大学生在银行实习报告模板5篇.docx
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1、 大学生在银行实习报告模板合集5篇 实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历,为将来自己走创业之路做预备。 xx年8月份初到邮储银行XX区支行的时候,工作和生活对我来说都是生疏的,报到的第一天,有点紧急和担心,可是我受到了行长和同事们的热忱接待,随后行长安排我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨,也有点快乐,之后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟识业务,通过几天的努力师傅让我上台操作,在师傅和同事们的帮忙下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作特殊是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是急躁。
2、其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责,也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认仔细真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。 在储蓄柜台一个月的实习,我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上,从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利
3、、快捷、精确的效劳。在这个信息兴旺的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存。 其实实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台储蓄业务,但是,这帮忙我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的了解。在业务中一分钱都要算清晰,不能由于钱少就忽视不计,避开错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以根底的实务尤其显得重要。假如将我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使自己具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问。 实习期间的工作是劳
4、碌的,也是充实的。生活的空间,须因清理修减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,发觉天空云卷云舒,我是欢乐的。自己不再陷身在阴影里,叹花开花谢。我开头学着从工作中查找欢乐。工作后我肯定要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规,努力学习业务学问,为邮储银行明天更美妙而做出自己最大的努力。 随后由于业务进展需要及人员短缺,我被调离到信贷业务部,刚去的第一天师傅让我先熟识和了解信贷的流程,让我先从整理资料开头,通过师傅的教导和帮忙,进入信贷员这个角色很快,师傅对我很有信念,渐渐的通过一个月的整理资料让我对所开办的信贷业务从理论到实际都有了肯定的
5、了解。随后让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务学问,几天的学习让我对信贷业务学问有了更深的了解和系统的把握,首先介绍一下小额信用贷款业务,目前,信贷业务主要办理“小额信贷;即贷款人不需以自己的固定资产作抵押,而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己查找的保证人作为个人贷款的抵押;或是假如有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组,相互担保,这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员依据客户的实际经济状况、经营力量及还款意愿,并且根据规定流程办理授信调查,最终由主管和上级领导审批是否通过并依据调查的真实状况来限定贷款额。小额信用贷款业务的主要特点在于不需要抵
6、押质押,放款速度快;并且,这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说供应了很大的投资帮忙;但同时它的弊端也有不少,特殊是预期风险是最难掌握的,而且就算贷前调查时,被调查客户的经营状况与净利润都是优良反映,但也不行避开许很多多的意外有可能导致贷款者还贷力量下降甚至丢失。小额信用贷款申请、审核、审批和发放流程 1、小额信用贷款申请流程:依据当地市场需求和自身业务处理力量等实际状况,制定业务宣传方案;在宣传过 程中大力宣扬“好借好还,再借不难”、“守信荣耀,失信可耻”等信用理念,营造信用气氛,建筑良好的信用环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候,可以通过业务询问电话
7、、网站,或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构询问业务,信贷员给客户介绍贷款业务,并了解客户的根本状况和贷款需求,推断客户是否满意贷款的根本条件,对于满意根本条件的客户,应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料,同相关人员一起前来申请贷款。 2、小额信用贷款资格初步审核流程: 信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后,应对申请人和保证人的主体资格,及申请人提交资料的完整性与标准性进展审核。依据获得的信息对客户的信用状况与归还力量作出初步的受理意见,将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的,通过资格初审的贷款
8、申请材料进展复核,复核通过的,由其安排信贷员进展贷款调查。接到安排的调查任务后,信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料,了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险,事先预备好调查的提纲,以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度,信贷员必需到申请人的家庭和经营场所进展调查。调查完毕之后,信贷员应依据调查获得的信息,从客户的还款意愿、贷款用途和还款力量三个方面初步推断客户是否满意贷款的要求。 对于初评结果通过的贷款客户,信贷员应依据实地调查所猎取的各类信息进展整理分析。对于符合条件的客户,管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管
9、复核确认没有信息错误或遗漏后,即提交一级支行审查岗审查。 3、小额信用贷款资格再次审核流程: 小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时,审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进展审查,并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进展核实。 审查完成后,审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性,以及电话核实结果,签署审查意见。对于符合条件的业务,即可以提交审批。 4、小额信用贷款发放流程: 对经审批同意发放的贷款,信贷员应准时联系贷款申请人,告知审批结果,请客户携带身份证件,按商定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理
10、相关手续。信贷员在签约前,应依据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时,要求经办人员与借款人、保证人合影,影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后,方可进展系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了,贷前、贷中我详细的按步骤描述,不过贷后处理其实是最麻烦的了,而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收状况,这个流程是没有什么特定的步骤,究竟每个人的状况不同。所以,我就自己来说说自己对此的熟悉。 首先,贷前的风险掌握就是一个非常头痛的问题,如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键,因
11、此在调查过程中,信贷员就会留意从多方面、多渠道猎取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息,并通过多方进展相互验证和穿插检查,并且想尽一切方法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等;推断客户的还款意识是否安康;猜测其将来的经营环境和状况,就算一切都通过上级审批予以放款,信贷员也还是要求客户购置贷款保险,以防止客户由于意外事故等等不行预知的状况,而使得还款力量下降甚至丢失消失的逾期,这样保险公司就可以依据详细状况帮贷款人还清一局部的欠款,这项政策大大的减低了放贷风险。 大学生在银行实习报告 篇2 作为一名财务金融专业的大学生,我特别期盼可以有时机进到银行、保险等闻名的金融类公司去
