识,但是就自己来说,还是很盼望在将来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的进展自己。 实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。 工作中
22、的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我许多珍贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很快乐。 因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关心和照看,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙特殊感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮忙与急躁指导 感谢! 在银行的实习报告 篇3 一、实习单位介绍 xx银行是经xxx和xx银行批准组建、于xxxx年xx月成立的股份制商业银行,注册资本为人民币xx亿元,总部设在xxx市。截止xxx年底,xxx银行总资产xxx亿元,各项存款余额xxx亿元,各项贷款余额xxx亿元,在xxx等中
23、国经济兴旺城市设立了xxx家分行、xxx多家营业网点,并与境外各大金融中心的xxx多家银行建立了代理行关系,初步形成了城市化大商业银行的格局。 xxx银行致力于为社会公众和xxx供应优质金融效劳。成立xx年来,始终坚持严格标准,开拓进取,坚决不移地走“特色经营”之路,严格根据现代商业银行的经营治理原则进展标准经营、稳健xx。面对新的竞争与挑战,xxx银行将连续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神,推动各项业务稳健协调xx,努力建立成为治理先进、效劳优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。 xxx银行的经营范围是商业银行法规定的全部银行业务,主要包括:汲取公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算
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