大学生假期社会实践活动总结9篇.docx

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1、 大学生假期社会实践活动总结9篇 最终可以坐下来好好回忆自己寒假打工的经受，整理整理这些天的思绪，看看有哪些收获 获得这份工作是一个偶然，之前说放假打工只是一个想法，我并没有想到会变成一个现实。这让我对一句话确信不疑：你永久不知道下一刻会发生什么，所以任何时候都不要放弃盼望！这中间说做就做并没有考虑太多的后果问题（自己家开了一间比拟大的门面房，不过由于搞得是建材建陶和水暖，我帮不上忙，所以不想呆在家里；另外爸妈都在看店子，家里年货及家庭卫生都还没搞，我应当留在家帮助）这点不得不得益于妈说了一句话，“只要是你认为对的事情你就去做吧！”所以我消除了之前的害怕，回来整理整理其次天就去上班了。 在这里

2、我不得不提一句话，出门靠朋友这句话真不是吹的，靠关系走后门也真不是盖得！就由于我好朋友的姨是新县的步步高手机专卖督导，我们获得这份工作不费吹灰之力，连面试都省了！不过也可能是老板看我比拟不狡猾，认为我应当还可以，所以只是简洁几句对话我就聘用了。也是由于好朋友的姨是督导我们没有交押金，也没有交穿工作服的押金。看来不管干什么，只要有熟人，就是好办事。 一开头的时候组长把我的朋友安排在最出机器的b组，而把我安排在了oppo组，我没什么想法，由于督导是她姨，不得不说她们很会做事。后来把我安排在了b组，辗转到a组，为什么始终再换组，我不知道，我也不想想，管他们说什么a组最不出机器的一组，我只想在我工作的

3、时候做好自己分内的事情，不偷懒，不幸运，仔细做事情。庆幸的是实习的第一天我就卖出一台机器，还好有店里的老店员帮助，我才没至于出错误，但是还是被搞得手忙脚乱，开票、缴费、贴标、包装，每一个环节都不让人省心。还好，究竟年纪轻，尽管从早八点站到晚九点，出于新颖，我还是比拟兴奋的，还比拟有激情，可以很快下班再接着上班而不去休息。相比而言，梦书就倒霉多了，所谓的照看让她去买没有扣钱的夏新的提成高的机器，站在门口被冻的要死不说，还一台机器没卖出去 日子就是这么过的，每天七点起床，假如洗头就提前十五分钟，然后刷牙洗脸摸摸戚戚就七点半出门，赶七点四十的公交车，假如不幸晚了就等七点五十的车，到了之后八点，开头一

4、天的工作。爸妈之所以反对也由于我没地方睡觉和吃饭，我借宿在我姑家，根本一天三餐买的吃，加上搭车的钱赚得还不过我自己花了。不过他们也明白我图的不是钱，只是一个熬炼，所以也没多说什么。刚开头的时候真是受不了，站的浑身上下腰酸背疼腿抽筋的，还不许坐椅子，那个惨呀！晚上没有公交车，有时搭便车回家，再走一截，有时就直接走回家，到了之后脚放在开水里烫半天没反响，赶上下雪的时候那冻得的，路滑的，怎一个“惨”字了得！ 上班的其次天风平浪静，一台机器没销出去，也没有发生什么让我记忆深刻的事情。不过卖场里有一位阿姨，她的销售技巧真是让我佩服的五体投地！这个人被我们成为邬姐，那张嘴真是能将黑白颠倒，是非混乱。别误会

5、，我不是夸她能说，二十她太能忽悠，天生的一大嗓门，而且特殊能套近乎，记得又一次套近乎的时候误把别人的妈妈说成别人的爸爸，但是那邬姐的脸红的呀!她最大的特点是将你说的晕晕乎乎的，然后糊里糊涂的就掏钱把手机给买了。不过，我到真挺佩服她能抓住别人的心理这个特点，帮别人的小孩子拍照，搬椅子给不便利或者走路走累的人做，再或者亲热的称呼别人大姐大哥，美女什么的 旁边oppo组的爱华姐人心眼好，怕我卖不出手机焦急，过来给我传授阅历，让我记住几款比拟有特点儿的机器，别人来了直接给别人介绍，有时候会直接过来帮我卖机器。在我违反了商场潜规章的时候告知我我做错了，我应当怎么做。爱华姐快要结婚了，你肯定要幸福啊！ 商

