大学生暑期社会实践活动总结报告大学生暑期社会实践报告个人总结(4篇).docx
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1、 大学生暑期社会实践活动总结报告大学生暑期社会实践报告个人总结(4篇)精选大学生暑期社会实践活动总结报告一 试试做生意的味道,增加自己的阅历,由于我是文科生,需要更多的阅历。究竟在学校,接触社会的时机很少,所以趁着寒假好好过这样的假期,好好干。 8月20日,20xx-7-18至20xx xx超市 个人永和餐厅 也正是由于这个环境,我才下定决心在暑假参与社会实践。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过亲身体验社会实践来更多的了解社会,在实践中增长见识,熬炼才能,培育韧性。更重要的是,我想测试我所学的东西是否能被社会所用,我的力量是否能被社会所认可。我想通过社会
2、实践找出自己的缺乏和差距。由于家庭经济缘由,暑假不能像大多数同学一样在家玩,休息。我必需考虑下学期的生活费。 从高中毕业的暑假开头,我就始终在超市工作。社会实践报告大学生超市实习社会实践报告由于我表现还不错,老板更喜爱我,所以同意我这个暑假去他的超市工作是理所固然的。放假前,我打电话给超市,问老板会不会让我去他们超市工作。老板同意了,他很盼望我去工作。我固然很快乐!闲谈少,言归正传。那年去超市上班之前,我一个长辈叫我多干活少说话!虽然简洁,但做起来并不简单。 俗话说:做坏人简单,做好人难!只要你做了坏事,在别人眼里,这个人就是坏人!想要转变自己在别人眼中的形象,你要做很多的好事,但你不肯定能转
3、变。在许多同事和干部的眼中,一开头就流露出好的形象,不是一件简洁的事情!因此,我提出以下主要观点: 我永久不会违反超市的规章。 俗话说:国法,家规。自然作为一个单位,有相应的规定。我们超市做了许多规定,比方:不准串帖,不准八卦,不准带手机等。所谓不能串岗,就是不能擅自离岗。我们每个理货员都有自己的岗位,属于每个货架。 比方我在百货公司这边,我不能直接去美食这边,美食那边的人也不能直接走到我们百货公司这边。食物比拟大,分为饮料和冰柜、饼干和零食三局部。你为什么不能处处逛逛?事实上,在我们国家,顾客没有大城市的市民素养高,顾客常常偷东西。假如任凭离职,这里就没人看货架了,东西很简单掉出来!同理,也
4、不行能由于这个缘由八卦。比方国际型理货员没事的时候,都在一起谈天,然后就没人看货了,东西就丢了!还有,不能带手机。这个规定看似严格,但有其道理。 超市的同事以前上班的时候会相互发短信。他们工作不仔细,也没人看货。所以,经理后来规定,你不要带手机!可以带手机上班,但要放在办公室。对于这个规律,我们还是很理解的。究竟你要有上班的样子。超市的收入和你自己的收入亲密相关。固然有许多法规,比方:上班不准抽烟,不准坐下等等。根本能自觉遵守全部规章。在我看来,这些都是最根本的,固然要遵守。 其次,不管是谁,随叫随到。 在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日,这几天许多供给商发货,然后顺便结
5、账。有时候几个供给商连续发货的时候,这个时候比拟忙,许多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以,他们需要帮忙。我是新来的,固然不能留下来看。为了表现的更好,我总是主动跑过去,把每个柜台的货物分开,送到每个货架四周,然后卸货。 假如是一般商品也没什么,但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。一个盒子里有几个瓶子!很重!我们超市有几百盒饮料,几十盒油,每次卸货都很累!有时候早上睡觉,手和胳膊都疼,全身都没意思!没方法。谁让我是新来的?所以,无论多累,我都会积极帮忙。结果我在同事眼里是正面的,在干部面前给他们留下了好形象! 精选大学生暑期社会实践活动
6、总结报告二 我的实习单位是在沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通非常便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐,给购物增加了几分温馨的气氛,先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语群众购物哪牢靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。 自实习开头,在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。 通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售
7、后就是产品消失问题使问题得到解决的效劳。我负责销售,不要小看这只是看上去简洁的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简洁,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是课本上学不到的阅历,就像销售时要留意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时
