学习旅游法心得体会五篇.docx

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1、 学习旅游法心得体会五篇 从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于培育我们思索的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编带来的五篇学习旅游法心得体会，盼望大家喜爱! 4月9日上午，蓬莱阁治理处聘请烟台的吴律师就旅游法对大家进展了学习和培训，在学习的过程中收获颇多，现在我把自己的学习心得与大家一起共享： 一、新旅游法的宗旨 这次的旅游新法是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，标准旅游市场秩序，爱护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续安康进展，制定本法。制定目标特别明确，也使我们的旅游市场能够依据法律为依托，使旅游业更加明确、合法化来维持市场秩序，使旅游

2、在人民的生活中带着享受的心情来进展消费。 二、 建立奖惩、公正的旅游机制 国家提倡安康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓舞各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业进展做出突出奉献的单位和个人赐予嘉奖。国家建立健全旅游效劳标准和市场规章，制止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公正竞争，担当社会责任，为旅游者供应安全、安康、卫生、便利的旅游效劳。这样对我们的旅游市场有极高的竞争力，对于有奉献的旅游公司、个人都实行奖惩的统一制度，使从事旅游行业的人更加敬业。同时良好的公正竞争制度使旅游经营者更加诚信，他们有义务为旅游者做出很好的效劳。 三、旅游者的地位与权力 旅游者有权自主选择旅游产品和效

3、劳，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。这样就大大提高旅游者的地位，使他们有自主安排的权力，同时公平的买卖交易更深得民心。 四、旅行社与导游的效劳 旅行社安排导游为团队旅游供应效劳的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。旅行社组织、接待旅游者，不得指定详细购物场所，不得安排另行付费旅游工程。但是，经双方协商全都或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。此外、新的旅游法对旅游效劳合同、旅游安全、旅游监视治理、旅游纠纷处理、法律责任更加的明确，使旅游者在旅游中的效劳更加的完善。 在这次的培训中让我对旅游法有了更加深入和细致的了解，只有知法

4、、懂法、守法，才能更好的成为一个景区工作人员，才能更好的运用业务学问、和法律法规为游客效劳，才能更好的让游客享受到新旅游法带来的便捷和实效，才能让景区进展的更好更快。 2023年，我国国内旅游人数突破29亿人次，出境旅游人数超过8000万人次，根据近14亿的总人口计算，平均每人每年要出游2次多，旅游已经成为百姓日常生活的重要局部。日前，十二届全国人大会表决通过了自1982年国务院有关部门着手起草以来，走过了三十多年立法历程的中华人民共和国旅游法，该法将于今年10月1日正式施行。根据集团公司工作部署，5月7日集团组织学习旅游法，对此我有如下体会： 第一，零负团费和强迫购物，旅游法“零容忍” “零

5、负团费”和“强迫购物”，大家并不生疏，今年四月初，国家旅游局公布2023十大旅游案例，其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型。该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时，遇到了“导游威逼必需购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题，一位闹肚子的女士更是由于没有买提成归司机的茶叶，遭到司机“不在效劳点停车”的报复，致使那位女士最终在车上大便失禁。一名网友还回帖说，“我们9天的巡游共经受了7位导游，4位大巴司机。其共同之处是：全部导游在上车后都明确地告知游客，他们没有工资，全凭3%的购物提成生活。”遇上这样的闹心事，哪怕风景再美、空气再清爽，旅途也不会

6、有多开心。 其次，票价想涨得开听证会，拒绝“变相涨价” 自国家发改委2023年规定“景区票价调整频次不得低于3年”后，今年恰逢3年一调整的其次个“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全国知名景区也接连上调门票价格，这让不少游客直呼“玩不起了”。旅游法第四十三条和第四十四条对各类景区定价和调价机制作了如下规定：“利用公共资源建立的景区的门票以及景区内的巡游场所、交通工具等另行收费工程，实行政府定价或者政府指导价，严格掌握价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当进行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性”，“利用公共资源建立的景区，不得通过增加另行收费工程等方式变相涨价;另行收

7、费工程已收回投资本钱的，应当相应降低价格或者取消收费”，“公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物爱护单位和宝贵文物保藏单位外，应当逐步免费开放”;“景区应当在醒目位臵公示门票价格、另行收费工程的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。”与直接涨价相比，今年还有一种“一票制”的调价方式值得关注，也就是所谓的门票“打包”销售。湖南省凤凰县从4月10日起，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，这意味着游客进入凤凰古城需要购置148元的门票此前，游客进入古城是免费的，只有巡游古城内的沈从文故居、杨家祠堂等九大景点才需购置148元的套票。无独有偶，日前济南将趵突泉、大明湖等“三泉