6、场里除了邬姐，爱华姐，还有组长燕姐，齐店长，上官老板，售后张经理，两个收银：盈盈姐、徐鹏姐，还有几个我不是很熟识，再剩下的就是我们这些大学生临时促销。比拟熟的张忠宇、罗蕾，还有对面三星组的吴宇森、攀妍。 第三天的时候好朋友高成来看我，那天开出去了五台机器。其实我明白，那天我实际上是开除了七单。没事，心里挺快乐的，就是无意中违反了商场的潜规章，拿着自己的机器在别人的组里去推，得罪了我们的组长燕姐，吓得我想打退堂鼓了，这卖机器不对，不卖也不对，真叫人纠结！其实我的想法很简洁，我只想多卖一些机器，根本没考虑那么多，更谈不上说“新员工欺侮老员工，全场都不会推机器，只有我会推机器”！怎么可能？自尊心严峻

7、受挫，没脸再卖场里呆了，很想逃离这个现实的地方不过回头一想，这就是我熬炼的目的，我得忍！自尊心在别人的利益面前根本不值钱！不过后来事实证明我有些以小人之心度君子之腹：我本以为在每天晚上的工作总结短会上燕姐会提这件有关新人法规的事情，但是后来燕姐都没提这事儿，可能这也足够表现出来她是我们的组长吧！不过这件事情还是狠狠地给我敲了一个警钟，让我明白了有些时候事情不想你想的那么简洁，别人未必认可你的想法，并不是每一个人都回去听你的解释，每一个人都会去理解你，在给别人打工的时候，你得哄好老员工，得和她们处理好关系，否则你的境况将会很尴尬，你会处于一种很为难的境地，卖出手机你会得罪你的同事，不卖出手机你会

8、得罪老板，而且自己的工资会很低。里外都不是人 不过对我而言，我的目的是熬炼，其他的我也不想把自己搞得和他们一样现实，我做好自己该做的，我做好自己应为对的事情，其他的就听天由命了。每天我还是很勤快的清扫卫生，仔细去了解每一部机器，了解他们的特点，卖点，以及缺点。我觉得我不仅仅是向别人推销手机，更重要的是我站在顾客的角度去帮他们挑一款经济有用的机器。再加上效劳态度好，每天总会卖出肯定数量的机器。固然，日子不会总这样一帆风顺的过，总会发生什么让我们去了解这个社会，去体会人得心理。也不清晰是上班的第几天，我的好朋友就由于给顾客优待了一些价格而受到了老板严峻的批判。其实我心里清晰，我们没有权利给顾客优待

9、，一旦实施，确定是得到了许可。至于是不是老板自己听错了我不是很清晰，但是我敢确定的是我的好朋友肯定不会擅自做主给顾客优待了那么多钱。呵呵呵，任何言辞在这个时候都显得那么无力：老板说你错了你就是错了，没错也是你的错，你不能跟他争跟他吵，哪怕理在你这边。争吵的后果是你卷铺盖走人！流泪的笨蛋，你也只是流给自己看的，这就是我看到的现实!我想以后只要是给别人打工，应当都摆脱不了这样的命运吧!就算给自己打工，还是要与人打交道，总是不行避开的吧？！ 就这样，在误会和委屈里我们始终坚持着，始终到腊月二十四吧，我感冒了，真是由于站在前台大门始终翻开着冻得！没有请假，始终咳嗽，嗓子都哑的没方法给顾客讲解机器的性能

10、。我们不能请假，每天拿着可怜的工资还上的是大班，不像老员工还可以倒班。始终吃着药坚持着，等到最终的两三天人走路都是飘的，还是得一天站到黑，在前台吹着冷风，不能坐。过年的那一天就重重的感冒了，没能和好友同学打电话发信息送祝愿，也没有回复哪些给我送祝愿关怀的好友同学，真是对不起 回头想想这次社会实践，其实收获挺大的，这样怎样处理好和老板店长之间的关系，和老员工之间的微妙的关系，还有我们这样一群大学生之间的关系；怎样留住顾客，怎么样在最短的时间内抓住顾客的心理，了解到你最想要的信息；怎样处理售后的一些残留问题，冷静客观的头脑；还有那一份忍耐力，那一份坚持我还记得那位向妻子谎报价格向老丈人先斩后奏给老