8、间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头! 这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。假如售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后效劳所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚开头那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客效劳部秉承“用户永久是对的”的效劳宗旨,真诚为用户效劳,用户的满足是我们的工作标准,买联营家电,就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后效劳相当好,他们承诺用户永久是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做而且随叫随到,到了就好,还有升级效劳
9、模式 1、上门效劳时出示“星级效劳资格证”。 2、公开出示“统一收费标准”。 公开一票究竟的效劳记录单,效劳完毕后请用户签署意见,效劳人员为用户供应一个产品的售后效劳完毕后,不但要对此产品进展全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪解决,直到用户满足。产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;在包修期内,由于屡次修理仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规
10、格产品而要求退货,我方赐予退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方赐予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,现在的我对一些售后根本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后效劳是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要,但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点
11、起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有阅历的同事学习,这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发觉该公司存在一些问题: 1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。 2、销售人员的素养不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉或许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满足程度。 3、治理层的治理人才比拟少。 4、售后效劳没有所说的那么好,有时不太准时。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不
12、到的学问,也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名马上毕业的大学生,应当更好的规划自己的职生生涯,最终诚心感谢沈阳联营公司给我供应实习时机! 精选大学生暑期社会实践活动总结报告三 为熬炼自己的社会实践力量,学校组织寒假社会实践活动。为了弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统与美德,加强青少年尊老爱幼的观念,通过对敬老院的访问,了解目前中国老年人疗养状况,以及老年人社会工作的进展状况,再结合当今我国老龄化相当严峻,空巢老人越来越多,敬老院便成了她们的家,她们需要社会的关爱,需要人性的暖和,让他们在这严寒的冬天感觉到暖
13、和,给老人们带去欢快。 1.实践方案:本次实践以小组为单位,四到五个人为一个小组,负责两个老人。主要以谈话和表演节目、做嬉戏的方式进展,另外一些小组还主动帮忙老人料理一些生活,比方洗头、喂饭等。通过与老人建立良好,和谐的关系,了解他们日常生活以及内心的想法。另外,还通过实地观看,以及与该单位工作人员的沟通,调查敬老院实际工作状况、工作中的困难和老年人社会工作整体进展。 2.详细过程:我们一大早就来到敬老院,该敬老院的地理位置不是很好,位于几栋高大建筑之间,很难承受到充分的阳光,这对老人的身体是很不利的,特殊是现在冬天,一些身体不好的老人很简单生病。敬老院的规模不是很大,一座简洁构造的两层小楼房
14、,房前一个狭窄的小院子,院内是些简洁的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特殊多,我们去的时候他们可能刚刚起来,都在院子里活动。整个敬老院给我的感觉并不是很好。首先对于我们的到来老人好像并没有表现出很大的热忱;其次。工作人员的态度也并不是很好,对老人的照看也不是很尽心。虽然给我这样一些负面的印象,但是我们仍旧抱着很大的积极性去开展活动。在与老人的互动中,大局部老人还是比拟协作的在表演节目和做嬉戏的环节,气氛也非常融洽,但是一些老人由于身体缘由,听的不是很清晰或者说话不清晰也给我们的工作带来了不便。我们为了这次实践活动预备了几个节目,包括两首合唱的歌曲和两段舞蹈,还排了一个小型的话剧,老人们在观
15、看的过程中都很仔细。在做嬉戏环节,一些会手工的同学还提前预备了一些作品作为嬉戏的奖品,这也提高了老人们的参加热忱。在与老人的交谈中,我们尽量做到不触及老人的隐私和一些难过事,由于大局部来到这里的老人都是由于儿女不情愿照看他们或是不想照看他们,他们渴望家的暖和,亲人的陪伴。我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。实践中我们发觉许多这里的工作人员都不是很尽心地在照看老人,老人的穿着都不是很好,住宿条件都很差,生活用品都很久,而一些工作人员还在一边很闲适地看电视,也不常常和老人进展沟通,所以许多老人都感觉很孤独、孤独,都不喜爱这里,更别说把这里当成是家了。他们感觉自己被抛弃、遗忘,只有等待死亡,这
