外语类课程思政心得体会外语类课程思政心得体会范文(8篇).docx

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1、 外语类课程思政心得体会外语类课程思政心得体会范文(8篇)有关外语类课程思政心得体会一 二、活动地点：主干道 三、招新对象：全校各专业对英语感兴趣以及想提高自己英语水平的同学 四、招新目的： 宣传英协文化，让新老同学熟悉、了解大学生英语爱好者协会。提高我校英语学习者的英语实践力量。汲取更多更广爱好英语并想提升自己综合力量及本专业英文学问的同学为我们协会的进展注入新的活力。为各专业学生及教师供应最新的外文资料，营造良好的学术气氛。同时也为大家供应一个舞台，让大家尽情的展现自己的聪慧才智。给个别力量较弱但积极进取的同学供应时机，在协会里学习，提高自己的力量。同时通过扩大招新活动的规模，积极争取与社

2、会的互动来提高大学生的社会实践力量。 五、招新要求： 1、成认英协章程，自觉遵守英协各项制度。 2、工作积极主动、急躁细致，喜爱学习英语。 3、有肯定自我熬炼、自我治理力量。 六、招新流程： 1、前期筹划宣传：由宣传部布置展板，张贴海报，挂横幅，以及各种前期宣传工作。 2、报名阶段：由组织部组织在餐厅、教学楼前张贴招新海报。协会干部在报名点轮番值班。报名者可在询问处就自己不懂得问题就能行询问，由值班人员进展解答。报名者在报名处报名并上交自己的个人简历和申请书。 3、面试阶段：招新名单确定后，各部负责人在规定地点等待并进展面试。面试内容分为自我介绍、评委提问两个环节。 七、审核确定人员名单： 1

3、、各部负责人依据面试结果等信息和要求，初步确定各部人员名单，并上报会长团。 2、会长团同意并签字，对人员名单进展汇总。 3、公布录用名单并以短信方式通知会员。 八、活动意义： 1、为宠爱英语的同学供应一个良好的平台。 2、让同学们更好的了大学生英语爱好者协会。 3、推动了英语学习的普及和更深层次的进展。 4、营造和供应良好的外语学术环境。 九、经费预算： 1、招新宣传单：600张，0.50元/张 2、宣传横幅1幅：60元/幅 3、海报:80元，80元/张 4、招新信息表：100张，0.5元/张 5、笔：20元/盒 6、彩笔：30元/盒 7、卡纸：5元/2张 有关外语类课程思政心得体会二 敬重的

4、领导： 您好! 我是xx大学外语学院英语系xx级的一名学生，马上于xx年x月完本钱科学业。这次贵公司给出这么好的海外实习时机，我盼望能努力争取到，以做为自己真正步入社会的一个坚实的桥梁。 大学期间，我最严肃地告知自己的一句话是：生命不息，奋斗不止。学通自己专业，利用它为我的人生开拓道路。于是我以科技英语为方向，首先侧重于打好根底，从听、说、读、写几方面训练根本技能，在到达自如地运用英语的根底上，我涉猎了英美概况、英美文学、语言学等相关专业学问。同时，我还辅修了经营治理与信息系统专业，这些努力不仅使我的专业水平每年都有相应提高，而且扩展了视野、丰富了头脑，并使我于大二时以良好的成绩通过了英语专业

5、四级考试，还将于今年三月参与专业八级测试。 深知语言交际作用的重要性，我特殊注意学以致用。除了积极地、有选择地参与院、校组织的活动外，我还时常参与英语角，给外国访问团导游，参与中外公司谈判会议，翻译一些资料，当英语家教等。这让我有时机结交了许多朋友，丰富了阅历，而且感到生活更加充实。 我擅长组织领导，曾担当系组织部长，组织过屡次大型活动并获奖。我接手的事，我肯定会付出百分之百的精力去做好。 这一次既然是海外实习，我想自己在语言力量方面会有一些优势，正好能完全运用上自己的专业学问。我认为实习的意义更多的是向别人学习，向海外公司的同事学习，所以勾通是特别重要的，而这一方面怡怡是我的强项。 大学四年

