大学暑期文员实习心得.docx

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1、 大学暑期文员实习心得 大学暑期文员实习心得 暑期实践心得体会 刘晓玲 当一学期紧急的大学生活马上走向尾声，大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。固然，我们学校也不例外。很多学生都开头谋划着自己的暑假生活，有的选择回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出安静安逸的校园，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和才智，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的确定。 7月15日，我来到了我武汉的一个同学这里，他介绍我去了一个叫“华智盛教育投资有限公司”的公司，我在这个公司做了一个月，主要做话务和办公室文

2、员。每天的工作内容主要是联系客户和整理办公室文件。 开头自己认为打电话和整理资料文件其实是一个很简洁的工作，打电话是我们日常生活中的一局部，现在是个信息时代，每天每个人都会接触电话不管是熟悉还是不熟悉的，或是在学校里面和同学教师学姐学弟、总之沟通是我们日常生活的一局部；在一个是整理资料文档，女孩子本身就是喜爱干净，自己平常也喜爱把自己在学校的小桌子、自己的小世界整理的干洁净净、整整齐齐、所以我觉得这个工作对我来说不难。 上班了才发觉其实许多事情不是我自己想的那样，先说说电话营销吧打电话之前我们进展了一次培训，主要是教我们怎么去应对不同的个体，我们还发了一个权威的教材，是中国平安保险的一个电话营

3、销的内部资料。主要就是把人分类，对什么样的人要用什么样的策略，应对不一样的问题我们要怎么去处理，还有是在电话当中最忌讳什么内容，我们遇到问题的时候怎么去转移话题。还有系统的电话营销培训，什么叫终端客户、什么叫转接客户、什么叫预约要紧凑、跟进的步骤总共培训就3天时间，我发觉我对电话营销有了不一样的熟悉，开头觉得这就是一个手段、一门学问。值得我们大家去学习。 还有一个工作就是办公室文员，其实我们寻常都会常常提到这个职业，无非是在办公室打字、整理纸质文件、是的，这一点都没有错。但，以前在家里，在学校是整理自己的东西，现在是在上班，在公司给被人整理资料。所以许多事情就不能自己觉得怎么好就怎么来了。做好

4、了一个文件我要在上面贴上标签写上日期、便利同事查找。公司的文件要按日期和资料的性质去分类，每天要把做好的资料入库。作为以后的备档。还有就是电脑了。平常自己也常常在宿舍在家里玩电脑，打字干什么的。平常谈天写什么觉得自己打字还挺快的，现在发觉那都是不行的。首先要熟识办公软件WORD、EXCEL、POWERPOINT、ACCESS还要熟识办公软件的根本格式是什么，一般文件用多大的字体，要用大多好的字感受最深的是在工作的时候发觉自己每天接触的软件既然是这样的生疏。以后会去之后自己肯定要好好拿起这些平常不起眼的东西在把它细化。这也告知我们在平常的生活学习上不能忽视小的细节！以上全部都是我两个月以来的工作

5、感受和心得，或许有不尽具体之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次暑假实习，收获颇丰，也非常高兴，不是由于赚到了许多的钱，而是学到了珍贵的工作阅历和学问。它开头引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了许多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，连续努力和奋斗，为了幻想，为了明天加油！ 二一一年八月十三日 扩展阅读：暑期社会实践活动 心得体会文员 暑期社会实践活动心得体会 11116班王悦 大学的生活是丰富多彩的，缘由有很大局部是在于它不仅仅是一片学习的天地，也同时在鼓舞我们参与各种课外实践活动，来丰富我们的人生，这就是我们的社会实践。 社会实践

6、是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式，对于我们在校大学生来说，社会实践是一个熟悉社会、了解社会，提高自我力量的重要的时机。作为大学生，社会实践也不能仅仅停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，而应在结合我们实际状况下，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，体验一下工作的乐趣，这假期我依据自己的状况找了一份办公室文员的工作，虽然仅有十多天时间，但我觉得受益非浅。 刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的指导帮忙下，开头对公司对业务，对职位职责有所

7、了解，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意许多方面。比方工作流程的了解，应用专业学问的熟识，人际关系的协调，与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，固然还有许多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开头只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。尽管好多人都认为办公室文员是一“

8、打杂”的角色，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开头会觉得很尴尬，由于你实在是初出茅庐，没有什么阅历。同事们特殊是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放弃的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请规划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责备，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一

9、席话，胜读十年书”的感觉。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 短短的十几天的实习完毕了，但是这次实习给我留下的财宝的确不少，总牢固习的体会收获良多。理论确实很重要，但是我们肯定要在实际当中去运用。毛主席说的对，实践是检验真理的唯一标准，只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大成效。而我在实习中，有时候明显觉察自己理论把握不够，对现实把握不准，创新力量也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改良。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。 大学生活是丰富多彩的，不仅仅是学习而更多的是实践，也就是在实践中，我们学到了许多课本上没有的学问。这一次短暂的实习，有苦有乐，但我信任这也会是我人生的一段精彩的记忆，并且是受益匪浅的一段。 友情提示：本文中关于大学暑期文员实习心得给出的范例仅供您参考拓展思维使用，大学暑期文员实习心得：该篇文章建议您自主创作。