8、一河一湖四园区”整合为“天下第一泉风景区”，新成立的天下第一泉景区门票要价77元，比整合前各景区票价总和还高出2元。 针对这类“变相涨价”，旅游法也做出了规定：“将不同景区的门票或者同一景区内不同巡游场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购置其中的单项票”，“景区内的核心巡游工程因故暂停向旅游者开放或者停顿供应效劳的，应当公示并相应削减收费。” 第三，核定景区最大承载量，“超载”或要停业整顿 无论是五一小长假还是十一黄金周，要说哪里比高速大路更拥挤，唯恐非旅游景点莫属，每逢节假日，景区，尤其是闻名景区总是人满为患，一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”;

9、“现在的节假日，景区除了人还是人。我们虽然节假日需要加班比拟辛苦，不过也免去了本想看风景，结果看人头的苦恼。这年头，想要玩得有质量，还是得错峰出游。”旅游法施行后，景区景点每逢假日就“游人如织，摩肩接踵”的现象有望得到缓解，旅游法第四十五条规定：“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量掌握方案，并可以实行门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进展掌握”，“旅游者数量可能到达最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当准时实行疏导、分流等措施”。另外，旅游法第一百零五条还规定，“景区在旅

10、游者数量可能到达最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未准时实行疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严峻的，责令停业整顿一个月至六个月”。周永博表示，旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全爱护等内容做出了相应规定，这些立法保障了旅游者的人身财产安全，表达了“以人为本”的立法思路。 5月7日，集团公司组织召开了旅游法学习的宣传发动会，作为一名镜泊湖景区工作人员，在学习了旅游法以后，有如下的心得体会： 旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律标准的总称。这说明：旅游法调整的对象，主要是指旅游活动中(

11、包括旅游治理、经营、参观、巡游等与旅游有关的活动)形成的带有旅游或表达旅游活动特点的社会关系。这正是旅游法与其他法相区分之所在。旅行社为满意旅游者的需求供应效劳，旅游者与旅行社签订了供需关系，这就涉及到合同法消费者权利爱护法的法律调整。虽然涉及到众多已存在的法律，但旅游业务的特别性打算了这项法律要以爱护旅游者的相关利益和维护旅游效劳供应者，即旅游经营者的利益。这两项应当是制定法律的中心点。旅游消费者的信息保密机制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加强保障，旅游者的行李、随身物品的爱护，仍有待旅游法进一步制定和标准。旅游者当然在旅游市场中占据买方市场的地位，但旅游经营者的利益也不容无视。旅游经营者的

12、责任免除条件也应当合理地规划，以确保经营者的可持续性和积极性。 旅游法不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的必要的权益保障，也应当规定旅游者的义务和相应的惩处。在我们的旅游过程中，信任每个人都会遇到所去的景点奇石、树木、小屋等被人为地涂鸦。从法律上来讲，在景区乱涂乱画是破坏公共环境、城市文明的行为，可由相关单位赐予惩罚，但景区物业没有执法权，每次遇到这种现象最多也就是上前劝告、制止，有时乱涂乱刻的市民还与景区治理人员发生冲突。旅游法应当对这类现象以及相关的破坏景点的现象赐予更具体明确的惩罚条例，并规定更有效的执行措施，防止事故发生了却又无法执行法律条款。旅游者在享受旅游景点赐予的身心的舒适之外

13、也应当履行肯定的义务，随着中国更多人参加到旅游活动中，旅游法对旅游者义务的规定也应当赐予更有力的标准。 旅游法还应当对旅游资源的开发、利用严格标准。中国人口众多，旅游的人口也众多，旅游开发商为了满意日益增加的旅游人口，对景区的规划更加商业化。破坏原有的生态环境，在景区内开山炸石，砍树毁林，我们已经屡见不鲜。西双版纳的州府景洪市，上世纪70年月时还是一座原始森林围绕的小城，而现在，车出景洪，无论往南还是往北，沿途看到的都是一片接一片刚放火烧掉，预备种植橡胶的林地。 还有的景区为了经济利益着想，大肆建筑商店、酒店、餐馆，扩大旅游区域设计，盲目建筑旅游设备。以索道为例，世界各国在作为国家公园的名山上

14、修建索道都是严格掌握的，其中美国、日本是明令制止的。日本富士山海拔3776米，大路只修到2023多米，游人再多，也是自己一步步登上去的。但在我国，有些古代名山上修建现代索道，甚至修几条。有的山相对高度不到百米，也修建索道。索道在国家名胜中心区域的建成，不仅破盛崴自然风景区的原貌，而且使游人大量集中于容量有限的山顶，导致景观和生态的破坏。 这些破坏人文资源、生态环境的行为在中国几乎可以说是盛行，严格的法律规定必需要对这些行为进展严峻的标准，才能从根本上打击为了经济利益盲目破坏景区的旅游开发商，爱护我们的大自然。 在旅游行业中，有一个重要的因素是导游。导游作为一个效劳性的行业，在中国，很大一局部导