11、丈人买手机，走的时候还不忘土匪式要礼品的大哥；下火车回家给本、妈妈买手机的同龄女孩儿；拿着两个砖头式手机的爷爷；向我推销酒的男孩儿；还有一个兵哥哥；买两台联想乐phone的大叔；自己掏钱买手机的两个得意小弟弟暖和，感动，假如想到这些的话，全部的辛酸也都值得了！还有，还有那么多到我们工作的地方看我们的兄弟姐妹们，感谢 大学生假期社会实践活动总结2 实践单位：xx银行 实践时间：20xx年x月x日20xx年x月x日 实践内容：在银行大堂效劳到来的顾客，传播企业文化 实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的根本运作，以及中国近期对于利率调整所表达的方针政策。对于银行的业务有

12、了更深切的了解。 两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与圆满。为了今后在社会中更简单的找到自己的位置，表达出自己的价值，我打算抓住这次能在商行实践学习的时机，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。 众所周知，xx银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融效劳。从社会在生产过程看，xx银行的经营，是工商企业经

13、营的条件。 一、xx银行的经营模式 从xx银行的进展来看，xx银行的经营模式有两种。一种是xx模式，xx银行主要融通短期xx资金，具有放贷期限短，流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比拟安全牢靠。另一种是xx式，其业务是综合式。xx银行不仅融通短期xx资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。 二、xx银行的职能 1.信用中介职能：信用中介是xx银行最根本、最能反映其经营活动特征的职能。 2.支付中介职能：xx银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。 3.信用制造功能：xx银行在信用中介职能和支付中介职能的根底上，产生了信用制造职能。 4.金融效劳职能：随着

14、经济的进展，工商企业的业务经营环境日益简单化，银行间的业务竞争也日益猛烈化，银行由于联系面广，信息比拟灵通，特殊是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户供应信息效劳的条件，询问效劳，对企业“决策支援”等效劳应运而生，工商企业生产和流通专业化的进展，又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，进展为转帐结算。 5.调整经济职能。 调整经济是指xx银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济构造，消费比例投资，产业构造等方面的调整。此外，xx银行通

15、过其在国际市场上的融资活动还可以调整本国的国际收支状况。 三、我在银行的日常工作 1. 维持大堂秩序。留意保持干净的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，准时进展疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉特别状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 2. 与客户沟通沟通，实施无缝式效劳。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，急躁而又精确地解答客户的业务询问。 3. 收集信息。在为客户供应效劳的过程中，广泛收

16、集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户效劳信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 4. 调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性意见，避开客户与柜员发生直接争吵，化解冲突，削减客户投诉。 四、心得体会 学习银行业务是一个漫长而困难的过程，由于银行的根本业务也种类繁多，简单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并准时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的转变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得

17、跟他们聊谈天。其实与客户谈天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮忙。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反应一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。 在银行工作，效劳是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的效劳，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。 至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有

18、保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂效劳的同时就要开掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。 这次在xx银行实践，与过往的兼职经受有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。 大学生假期社会实践活动总结3 20xx年暑假，我特别有幸作为商学院三下乡代表队的成员之一，来到湘西保靖县毛沟镇破脚村进展实践调查。7月25日，我们经过10个多小时的颠簸，来到了毛沟镇破脚村。这块土地给我的 第一感觉是挺穷的，矮矮的房子，窄窄的公路，一点也没有城市的那种繁忙的气息，这是一个娴静的农村。 我们在这镇上呆了8

19、天，短短的8天，说实话，我们所做的是微缺乏道的。不过，我们也尽了心，尽了力。 8天的时间，我们熟识了村容村貌，村的一些根本状况，进展了支教活动，对留首儿童还进村入户进展摸底调查。全队分成了3组，分别到破脚村。鱼糖村。龙塘村进展调查工作。 据我的调查，破脚村的根本状况，离镇约12公里，总人口1000多，民族为土家。汉。苗，而土家族。苗族所占比例为40%。这里的山许多，可以说是开门见山，出门爬山。人均土地面积为0.9亩。主要作物是水稻；高粮，山上的主要作物是杉树。松树等经济林作物； 在8天的实践调查中，我总结了几个问题，分别如下： 1 规划生育问题 那里每个家庭都有3个孩子，规划生育是我国的根本国