6、里，有收获也有圆满，但欣慰的是，这些经受使我学会了冷静、执着，使我变得愈加独立、坚韧。教我学会在人生的坐标上查找适合自己的位置，并不断调整和完善自我。更让我意识到要勇于在人生的不同阶段迎接新的挑战。真诚的盼望能给我这次时机，让我发挥自己的专长，去承受这次非凡的挑战，为自己的人生划上绚丽多彩的一笔。 求职人：xxx 20xx年x月x日 有关外语类课程思政心得体会三 为了稳固大学期间所学到的商务英语专业学问.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会阅历.把握操作技能.将所学学问运用于实际工作. 20xx年10月7日-同年10月14日 浙江省温州市 宝利集团有限公司总经理室 根据教师的安排.我制定了相应

7、的实习规划.初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。在这个公司里我的主要工作是总经理助理.帮助总经理做一些日常工作.比方商业规划书的制定和一些文件资料的翻译等等. 在这一个星期的实习工作中，收获了许多东西，虽然全部的工作都只是在浅层次，并不涉及太多专业学问，许多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做，并且我们实习生的工作和老的业务员是分开的，一涉及到专业学问就由老员工一同处理，我们只是学习。经过了这次见习，主要有以下收获： 1. 首先，最明显的收获就是熬炼了英语听说力量。在以上全部的工作中都要求用英语和 外国客户沟通沟通，要听英语，要说英语。经过一个月的听说口语力量明显增

8、加，这 验证了一句话，那就是，学语言必需开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东，他 们的母语多数是法语和阿拉伯，有些客户的英语水平并不强，甚至有几个是完全不懂 英语，和他们沟通起来特别的困难，那时候就在想，假如我再多懂一门外语多好。我 想，在今后有空还是要不断的充实自己，自学一下英语之外的外语。 2. 提高了与客户沟通的力量。做业务员，很需要一个开朗健谈的共性，要主动与客户沟通沟通，对于一个素昧终生的客户也要积极的大胆的去跟他说话，要有吸引力，能够 让客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣，要让一个生疏的客户信任生疏的你，这 需要很大的士气和很强的沟通力量。对于做业务这行工作，或许并能用共性内向

9、或者 是外一直打算是否适合做业务这类工作，一个内向的人，假如能够很快的进入工作状 态，能够敏捷应变还是可以做好的。 3. 对急躁和意志的一种磨砺。整整一个多星期的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在 公司的时候，接待有些客户很麻烦，很挑剔，并且有些语言障碍，需要很急躁的解释 2 清晰，尽量在保证公司利益的前提下满意客户需求；另外许多时候，要冒着大太阳出 去街上派单，无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人，费尽口舌的去说服他们到公司看 产品，哪怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候，客户匆忙的脚步从面 前过去，对你的单置之不理，或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑，这些打击 有时候可以让人觉

10、得累，间或会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作似乎很不应 该由一个大学生来做，甚至一些亲戚朋友听说之后也会说，堂堂一个大学生怎么去做 派单啊。有时候是会有那么点觉得不值，但是换一个角度，这也是对我们的一个磨练。 任何工作都必需从低层次做起，不骄不躁。吃得苦中苦，方为人上人，我始终用这句 话鼓励自己，不断鼓励，不断坚持，坚持到最终。 4. 处理好人际关系很重要。公司里的人际关系始终是个热门话题，无论是电视上，还是身边朋友都说，人一到社会就会变的现实，变得简单，尤其是涉及利益方面的时候。 在这个星期的接触中，略微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有推断标准，应当学 会怎样去推断，怎样去对待那些你

11、认为不满的人和事。归根究竟，自己的态度是最重 要的，只要自己觉得自己做到了问心无愧，做好了自己分内的事情，就不用太过在乎 别人的说法。 5. 社会是一所很好的大学。经过一个多星期的实习，深入社会工作，发觉生活中到处都存 在值得学习的地方，比起书本上的理论，社会上学习的东西更简单学以致用。在学校 学习的时候，多少会很盲目学习这些学问用于何处，是由于自己还不知道为何而学， 学到来做什么，只有经过动手去做了，才知道出了学校之后，我需要哪些学问，需要 哪些力量。所以，经过实习，我们能更加清晰自己在哪方面还欠缺，还需要提高，从 而在剩下的这半年多的理论学习中更具有目的性和针对性，更好的完善自己，使自己