15、游仍旧停留在初级阶段。缘由是中级乃至高级并不会对薪酬和福利有太大的影响。从根本上说，导游的晋级和我国职称制度已完全脱钩，也就是说，在我国职称制度里面，根本没有导游员这样一个序列。这种脱离极大地影响了导游员的积极性和上进心。从更深的层面上说，这种脱钩很大程度上影响了我国导游人员的素养的提高。中高级人员的缺乏意味着我国的导游员质素仍旧停留在比拟初级的层次。这个现象与我国高速进展的旅游业不能形成对应的关系。在我国旅游业进展的同时，在旅游中发挥极大作用的导游员素养也应当得到相应的进展，才能够符合当今旅游业的人员要求。旅游法中应当对导游的职称问题进展肯定的标准，使之能与我国的职称制度挂钩，并使得导游员能

16、够得到相应的进展。 在我国的旅游景区的美誉度不断提升的同时，旅游景区开发者和经营者大多数都忽视了一个目前很严峻的商标问题，也是景区学问产权的问题。开发者多数关注景区品牌的扩大和提升，却忽视学问产权的爱护，带来了很大的损失。 我国的商标法实行的是注册优先的原则，谁先注册了，谁就拥有该商标的使用权，其他企业不得连续使用。这就对旅游景区的品牌标识制造了困难。明明是该景区的风景名胜，却无法拥有自己的品牌标志，这对旅游业的进展积极性有肯定的打击。旅游法应当对这种企业为了扩大自己的名气注册旅游景点商标的行为进展肯定的标准，同时鼓舞各个旅游景点对自己的品牌进展注册，防止别人恶意注册，爱护自己景区的学问产权。

17、 以上仅是个人对旅游法的一些引发的个人想法。信任在不久的将来旅游法的实施会对我国旅游业的进展起到标准促进进展的作用，使更多的旅游者对我国的旅游效劳有更多的信念，也能够使旅游业的进展与自然生态关系能够维持和谐。 10月1日旅游法正式实施，这对于一个旅游工来说不仅是一部法律的诞生，更重要的是它将转变目前国内旅游混乱的进展状态和无序的竞争环境，对于转变整个国家的旅游面貌将产生重大影响。 法律出台正值其时。经过改革开放30多年的进展，我国的综合国力和人民群众的生活水平有了显著提升，2023年，我国已经形成了近30亿人次的国内旅游市场规模，位居世界第一;出境旅游人数已超过8,000万人次，我国成为全球第

18、三大出境旅游客源国，我国出境旅游对世界旅游市场的奉献率超过7%;入境过夜旅游人数2023年已到达5,772万人次，连续位居世界第三。今年2月2日，国务院办公厅印发了国民旅游休闲纲要(20232023年)，该纲要提出，到2023年，职工带薪年休假制度根本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，安康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系根本建成。巨大的市场、雄伟的目标，都需要相应的法律进展保障，旅游法的出台不但是大势所趋，也是正值其时，让旅游业有法可依，科学进展，是一件好事，对业内人来说，以后做旅游就有法可依了，知道红线在哪

19、里，不敢轻易触碰它。旅游法不仅约束行业内的经营者，也对经营者的权益进展了保障，并对产业进展进展指导，最终促进展业进展。规划进展独成一章。旅游法一大特点是特殊强调对旅游行业的规划，甚至为此特地列出“旅游规划和促进”的章节，这在各类法律法规中是相对少见的。旅游法中“旅游规划和促进”一章就是要促进旅游业进展。我国经济持续快速进展了30年，目前到了温柔增长期，进展的潜力和盼望在于扩大消费，做大做强旅游业将发挥重要作用。 旅游法规定景区、景点开发肯定要有统筹规划，肯定要打造出科学、合理、有品位、一流的产品。旅游法规定，国务院和县级以上地方人民政府应当依据实际状况安排资金，加强旅游根底设施建立、旅游公共效