20、策。可见国家对规划生育的重视程度。而且，在他们那，说真的，规划生育是进展经济之后的” 其次大的事情了，是农村的主要工作之一。破脚村有越生越穷，越穷越生的状况存在，孩子多了，农夫负担自然就重，恶性循环，想让他富都难。 2教育问题 破脚有一所小学，是村里最好的建筑，两间教室，但村里的孩子在这里上学的不多，一到三年级也许有30来个孩子，平常上课在同一间教室由一个教师教，锯村民反映教师很不负责。个别农夫家长对孩子教育比拟重视，努力为孩子制造良好的学习环境，如送到镇上读书，或者随自己到外地读书。但大多的农夫家长对教育是略带消极的重视，“只要孩子能读书，就算是砸锅卖铁也要供孩子上学，由于只有读书才有好的出

21、路。”他们却没有为孩子为什么没读好书反思一下，担当责任。由于经济的问题，和地理条件，孩子上学比拟困难。而且上大学也是一个大问题，许多人考上了大学也不敢去拿通知书，不敢去上。农夫不知道有助学金、贷款等，我认为在这方面，政府应做一些嘉奖措施，鼓舞考上大学的学生去完成他们的学业。 3乡村道路建立问题 该村距镇上大约有12公里路程，全是山路，唯有的公路都是泥泞路，连小孩上学骑车都困难，设想，农田所需的肥料，建立所需的材料都要靠人手搬进去，怎么进展起来呢？ 以上便是我在下乡实践中总结出来的问题。总的来说，破脚要进展，必需要与外界沟通，要赚钱，必需赚外面的钱，建立好硬件、软件，以良好的状态吸引外资。政府应

22、站在一个高度上看问题，分清长远利益和眼前利益，提高农夫素养，另外，进展是需要时间的，政府、农夫都不应当急噪，应当脚踏实地，把成绩干出来。 对于我自己来说，通过这次三下乡，我无论在熟悉上、力量等方面都有所提高。首先，熟悉了很多的朋友，各位在艰难的条件共处了8天，患难见真情，各位都相互帮忙，真情流露，我想我一辈子都不会忘掉。在破脚，我在最前线收集到了 第一手的资料，真的，农夫的问题挺难搞的，一个基层干部不简单做啊！许多问题都有两面性，做事情要辨证。农夫有他的特别性，解决问题要讲究方法。经过这次以后，我觉得自己成熟了。 大学生假期社会实践活动总结4 利用假期深入社会开展社区效劳活动，帮忙社会弱势群体

23、，构建和谐社会，并且在实践中熬炼提高自己的社会适应力量，培育劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出奉献，现将此次实践活动的有关状况报告于下： 社会实践是社会主义教育的一个不行缺少的组成局部，是培育四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会阅历有了较大幅度的提高，大学生力量得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的安康成长。所以，走入社区效劳居民在深化教育改革，培育德、智、体、美、劳全面进展的建立者和接班人方面，具有重要的地位和作用。 从第一天为居民效劳到5日已经5天了，我从中学到了许多许多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教

24、给我很多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次时机。 在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，帮助社区主任工作，以及担当社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比拟深刻，感受颇为丰富。 一、给社区内老人安装援通呼叫器。 援通的全称是援通效劳网络呼叫系统，是一种全新的社会保障效劳网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装援通呼叫器，并为老人讲解援通的使用方法和留意事项。援通呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特殊便利。 老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮忙，按下绿色按键时能获得一般帮忙。

25、我给老人讲解的主要内容是：援通的安装和使用时免费的，在老人需要帮忙时只要依据不同的状况选择红、绿按键，在按下红色按键后，援通网络效劳平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急大事，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间 内通过老人登记的子女电话与其子女联系。 安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮忙，包括家电修理，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装援通呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。 二、在实践中，我参加处理了一起社区突发大事。 在2月3日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河缘由，家中暖气管发生爆裂，由

26、于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯始终流到院内，我马上会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发觉，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，翻开井盖，水汽冲天。 我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热忱接待我们，并供应了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也特别热忱给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很当心的将水排入下水道，这样就避开了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。 三、在工作中尽心尽力 我在社区

27、实践的主要工作是帮助社区主任工作，做主任的助理，同时也担当社区的报告打印，表格制作等文秘工作，为社区板报收集素材也是我的工作之一，社区内工作相当细致，可以称得上是琐碎，有时忙的焦头烂额，但我从中体验到的更多的是欢乐。 总结这么长时间的工作，我体会到了许多，但最主要的一点是热忱。这两个字在工作实质和工作态度上都有表达。假如你不积极主动用热忱的心去帮忙别人，你就永久不能真正的体会到社会的暖和。 在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会用真诚的心对待每一个人，要细心体会居民们的需求，尽最大努力去帮忙需要帮忙的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能损害那些有困难的居民们。 没有接触过真正的社会