12、更加适合这个社会的岗位要求。在实习中，我熟悉到自己语言方面以及一些专业学问 方面还是欠缺，所以，在以后的学习中我将会针对我所欠缺的地方来学习，填补自己 的缺乏，让自己更加有竞争力的去适应这个社会，为社会做奉献。 有关外语类课程思政心得体会四 敬重的领导： 您好! 我是xx师范学院外语系xx级对外汉语班的一名学生。 xx师范学院是我国大学人才的重点培育基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称。在这样的学习环境下，无论是在学问力量，还是在个人素养修养方面，我都受益非浅，从中既学到了学问又学到了如何做人。 一年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业根底学问，

13、系统地把握了对外汉语教学的相关理论。熟识涉外工作常用礼仪。具备较好的英语听、说、读、写、译等力量。能正确发好一般话。能娴熟操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培育了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。 此外，我还积极地参与各种社会活动，参与学生社团活动，参与系学生会以及在班级内担当班委，抓住每一个时机，熬炼自己。在大学四年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益。向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、和善、正直。大学培育了我实事求是、开拓进取的作风。我喜爱贵单位所从

14、事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一荣耀的事业添砖加瓦。为贵公司锦上添花，并且在实践中不断学习、进步。 收笔之际，严肃地提一个小小的要求：无论您是否选择我，敬重的领导，盼望您能够承受我恳切的谢意! 祝福贵单位事业蒸蒸日上! 祝福领导身体安康，万事如意! 此致 敬礼! 求职人：xxx 20xx年x月x日 有关外语类课程思政心得体会五 个人述职报告和个人总结的联系和区分: (1). 都可以谈阅历、教训，都要求事实 材料和观点严密结合 (2). 总结答复的是做了什么工作，取得了哪些成绩， 有什么缺乏，有何阅历、教训等。 述职报告要答复的则是什么职责，履行职责的 力量如何，是怎样履行职责的，称

15、职与否等。 (3). 个人总结重点在于全面归纳工作状况， 表达工作实迹。 述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩，表现履行职责的力量。 (4). 总结主要运用表达的方式和概括的语言， 归纳工作结果。 述职报告多采纳夹叙夹议的写法。 在备课中教师要做到同年级班级在教学进度，教学内容以及教学中重点难点的和谐统一，肯定要加强集体备课的力度。鉴于05级英语教师队伍强大，每位教师仔细备好一课内容，将各位教师的备课精华汇总形成10181教材英语其次册的教案和多媒体课件专集。05级学生要面临6月份的有用英语考证，各任课教师应群策群力，克制课时少、学生根底薄弱等困难，尽力提高考证合格率。除每单周五的集体

16、研讨活动外，教研组长平常应随时与任课教师进展沟通，协调统一课程标准，准时发觉日常备课中的问题并随时加以订正。要保证教研组集体讨论的安康进展。 本学期外语教研组应严密围绕质量落实做文章，教研组活动应忌形式化，要仔细抓落实，在仔细传达教研组长会议精神外，真正做到“问题教研”。我们拟订第一次教研的主题：传达开学初教学工作会议要点，并宣读我拟订的外语组教学规划，争论xx级英语选修课的课程内容及要求。其次三次教研活动为04级英语选修教学内容沟通。第四次为星光杯培训内容争论；第五次观看优秀教师的授课录象等活动。第六次为05级有用英语考证专题争论。第七到九次的教研内容有组内教师补充。在平常的工作中要穿插教学

