学习企业文化心得感悟_企业文化学习体会.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《学习企业文化心得感悟_企业文化学习体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《学习企业文化心得感悟_企业文化学习体会.docx(9页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 学习企业文化心得感悟_企业文化学习体会 全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清晰地了解了公司定位、目标、方向和进展思路。一个人制造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。学习企业文化的同时,我对当中的治理和团队有所感受。 但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。 关于部门间协调工作的问题。 我们客服部常常接触运管、财务、资质组,我发觉在部门协调性的工作中常常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程简单多变、各自为政等等状况,导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公
2、司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的状况下我就去运管部说明状况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。 建议建立一套应急机制,将此类状况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,假如不打破沟通障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。 关于岗位职责范围界定的问题。 上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,假如合同是假,导致的后果应当是我来担当
3、。假如我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。 建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当非常清晰自己该做什么,不能以自己的主观推断影响各个部门的正常工作。 关于公司政策的连续性和稳定性问题。 公司续费的礼品政策常常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。常常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。 建议增加公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能到达既定目标,还会影响公司对形状象。 全新
4、的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的进展大潮中提升奉献更多的力气! 学习企业文化心得感悟_企业文化学习体会范文2 企业文化对于企业大局部人来讲一个比拟生涩的概念,对于我本人来讲也比拟模糊。7月3日,通过听董权教授的企业文化建立课程之后受益匪浅,有一种豁然开朗的感觉,对今后的工作方向也有了清晰的定位。 其实,在现代企业治理中,企业文化已经被越来越多的企业看作为核心竞争力的重要组成局部,甚至国内一本权威的商业杂志在谈及治理时也曾提及:三流的企业靠阅历,二流的企业靠治理,一流的企业靠文化。足以见得企业文
5、化建立,现在已经被众多企业提及到一个新的高度,也渐渐被现代企业承受和认可,并逐步开头投入实践中,让企业文化对企业进展起肯定的推动作用。 既然谈到企业文化,什么是企业文化呢?究竟有多少人知道,我们不得而知。所谓企业文化或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同目标、根本价值观、作风、生活习惯和行为标准的总称,是企业在经营治理过程中制造的具有本企业特色的精神财宝的总和,对企业成员有感召力和分散力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建立的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、治理制度、道德风气等内容。这是书上给的一个明晰的解释,那如何让企业文化落地,发挥实际效用呢?
6、通过学习之后,本人认为可以从以下几点开头做起: 一、打好企业文化落地的根底 首先要从企业自身的实际状况动身广泛宣传,提高员工对企业文化的关注度。通过企业内刊、报刊栏、员工手册、讲座等形式,进一步推动企业文化的落地,并进展广泛、全面、深入的宣传。 其次加大宣传和学习力度,提高企业员工的认同感,从而为企业文化的推行奠定根底。可以通过专题讲座,集中学习,集中共享心得,让员工通过对企业CIS的了解和熟悉,在肯定程度上认同企业文化建立的深远意义。 二、找准企业文化落地的切入点 首先要从员工的观念上入手,从细节上入手,强化员工的品质。例如:我们从员工佩戴厂牌、穿着工衣、作息时间、日常习惯等等方面着手,一点
7、一点的去转变员工的陋俗和习惯,教育员工树立正确的价值观、世界观、人生观,进一步克制每一个缺点。 其次抓住企业内部的典型大事、突出大事大做文章。例如:我们以前在给优秀员工发奖金的时候,都是各部门主管代领。而在学习课程之后,我们在给优秀员工颁发奖金的时候会集中全部员工,举办优秀员工颁奖仪式,加大宣传扩大整个大事的影响力,在肯定程度上树立了典型,也影响了很大一局部员工。 三、领导做好企业文化建立的表率 一个团队的领导,对于一个团队的影响是至关重要的。领导人重视什么,部属就会留意什么;领导喜爱用什么样的人,企业就会呈现出什么样的做事风格。固然,在企业文化建立肯定要走在员工的前面,做好带动作用,从而才有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 学习 企业文化 心得 感悟 学习体会
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内