太原市贯彻落实《物业服务与收费管理暂行办法》的实施方案.docx

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1、 太原市贯彻落实物业服务与收费管理暂行办法的实施方案_物业经理人 太原市物价局关于贯彻落实物业效劳与收费治理暂行方法的实施方案 并价办字202374号 各开发建立单位、物业效劳企业、业主委员会、居民委员会： 为提高物业小区的效劳质量，营造良好的入住环境、构建和谐小区，2023年5月16日市物价局会同市房产治理局印发了物业效劳与收费治理暂行方法(以下简称方法)、太原市住宅物业效劳等级与收费标准(以下简称标准)。方法和标准出台并于2023年7月1日起正式施行。为了防止执行中消失新旧标准连接错位，以及个别物业效劳企业落实方法、标准打折扣现象发生。现就贯彻落实方法提出以下意见： 一、加强组织领导、开展

2、督查评估 标准物业效劳收费是一件事关群众切身利益的大事，市委、市政府特别重视、高度关注。各相关单位要提高熟悉、增加责任感，从维护社会稳定、构建和谐社会的大局动身，积极推动此项工作顺当的开展。 (一)组织领导： 成立贯彻落实工作督查评估领导组。 领导组下设六个督查评估组。 各城区、开发区(园区)价格、物业主管部门应结合各自实际、做好辖区内落实工作，做到领导重视、分工明确、责任到人。 (二)开展督查评估工作，六个督查评估组要仔细负责做好督查评估工作，重点督查评估以下内容： 1、督查方法、标准的贯彻落实。 2、督查小区物业效劳企业的合法资质手续。 3、勘验、评估物业效劳企业的效劳等级，确定物业效劳收

3、费标准。 4、督查物业效劳企业按规定进展物业效劳收费明码标价的公示。 5、各督查评估组要对所督查物业效劳企业进展评估，并填写表格签字，送交督导组。 二、细化方法步骤 第一阶段：专项培训、熟识把握阶段。 2023年5月19日6月30日。市物价局、市房产治理局首先组织对市、区两级价格、物业部门工作人员、督查评估工作人员进展专项培训。在重点讲解方法和标准的内容、出台背景，国家、省的有关政策规定以及新旧标准不同点和政策疑问解答。其次培训物业效劳企业负责人、街办、社区相关工作人员，主要培训如何按方法、标准要求，做好自查自纠、申报标准等新旧标准对接工作。 其次阶段：物业效劳企业自查，标准连接阶段。 202

4、3年7月1日8月15日。我市六城区、开发区(园区)内已实施收费的物业效劳企业利用一个半月时间，依据我市物业效劳与收费治理暂行方法逐条对比，进展自查，填写自查表并按规定标准完善效劳收费手续，申报收费标准，办理明码标价公示，确保按时限执行到位。 第三阶段：物业效劳收费新旧对接，督查评估阶段。 2023年8月16日9月30日。根据方法规定：前期物业效劳与收费到市价格主管部门、市物业主管部门申报备案，进展明码标价，执行新标准规定收费标准。前期物业超过三年的物业效劳与收费到区价格主管部门、物业主管部门申报备案，明码标价，核准执行新的收费标准。同时由市物价局党组成员为组长的督查评估小组，根据分工对六城区(

5、开发区)范围内的物业效劳企业逐一进展督查评估，并填写督查评估表。 第四阶段：物业效劳收费专项检查阶段。 2023年10月1日11月15日。在全市范围内进展物业效劳收费专项检查。重点检查：物业效劳企业贯彻方法执行新标准状况，在规定时间内有效申报并按规定办理收费核准，明码标价状况。对在规定时间内未进展有效申报核准收费标准，未按规定办理报备、明码标价公示;擅自设立收费工程，乱收费;擅自扩大收费范围和提高收费标准;供应效劳质价不符，只收费不效劳或多收费少效劳等违法行为;以及不按规定实行车辆免费停放的行为;市、区价格监视检查机构将依据中华人民共和国价格法、价格违法行为惩罚规定从严查处。 三、明确工作要求

6、 (一)做好培训工作连接 方法和新标准出台后，为了使各方面能理解和支持，正确引导社会舆论，做好宣传解释工作，使新标准能在规定时间内，按规定办理申报、核准等手续并有效实施，市物价局、市房产治理局将组织开展大规模的专项培训工作。培训分层次分步进展。首先，培训市级、区级两级价格主管部门、物业主管部门监视治理工作人员;其次，以城区和开发区(园区)为单元，分批次培训物业效劳企业、街办(乡镇人民政府)、社区相关工作人员。培训工作要在6月30日前全部完成。此项工作由价格监视检查协会组织实施，效劳处帮助。 (二)做好治理工作连接 各城区和开发区(园区)，必需根据方法规定，做好对日常物业效劳收费监视治理预备，明

7、确专人负责，熟识方法内容，精通相关业务技能。市物价局效劳价格治理处要主动加强与城区、开发区(园区)价格主管部门的沟通，主动效劳、加强专项业务指导，成熟一家交接一家。必需在2023年9月30日前全部交接完成，不留死角、不做选择，严格按规定全程对接、全部移交。此项工作由效劳处、各城区(开发区)组织完成。 (三)做好新旧标准连接 方法和新标准实施时间是2023年7月1日，新标准必需在10月1日前全部执行到位。由于本次新标准是依据省市新核定的物业效劳等级内容重新制定的。全部物业效劳企业全部都要变更标准、重新核定物业效劳等级内容。工作量大、面广，所以设置过渡期为三个月，到9月30日前必需执行到位。 (四)市物价局办公室负责后勤保障协调及对外联络 四、仔细回忆总结 (一)2023年9月30日 文章来源自 物业经理人 督查评估工作完毕后，各督查组应将督查评估状况汇总，统一报送督导组办公室(市物价局效劳处 曹丽君、白瑞珍 电话：3020519)。 (二)督导组在专项检查完毕后，将对方法、新标准的贯彻落实状况进展总结，表彰先进、批判落后，制定下一步工作方案。 太原市物价局文章来源自 物业经理人