17、工作中对发觉的问题的解决活动，要求全体教师积极参加。另外，我组的师资是校内教学力量和各方面综合力量都非常强的，团队合作精神强，本学期，组内可开展丰富的业余文化活动，增进相互了解，构建和谐气氛。 让年轻教师快速适应各个年级的教学，尽快成为我校的教学骨干力气。潜心科研教研，促进学科教改；狠抓教学常规，提高教学质量。一如既往的狠英语各个教学环节的落实，努力营造积极参加，勇于探究，不断进取的气氛。树立向课堂四十五分钟要效率的观念，提高课堂效率和考证合格率。 在条件允许的状况下，05级争取进行一次英语力量竞赛（竞赛内容待定）并做好竞赛学生的辅导工作。积极备战其次届星光杯中等职业技术学校技能大赛，争取取得

18、好的名次。 有关外语类课程思政心得体会七 1、迎宾、问候客人：当一切预备工作全部就绪后，要在预订前的1530分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾效劳。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。 3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，效劳于客人的左手边。并说：“对不起打搅一下。请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！” 4、效劳茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨

19、碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的留意，否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。 5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，如有vvvip，同时要问仆人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数预备“个吃”。同样要向仆人推举

20、各种酒水及饮品。 6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水工程分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。 7、效劳酒水：如客人有特别要求的话，根据客人的意思分先后挨次斟倒。如客人没有要求，则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。 8、上菜效劳（分餐）：上菜时，要在客人比拟稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向仆人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展现，按人数将其用骨碟分餐。给每

21、人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！” 9、餐间效劳（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；准时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶预备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个效劳员在效劳；如 果所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问仆人是否要再加。 10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要留意提示；正常客人结帐，到前台拿帐单到仆人面前，不要当着众人面大声报价格。查找适当的时机向客人询问用餐满足度，将客人意见准时反应给效劳经理。 11、

22、拉椅送客：客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。 12。 餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。 工作是一种漂亮，也是一种欢乐。当我为客人呈上热忱的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满足的微笑；当我们的效劳获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风，暖和满意。我们的工作是一项漂亮的事业，在工作中收获欢乐，在微笑中赢得敬

23、重，在实习中体验生活。 （一）实习收获 1、效劳意识的提高 对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了我的效劳意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。 2、效劳水平的提高 经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的根本业务和操作有了肯定的了解，礼貌是一个人综合素养的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼

24、到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户本田公司的）效劳，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机效劳，接下来就要为他们供应乘车预约表并承受他的信息再交由主管排车了。 （二）实习体会 1、酒店效劳业是社会文明的窗口 随着社会经济的迅猛进展和人们生活水平的不断提高，酒店

25、行业获得飞速进展。虽然酒店的规模大小、档次凹凸、效劳水平、治理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业进展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、效劳质量越好，其经营效益也就越高。由于随着经济的进展，人们的道德素养、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是来宾盈门。这反映出酒店效劳业已成为社会文明的一个重要窗口。 2、效劳质量是酒店治理的核心 酒店的效劳质量是酒店日常治理的中心工作，全体员工都要有质量意识，治理人员更要树立效劳质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常治理中把质量真正值成企业的生命线。效劳质量是指酒店供应的效劳在使用价值上（

26、包含精神和物质）适应和满意客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、效劳劳动、员工精神状态等。效劳的使用价值适合和满意客人需要的程度越高，效劳质量就越好；反之，则效劳质量就越差。要提高效劳质量，就要提高效劳的使用价值的质量。酒店效劳质量的提高，质量观念是前提。 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。新到一处，客人落脚

27、饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进展商务办公的路径教导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 有关外语类课程思政心得

28、体会八 新学期又开头了。在总结上学期外语组工作阅历的根底上，我们制定了外语组本学期工作规划。 在备课中教师要做到同年级班级在教学进度，教学内容以及教学中重点难点的和谐统一，肯定要加强集体备课的力度。鉴于05级英语教师队伍强大，每位教师仔细备好一课内容，将各位教师的备课精华汇总形成10181教材英语其次册的教案和多媒体课件专集。05级学生要面临6月份的有用英语考证，各任课教师应群策群力，克制课时少、学生根底薄弱等困难，尽力提高考证合格率。除每单周五的集体研讨活动外，教研组长平常应随时与任课教师进展沟通，协调统一课程标准，准时发觉日常备课中的问题并随时加以订正。要保证教研组集体讨论的安康进展。 本

