大学生建设银行的实习报告范文.docx
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1、 大学生建设银行的实习报告范文 “同志们早上好!”“好,很好,特别好!”伴随着这一声声洪亮的口号,一天的实习也就开头了。从一开头的生疏紧急、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情,减轻他们的负担,只花了一个月的时间,却也意味着我的实习马上完毕。 建行是个人才济济的地方,小猫姐姐的幽默,虞大哥的勤劳朴实,方芳姐姐过人的主持才华,峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个布满暖和的大集体。刚进建行时的一句“妹妹”便溶化了彼此之间的那座大冰山;午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息;在我们尽自己的职责帮忙前辈们点滴时,那一句句“感谢
2、”更给了我们很多敬重。 与此同时,建行也是一个非常熬炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单,熬炼了我与人沟通的胆识以及快速精确表达的力量。另外,整理年检资料,查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工,查找最快速的解决方法等。 在建行的日子里有许多的收获,但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先,自我调整力量不够,有时会将生活中的不满心情带入到工作当中,导致做某些工作时过于严厉,给人一种不简单亲近的错觉。其次,高调做事,低调做人这句话没有很好的落实,有时过于急躁。最终,也是最重要的一点,就是人际交往力量还有待提高,要学会与各种各样人和平相处。 实习过了,反省过了,但并
3、不意味着我的实习就止步了。看着前辈娴熟的五笔输入法和快速的输入数字,我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时,我知道六级过了还远不是终点。 再见,建行!明年我将以全新的姿势面对你! 大学生建立银行的实习报告范文2 经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平常在工作中,大堂经理是个接触到顾客的人,因此他的一言一行会时间受到客户的关注,这就要求他必需要有过高的综合素养,才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问,还常常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问
4、题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养,最根本的职业道德。作为一名大堂的导储,必需具有敏锐的洞察力,能够准时的发觉顾客的需求与困难,随时供应帮忙。顾客就是上帝,我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的效劳,但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳,首先得快速推断顾客的需求,然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必需准时发觉顾客的问题,积存并分析,为银行供应具有建立性的建议,不断提高银行的效劳
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