28、，所以这次实践给了我一次尝试的时机，可以从这里学会如何帮忙他人，如何为他人着想。一个人的心谛打算了一个人工作成就这是我的座右铭!做事要用善心。 要做好领导安排的每件事。要理性，用理性的观点去对待事情，去做事情，去转变事情。不能感性，由于自己要更成熟就必需理性，这也是我在帮忙别人的过程中学到的。 最终要学会自信，礼貌，还有学会说话。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要顽强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了很多。其实我在工作中也犯了不少错误，但我觉得自己错过了就要记住，避开类似错误发生。 但我不畏惧犯错误，我要避开错误，使自

29、己更加优秀。在假期的工作中我熟悉到劳动的辛苦和欢乐，所以我更加珍惜这次珍贵的经受!帮忙他人为社会做出自己应尽的责任，热忱效劳每一个人，努力提高自身的素养。 本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、效劳社会的过程中受教育、长才能。总之，社会实践在培育大学生中，具有非常重要的地位和作用。 大学生假期社会实践活动总结5 实践单位： 实践时间： 实践内容：在银行大堂效劳到来的顾客，传播企业文化 实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的根本运作，以及中国近期对于利率调整所表达的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。 两个月的暑假对于学生们而言，是一种远

30、离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与圆满。为了今后在社会中更简单的找到自己的位置，表达出自己的价值，我打算抓住这次能在商行实践学习的时机，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。 众所周知，_银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融效劳。从社会在生产过程看，_银行的经营，是工商企业经营的条件。 一、_银行的经营模式 从_银行的进展来看，_银

31、行的经营模式有两种。一种是_模式，_银行主要融通短期_资金，具有放贷期限短，流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比拟安全牢靠。另一种是_式，其业务是综合式。_银行不仅融通短期_资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。 二、_银行的职能 1.信用中介职能：信用中介是_银行最根本、最能反映其经营活动特征的职能。 2.支付中介职能：_银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。 3.信用制造功能：_银行在信用中介职能和支付中介职能的根底上，产生了信用制造职能。 4.金融效劳职能：随着经济的进展，工商企业的业务经营环境日益简单化，银行间的业务竞争也日益猛烈化，银行由于

32、联系面广，信息比拟灵通，特殊是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户供应信息效劳的条件，询问效劳，对企业“决策支援”等效劳应运而生，工商企业生产和流通专业化的进展，又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，进展为转帐结算。 5.调整经济职能。 调整经济是指_银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济构造，消费比例投资，产业构造等方面的调整。此外，_银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调整本国的国际收支状况。 三、我在银行的日常工作 1.维

33、持大堂秩序。留意保持干净的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，准时进展疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉特别状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 2.与客户沟通沟通，实施无缝式效劳。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，急躁而又精确地解答客户的业务询问。 3.收集信息。在为客户供应效劳的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户效劳信息，用适当的方式与重点客户建立长

34、期稳定的关系。 4.调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性意见，避开客户与柜员发生直接争吵，化解冲突，削减客户投诉。 四、心得体会 学习银行业务是一个漫长而困难的过程，由于银行的根本业务也种类繁多，简单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并准时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的转变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊谈天。其实与客户谈天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针

35、对性地向客户提出的业务帮忙。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反应一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。 在银行工作，效劳是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的效劳，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。 至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂效劳的同时就要开掘客户的理财需

36、求，为他们介绍各种产品。 这次在_银行实践，与过往的兼职经受有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。 大学生假期社会实践活动总结6 社会实践人：某某 实践时间：xx年x月10日-x月22日 实践工作：某某街道居委会职员 这个寒假，是我上大学后的第一个寒假;而这次打工，却不是我第一次的打工。第一次尝试当上班族的感觉，是在初三毕业的那个暑假，感觉很充实。而这个寒假，我又当了一回短暂的上班族。这次是在一个街道委员会里工作，负责一些比拟轻松的整理资料、打字之类的工作，任务虽然简洁，但不专心做好的话还是会是一件难事。虽然这些