29、学期外语教研组应严密围绕质量落实做文章，教研组活动应忌形式化，要仔细抓落实，在仔细传达教研组长会议精神外，真正做到“问题教研”。我们拟订第一次教研的主题：传达开学初教学工作会议要点，并宣读我拟订的外语组教学规划，争论xx级英语选修课的课程内容及要求。其次三次教研活动为04级英语选修教学内容沟通。第四次为星光杯培训内容争论；第五次观看优秀教师的授课录象等活动。第六次为05级有用英语考证专题争论。第七到九次的教研内容有组内教师补充。在平常的工作中要穿插教学工作中对发觉的问题的解决活动，要求全体教师积极参加。另外，我组的师资是校内教学力量和各方面综合力量都非常强的，团队合作精神强，本学期，组内可开展

30、丰富的业余文化活动，增进相互了解，构建和谐气氛。 让年轻教师快速适应各个年级的教学，尽快成为我校的教学骨干力气。潜心科研教研，促进学科教改；狠抓教学常规，提高教学质量。一如既往的狠英语各个教学环节的落实，努力营造积极参加，勇于探究，不断进取的气氛。树立向课堂四十五分钟要效率的观念，提高课堂效率和考证合格率。 在条件允许的状况下，05级争取进行一次英语力量竞赛（竞赛内容待定）并做好竞赛学生的辅导工作。积极备战其次届星光杯中等职业技术学校技能大赛，争取取得好的名次。 有关外语类课程思政心得体会九 姓名： 性别： 年龄： 国籍 民族： 人才类型： 一般求职 可到职日期： 一周 求职类型： 全职 工作

31、年限： 5 年 应聘岗位职能： 计算机类 | 计算机类 | 计算机类 职位名称： 文职类 | 销售 | 月薪要求： 1500-xx 职称： 无职称 盼望工作地区： 广州、佛山 工作阅历 xx年xx年在顺德北窑佛罗伦制衣厂当文控文员,了解iso9000、5s，生疏治理各类文档,能精彩帮助部门干好内外审、治理评审等工作; 07xx年在佛山威和盈丰电器有限公司担当行政文员，生疏行政人事工作流程；主要负责员工入职离职手续、档案跟踪保管，每月考勤表汇总、每月经营例会总结,饭堂伙食计费及全公司水电费等统计以及总经办内文书杂务;兼管iso工作，负责管控文控中心资料及整个公司内部重要文件(公章、证书等)；及兼

32、任选购中心文职类工作，主要负责跟进选购专员开拓以外的文职类事务，如按上级领导编写任务书下发选购专员，跟踪专员选购工作进度，及在指定时间内上报任务书回复报告表等； 08xx年在广州经宇文化进展有限公司顺德分公司担当114话务员;主要负责营销公司代理的114产品对外销售; 教育背景 最高学历： 中专 所学专业类别： 计算机类 毕业院校： 胡宝星职业技术学校 专业名称： 计算机 毕业日期： xx-3 其次专业类别： 计算机类 工作年限： 5年 专业名称： 受教育/培训经受 获奖状况：曾获赠优秀班干部、 德育优秀奖、即席作文赛三等奖; 在校期间始终担当于宣传委员一职,生疏黑板报宣传设计；每逢有长假期，

33、我都会利用这些时间来熬炼自己，做过不少份暑期工，当过效劳员，销售员，普工；曾为“顺德甘竹陈年米酒”厂的第一批甘竹米酒做销售员，得到了可观的业绩； xx年起自考大专会计专科. 语言力量 外语语种： 英语 国语水平： 优秀 外语水平： 一般 粤语水平： 精通 工作力量 本人曾考取过cad绘图中级证，会计电算化证；有肯定的英语根底力量；中文录入70字/分钟，英文录入180字/分钟，生疏word，excel等办公软件；了解iso9000、5s，生疏治理各类文档,能精彩帮助部门干好内外审、治理评审等工作;生疏行政人事工作流程,聘请、入职离职手续、员工档案保管等； 从114话务工作中,学会沉着面对各类客户,针对客户,了解客户需求,以专业、仔细态度面对客户。