大学生寒假超市实习报告.docx

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1、 大学生寒假超市实习报告大学生寒假超市实习报告1 概要：作为一名21世纪的的接班人，已经成年的我必需要放眼将来，为我自己将来的人生道路找准方向，为我将来的人生大厦打稳根基。去年的金融风暴，让全世界的就业市场发生了天翻地覆的变化，人才市场竞争剧烈，为了能让我自己较早的接触社会，了解生活，熬炼社会实践力量，于是在这一个多月的寒假里，这么一段对于我这么一名大一的新生而言实在是特别难得的熬炼时机;为了熬炼自己的社会实践力量，我作为一名售货员在某地沃尔玛做了一个月的社会实践。 正文：众所周知，沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。因此，我能有幸到这样的单位参

2、与社会实践，我觉得特别的骄傲，这让我自己有了一次充分的熬炼。 由于处于过年期间的特别状况，沃尔玛要面对社会招收一批临时员工，按小时计薪。今年学校寒假放假较早，加上我的剧烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这个时机进展社会实践。 成为沃尔玛正式员工参与社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系沃尔玛人力资源部并与其进展协商，确定其聘请意向和要求工作的时间。经屡次协商后确定在一月二十一日去参与面试。 一月二十一日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参与面试。其实这次面试也并没有想象中的那么难，但仍旧令毫无阅历的我非常紧急。面试过程中，考官特别严厉的问一些他们认为有

3、用的信息，而我则当心翼翼的尽一切可能将每个问题答复得圆满。仅仅十几分钟的面试对我来说显得非常漫长。值得庆幸的是,最终我还是有惊无险的通过了。 一月二十二日，我正式参与了入职培训。培训会实有一名来自长沙沃尔玛的培训师负责的。在短短四个小时的培训中，我学习了沃尔玛公司的历史、进展、公司文化、政策制度等根本状况，对公司的运营制度有了也许的了解。剩下的详细东西就只能在详细工作中去学习和体会了。培训完毕后，我正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。那是一件橘红色上衣和一条浅蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客效劳的一片炽热的心，牛仔裤肥大而牢固，几乎适合各种工作条件，为实际的工作供应了便利。这一

4、套工作服看似简洁却别具匠心，既表达了公司形象，又简洁有用，难怪几乎公司全部员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。我深深体会到了沃尔玛文化的无处不在。 其次天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。我正式开头了一个月的工作生涯。 正式上班后我才真正熟悉到：实际的工作条件比想象中更加困难，工作内容比预想中更加艰辛简单。所谓的售货员几乎是全店最基层的员工，且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动，只有缺乏百分之二十的脑力劳动。详细的工作内容分以下几个方面：一、面位补货；二、促销位补货；三、更换、运送堆头陈设；四、做破损；五、备大单；六、顾客效劳；七、其他临时性的工

5、作。 我所在的部门是23分区89部门。部门有主管两名，全职员工七名，临时员工两名。工作排班分早班（6：50-15：30）和晚班（13：00-21：40）。每班正常工作时间为八个小时，中间吃饭休息40分钟。有时在特别状况下还会安排白班和夜班，其中白班从8：30到17：10，夜班从21：40到次日7：00。 由于接近春节，店内工作非常劳碌。在开头工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。固然体力劳动的份量相当大，而且都是些最根本的工作。我终于咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的渐渐熟识，便开头随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟识

6、了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进展正常的工作内容。 这四五天的转变过程看似简洁却是非常困难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无阅历的我精疲力竭。而且生疏的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓舞使我鼓足了士气去坚持。我信任只要坚持下去就肯定会适应，而且会在工作中学到许多东西。 接下来的工作中，我不断的观看、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃

7、至卓越的员工而努力。 为了庆新年，沃尔玛员工于一月二十七日在某校的礼堂进行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛特别活泼，节目也特别精彩，全部节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，表达了员工们无穷的制造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑，整个大厅沉醉在一片欢快的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲惫，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为立刻到来的“新年”而鼓劲。 传奇中的“新年”最终到来了。尽管之前已做了大量预备工作，可超大的客流量和货物供配量仍旧令我们感到手忙脚乱。好在这时友店的同事们伸出了救济之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。 这时的我历经十多天的工作后，对各项工作

8、我已逐步了解了。在我们全部员工的全都努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的估计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。友店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购置欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购置量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。 我全心地投入到工作中去。随着一每天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个微小工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大才智。 积少成多是零售业的法宝。而正

9、是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚恳守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今日的经济帝国大厦！ 一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我开头有点思念这段马上完毕的欢乐生活了，由于我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急迫希望着离开，由于我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。 通过这次寒假实践，我第一次真正的体验了生活，更我学会了如何生活，理解了生活的真正含义。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。在以后的大学生涯中假如我还会这样的时机的话，我还会更积极参与，更努力去学习，去体验 大学生寒假超市实习报告2 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式，因此

10、对于我们在校大学生来说，能在寒假有充分的时间进展实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，提高自我力量的重要的时机。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高力量。 因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅，根本上到达了自

11、己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己力量的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 先来介绍一下我的工作环境超市。它是一家大型连锁超市，主要效劳于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个局部：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且准时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的.，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好

12、相反!每当超市大库来时，每个人都将变的更加劳碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水，在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后，也不行能有什么时间去休息，工作中始终都是站着或是在奔驰的途中，有时由于业务的不熟识我经常受到区域负责人和主管的讽刺。每到要进展盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后，等到最终一位顾客跨出大门后，锁门交代各自所要盘点的货架开头一一对应的数量、金额和品目盘点各单位例行工作总结小会清扫卫生。 记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起

13、来就不简洁了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开头就留下一个好的印像可不是一件简洁的事情，而且我要在同类品牌的公平竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这确实有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出，开头招揽生意的那一刻我极度期盼下班回家和难以面对群众的羞怯心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的隐秘公之于众，还有四周和我一样在做促销的那些老手们的奇怪与称赞，好在超市的厂方专职促销员大姐很照看我，她认真地给我讲解了有关详细的事项和要留意的重点，比方说我决不能破坏超市的法规。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比方：不行以串岗、不行以闲

14、谈、不行以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特殊是周末，许多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮助了。我是刚来的，对仓库的布局不了解，好屡次帮倒忙被领导骂。并且去了一般员工不该进去的机房重地被赐予了严峻警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架四周，假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特殊累，

15、但是谁叫我是新来的，虽然是女的也还是难逃新人受欺侮的厄运，只有这样才能相安无事，大姐她当时也是这样过来的。 固然在没有货要上的时候肯定要找点事情做。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘挡住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几百遍的讲解台词。假如没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这

16、件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺当生存我还总结了一个阅历：巴结上司拉拢同事，间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特殊多，所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候，原则上你是不应当给他们偷吃的，由于假如偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是假如你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们，接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候，有些话是不能说的而有些话

17、是要放宽尺度去说，领导的脸皮三分薄，假如你把过低的销量告知他，他面子挂不住，但是你若虚报的数量过多，等到月终审核的时候就有苦头吃了。 总的来说，虽然我的专业是舞蹈编导方向，这个实践可能在某种意义上讲有一种偏离主题的感觉，但在超市里打工是肯定有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。这次的我真的看到了自己的缺乏和优势，当我仔细工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，究竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永久记在我的心里，究竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!但是这一切首先，是要拥有学问、力量还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、力量是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。 【大学生寒假超市实习报告】