12、实习。这个期盼已久的幻想最终在今年的暑假实现了:在中国银行城南支行、西大东支行进展暑假实习。虽然实习时间不长,但却是一堂意义深远的人生实践课。 这一次的中行暑假实习,短短一月之约,因听从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证劵部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比拟适合自己的助学贷款科,说来也非常凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,寻常都有些接触,特别便利。 原来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑假中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,
13、助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要缘由吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清晰,初来银行,在大堂熬炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开头了我们的实习生涯。 大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥当处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。 在这一周里,大堂经理梁姐比拟忙,我主要是向助理和保安及那位早来的
14、实习生学习,最根本是如何正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写,所以需要十足的细心。为了削减不必要的铺张,仔细分析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下留意事项和以往简单犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统升级,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主动向顾客解释系统升级的问题,提示顾客提前做好相关预备。若您这会儿来中行西大东支行,肯定会看到有点羞怯的女孩,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理什么业务,若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前
15、台填写拿出相应的单据,并微笑着和你讲解关于银行系统升级的事宜。 关于中行的理财,其实,始终以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务肯定不止于汲取存款,发放贷款,但真正了解却特别少,寻常只是在atm机上或是网上银行即满意了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比拟少接触柜台。认真观看,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,cpi一路走高,央行几次加息仍无法阻挡存款“负利率”,银行传统储蓄汲取力量下降,理财产品这匹黑马特别受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。 虽然只有一个周,我却经受了一件很好玩的.事情,当天来了一位外国友人,询问
16、网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文沟通的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能胜利转账,尝试了屡次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担忧他们熟悉我,我不熟悉他们,好在,后来几个关键字还是清晰,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择interboc(中行内部转账),接下来再选择“great wall card”即可。最终大事圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了欣赏的目光,那一
17、刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教育、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语 由于上级的安排,7月19日,我和舍友整理了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷*公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是帮助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于接近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大局部
18、是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零贷*公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但根本一天都是在空调房里坐着工作,不用一成天站着。较闲置的几天,我私下里观看了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比拟繁琐,工作之余,她们谈吐都特别八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有急躁的教会我们根底学问,让我们更快的融入这个小小却又布满温馨的办公室。 之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己预备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级原来是好事,
19、但由于银行内部培训可力量度不够,新系统刚上线,大家好像都是摸着石头过河,连客户经理们也不是非常清晰整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟识新系统的操作。经过两三天的不断探究,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,根本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。规律集中版新系统新增了许多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未供应,诸如工作年限,我们要自己推算,许多简单被忽视的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有时机顺当放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,治理关系人,治理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征
20、信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担忧,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担忧犯错而紧急,留意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧急。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中悄悄登记那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁认真观看,由于她熟识业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有简单遗漏的信息,她总会一
21、字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告知我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再认真琢磨。 扫描,之前只是停留在熟悉扫描仪的程度,从来没有使用过,至于复印机之前在大堂实习时已学会使用了。扫描仪的使用倒是没有太大难度,关键是各种待扫描的资料经扫描后各自应存放在哪个名目,文件夹里有20几个名目,必需记住哪些资料应当存放在哪些相适应的名目,此外,这些名目都是无序的,咋一眼很难找到你需要的名目,要记得他们在哪个位置。再者,两位客户经理的档案袋里的文件有些是事先整理过的,同类型的文件放置在一起,便于扫描,可有些却是杂乱无章的,扫描之前必需整理,
22、对于新手而言,前两天,完成一笔贷款真是既繁琐又累人,一成天不是对着电脑就是扫描仪,而且速度差不多算是龟速吧。然而,心中始终坚信孰能生巧,经过不断的努力,速度和质量有明显提升,依稀记得艳莉姐那句话,“你们办事,我放心。”简洁的话语,却是给了我莫大的鼓舞,虽然这些工作技术含量并不是很高,但自己的付出终究被认可了。私下的努力终于没有白费。由于从前积压了很多贷款,我们很长一段时间都是新增扫描,也加了两次班,劳碌而充实。 关于制作保证合同,是后期的业务,其实,难度不大,主要是在模板中更改借款人相关信息,诸如合同编号,姓名、身份证号码、住址、购置的住房信息等。然后打印,装订成册,再整理。二十几天里,其实琐
23、碎的工作还有许多,每一个环节都是肯定不能出错的,错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,好像是永久也做不完的。回想短短的一月之约,自己好像做了很多事,虽然有些事情比拟稍微。其他人看来,好像没有用上理论学问,其实,我还是很知足了的,究竟只有一个月,等到你办业务有些熟识却又抽身离去了,银行不会发太多心思来培育你,真的很感谢银行里的各位哥哥姐姐们何哥,小兵姐,小梁姐,艳莉姐等赐予的帮忙,这一段路程,自己收获良多,太多心得体会,不止于实际技能,更多是为人处世的方式! 体会与反思 一、银行工作一切需要“从心开头”细心、急躁、效劳心。 银行的工作主要是和钱打交道,比拟繁琐,需要很细心。每
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