外贸实习工作心得体会.docx

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1、 外贸实习工作心得体会 一.自己的工作力量提高了许多，外贸工作实习心得体会。 以前的我对未知的事存在一些恐惊，做事有时不够大胆，放不开。就像刚开头那次打电话，原来我预备的很好，可一拿起电话就说话没主次了。那次以后我想了很久，总结了一下自己的问题，制定了一个改正的规划。那以后我主动和几个生产厂家打电话，将王总教的方法先记在本子上，渐渐得我发觉自己可以很自由的和厂家讲价钱了。从这件事我熟悉到不是自己不行以，而是自己熬炼的少，以后我得主动争取时机，将自己的力量展现出来。通过这一个月我知道了要想把握住时机，除了自信以外，心里素养肯定要好，还要积极主动地尽快去了解市场行情，了解产品，从而沉着对待客户以及

2、厂家的询问 还有就是自己有时干事不够认真，通过这一个月的实习，我充分熟悉到自己需要尽快改正自己的马虎毛病，就像王总说是21天养成一个好习惯。我信任自己会逐步改正自己这方面的缺乏，将自己的失误降到最低。我觉得在这一个月的实习中，自己在这方面的进步就是办事有条理了许多，工作的效率进不了许多。 除了这些我还熟悉到自己的英语功底还不是很扎实，自己需要在空闲时多用功一些，将自己的英语力量赶上去。平常多留意一下各国说英语方式的不同，尽快将自己和客户融为一体，建立业务根底。 二.然后就是自己明白了许多做人的道理以及原则 首先我明白要尽快做好自己角色的转变，使自己成长起来，成为公司的形象就像家训所说的那样，我

3、会时刻提示自己，自己的形象不仅代表我自己，更代表这我们柏思美科。要让自己做一个优秀的柏思美科职业人。 其次就是在学会做事之前我们得学会做人，这对于我们外贸人员是很重要的。对于自己的同事和客户，我们要以一个感恩的心去对待他们，。由于每一件事都不是我们自己一个人可以完成的，我们需要团队的力气，团队的制造力。我觉得我们要把柏思美科当作自己的家，同事就是我们的兄弟姐妹，所以我要真心帮忙每一个家人进步。对于客户我们要以一个朋友的身份去和他们交往，用自己的真诚去赢得客户的信任，这样才会有长期的合作关系。 然后就是我知道了要诚信做人，诚恳做事。做事要讲求效率，学会把时间优化。争取用最短的时间完成任务。自己在

4、这方面欠缺，要改正。还有作为一个业务员，我们的职责不仅仅是按时完成任务，我们要学会去思索，去总结，在渐渐的实践中培育起自己建立、治理、标准的领导力量。使自己在同事中成为姣姣者。不想做将军的士兵不是一个好士兵，所以我们要拥有一颗超越他人的决心。 另外自己明确了自己的位置。以前觉得自己是专科生，没有什么优势。可从王总的话中我明白了其实学历不代表什么，现在才是我们的起点。现在在这实习一个月了，我也意识到了这一点，所以我对自己更加有信念了，努力会胜利的。 三.自己的业务力量提升许多 首先通过王总组织的一系列培训会，我渐渐理解了自己的责任以及一些工作上所需具备的学问，技巧。我觉得这一个月自己在这方面收获

5、许多，我知道了如何去打电话，回复电话；怎么去和客户谈价钱，怎么在说话中占据优势；怎么去地道的回复一个客户的邮件；怎么去和客户建立较深厚的感情；怎么在网上将我们的产品公布出去；怎么去做一个单据；怎样整理资料，将资料系统化；以及一些信用证方面的单据问题等。 其次根本上了解了一些业务流程中应当留意的一些问题，这对于我们来说很有用处，以前在学校接触的都是一些理论的东西。可现在明白了有些东西理论和实践不是都一样的。有些是理论所没有提到的。通过这一个月的实习，我明白了自己还有许多要学的，自己所知道的那点是远远不够的，以后要多和学长学姐多沟通，争取在短时间内让自己充实起来，成长起来。 然后就是知道我需要有危

6、机意识，这样自己才会有动力。在公司中多思索，少埋怨。虽然我们的工作职位不一样，但我们应当明白我们对公司的责任都是一样的。所以我们都要不断的反省我们自己，找出我们工作的缺乏之处，从而推动公司不断向前进展、进步。 总的来说，我觉得自己在这一个月进步很大，从做人，做事以及自己的力量方面，不过自己需要提高的地方还是许多的，自己需要学习的地方也许多。 外贸实习工作心得体会2 一、外贸实习内容 1.了解产品学问，生产工艺及相关技术标准，建立对所在行业的根本熟悉。 2.把握外贸业务员的根本技能，包括商务函电的收发，与国外客户的电话沟通，业务洽谈和报价，带着客户参观工厂。 3.学习各种外贸单证的制作。 4结合

7、自身所学专业学问，加以实践，成长为一名操作力量强，专业学问深厚的外贸业务员。 二、外贸公司简介 耀利(中国)鞋业有限公司是国家大型拖鞋出口企业，公司位于“中国鞋都”-晋江市五里工业区，占地面积66000平方米，拥有15条先进的生产流水线，进口吹气机台50多台，以及进口EVA射出机30多台等先进设备。年产量达6000万双。公司在“以诚为本，以质取胜”的经营宗旨引领下，研制开发的产品。远销中东、欧美、非洲、东南亚等国家和地区.主导品牌“YAO LI”以其优异稳定的质量和丰富的花色品种在国际市场上深受广阔客商的青睐，得到了了越来越多海内外客商的支持和信任.公司曾屡次获得了“国际鞋业博览会金奖”为制造