37、工作的都不是通过自己的努力找回来的，但我还是会仔细对待，由于仔细工作才能满怀成就感的领通过自己努力得来的薪水;也由于是父母找来的工作，所以不能丢他们的脸，也不能丢大学生这个身份的脸。 由于寒假比拟短暂的关系，这次的工作只持续了半个月左右。但半个月，足以让我再次学习到新的东西，是大学里学不到的东西。第一天毫无悬念的是妈妈领着我去工作的地方报到的，去到居委会办公室的时候，我还是改不了坏习惯，面对生疏的环境生疏的人还是那样的战战兢兢闪闪躲躲，秉持缄默是金的一贯作风，但其实我心里是知道不应当这样的，所以我也试着让自己尽快适应新环境，融入大家的气氛中。面对新环境新事物而不知所措，是我参与工作需要克制的第

38、一个东西。 而之后的几天，当我没能融入同事们的话题的时候，我就安宁静静的进展着自己的工作，大多数时间是宁静的。而我在工作的时候有发觉，在学校所学习的学问技能有时候真的能派上很大的用场。最简洁直接的就是计算机学问的运用。假如懂得一些运用技巧，工作效率自然也会提高许多!这应当就是理论运用于实践了吧。把握别人没有的技能，也会让人很有成就感。但新来的我究竟还有许多事不会，不懂，需要前辈们去教。每当我有什么事情不懂的要问他们的时候，他们总是很热心的为我解答疑难，而在这个过程中我也无疑能学习到更多不同的工作方法。跟他们一起工作，我最大的感受是，可能我们的科技学问比他们丰富，对于电脑的运用比他们娴熟，但这肯

39、定不是我们能傲慢的资本。假如没有肯定的工作阅历，处理工作的方法就还是会不够妥当。这里隐蔽的宝贵一课是：切忌自大，虚心受教，必定获益良多。 工作中，另一个关键是细心负责。这个另外的重要一课。记得从小学到高中，都会经常听到教师跟我们说：细节打算成败。这句话不管对于学生还是上班族来说，永久成立。不细心复习考试，就会丢三落四拉低分数、不细心工作校对，就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中，很大一局部是需要打字输入资料。有一次，我由于没有校对好资料，输入电脑的与原始资料不符，造成了别人的工作不便，那时候很是内疚。因此，用心工作，细心、细心、再细心，是多么的重要。 在这半个月的社会实践工作中，我又小

40、小的成长了一次。学会了与人沟通，学会了一种工作态度，更学会了敬重别人的重要性。我知道，真正的职场，要远比这个小小办公室简单得多，盼望将来我的打工阅历与感受能派上用场，帮忙我在职场上能够更好地打拼奋斗。 大学生假期社会实践活动总结7 这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参与了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的非常充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己始终非常想了解的3g手机学问有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、效劳群众的重要形式，对于青年学生的成长、

41、成才有着极为重要的作用。 这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践力量，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的沟通，也对社会，对工作有了肯定程度上的了解，真是受益匪浅。 通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不

42、一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进展调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且许多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里或

43、许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量！记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。 而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系简单，但我

44、得去面对我从未面对过的一切。记得在我校进行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作力量与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个局部，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教育，有些问题有

45、了有课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实践，社会实践必不行少。究竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。 大学生假期社会实践活动总结8 大学生假期社会实践活动总结及心得 20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的参与了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个

46、重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才能、奉献社会、培育品行、增加社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生供应了一个良好的平台与时机，并为我们保驾护航，期盼着我们能从中得到熬炼，学到在学校里学不到的学问与力量。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参与了这次实践。 这次我是在我景区治理所工作，实践一个月，主要是进展相关的实践学习，为人处事等。同时我还在一家餐厅里当效劳员，去亲身体会这个岗位的意义。早上就在治理所工作，下午就当效劳员，当售后效劳员也只有一周的时间。 学习，虽然说有点累，但我信任：我可以的，究竟这次社会实践对我来说也是大

47、学的风瑟瑟触水寒，冰冻几十厘米，我还是进入了社会实践的人群中，想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；在磨练中增加毅力；在困难重重中挑战自我培育自己的素养；想通过社会实践来挽救自己和别人的差距与缺乏。 在当今社会，在就业问题中，无阅历者往后排，茫茫人海独徘徊，没阅历，自然而然做什么都感到生疏而迟疑。 为了拓展自身的学问面，社会阅历，工作阅历，我们必需扩大与社会的接触面，增加个人的社会竞争力量，逆水行舟，背水一战的决心超越自我。在社会实践中培育自己的才智和技能；在社会实践中成熟，少一点嫩气；在社会实践中多份顽强，少一份脆弱；在社会实践中多了一味工作阅历味，少了一味书生气味；在社会实践中学会了独立自强，减轻了父母的操劳亲戚朋友的担忧。 在这次社会实践中自己的一切