16、些都令我们同学感到很难受,却又无能为力。 完毕了当天的实践后,我感到很不轻松,从这些老人的眼中,我读到一种深深的无望,孤独,我想这除了是由于他们的儿女不孝顺造成的外,还有一局部缘由在于社会。这里的老人大多身体不是很好,甚至有些都不能自理,他们觉得自己不再被儿女需要,不再被社会需要,只是一个累赘,等待死亡,所以他们不把敬老院看作是自己的一个家,这对他们来说只是一个收容所,一个社会唯一能容纳他们的地方而已。这令我反思,毕竟怎样为老人供应良好的养老环境?仅仅只是提高老人的生活条件吗?我并不这样认为。人活着的意义不仅在于吃饱穿暖,还要有精神上的满意,就像马斯洛需求层次理论中介绍的一样,人首先需要生理上
17、的保障,这是人类维持自身生存的最根本要求。然后是安全上的需要,包括:人身安全、安康保障、资源全部性、财产全部性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。其次是情感和归属的需要,这就包括了亲情。接着是敬重的需要,包括:自我敬重、信念、成就、对他人敬重、被他人敬重。最终是自我实现的需要,这是最高层次的需要,它是指实现个人抱负、理想,发挥个人的力量到最大程度,到达自我实现境地的人,承受自己也承受他人,解决问题力量增加,自觉性提高,擅长独立处事,要求不受打搅地独处,完成与自己的力量相称的一切事情的需要。 只有在低层次的需求满意后,才回有高层次的需求。我们国内的许多养老机构大多只重视老人的最根本的需求,及生理
18、需求,而忽视了其他的需求,或者根本就认为老人没有更高层次的需求,这些都是我们老年人社会工作中的思想误区。在这点上,国外的养老机构的做法很值得借鉴。有报道新闻说国外有家养老院,为老人们制定了一整套“延缓年轻”、“保持年轻”的课程,每天都给老人们布置作业,鼓舞他们开动脑筋。这就是为了满意老人自我实现的需要。反观我们的养老院,最常见的情景是老人们在一块儿闲聊,除了间或打牌下棋,就是毫无兴致地翻翻报纸杂志,或单独漫步,或呆坐着晒太阳。院方开展的集体活动很少。不动脑筋,精神空虚,会加速人的年轻,可我们的许多养老院明显没意识到这一点,把对老人的关怀、爱护单一地表现在物质条件改善、生活待遇提高上,精神方面却
19、很少顾及,老人在养老院只能消磨时间,闲度余生。有些老年人刚进养老院时还挺有精神,几个月呆下来,便苍老了很多,年轻的速度很让家人担忧。只有当一些学校组织的志愿者来到养老院时,和老人们做嬉戏、聊谈天,他们才会很快乐地笑。其实国外养老院的“不老经”早已告知我们,让老人们欢乐、充实一点,有时并不需要多大的本钱。 (一)对我国将来养老模式的思索与建议 由于我国老年人口基数过大,同时由于规划生育政策的执行,养老问题更加突出。目前我国的养老模式仍以传统的家庭养老为主,但在社会效劳系统完善以前,这种养老方式已越来越难以适应将来社会进展的需要。而“社会养老”又存在明显的缺乏,同时很难设想政府能够拿出一笔巨大的资
20、金建立众多的养老机构。因此我们的当务之急,一是要发挥社会各界力气,调动社会各界的积极性,通过各种方式建立完善的效劳系统,通过良好的社会效劳帮忙老年人在原有住宅内安度晚年;二是要建立适合老年人居住的住宅,或对现有住宅进展改造,以适应老年人需要,使家庭养老成为可能。老年人退休后仍住在原有社区,保持原有社会关系的连续性;同时鼓舞活泼期和自理期的身体安康的老年人发挥原有专长,投入到社区建立中来,做一些力所能及的工作,如负责社区安全巡察与监管,参加幼儿园和托儿所的工作。这样,老年人参加社区效劳机构的工作,不仅能为社区建立奉献余热,而且能通过劳动充分确定自身的社会价值,树立安康向上的人生观,延缓年轻过程。
21、 既有利于老年人身心安康又可减轻政府负担。 (二)关于老年居住环境的制造 采纳社区效劳与家庭养老结合的养老模式,应注意制造适合老年人的居住环境,并留意解决好以下几个问题。 1.住宅建立上应考虑老年人的生活需要。日本建立省在1995年推出了“长寿社会对应住宅设计指针”,规定今后全部住宅建立都应考虑老年人生活需求,“尽可能在同一楼层配置门厅、厕所、浴室、老年卧房”,“在楼梯、厕所、走廊等空间设置扶手”,“厕所、浴室尽可能确保可供护理的空间”,为老年人制造独立生活的居住环境,为家庭养老制造条件。结合我国详细状况,在住宅建立中至少应在多层住宅的底层根据老年住宅的要求进展设计,或为改造成为老年住宅制造条
22、件,如削减室内外高差、将踏步改为坡道、将浴缸与洗脸盆分开以做到干湿分别等等。 2.建立完善的社区效劳体系和社区文化设施。目前在大多数居住区中效劳设施非常欠缺,社会效劳根本上是一片空白,老年人仅有的消遣场所就是条件简陋的麻将室。这种状况亟待转变,建议在居住区规划中配套建立老年人活动设施,如修建老年人活动中心,为老年人供应休闲、消遣和交往场所;修建老年人日托中心,白天可为老年人供应餐饮等效劳,晚上老年人可回到家中与儿女团聚,共享天伦之乐;建立社区医疗效劳机构,为老年人供应安康询问、卫生保健等效劳,同时可汲取身体安康的老年人参加到社区效劳中来。 3.在居住区中大力推广“两代居”房型。鼓舞儿女成家后与
23、父母就近居住,既可在生活上相互照顾,又能保持相对的独立性,使各自的生活方式不受影响。在这一点上国外也为我们供应了很好的阅历,如日本在70年月推出的“高龄者同居户入居优待方法”对两代近居予以嘉奖,由于这种做法既有利于老年人养老、又减轻了政府的负担,具有很好的社会意义。这一做法非常值得我们借鉴。 4.居住区规划和住宅设计中应注意老年人户外活动空间的设计。依据老年人的行为特点,设置晨练场、门球场,各种形式的休息空间、交往空间等,尤其应鼓舞老年人与青年人、儿童等不同年龄群体的相互交往,使老年人融入社会大环境之中。户外空间宜相对开放,使老年人与社区有更多的视觉和心理上的互动,避开过于封闭造成心理上的社会
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