学习《四十条禁令》心得体会范文.docx

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1、 学习四十条禁令心得体会范文 通过学习四十条禁令，使我熟悉到，在今后的工作中，要严格自律，要时时刻刻保持清楚头脑，绝不主动触犯高压线，也不能触犯高压线。我行领导三令五申要求员工学习银监会四十条禁令，并且要求烂熟于心，这充分彰显了我行营造安全大行气氛，打造安全、责任、严谨的地方大行形象的态度，而安全、严谨、责任就是客户信任我行的关键。近年来，很多小银行为了揽储、拉客户，不惜变相提到利率，通过很多银监会严峻制止的手段非法吸储，更有甚者充当资金掮客，从事民间借贷。在这样的诱惑下，确有不少客户为了收益选择了资金流向小银行，但我行仍获得了很多大客户的忠诚。很多客户仍坚持选择重庆农村商业银行，并非由于我行

2、收益高于他行，而是由于我行是一个安全、严谨、负责任的大行，客户在我行有安全、放心的感觉，没有后顾之忧。 作为一名农商行的员工，要真正的把爱岗放在心中，时刻不遗忘自己的身份，尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前提下，需要我们每个员工具有肯定的责任感和农商行人的使命感。我的工作岗位是柜员，主要工作就是办理存取款业务，有时也办理对公开户，对公客户存取款业务。我认为，此次四十条禁令，不同于一般的规章制度，而是一些在我们工作中比拟普遍存在的风险，是我们可能会在不经意间就触犯的高压线，是我们可能抵抗不住的外界诱惑。因此，我们更需要敲响警钟，时刻牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，严防代客户

3、输入密码，代客户签字，与客户发生资金往来等诸多问题，指导日常工作的开展。*支行历次领导大会均已严正声明我行各业务板块共四十条禁令，从严处分惩罚了一批违规责任人。这些行动都说明了我行在处理员工违规行为的决心和态度，绝不容忍任何人触犯我行禁令。就我的工作而言，我规划在工作中主要坚持以下几点来躲避风险，约束自我。主要表现在以下几点： 第一，严格执行我行各项内掌握度，时刻谨记不能空存空取，为客户代输入密码，治理客户密码，不能不按规定授权等等，假如严格根据规章制度来执行，我们就已经守住了了风险的第一道关卡。假如员工连最起码的规章制度都不能遵守，就根本不能从事银行柜员这个岗位。 其次，保持清楚头脑，拒绝客

4、户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大，但不能由于为了营销业务而满意客户的全部要求，甚至违规要求，严防被客户利用洗钱。肯定要坚守自己的底线，对待客户提出的不合理要求，要学会合理拒绝。现在许多柜员为了维护好客户，不惜同意客户提出的一些违规业务，比方利用员工账户为客户过度资金。而如何拒绝客户，是需要我们采纳肯定的工作技巧，我在工作中经常用“开玩笑”、“表真诚”，“小恐慌”等方式，既委婉的拒绝了客户，又让客户认为我已尽力；既维护了行里的利益，又维系好了客户关系。 第三，一旦遇到可能会消失的风险或将影响支行利益，或遇到客户动态变化涉及风险，要第一时间报告负责人。我在拒绝客户的同时，会

5、报告网点负责人，听取领导的安排，实行进一步措施，清楚的了解客户动向，以防洗钱等现象消失。 第四，掌握住风险、维护好客户，对区乡柜员来说就是辩证的冲突，需要我们辩证的处理，详细问题详细分析。在日常工作中，我们要在与客户的过招拆招中提升自我力量，在处理客户提出的不合理要求，或者给与的“危急诱惑”面前，游刃有余。既要无声无息间做出业务，使客户满足，更要掌握住风险，维护支行的形象和利益；而这需要我们有扎实的业务阅历，清楚的头脑，良好维护客户关系的力量，以及不断学习进步的工作态度。 四十条禁令并不是重新制定的，而是银监会针对历次检查排查中发觉的比拟突出的员工不标准行为，重申和补充制定的员工行为禁则。这说明，这四十条禁令，是员工犯错率较高的规章制度，是员工在工作中常常遇到的潜在风险。近年来，我行虽然没有发生紧急案件和重大责任事故，但是一些违反规章制度的现象还不同程度的存在，员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍旧存在一些隐患。因此，仔细学习、深刻领悟此次四十条禁令，做到严密防范，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格根据各项规章制度履行岗位职责，是非常必要的。