20、劳和旅游形象推广，鼓舞讨论制订促进旅游进展的政策等。旅游法之所以强调“规划”，是旅游的特别性质打算的，由于旅游业不是一个独立的行业，其涉及面很广。旅游法中规定的规划包括旅游资源的爱护和开发利用，这既和文化产业有关，也和文物爱护有关，还和森林、海洋资源的爱护和开发有关，涉及的行业特别广。 旅游法中还提出产品的开发、效劳质量、旅游文化建立、形象宣传等等，也需要规划。而根底设施建立，如高速大路、铁路，这些和旅游虽然没有直接关系，但没有这些根底设施，旅游业根本进展不起来，可以说旅游的规定客观实际，符合旅游进展的规律。旅游的创意成分很高，而旅游创意涉及科学技术、环保、文化等等，这也需要有统一规划。更何况

21、旅游资源的开发往往投入很大，与其连接的根底设施建立也需要投入大量资金，这些都离不开规划，假如没有规划好，损失将会很沉重。因此，旅游法还要做好产业的融合，与其他产业协调进展，才不会被“最短的一块木板”所拖累。 优胜劣汰提升质量。旅游法对行业的规划影响深远，将通过竞争的方式促进展业内的优胜劣汰。旅游法中制止旅行社零团费揽客，要求景区门票涨价必需提前6个月听证，这些规定对目前旅游业转变进展方式，调整产业构造都有作用。限制景区随便涨价，就逼着景区经营者不再将创收的留意力单纯集中在门票上，而是通过延长产品线，供应附加效劳、深度效劳，进展二次消费、三次消费，这样即使不涨门票价格景区也能赚到钱;制止零团费，

22、就是限制价格战，逼着旅行社经营者通过提高产品质量和创新力量吸引客源，久而久之，提高了企业的创新力量。旅游法的出台，短期来看可能会让旅游业承受一些损失，比方限制涨价让景点收入削减，对旅行社提出各类要求使得经营难度增加，但长期来看是利好，通过优胜劣汰的方式，让旅游业整体质量得到提高。 目前旅游业中存在许多进展障碍，除了像零团费旅行团强迫购物、景区门票过高等痼疾外，还有许多门槛，如对旅行社出境游资质的限制，就导致了行业中的垄断现象。旅游法提出要“建立健全旅游效劳标准和市场规章，制止行业垄断和地区垄断”，假如这条规定能够得到详细落实和贯彻，那么对经营者来说也是好事，能让更多的经营者公正竞争，促进展业进

23、展。 旅游法出台后市场要洗牌和调整，我认为这是必定的。假如能够根据旅游法的规定，在加强政府监管的同时完善市场规章，进展标准性调整，市场便能够实现优胜劣汰，这正是制定旅游法的目的。 中华人民共和国旅游法于2022年4月23日通过，并予以公布，自2022年10月1日起施行，为做好旅游法的宣贯工作，我局早在6月份就小规模开头在局内部组织人员学习旅游法并在78月集中组织全局，各县(市、区)旅游局，各园区旅游主管部门和个涉旅企业员工进展旅游法的自学活动，在旅游法的自学活动期间，通过对旅游法进展了通读，并对旅游法的条款以不同的分类方式进展了分类，使我对旅游法的各项条款有了更深的印象。下面谈谈三点自己的心得

24、体会： 一、旅游法系统全面： 1、涉及的法律主体全面。本法对旅游中所涉及的政府部门、涉旅企业、旅游者等有所提及，明确规定他们的权利和义务。从其次章旅游者开头，本法就对旅游中所涉及的对象进展了描述，第三章对在规划和促进中政府部门所起到的作用进展了说明，第四、五章又对旅游经营者的权利义务进展了规定。 2、爱护对象全面。本法不仅保障旅游者的合法权益，同时对涉旅企业的正值经营行为和合法权益予以爱护，做到不偏袒任何一方、公正公正。 本法这种全面系统的特点使得各方都有法可依，做到公正公正，更好发挥旅游法的社会效益。 二、旅游法针对性强。 旅游法中血多条款对人民群众反响剧烈的问题进展了清理解答，你定了针对性

25、条款，比方景区门票价格(第四十三、四十四条)、零团费(第三十五条)、强行购物(第三十五、四十一条)、买团卖团(第六十三条)等，通过法律的手段杜绝此类旅游市场乱象行为，保障旅游者的合法权益。 三、旅游法可操作性强。 旅游法每章条款都表达一个“实”字，可操作性特别强的，就拿我们旅游主管部门来说，旅游法特地写了第七章旅游监视治理，对旅游主管部门的权利和操作方式都有明确规定。根据旅游法规定能够有效实行旅游主管部门的监视治理权。 作为旅游主管部门的一员，通过这段时间学习旅游法，自身的旅游业务学问有所提升，为10月1日旅游法的施行打下肯定根底，在今后我将进一步加深对旅游法的理解，努力提高自身为人民效劳的水平，争做旅游主管部门的一名执法标兵。