学习贯彻《信访工作条例》心得.docx
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1、 学习贯彻信访工作条例心得【完整版】 学习贯彻信访工作条例心得3篇 学习贯彻信访工作条例心得篇1 北京邮电大学信访工作条例 为发扬社会主义民主,保持学校党政亲密联系师生群众,爱护信访人的合法权益,维护信访秩序,改良学校工作,依据国务院信访条例,结合本校实际,特制定本条例。 第一章 总则 第一条 本条例所称信访,是指本校教职工(包括离退休教职工)、学生以及与学校、学校下属机构和人员有关联的当事人或组织采纳书信、电话、电子邮件、走访等形式,向学校党政部门反映状况、表达意愿,并由学校党政部门根据有关规定进展处理的活动。 其次条 学校及各二级单位党政领导应当重视信访工作,仔细处理来信,接待来访,倾听师
2、生群众的意见、建议和要求,承受监视,努力为师生群众效劳。 第三条 信访工作应在校党委、校行政的领导下,坚持分级负责、归口办理,谁主管、谁负责的原则,并通过解释、解答、解决方式准时依法做好信访工作。 第四条 学校及各二级单位党政负责人应当批阅重要来信,接待重要来访,讨论解决信访工作中反映的热点难点问题,检查指导信访工作。 第五条 学校信访工作由分管校领导负责,学校信访办公室总体协调,专人负责学校的信访工作。各二级单位也应明确一位党政负责人分管本单位的信访工作,并指定专人详细负责本单位信访工作。 第六条 建立学校信访工作联席会议制度,了解把握信访问题及群体性大事的状况和动态,针对性地提出对策和建议
3、; 组织协调校内各方资源处理跨部门的信访问题及群体性大事;催促校内各部门处理信访问题及群体性大事各项措施的落实。 其次章 信访人 第七条 信访人,是指采纳书信、电话、电子邮件、走访等形式向党政领导或党政职能部门反映状况、提出意见、建议和要求的师生群众和其他组织。 第八条 信访人依法信访,其民主权利和合法权益受法律爱护,学校各级组织和个人不得对信访人进展压制和打击报复。 第九条 信访人对学校以下信访事项,可依法向有权做出处理打算的党政领导及其职能部门提出: (一)对学校改革、进展、稳定工作和教学、科研、后勤、治理等工作的建议; (二)对学校党政机构和工作人员的建议、批判和要求; (三)监视、揭露
4、党政工作人员的违法违纪及失职行为; (四)控告侵害自己合法权益的、属于学校解决范畴的行为; (五)其他信访事项。 第一十条 信访人采纳走访形式提出意见、建议和要求的,一般应到学校设立和指定的接待场所提出; 向学校党政领导走访,一般应在校党政领导定期联系群众、接待日时到指定地点进展,如遇有特别状况,应提前向学校信访办公室预约。 第一十一条 信访人应当遵守信访秩序,不得影响学校正常的教学、科研、生活秩序和党政机关的工作秩序,不得围堵、冲击学校党政机关,不得拦截学校领导公务车辆,不得冲击会场,不得损害接待场所的公私财物,不得纠缠、污辱、殴打、威逼接待人员,不得携带危急品、爆炸品和管制器械进入接待场所
5、。 第一十二条 多人反映共同意见、建议和要求的,一般应当采纳书面、电话等形式提出; 肯定要走访的,应推选代表提出并提前预约,代表人数不超过5人。 第一十三条 信访人所反映的状况必需属实,不得捏造、歪曲,不得诬告、陷害他人。 第三章 受理 第一十四条 学校各党政职能部门在职权范围内,受理信访人提出的信访事项。 第一十五条 凡超出学校各党政职能部门受理范围的信访事项,信访工作人员应建议、劝说信访人向相应单位提出。 第一十六条 信访人反映的问题,属于职能部门职责范围内的,由本部门负责受理; 涉及多个部门的由主要涉及部门协调所涉及部门共同受理。 第一十七条 信访工作人员发觉来访人员有精神疾患的,应当通
6、知其所在部门或监护人将其带回; 对不能掌握自己行为、阻碍信访秩序的精神疾患者,可通知相关部门将其带离接待场所,进展适当处理。 第一十八条 学校各党政职能部门对可能影响稳定或造成不良社会影响的重大、紧急信访苗头大事要高度重视,坚决处理,避开造成严峻后果。同时应马上向上一级组织或有关部门报告。 第四章 办理 第一十九条 信访事项在办理时分为简明登记表(见附件二)和信访受理表(见附件三)两种表格。简明登记表用于信访事项的简明状况登记,由学校信访办公室统一汇总; 信访受理表用于具体记录信访事项并跟踪信访事项由受理到办结反应的全过程,最终统一由学校信访办公室负责整理归档。信访受理表及其附件不得丧失。 直
7、接到各职能部门反映问题的,可由职能部门自行办理,不必报学校信访办公室。 其次十条 学校各党政职能部门办理信访事项,一般应自该部门受理之日起1个月内办结,并将办理结果填写信访受理表返回学校信访办公室; 不能按期办结的,应向学校信访办公室书面说明状况。 其次十一条 对于上级信访部门批转由学校信访办公室负责处理的信访事项,应在60日内办结并上报处理结果,因特别缘由到期不能办结的 , 应当向信访人说明状况。对上级信访办要求报告查处结果的信访事项,除法律另有规定的以外,学校信访办公室应当在限定的时间内上报结果。 其次十二条 信访受理部门不得敷衍塞责、久拖不决,要正确疏导,准时、恰当处理信访事项; 对于涉
8、及多个部门的信访事项不得相互推诿扯皮,要秉公办事、分清责任、尽快处理。 其次十三条 信访工作人员如与信访事项或信访人有直接利害关系,应当回避。 其次十四条 为爱护信访人的合法权益,信访工作人员不得将检举、揭露、控告材料及有关状况透露或者转递给被检举、揭露、控告的对象。任何部门和个人都不得压制、打击报复、迫害信访人。 其次十五条 信访人和有关部门应当遵守、执行信访事项处理打算; 对处理打算不服的,可以自收处处理意见之日起30天内恳求原办理部门或其上一级主管部门复查,再次受理部门自收到复查恳求之日起30天内仔细复查办理。经复查,信访事项处理打算正确的,不再处理。终结处理意见应抄送相关单位和部门。
9、其次十六条 学校各党政职能部门发觉本部门对信访事项处理、复查确有错误的,应马上订正; 上级部门有权对下级部门处理不当的信访事项进展重新处理。 其次十七条 学校各党政职能部门应当准时分析信访事项反映的学校状况和师生员工的愿望,提出建议,改良工作。 第五章 附则 其次十八条 学校信访办公室将定期公布信访工作状况,对未按时完成信访工作任务的单位或个人,视情节轻重,赐予批判教育或党纪、政纪处分; 构成犯罪的,送司法机关依法追究刑事责任。 其次十九条 信访人阻碍信访秩序的,要实行有效措施予以制止,并可视其情节,赐予批判教育或党纪、政纪处分; 违反国家法律或构成犯罪的,移交公安机关和司法部门处理。 第三十
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