8、拖鞋品牌奠定了良好的根底。公司非常注意质量治理，不断完善质量治理体系.于20xx年12月胜利通过了ISO9001质量治理体系的国际认证，获得国家颁发的“质量xx”并顺当通过了中国商检部门审核批准的“出口产品质量xx”成为福建省技术定点监视单位，为产品的品质供应了有力的保证。 三、外贸实习过程 毕业之后，没有经受一次又一次的面试，也没有挤人才市场的经受，完全是一个巧合，我很简单就进入我现在所在的公司，带着兴奋、期盼和感动，我在这里开头了为期三个月的实习。在这段实习生活中，我熬炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业学问与社会融洽结合。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处

9、理好人际关系，对自己的现在和以后的进展都是一个非常重要的挑战。初出校门，对于工作并没有太多的要求，只盼望能有个地方学习就已经特别满意了。所以，对于行业的选择也没有过多的去想，最终竟然选择了自己完全一无所知的拖鞋行业，不过幸运的是我所在的部门跟所学专业还是有很大的联系的”，就是业务部。这家公司是特地做拖鞋的，有自己的工厂，在中国也算是同行业的佼佼者，只不过老板想用产品来占据市场，就没有在广告这方面投入，所以许多人穿我们的鞋子，但是却不知道我们公司。除了国内市场，我们也做外销，而且我们公司的产品在国外的影响力比国内还大，产品主要销往中东、东欧、南美等。在实习期间，我除了把握根本的产品学问外，还了解

10、了根本的外贸业务流程，学会了制作外贸购销合同、装箱单、xx等根本单据，在英语口语方面也有肯定的提高，总之，学到了许多学问，同时也感受了外贸业务的简单与困难。 由于是我们公司是特地做拖鞋的，所以对鞋子的材料、颜色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就对每款鞋子进展学习，了解各种鞋子的材质和颜色，由于在整个业务洽谈过程中都是围绕鞋子的配色和材质来说的，不光要了解这种材料，还要知道是怎么做出来的，我们公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是从国外进口的，做的是进料加工;还有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不过这些材料是直接购置的，而不是由我们自己加工的。鞋子的颜色也是

11、好几十种，除了中文名字，还要记住相应的英文名字。除了常见的那些颜色，还有比方MELON(西瓜红)、LAKE GREEN(湖水绿)等，这些都是很繁琐的。所以说对鞋子的熟识程度，是检查一个业务员是否合格的根本指标。从进入公司的第一天起，我们主管就始终对我重复一句话：作为一个业务人员，对于产品的了解是最根本，也是最重要的。所以我在接下来的一段时间内，都泡在样品室里面学习，有时候也要下车间去看，学习鞋子的制作流程。一双鞋子从原材料到最终成型，中间分为两局部，帮面(upper)和大底(outsole)，大底要经过选料、拌料、射出、刷胶、贴衬;帮面要经过选料、发泡、冲床、冷压、针车，最终大底和帮面还要通过

12、脚钉连在一起，也就是说一双看起来简简洁单的拖鞋，要经过这么简单的步骤才能完成。 我们公司与其他公司的不同之处在于，我们拥有固定的客户群，而且都是大客户，一个国家固定只做一个客户，对于订单的起订量也有作要求，即每款每色3000双。一些小的客户也是承受不起的。公司的生产力量有限，目前的单子已经到达我们的生产极限了，所以我们不需要再出去跑市场、找客户。要说熟识产品很重要，那么业务力量则更是重要，只有具备肯定的业务力量，才能更好的跟客户沟通，把产品推销出去。有了这些根本学问做根底之后，我所要要做的就是接待客户、下单、跟单，并安排货物报关报检、装船。首先从接待客户开头，以前总觉得这工作很简洁，无非就是双

13、方问候、说一些客套话什么的，可是到我真正做这工作的时候才发觉没那么简单。一般状况下，客户要来一趟中国很不简单，所以来的主要目的就是下订单。假如有客户过来，老客户就直接握手问候、茶水接待一下，然后就直接带到样品室，伴随客户挑样品。而后就是业务洽谈的环节，这一个环节要做的就是记录客户对鞋子所做的改动之处，过后要让配色员配色，发给客户确认。 另外就是价格、包装、交货期等的洽谈，由于我们做的都是FOB厦门的，付款方式都是前T/T，这些已经是我们的惯例了，所以不需要具体谈，接下来的工作就是合同的制作和签订了。而对于新客户，我们就不能立刻带到样品室，由于整个样品室就是我们公司的核心，我们公司开发新产品的力量还是很强的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要非常警觉。假如确定了该客户可信的话，接下来的步骤就一样了，不同的只有价格，老客户和新客户相比，还是可以享受优待价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就完毕了，可是我们又有不同，业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后，就要安排打样，并要下生产指令单给生产部，供应样鞋给生产部安排生产，还要确保按时交货。最终还要制作单据，协作货代报关报检。